Doktor Vet
346 yorum
3 Temmuz
Только здесь помогли стабилизировать кошечку. Спасибо ветеринарам Кляшторному И.В. и Малевич А.А. - все очень подробно объяснили, показали что дома нужно делать. Дороговато получилось, но цены плюс-минус такие как и везде
1
14 Ağustos
Огромная благодарность администраторам клиники и доктору Котикову Вадиму Анатольевичу и его помощнице за высокий профессионализм, отзывчивость и срочную помощь нашей кошке! После печального опыта в другой клинике, особенно ценно было то, что администраторы клиники приветливо и быстро приняли, а медперсонал,несмотря на усталость, оказали помощь в течение 15 минут, внимательно осмотрели кошку, дали советы по дальнейшему уходу. Спасибо вам огромное!!!
7 Eylül
Оценить качество самого УЗИ не могу, но могу оставить субьективную оценку приема врача, проводившего УЗИ коту - Воронец А.В.
Сравнивая с врачом Высокоморной Ольгой (к сожалению, больше не работает в клинике), я разочарована.
Раньше узи проходило за 3 минуты, животное лежало спокойно, ему даже не брили шерсть.
Мне просто по-человечески не понравился подход. Прием был конвеерный, врач неприветлива, не знакомилась и с животным для расположения. Обычно врачи естественным образом милы с животными и заинтересованы. Узи длилось дольше, кот, который всегда замирает и спокоен в страхе, начинал вырываться при некоторых манипуляциях, чего раньше не было. Возможно, ему было больно.
После приема врач сказала просто получить распечатку у администратора — раньше после приема специалисты всегда выносили документ со своей подписью. Возможно, это пустая формальность, но нежелание тратить и минуту времени на стандартное для клиники действие после узи - ?? Мне непонятно.
Осталось впечатление, что врачу, как человеку, не хочется лишний раз общаться ни с людьми, ни с животными.
Отзыв не о клинике в целом, разочарована я в конкретном враче. Врачи Курзина Е.М. И Малевич А.А. мне нравятся, администраторы клиники всегда вежливы.
13 Mayıs
Благодарность Колтуновой М.А. ☀️
Никогда за 20 лет посещения клиник, даже перед операциями, нам не давали такую полную консультацию как нам дали здесь на обычном осмотре перед прививкой :)
Ну настолько нам все подробно рассказали, мы были очень приятно удивлены. Абсолютно про все и даже дали рекомендации, кажется, на обычные темы, но эти советы мы никогда не слышали. Было очень полезно. Ответили на все вопросы. Когтики подстригли в какой-то космической технике)) Очень классно.
Супер подробный осмотр, внимательное и доброе отношение. Благодарю вас! 🙌
3
23 Mayıs
Пытаются набрать больше пациентов, чем могут "переварить", просто зарабатывают деньги без всякого зазрения совести и уважния к людям. Были записаны на процедуры с двумя питомцами на определенное время. Пришли на 15 минут раньше, кабинет был без пациентов, как только подошло наше время - тут же туда направили человека, который должен был пойти на полчаса раньше по записи. Ну если тот пациент задержался, почему бы в эти свободные минуты не отправить было тех, кто пришел вовремя? В итоге питомцы голодные и нервничающие сидят в переноски, а мы, владельцы, тратим свое личное время и деньги, которые могли бы заработать в это время просиживания непонятно по какой причине. И без извинений берут сумасшедшие деньги с владельцев животных. Честно говоря приходишь в эту клинику и уже чувствуешь себя виноватым, что пришел, судя по реакции работников на ресепшене.
