Во время нашего медового месяца мы с мужем решили провести время в горах, ведь это одно из наших самых любимых живописных мест. Наш выбор оказался верным, нас встретили очень тепло. Весь персонал был вежливым и внимательным, всегда готовым помочь.
В качестве подарка нам предоставили «Люкс Панорама», что было очень приятно. Отдельное спасибо за это! 🥰
Уровень сервиса в отеле был на высоте. Завтраки были восхитительными.
Особое удовольствие доставило наличие открытого бассейна на улице, закрытого бассейна, бани и сауны. Такой полноценный отдых в тишине и комфорте – это просто блаженство.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто мечтает об отдыхе в спокойной обстановке.
Желаем вам насладиться таким же великолепным временем, какое провели мы.
Сам отель очень хороший. Прекрасные завтраки. Все чисто.
Выбирали отель из-за бассейна с подогревом, т.к ехала с ребёнком. Не нашлиа нигде информации что маленьким детям нельзя в бассейн. В итоге смысл выбранного отеля отпал, т.к ребёнку 1,5 лет не разрешили купаться, хотя у нас были специальные памперсы для бассейна. Но поплавать не удалось, и мне в том числе. Очень жаль
Так же часто закрывают одни проходы, открывают другие, и приходится ходить туда сюда, искать где открыто. Не понятно зачем это делается.
К номерам претензий никаких. Все идеально. К ресторану тоже
С грустью из Долины 960! Отдыхала с 11.07.24- 13.07.24! Концепция отеля - гость должен прибывать в Раю! Иэто у них получается! Персонал - улыбка, помощь , обслуживание- 24/7! Мой номер был 308 - просторный , прохладный, чистый , уютный!
Завтраки😋 Бассейн 🤩 Территория 😍 Удобная транспортировка и перемещение от конатки КП до отеля! Рекомендую! Отдельно спасибо Гульнаре( ресепшен) за ее теплую улыбку и отзывчивость!
Проживали с семьёй отеле в середине августа, все очень понравилось. Вежливый персонал, хорошая зона открытого бассейна, крытый маловат, но мы отдыхали в основном на открытом.
В номере чисто, к уборке никаких вопросов не было
Обязательно приедем ещё раз, рекомендую к посещению)
Отель хороший, а персонал вообще замечательный :внимательность, вежливость, профессионализм. Все наши просьбы были удовлетворены. Прекрасный завтрак, свежие продукты.
Понравился SPA, на территории есть большой открытый бассейн с видом на горы, рекомендую!
Очередной раз приехали семьей в этот отель и снова очень довольны проведенным в отпуске временем. Как всегда все на высоком уровне. На этот раз приехали на своей машине, преимущество бесплатная парковка. Утром и днем бассейн с великолепными видами вокруг, вечером едем на море, возвращаемся и снова бассейн и по желанию сауна. Второй раз подряд выбираем семейный номер на четверых с разделенным пространством для детей и взрослых, просторной душевой с двумя раковинами и двумя душевыми, с отдельным туалетом. Абсолютно все принадлежности для душа и гигиены. Отдельная гардеробная. Великолепный завтрак в чистом светлом зале, с возможностью выйти покушать на улице с видом на горы. Персонал улыбчивый, очень дружелюбный. Гости в основном семейные, интелегентные. Более пяти раз уже посещаем Долину 960 в разные сезоны и снова хотим сюда вернуться. Повода сомневаться в данном выборе пока небыло и верю не будет.
Очень хороший уютный отель. Прекрасный открытый бассейн с видом на горы. Отдельно хочется отметить высокую квалификацию персонала. Любые вопросы и просьбы решались очень оперативно. Несомненно отель можно рекомендовать для комфортного отдыха в одном из самых красивых мест Красной поляны.
Стильный и уютный отель! Персонал ОЧЕНЬ внимательный, супер клиентоориентированы!!! Чувствуешь себя здесь желанным гостем! В номерах есть все необходимое, ежедневная качественная уборка! Обязательно сюда еще вернемся!!!
Пять звезд поставил исключительно благодаря команде вежливых и отзывчивых сотрудников ресепшн!!
