Аптека не плохая, цены как везде, на что то дороже, что то подешевле.Ассортимент хороший.Искали памперсы на очень большого человека нашли в этой аптеке.

Елена Е.

3. seviye şehir uzmanı

Добрый день!Сегодня, 21.06.2023 пришли с мамой забрать заказ (заказывали на аптека.Ру ) в этой аптеке, так как эта аптека была ближе.У нас был большой заказ и программа очень долго грузила его.На наш вопрос почему так долго,сотрудница аптеки вместо того,чтобы объяснить,что дело в программе ,по хамски ответила:А что я могу сделать?Ждите!Я не виновата,что у вас такой большой заказ!Далее,при оплате картой,завис терминал и долго не проходила оплата.Мы очень торопились и попросили,чтобы сотрудник что-нибудь предпринял,на что мы подучили ответ:»Что вы на меня наезжаете?Я что-ли виновата в этом??Вы идите,снимите наличку в банкомате». Вот тут я уже не выдержала и попросила назвать сотрудника своё имя и фамилию (так как у сотрудника не было бейджика на одежде).Не получив ответа,я сказала сотруднику что можно перезагрузить терминал или позвонить на горячую линию банка,в котором они обслуживаются(Альфа банк).После этого,наконец-то всё получилось и удалось произвести оплату.Завершая свой отзыв,я прошу вышестоящее руководство провести с сотрудником данной аптеки провести беседу и тренинг по вопросу техники работы с покупателем и как вести себя при обстоятельствах,когда не работает терминал и т.д. Хамского поведения и грубого тона никогда не терпела и таких сотрудников в обслуживании не приемлю!Сама отработала долгое время в продажах и знаю,как надо вести себя в нестандартных ситуациях!На данный момент работаю в Роспотребнадзоре и данные нарушения пресекаю.Во избежание внеплановой проверки,прошу принять меры и дать обратную связь!!!

Долголет

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

37 yorum