2
27 Temmuz
Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв о работе данной ветклиники. Нужен был экстренный приём хирурга. Зайдя на сайт компании, я увидела один(последний) талон на приём к хирургу. Я его забронировала. Никакой информации о том, что это не талон к хирургу не было. Кота везли издалека. Через час с небольшим мне перезвонили из клиники с ответом, что к хирургу записи нет, при этом сказали, что та последняя свободная запись- не к хирургу, а на перевязку, хирург оперирует и времени нет. В заявке есть указание,что окончательное подтверждение -после звонка администратора. НО, талон был заказан. На вопрос как можно разрешить возникшую ситуацию мне сказали-обращайтесь в другую клинику, никакого другого предложения не поступило, если у меня есть вопросы, мне предложили позвонить в отдел обратной связи(те же администраторы или call- центр), если что-то не устраивает-написать письмо. Я хотела бы подсветить проблему кадров(работы администраторов) руководству. Какая может быть репутация у клиники, если в экстренных ситуациях(Я не говорю про плановый осмотр) ты видишь полное равнодушие и пофигизм на здоровье животных в этой ветклинике ? Вопросы о состоянии здоровья животного были у нас и после проведения операции там. Мы не занимались этим вопросом, а зря... Как я вижу. Деньги люди готовы платить и немалые за своих любимых,для каждого хозяина-его питомец-это член его семьи, но участия и понимания, оперативного разрешения вопроса ты не получаешь. Жаль..Разберитесь,пожалуйста,с системой бронирования на сайте клиники. Администрации -0 звёзд за организацию и решение вопросов. Как есть. Это моё мнение. Хотя доктора там есть хорошие. Больше в эту клинику- ни ногой. Адрес Заявки-проезд Подшипниковый, 9
2
3 Ekim
Ужасная клиника. Экстранно ночью ездили на осмотр собаки, поставили 93% летальный исхож. Предложили стационар за 700р и больше в сутки. Приняли решение на следующий день показать собаку в другой клинике, где взяли анализы, которые были очень хорошими. Нвзначили нормальное лечение. Собака восстанавливается. А здесь нам сразу предложиди усыпление без каких либо анализов, узи и прочего. Не советую. Деньги просто сдирают как могут, когда видят что люди готовы отдать все за свое животное.
1
5 Ağustos
3 августа 2024 - моей собаке придавили входной дверью лапу (со слов сына - много крови, лапа явно болит, я за 400 км от Минска). Позвонила в клинику с просьбой об экстренной консультации и при необходимости оказании экстренной помощи. В приёме ОТКАЗАЛИ!!! Со слов администратора - все хирурги на операциях. На мою просьбу, что приедут и подождут - ответ:операции закончат к 21.00,а это окончание рабочего дня. Крупная круглосуточная клиника отказала в экстренной помощи(((( Минус один постоянный клиент (((( Благо в городе есть замечательные ветеринарные доктора и клиника, в которой быстро и чётко всё было сделано.
1
1
27 Şubat
Клиника одна из лучших в которых мы были, а мы были в разных клиниках, очень много финансов потратили в разных клиниках.
Но это исключение, сотрудники вежливые, к животным относятся намного лучше чем в других клиниках, есть своя лаборатория, все анализы можно сделать на месте, ценник конечно стоит всех процедур, хотя немного и спорно 😅
В целом очень доволен, только тут нам поставили верный диагноз нашему питомцу, уже не раз сюда обращались, и именно тут нам однажды помогла женщина (не сотрудник) женщина оплатила нам полностью все расходы на нашего кота, она волонтёр из организации и помогла в тяжёлый момент, поэтому всем советую сюда обращаться.
2
1
14 Ağustos
Большой ассортимент🔥, сдесь вы можете подобрать любой корм для своих любимцев , приобрести игрушки 🧸 , лакомства 🦴, одежду , и лекарства👍
18 Kasım 2023
в целом отличное заведение, персонал вежлив, достаточно подробно отвечает на все вопросы. у меня больше рекомендация, как улучшить сервис, касательно прохождения процедур по живой очереди. нужно сразу ставить в известность посетителей, что это может и на полдня затянуться (не полчаса-час!!!!!), что если нет острой необходимости, нет смысла пользоваться такой возможностью. или когда человек говорит, что становится в живую очередь, сразу предупреждать его сколько перед ним таких желающих и давать ориентировочное время. либо предлагать извещать по телефону, когда ты в очереди 2, чтобы люди могли отъехать-приехать за это время. а то будет достаточно много негатива от людей, которым предложили воспользоваться такой услугой, они рассчитывали на полчаса-час, а в итоге оказалось 2,3+ часа, что вполне логично ожидать))))
4
1
5 Ağustos
Претензий к ветаптеке нет. А вот к клинке - есть.