Это круто! по приезду вас подключат с вашего согласия в чат вотсапп и вы можете там делится с персоналом своими наблюдениями. Номер отличный, достаточно просторный и удобный, в ванной не стандартное решение дизайнера - отсутствие закрывающейся стеклянной двери душевой! Очень спорное решение. Убираются хорошо в номере. Еда в ресторане не очень понравилась, скорее это просто домашняя еда, а не ресторанная. Завтрак не плохой, не скажу что он приличный по набору горячего, но вполне себе можно покушать.я думаю надо немного поработать с кухней и будет все хорошо! Бассейн инфинити - просто прекрасен, он небольшой, фото просто делают с лучших ракурсов! Всяких наборов в ванной, гель для душа и т.д. в достатке.команда персонала дорожит своими постояльцами и это очень радует!
Огромное вам благодарность, несмотря на недочеты я приехал бы еще раз. И очень надеемся что вы прислушаетесь к нашим пожеланиям.
Отличный отель. Комфортные номера. Выды из окон- просто восторг. Особое удовольствие получаешь от открытого бассейна с теплой водой с видом на склоны гор с канатными дорогами и горнолыжными трассами. Отличный ресторан со шведским столом на завтрак - широкое разнообразие блюд и напитков. Для любителей - холодное шампанское, каждое утро.
Чудесный отель в Красной поляне. Вид на горы. Инфинити бассейн с подогревом, спа зона. В номерах есть все необходимое для проживания. Удобное приложение для заказа допов в номер. Вкусные завтраки. Есть халаты, тапочки, подставки и прочее для детей. Второй раз приезжаем.
Прекрасный отель. Приветливый персонал. В номере было все необходимое. Вкусные разнообразные завтраки. Шикарный вид на горы. Спа и открытый бассейн были хороши. Отдохнули очень хорошо. Хочется вернуться снова)
Отель с хорошим сервисом,расположен на высоте 960. Удобное расположение,рядом канатка,кафе,прокат снаряжения .Номера чистые,убирают каждый день. В номере есть кофе-машина,глад.доска с утюгом. В отеле только завтраки,но выбор еды хороший ,также угощают шампанским. С обеда и до вечера в отделе работает ресторан. Готовят вкусно,а цены одни из самых доступных в округе.
Отдыхали в Долине 960, гостиница отличная. Хорошие завтраки, высокий уровень сервиса, отличный бассейн. Большой номер, оснащен всем необходимым, хорошая косметика, чай, кофе, вода. Нам все очень понравилось.
Очень классный отель с теплым бассейном на улице. Прекрасная СПА зона с разными видами бань и бассейном в помещении. Обслуживание на высоте, персонал профессиональный и доброжелательный. Хочется вернуться!
Нам понравилось, рекомендую 100%! Замечательный вариант отдыха, если и возвращаться в Сочи, то только высота 960 - виды нереальные, очень вкусные завтраки, шикарный бассейн, сауна и влажная парная, бесплатный подъемник. Останавливались в начале октября на 2 ночи, на троих с завтраком 12 тысяч за ночь, считаю адекватная цена, знаю что в сезон дороже. Есть небольшие моменты, которые портят общее впечатление, но некритично - пятна на ковролине и креслах в номере, маленькая спа зона, в дождливую погоду не справляется с желающими попариться. Ну и неожиданный момент - это мраморные клопы (казалось бы в октябре), которые налетели в номер через открытое окно, когда горничная убирала номер. Рекомендую администрации задуматься об установке москитных сеток, пришлось весь вечер их ловить, вреда нет от них, но жжужат неприятно)) вернусь ли еще раз - однозначно да, порекомендовала уже всем друзьям!
Милый, уютный отель. Дружелюбный, профессиональный персонал. Прекрасный завтрак, свежие продукты. Готовят блюда из яиц по вашему заказу. Номера большие, удобные кровати. Ну и конечно же вид на горы! Нам очень понравилось
Хороший отель, с удачным расположением и прекрасным видом из открытого бассейна.
Завтраки вкусные, номера большие и чистые.
Также хочу отметить персонал, очень дружелюбный и помогут в случае чего.