Начнём с того, что при конкретной записи на приём можно просидеть в ожидании до 40 мин (проверено на личном опыте). Некоторых специалистов не выловить. Стоматолог появляется два раза в неделю.
Но... с животными помогают. Потому и не отрицательный отзыв.
2
1
15 Ağustos
Все можно найти, все всегда в наличии, приветливые сотрудники без лишней коммуникации, супер врачи и средний персонал
27 Haziran
Огромное спасибо, хотим выразить доктору Малевич, лучший специалист, к животным относится с огромным уважением, спасибо вам огромное за ваш труд)
1
25 Ağustos
Хорошая ветеринарная клиника, помогли с инфекцией вызванной аллергией у собачки. Очень благодарны. Записались, быстро без проблем пришли, назначали анализы , потом препараты и ввели нас пока не дошли до ремиссии. Приемлемые цены, что не мало важно!
12 Haziran
Люблю этот магазин.
Обслуживание быстрое, часто товары на акции ( срок годности хороший), можно получить рекомендации.
11 Haziran
Здравствуйте,хочу выразить огромную благодарность доктору Курзиной Елене Михайловне ,обслуживаемся в данной клинике около 10 лет .На днях у нас случилась экстренная ситуация,Елена Михайловна не замедляя провела обследование собаке и этим спасла жизнь нашему другу . Безмерно благодарны Вам!
1
30 Mart
Я сводил свою кошку на вакцинацию в эту ветеринарную клинику и остался очень доволен обслуживанием! Врач был очень профессиональным и заботливым, он тщательно объяснил мне все этапы процедуры и ответил на все мои вопросы. Мой питомец чувствовал себя комфортно и спокойно благодаря внимательному отношению персонала.
1
11 Nisan
Огромная благодарность Строку Д. Н. и вашему прекрасному реабелитологу. Привезла кота, после неудачного укола в другой клинике хромал месяц, лечение не помогало, посоветовали отвести к Строку Д. Н. Записаться проблема, на 2 недели все было расписано, но оно и понятно, к хорошим специалистам попасть сложно. Диагноз поставил моментально, посоветовал сходить к реабелитологу, благо у неё было на нас время. Прекрасная женщина хорошо отмассажировала кота, показала подробно как ему разминать лапу. После приёма на следующий день хромота заметно уменьшилась, через 5 дней массажа кот как новый, лапа пришла в норму и функционирует прекрасно, спасибо большое ❤️
4
20 Kasım 2023
Пользуемся услугами регулярно, хоть территориально от нас все филиалы далеки. Прекрасные, очень человечные по отношению к животным врачи (звучит странно, но не буду исправлять). К сожалению, с тех пор как компания разрослась и стала одной из крупнейших, отношение со стороны администраторов стало более формальным, даже в ущерб пациентам. Но были случаи, когда врачи сами договаривались между собой, направляли нас на доп обследования вне очереди и помогали избегать привлечения неповоротливого административного ресурса. Огромное спасибо им за здоровье наших питомцев.
2
1
6 Mayıs
Хорошая проф.ветклиника и большая благодарность профессионалу своего дела и фанату своего дела - Ломоносову.
Не бюджетные цены, но и подход серьезный.
2
4 Şubat
Возникли серьезные проблемы с котом, нужна была помощь в неурочное время.Эта ветклиника работает круглосуточно. Отзывчивый персонал, хорошие врачи. Очень хорошее техническое оснащение. Конечно знакомство с клиникой состоялось не от хорошей жизни, но оно было позитивным. Спасибо.
1
13 Ağustos 2023
5 звёзд вашему заведению только за прием и работу врача Максима Кардаш. Замечательный врач! Рекомендовал наш терапевт, как отличного профи! Всё рассказал, показал, утешил. Назначены повторные осмотры, обязательно придём снова.
Уважаемая администрация, но сервис у вас просто отсутствует. Прошу записать на одно число ( предварительно проинформировав в вайбере), записывают на другое, раньше на несколько дней. Накануне обзванивают, ни извините, ни к сожалению, может вам предложить другое окошко. Сухо " запись отменяю, верно?". Если бы я не проявила инициативу, то и не попали бы к врачу, т.к записи на необходимую дату не сделали. Человеческий фактор, понимаю, бывает
Но! Это не все. Следующая запись была к ортопеду. Записываюсь онлайн на определённое время. Не перезванивают в течении 10 минут. Жду. На сайте есть информация, что запись должна быть подтверждена администратором. И ни капли информации о том, что звонок в приоритете. Перезванивают и сообщают, что мою запись уже заняли по телефонному звонку. В смысле?! И для чего тогда предложена онлайн запись?. Повезло, что хоть окошко на другое время было. Естественно, из-за этого безобразия без опозданий на работу не обошлось. Сервис отвратительный, сделайте с этим что-нибудь. Всю нервную систему подняли, пока дождались встречи с врачом.
5
1
10 Eylül
Огромное спасибо всему персоналу клиники и главврачу за спасение нашей кошечки Лады от обострения панкреатита, её выходили в стационаре, стабилизировали, делали анализы, капельницы, кормили - огромное спасибо!
1
26 Ekim 2023
Слышала всякое, но все равно решили сюда обратиться по непростому случаю у нашего кота. В другом месте нам отказали. Персонал был достаточно вежлив, с врачами было приятно общаться, успокаивали, но говорили все как есть, отвечали на все вопросы. Сделали все, что могли. Операция прошла хорошо. Вернули кота в том же состоянии, каком его оставляли. Отдельная благодарность доктору В.В. Пилейко, что провел операцию и сделал все аккуратно. Жаль только, что в конце концов поставили коту неутешительный диагноз и сказали, что ничего не могут с этим сделать :(
Есть и пару минусов: почти всегда нужно ждать какое-то доп время, даже если пришел точно по записи. И после операции, как сказали что кота уже можно забрать все равно пришлось ждать несколько часов (!)
А ещё будьте готовы за 5 минут осмотра и подтверждения в третий раз необходимости операции платить +- 40 рублей
Но из приятного, обговоренная сумма в договоре на операцию оказалась выше на 200 рублей чем оплатили по итогу
1
1
22 Nisan
Отличная ветеринарная клиника, работают настоящие специалисты. Отдельное спасибо онкологу Пилейко Виктору Викторовичу( настоящий профессионал своего дела)
1
4 Eylül 2023
Огромное спасибо докторам Кунцевич А. Л. и Кляшторный И. В. Мы не из Минска и на протяжении последних полугода объездили всех врачей в нашем городе, нам говорили что у нас и панлекопения, и опухоль, и гемобартонелез, лечение не помогало и кошке становилось только хуже. Но тут у нас взяли все необходимые анализы и назначили препараты, после которых кошке сразу же стало лучше. К сожалению поставленный диагноз не лечится, но я очень рада, что моя кошка может жить нормальной жизнью благодаря назначенным препаратам. Она больше не мучается, нормально ест, играется и интересуется всем что происходит вокруг. Еще раз спасибо!
2
1
16 Aralık 2023
Огромное спасибо за великолепно проведенную операцию хирургу ортопеду Кардашу Максиму! У 9- летнего йорка была порвана крестообразная коленная связка. Операция была сложная, болезненная, но малышка в полном порядке и даже не хромает. Отдельная благодарность персоналу клиники за тёплый приём, человечность и послеоперационный уход за малышкой. Низкий поклон!