Замечательное место! Отдыхали семьёй из трех человек. Архитектура и дизайн гостиницы очень приятные, радуют глаз! Бассейн с завораживающим видом на горы! Сервис на высоком уровне. Обязательно приедем снова!
Прекрасный отель. Бассейн с таким видом замечательным, что замирает дыхание. И чистота и порядок. Сам отель хороший, а персонал вообще замечательный :вежливость, профессионализм, это делает пребывание в отеле ещё приятние. Завтраки - не прямо стол ломится, но для любого вкуса есть, что покушать, много фруктов! А какой воздух замечательный на высоте 960. Короче, очень все здорово.
Отель нам очень понравился. Бронировали с мужем на 2 дня, отдохнуть после свадьбы. При заселении, нам сообщили, что решили повысить нам категорию номера бесплатно, что очень приятно удивило👍 Также в номере нас ждал комплимент, шампанское, фрукты и открытка с пожеланиями! Номер был шикарный, с красивым видом, балконом, окно с выходом на балконом из ванной😍 Порадовали завтраки, выбора не так много, но при этом все вкусное. Также нас отдельно порадовала терраса в ресторане, где мы и завтракали, наслаждаясь видом на горы. В Спа было совсем не многолюдно, но возможно нам просто так повезло, мы были практически одни там! Подогреваемый бассейн на улице тоже кайф👍 В общем, сервис отличный, номера чистые, персонал приветливый, оперативно решает любые вопросы! Мы обязательно еще вернемся)
Мы в этом отеле отдыхаем уже второй год подряд!
Это прекраный отель!
Обслуживание, бассейн, завтраки, чистота, вид 10 из 10!
А сервис и работа персонала в отеле - это что-то космическое!
Уровень заботы о гостях - «Заботливая мать»!
Такого качества работы я не видел никогда!
Согласен с коммертариями, что команде отеля нужно проехать с мастер-классами по всей России. Ну или хотя бы по югу России.
Спасибо вам за прекрасный отдых и до встечи в следующем году!
Шикарное место силы и вдохновения! Отель на высоте 960 с шикарным инфинити бассейном и спа. Отличный ресторан, приветливый персонал-атмосфера уюта и полного расслабления. Обязательро вернемся к вам для покарения новых вершин🤗
Хороший отель. Гостиница свежая очень дружелюбный персонал. Вкусная кухня, завтраки включены. Хорошее расположение. В отеле есть спа и бассейн под открытым несом с подогревом. Для размещения советую мне все понравилось
Вежливый исполнительный персонал, вкусный разнообразный завтрак, в номерах чистота и уют, офигенные виды и шикарный бассейн ❤️ отдельное спасибо за удобные подушки и одеяло ( ого было как мягкое облачко )
Прекрасный отель. Приветливый и профессиональный персонал. Уютные и светлые номера. Есть хаммам, сауна, паровая комната. Открытый бассейн, от куда открываются захватывающий дух виды. Вкусная и полезная еда. Рекомендую.
Все понравилось. Минус есть - замечательный открытый бассейн превращен в детский сад. Из-за небольших размеров маленькие дети не дают плавать, писки визги, брызги обязательно почему-то по центру бассейна и на весь день. Детская зона или детские часы могли бы решить проблему. Иначе родители с детьми считают что они одни и все для них, остальные лишние или вообще не люди... Отель не из дешевых, останавливались ради бассейна, но как-то надо отелю воспитывать постояльцев.
Очень хороший отель, проживали там не один раз, очень довольны. Отличный приветливый персонал, идут навстречу по любым вопросам, детям очень нравится зоны спа и бассейны, особенно открытый. Хорошие завтраки и всегда чистые номера.
Хороший отельчик, есть теплый бассейн с видом на горы, сауна, хаммам. Вежливый персонал, отличное обслуживание. Можно общаться с рецпшн по ватсап, очень удобно.
Удивили поздравлением с днём рождения, прям на завтраке вынесли тортик со свечкой, очень было приятно! Большое Спасибо❤️! Подняли настроение прям с утра!:)
Рядом канатная дорога, для проживающих в отеле вниз спуск и подъем бесплатно.