1
1
8 Şubat
Приехал с котом по скорой,так ему стало плохо,на ресепшене сидит глухая девушка,которая не слышит ,что ей говоришь,при этом ты кричишь на пол лечебницы ,узистка не может даже в двух словах рассказать,что с вашим питомцем и навязывает услугу ‘врач’,за что естественно платится отдельно ,у кота обнаружилось 2 опухоли,ему было 15 лет + обнаружился сахарный,диабет в этом возрасте абсолютно противопоказаны операции ,так как кот старый и просто элементарно не выдержит их,но вам обязательно посоветуют их сделать и сразу же расскажут,сколько это будет стоить,кровь брать не умеют от слова совсем,5 раз пыталась попасть в заднюю лапку и только потом перешла на переднюю лапку и о чудо-получилось еще с 3 раза
Вывод:цены большие,(узи + сдача крови 110 р.
Впаривают не нужные процедуры и не достаточно квалифицирован мел. персонал
Лучше ездить на гурского 42,там работают отличные специалисты ,цены ниже и всегда говорят правду
3
1
2 Eylül 2023
Хочу выразить благодарность замечательной клинике «Доктор Вет» и доктору репродуктологу-неонатологу Дорошко В.С. В августе обратились в клинику по вопросу размножения племенной кошечки и получили очень ценную и полезную консультацию от Владислава Сергеевича. Всецело присоединяюсь к хвалебными отзывам об этой великолепной клинике для друзей наших меньших. Приятно было встретить такого высококлассного специалиста в своей сфере! Да и отношение к клиентам на высшем уровне. Поклон им низкий от нас и наших кошечек. Будем рекомендовать всем. Всё отлично, цены приемлемые, отношение персонала на высшем уровне. Спасибо ещё раз, желаем вашей клинике успехов и процветания!
2
1
13 Şubat
Девушка врач сообщила о скорой смерти моей кошки с абсолютно равнодушным лицом ,я естественно начала рыдать ,она осталась с таким же каменным лицом и даже не сказала я вам сочуствую ,пишу это потому ,что прочитала в отзывах ,что вы кому-то ответили ,что ваша клиника любит питомцев и вам на них не все равно ,может и есть у вас хорошие врачи ,а есть такие ,кошка кстати почему моя умерла ,ну изначально я пришла с ней на прием к онкологу Пилейко опухоль молочных желез кошке 11 лет ,стерилизована в 3 года ,шишка была 1,5 см ,что еще в основном относится если судить по размерам к 1 стадии из 4-ех,ее ни как не беспокоила ,врач ваш настоял на обязательной операции ,сказал прогноз сомнительный, ближе к благоприятному ,на мой вопрос почему сомнительный шишка же не большая ,сказал у нее раньше была аллергия ,а тут наркоз ,больше ничего не сказал ,не предупредил о рисках и рецидивах,что возможно потом надо будет химиотерапия тоже не сказал ,узи и рентген сделала у вас ,все было чисто ,оперировала не у вас ,так как прочитала ,что у этого врача кошка умерла на операционном столе в одном отзыве ,вообщем моя кошка через 2,5 месяца после операции умерла ,через 2 месяца все легкие стали в метастазах это в вашей клинике установили,почему умерла до сих пор не знаю ,изучая форумы узнала ,что у многих так происходит и что рак у кошек омж лучше не трогать,может быть только хуже это 50 \50 как повезет ,быстро потом рецидив и метастазы об этом многих предупреждали сами же ветринары ,меня никто ,а возможно несмотря на маленькие размеры шишки у нее были метастазы ,которые не выявил рентген и узи ,а вы мне кт не предлагали ,я даже не знала про его существование и у вас не посоветовал врач сделать в дургой клинике в которой есть ,а возможно вопросы к хирургу ,хотя я выбирала по отзывам знакомых как очень хорошего ,здесь уже не узнать
И еще моментик ,у меня есть еще одна кошка, ей 3 года ,я нашла ее котенком и таскала по врачам и осмотрам только в вашу клинику, как ближайшую и неоднократно ,так как она с улицы была ,на проверку и для рекомендаций и никто из ваших врачей не предупреждает ,что кошек надо стерилизовать до первой течки ,а то будет потом рак омж ,откудя же люди могут это знать когда заводят питомца если ветеринары не говорят когда к ним приводят котят и молодых кошек ,а он будет у нестерилизованной кошки до первой течки практически 100%в будущем и кошке не дано будет умереть от старости ,я не знала это с моей кошечкой ,которая умерла в 11 всего недавно и вот моя другая тоже стерилизована после первой течки, так я боюсь операций и протянула и ее ждет теперь такая же судьба ,читала ,что рак омж составляет более 50% всей онкологии животных ,это все потому ,что хозяева не в курсе о необходимой ранней стерилизации,а ветеринары и не думают сообщать ,так как это их деньги в будущем по видимому или просто плевать на животных
3
1
5 Temmuz
Какая-то суета все время на рецепции,доктор Кляшторный понравился,осмотрел дотошно,разъяснил на пальцах.
1
24 Şubat
Звонила администратору, что б щаписаться к врачу по поводу пищеворения. записали к общему врачу, хотя можно было сразу к гастоэнтерологу... В итоге врач осмотрела , сделали анализы, даже те которые не нужно было и я не просила . Узнала когда оплатила 180р... толком ничего не сказала и отправила на консультацию к гастроэнтерологу, что можно было сразу и сделать... Врач порекомдавала офтальмолога, так как при визуальном осмотре она заметила катаракту, что меня и смутило!!!!!!! когда поехала в другую ветеринаку, врачи посмеялись и сказали что ничего нет!!!!!
3
1
12 Şubat
Если вам не дорог ваш питомец - эта клиника для вас!
Обратились с судорогами у собаки. Впервые такое-что делать не знаем.. судороги страшные! приехали около 6 утра. Посмотрели, записали к неврологу на день и на узи брюшной полости на вечер, плюс порекомендовали сделать 1000 не логичных анализов за дорого, и просто отправили домой…ни рекомендаций, ни лекарств.
Так и уехали в страхе, что все повторится..
Приехали днем к неврологу, врач ничего не нашла и сказала, что в случае повторных судорог их нужно заснять на телефон и сразу же к ней обратиться.
Вернулись мы домой, судороги повторились… записали на телефон, звоним в клинику и слышим:а невролога нет, она уже ушла, сегодня не будет.
В срочном порядке ищем другую клинику (к счастью, находим невролога, готового нас посмотреть!), едем туда.
И сразу нам назначили лечение, рецепт выписали и не нужны были 10005000 анализов..
Вечером приезжаем сюда на узи и мимо нас неспеша проходит наш невролог (которого нам сказали нет!!!)
Просто не передать словами наши чувства. Собака в критичном состоянии, и такое отношение..нельзя таким безразличным людям работать в таком месте.
Спасибо, что в Минске есть настоящие врачи, цель которых не деньги, а помощь животным.
Собака не скажет, что у нее болит и такие приступы пускать на самотек никак нельзя!
Прочла в отзывах, как собака погибла из-за того, что не оказали помощь и назначили прийти через несколько дней, не оценив всю ситуацию..
Больше к вам ни ногой…
P.S.песику стало легче, продолжаем курс лечения, назначенного в другой клинике.
1
1
13 Mart
Единственная хорошая клиника, которая осталась в Минске!!! Всем рекомендую. Отношение к животным трепетное и я бы сказала нежное))) спасибо большое)
3
9 Eylül 2022
Отличный сервис, есть всё необходимое - даже МРТ, все лекарства и прочее можно купить на месте после посещения доктора.