Завтраки хорошие, есть соленая рыбка, колбаса, сыры, блюда из яиц, каши, фрукты итд. Есть румсервис. В номере чисто, косметика, халаты, тапочки, всё в наличии.
Мне понравилось. Единственный, кто немного подпортил настроение, молодой человек из охраны, в спортивном костюме адидас)), слишком много внимания от него, какой-то прям строгий надзор)), везде наблюдала его зоркий глаз за нами, вроде мы не бандиты, просто отдыхающие:), надо наверное это делать менее заметно😁. В любом случае, спасибо за чудесный отдых.
Хороший отель, приятный. В номере чисто, кровати довольно удобные. Завтраки скудноваты , но найти что-то можно. На ресепшен очень внимательный персонал, каждый день в вотсап писали и спрашивали все ли хорошо.
Отдыхали в апреле 2024, все безумно понравилось! Прекрасный сервис, вкусные завтраки, отличное расположение, шикарные виды!
Номера - новые, просторные.
Порадовало наличие кофемашины в номере)
В наше пребывание в отеле бассейн был на ремонте, но было обеспечено бесплатное посещение Риксос Спа и спа в Новотель (есть открытый бассейн).
Обязательно вернемся!
Были в отеле в начале июня семьей с ребенком 8 лет. В номере после установки доп кровати для ребенка стало очень мало места, между нашей кроватью и его буквально не пройти, зато в туалете хоть танцуй)
Вид из окон красивый.
За неделю до заселения предупредили, что не будет работать бассейн - расстроились, так как это было одной из причин выбора данного отеля.
Сотрудник ресепшен очень приветлив, порадовал индивидуальный чат для обслуживания.
На завтраке в первый день сыр показался кислым, на другой день колбаса была не первой свежести. Написала сотруднику в чат, извинились, исправили.
Еще момент, что утром сотрудники МЧС или какой-то службы под окнами моют свои машины, галдят, невозможно выспаться с приоткрытыми окнами.
С 9:30 начинали сверлить, стучать (ремонт бассейна).
Убирались ежедневно, но чашки, например, не мыли)
Есть + и -, надеюсь, возьмут в работу указанные недостатки.
Замечательный тихий отель с прекрасным видом на горы. Хороший завтрак, без особого разнообразия, но вполне сытный! Расположен в 5 минутах от подъёмников. Очень внимательный и вежливый персонал. Зона спа с хамамом, бассейном и сауной. Сушилка для лыж и кипы. В целом есть всё, что нужно для комфортной каталки и отдыха! Очень приятный и вкусный ресторан на первом этаже отеля, также работает на обслуживание в номера!
Несомненным плюсом этого места является бассейн под открытым небом и хорошие завтраки. Еще то, что отель находится немного в отдалении от всех остальных, может, менее шумно- тоже плюс.
Из минусов - очень уставшие уже номера, стены, кавролин в пятнах, столы и сантехника тоже … зато хорошие большие кровати и халаты тоже чудесные:)
Рекомендую отель, мне понравился!
Отдыхали в данном отеле с 05.10 по 9.10. Из плюсов:
-вкусные завтраки с возможностью любоваться горными пейзажами
- отличная уборка в номерах
- хороший инфинити бассейн на улице
-доброжелательный персонал
- хорошие качественные гели и шампуни, наполнение ванной
-капсульная кофемашина в номере
- горничные всегда очень тщательно все убирали, меняли постельноп белье, пополняли ассортимент чаев и кофе с запасом
Минусы к сожалению тоже есть:
- нигде на сайте курорта Красная Поляна не указано, что в бассейны нельзя с маленькими детьми( если и указано, то видимо очень не заметно). Бронировала номер на подругу с тремя детьми и вот какого же было её удивление, когда её попросили покинуть зону бассейнов с ребенком на руках ( при этом она озвучила, что плавать не будет, просто присмотрит за старшими с малышом на руках). Считаю это основным минусом, если не пускаете с такими детьми ни в один из бассейнов, то надо указывать на сайте, что размещение детей до 3 лет запрещено.