Минус - только цены на некоторые услуги: несколько лет назад предлагали стационар на полторы-две недели в районе сотки баксов в сутки! Как сейчас не знаю - того кота уже давно нет, а с новой кошечкой недавно ездил - ничего серьезного :)
P.S. Если едете на такси - выбирайте Яндекс с пометкой с питомцем - на обычных тарифах могут отказать - опоздаете к своей записи ;)
1
4
14 Eylül
Крайне не советую данную клинику в случае экстренной необходимости. Обращались 30 августа 2024 года где-то в 7:45 утра. В колл-центре предварительно сказали, что УЗИ животному в такое время не сделают, но специалист примет. По итогу из круглосуточного там оказалась только администратор, которая после пятиминутного решения рабочих вопросов с коллегой по телефону сообщила, что единственный доктор проводит реанимацию в клинике по другому адресу. Принять нас не сможет никто, но можно остаться и ждать специалистов, которые придут на смену в 9 утра. Прием ведется по живой очереди, когда у доктора появляется время между записанными пациентами, поэтому время ожидания может быть 2-3 часа. Прождав ровно 3 часа на прием мы так и не попали. Посчастливилось сделать УЗИ и сдать анализ, который за доплату был готов где-то через час с лишним. Работало 4 терапевта. Ни один из освобождавшихся раньше, даже не собирался нас принимать. Они либо выходили, либо сидели в кабинете в ожидании результатов каких-то мазков, анализов и прочего по 15-20 минут.. в то время, как наш кот тихо умирал в переноске.
Необходимую помощь обезвоженному животному с рвотой кровью и температурой 40,6 оказали в другой клинике. Кот жив
1
7 Nisan
Спасибо клинике, что в Минске они одни сделали анализ, который мне был нужен) Но результат я получила позже заявленного времени и по повторному запросу(( Вет.врач Колтунова отнеслась очень ответственно и аккуратно, спасибо, ей осталась очень довольна)
6 Eylül 2023
Всегда имеются необходимые лекарства для питомца. Чисто и аккуратно. Вежливый персонал. Выбор кормов стандартный. Каких либо негативных моментов не наблюдалось.
3
1
27 Kasım 2023
Здравствуйте, очень хочется выразить огромную благодарность хирургу Пилейко Виктору Викторовичу и врачам реабилитологам , за спасения нашей сабаки. Вы врачи от бога. Спасибо вам огромное.
1
14 Temmuz 2023
Хорошая клиника, по сравнению с государственными ветлечебницами Минска небо и земля, только здесь оказали квалифицированную помощь нашей кошке, сделали УЗИ сердца и провели профессиональный осмотр врачом неврологом, кошечка пошла на поправку, внимательное отношение всего персонала клиники как к питомцам так и к их хозяевам, спасибо!
1
21 Eylül 2023
Upd: После ответа организации могу подтвердить, что лечили Смоки с 2019 года, в том числе проходили через сложную операцию и последующее восстановление после неё в данной клинике. И всё было замечательно. И, да, сейчас уже после того, как не смогли попасть к вашему нефрологу (повторюсь: после отказа нам в посещении при записи через сайт), мы посетили процедурный кабинет. К этим манипуляциям вопросов нет, ровно как и к стоимости. Возможно можно было бы поговорить о доброжелательности администраторов, но опустим этот момент. Пошли на процедуры в Доктор Вет, так как не хотели возить кота на транспорте, а к вам можно дойти пешком (живём недалеко). Ещё раз: мой негативный отзыв ниже относится к конкретной ситуации, когда мы рассчитывали получить консультацию специалиста, записались через сайт, но нам отказали. Вот и всё. Но вы правы, положительный опыт обращения в Доктор Вет у меня тоже есть.
Оценка не клинике и ветеринарным специалистам, но тому как менеджмент обучает администраторов и какие приоритеты перед ними ставит. Я всё понимаю — это коммерческое заведение, которое ставит своей целью заработок, но из вас буквально вытягивают деньги, ставя какие-то рамки и в итоге отказывая в приеме.
Наша ситуация: лечили кота в другой клинике от цистита. На руках свежие анализы, результаты УЗИ и т.п. Записываемся в Доктор Вет через сайт к нефрологу на 11-30. Получаем звонок, где нам отказывают в записи, так как узкий специалист принимает по времени час, а мы по ошибке записались на прием на полчаса (причем здесь мы вообще не очень понятно, так как нам сайт предложил запись к конкретному узкому специалисту, мы и записались). Объясняем, что мы хотим прийти с результатами анализов и функциональной диагностики без кота. Нас начинают лечить, что без кота прийти, конечно, можно, но ведь коту будет лучше, если врач его осмотрит, пощупает и т.п. Что врач может нащупать при цистите, когда это заболевание лечат по моче и УЗИ!? Какой-то трэш, если често. За эти полчаса врач вполне мог изучить историю болезни и дать какие-то рекомендации. Отношение к клиентам у клиники очень странное.
4
1
13 Mayıs
Не рекомендую данную клинику, так как на ресепшен сидят некомпетентные люди в вопросах ветеринарии и абсолютно незаинтересованные в помощи животным.
Записывались в данную клинику, так как она ближе к дому, для сдачи анализа на электролиты по результатам которого коту нужно было ставить капельницу. Три раза я сказала, что необходим анализ НА ЭЛЕКТРОЛИТЫ: при записи по телефону, на стойке у администратора, и в кабинете у врача, когда он спросил, какой анализ нужен. В итоге они сделали общий биохимический анализ, и врач, у которого мы наблюдаемся в другой ветеринарной клинике ответил, что нам сделали совсем не то, что от них требовалось.
Когда я позвонила, чтобы выяснить, зачем они сделали биохимию при том, что я трижды поясняла, что у нас анализ на электролиты для последующей инфузии, ответили, что, оказывается, отдельно этот анализ они не делают, по этой причине записали на биохимию и не уведомили о том, что отдельно электролиты они не делают (сервис во 👍🏾).
Помимо этого я оставила свою почту, на которую мне сказали, что отправят результаты до 9 часов утра следующего дня. В час дня мне пришлось звонить в клинику и узнавать, где анализ, потому что ничего они не прислали, а девушка ответила: «Странно, у меня написано, что все отправлено». При этом попросила проверить папку «Спам» на почте, хотя я, разумеется, сделала это еще до звонка и перепроверила все на свете, результатов не было, пока я не позвонила и не попросила отправить.
Заеду написать замечание в книгу жалоб, потому что это не клиника, а обычный развод на деньги.
2
1
14 Nisan
Хорошая аптека. Есть все необходимое для животных, цены конечно высокие. 10 таблеток для собаки = 60р
25 Kasım 2023
Отличное место для заботы за свои питомцем моя кошка и собака брата благодарны за заботу. Дружелюбный врачи все заделали по высшему разряду
2
1
17 Ocak
Аптека очень хорошая, и достойные фармацевты, всегда подскажут и объяснят. Хороший выбор кормов, только странно что нет Пурины диеты.
1
8 Kasım 2023
Плюс, что есть своя лаборатория, есть хорошие специалисты, Но почему-то чем тяжелее случай у питомца, тем больше пытаются вытянуть денег, (куют железо пока горячо)) . У них там на первом месте финансы, здоровье и лечение питомца тупо по инструкции, нет никакого реального интереса к выздоровлению питомца, (где лечение нужно каждому своё ) деньги дерут не малые, а результат меньше среднего (((
5
3 Mart
Привезли ночью кота, говорили, что ждать в районе двух часов, потому что была операция, в итоге приняли минут через 15-20. Цены божеские, доктор была хорошая, хотя я и не помню, кто именно. Сделали всё, что было нужно, даже чуть больше, спасибо большое
3
7 Aralık 2023
Достаточно большая аптека, хороший выбор по препаратам и кормам. Цены, конечно, на любителя :)) Но для ветеринарки - это нормально!
1
4 Mart
Большой выбор товаров для питомцев Продавцы очень вежливые и всегда помогут определиться с выбором
2