- крытый бассейн просто микроскопической( опять же больше похож на детский)
- зона спа слабенькая ( хамам вообще никакой и требует ремонта)
- в номере эксклюзивный Кинг указано размещение до 4 чел, но там есть только одна двуспальная кровать и один неразбирающийся диван, на котором спать возможно, но о комфорте не может быть и речи. 4 место это раскладушка.
- номера уже уставшие и неплохо бы их начать ремонтировать.
В общем отель соответствует своим звездам.
Отдыхали в сентябре 2024г с 4-х месячным ребёнком. Отель произвёл приятное впечатление. Номер удобный и просторный, с 2 балконами, кроватка для ребёнка была. Бассейн главный плюс этого отеля, вид потрясающий. Завтраки можно было бы улучшить, но найти, что поесть можно.
Отличная гостиница, отличный сервис, отличное расположение. Года уже понемногу берут свое но все же. Особенно отметим ресторан при отеле. Завтракали там и пару раз сами ужинали. Шикарный вид на горы и прекрасная еда по очень адекватным ценам. Персонал поможет со всеми вопросами.
Был здесь на Global Event Forum. Был приятно удивлен, что в России есть подобные места с атмосферой европейского курорта. Здесь оказываешься в обособленном мире отдыха в гармонии с природой.
Присоединяюсь ко всем восторженным отзывам об отеле. Всё здесь замечательно. Во - первых :персонал отеля - вежливый искренне, откликающийся на все просьбы. Уборка превосходная, убирали каждый день, всё докладывали. Завтраки свежие и вкусные. Во-вторых, это бассейн, просто шикарный и спа зона. Всё предусмотрено :тапочки, ватные палочки, гель, шампунь, даже пакетики положить мокрый купальник. Конечно, свежий воздух Курорта, всё просто замечательно. Спасибо за прекрасный отдых.
Отдыхала 2 раза, второй раз с детьми. Отличный отель! Очень клиентоориентированы👍, держут связь по любым вопросам через чат-вотсап, удобно! Завтраки на высоком уровне😋 и каждый день основные блюда немного разнообразят. Баассейн - шикарный, номера уютные! Вид на завтраке на горы бомбический))). До канатки пешком 3мин, детей оставляли в Мариоте или в редиссоне, еще внизу есть хороший развивающий садик, советую, но в сезон заранее бронить нужно). Советую бронировать отель на офиц.сайте краснойполчны. Рядом несколько теренкуров с указателям разной млодности, кто любит бегать или походы))) До хаски можно дойти минут за 7/10. В общем с детьми хорошо!!!
Хороший отель на высоте 960. Очень внимательный и отзывчивый персонал, все наши просьбы были удовлетворены. Бассейн просто пушка! Виды бесподобны! Но по вечерам уже холодновато в ноябре ))) Спа небольшой, но всё необходимое есть. Завтраки хорошие, есть из чего выбрать. К сожалению, попали во время регламентных работ половины подъёмников, не удалось посетить все интересные места, придётся вернуться. Пользуясь случаем хочу порекомендовать хаски-центр: дети ходили туда 2 дня подряд, провели с собаками не меньше часа каждый раз - восторг!!! А отель хороший )))
Очень доволен отелем, для отдыха с детьми однозначно рекомендую. Очень хорошее облсуживание в номерах рум сервис.
Приветливый персонал.
Немного прохлална вода в открытом бассейне и далеко идти.
Удобные локеры для оборудоания.
Через чат в ватсапе можно получить консультацию по любому вопросу, а через приложение заказать все что дополнительно нужно в номео (кофе, халат, полотенце, кровать и т.д.)
Отдыхали с10 -15 июня 24 , отель оставил самые лучшие впечатления . Ежедневная уборка , все необходимое в номере , прекрасный вид на горы и бассейн просто чудо, вечерние купания и спа . Ни разу не спустились в Сочи . Лучше гор только горы ⛰️
Отдыхали в отеле в мае 2023 года , все очень понравилось 😊 персонал вежливый и внимательный , завтраки превосходные , уборка в номере на отлично , в номере есть кофе машина, капсулы пополняли ежедневно , в ресторане вкусная еда , заказывали ужин в номер , очень быстро все приготовили и красиво сервировали , открытый бассейн в отеле с подогревом , народу всегда мало , вода чистейшая, запах хлорки не чувствуется , спа включает всегда хорошо нагретые парные , есть хамам и финская сауна , это то , что посещали , также есть закрытый бассейн , там не плавали , но спросом он тоже пользовался .
Само расположение отеля , выше всяких похвал , виды необыкновенные , рядом кафе , рестораны , детские площадки , апероль бар, который находится на высоте 960, модернизировали , стал еще приятнее , удобные сиденья и кресла -мешки . Очень советую это место и отель 🏨 Долина 960 , обязательно вернемся в него снова 😍Спасибо за отличное сопровождение и отработку на 100% всему персоналу😇🙏
Хочу сказать спасибо всем сотрудникам которые держат сервис на высоком уровне!Я получила удовольствия с первых минут общения,после прекрасный номер где есть всё для удобства ,бассейн гле можно полюбоваться прекрасными видами ,ну и завтрак есть все ,если вы с ребёнком тт можно не переживать и каши и омлет и вкусный творог ,свежие фрукты )Я советую провести время !
3
Kurumun yanıtını göster
Мария
11. seviye şehir uzmanı
17 Mayıs
Очень уютный современный отель в стиле поп-арт. Обслуживание на очень хорошем уровне, внимательный улыбчивый персонал, уютные просторные номера, очень тёплый инфинити бассейн, вкусные разнообразные завтраки, доступное меню, совсем рядом есть гастрономический магазин с адекватной ценовой политикой да и много ресторанов, баров, кафе. На этой высоте (960) понравилось всё, ни одного минуса не нашла для себя, вернусь ещё раз в этот отель однозначно (отдыхала в июне 2023 года).
В этот отель хочется возвращаться всегда. Повторно отдыхала в нем в мае 2024 года и с удовольствием по возможности приеду еще раз. Уютные номера с прекрасным обслуживанием. Сытные вкусные разнообразные завтраки, чувствуется отношение шефа и поваров к питанию. На любой вкус каждый гость найдет для себя необходимое. Вкусное меню основного ресторана. Хорошая спа зона и альтернатива при неработающем открытом бассейне отеля. Сотрудники ресепшн очень любят место своей работы - это видно невооруженным глазом!
Всё было хорошо за исключением такого момента, когда выезжали на своей машине, при оплате пребывания на этой высоте, в этом месте: - терминал забрал талон, принял оплату и талон на выезд не вернул. Хотя написал всё ок! В самом приложении банка часто бывает надпись что ожидает авторизации хотя другая сторона деньги получила. Сотрудники настаивали что если система не открывает шлагбаум то надо повторно заплатить, хотя уже на этот момент была представлена квитанция из приложения. Мы принципиально второй раз платить не собирались. В конечном итоге, они всё сфотографировали и выпустили сами.
Я честно говоря уже переживаю второй раз сюда ехать. Например на Роза Хутор можно было оплатить не выходя из машины и никаких проблем!
Отличный отель! Продуманная планировка, вся необходимая инфраструктура как для летнего, так и для зимнего отдыха. Проверено!
Кстати, несмотря на то, что отель имеет только 4 звезды, есть два бассейна (крытый в СПА зоне и открытый, работающий круглый год). По питанию скажу честно- классический, хороший шведский стол на завтрак и ресторан по меню на обед и ужин. В течение года мы не заметили изменений в меню. Кто это отметит как минус, а для кого то это будет знак стабильности. Отдельная и важная деталь - персонал! Сотрудники внимательные, вежливые и отзывчивые, но деликатные. Лично для меня, как человека который видел отдели на разных континентах :), такую бы команду, да в каждый отель! Удачи всем!
Великолепное место! Шикарный отель с гостеприимным персоналом, который опекает клиентов и создает уютную атмосферу. Потрясающий вид из бассейна на горы Красной Поляны! Рекомендую
Великолепный отель, с прекрасным обслуживанием, шикарным панорамным инфинити бассейном. Завтрак шведский стол с игристым, ну что может быть лучше. Возвращаюсь сюда снова и снова.