Dom.ru
Nasıl gidilir
Petrovsky Park
1.58 km
1-я улица 8-го Марта
261 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
60 yorum
20 Ekim
На сегодняшний день я "счастливый" пользователь услуг дом.ру. До недавнего времени был клиентом компании Ринет, а после того как Ринет поглатила комрания Дом ру, я так и остался пользвателем ринет - дом ру.
С ноября 2024 тариф на интернет услуги по тарифу увеличивается.
Всвязи с чем обратился через чат на сайте дом.ру для консультации по смене тарифа.
О сайте, работа сайта оставляет желать лучшего. После входа в личный кабинет, регистрационные данные сайт НЕ сохраняет, через пару часов или после закрытия сайта, все регистрационные данные на сайте сбрасываются. Для повторного входа в личный кабинет приходится поновой вводить все рег.данные.
Возвращаясь к теме смены тарифа.
В чате на сайте оператор подержки сразу предложил оптимальный вариант по цене, это плюс.
Но для того чтобы перейти на новый тариф нужно сделать переподключение вызвав мастера.
Оператор долго переводил стрелки на мастера сообщая что мастер на месте опрелит сложность и стоимость услуг.
В итоге прожав оператора мне сообщили стоимость услуг, названа НЕ адекватная стоимость 1500 рублей ! + За трассировку надо будет заплатить, возможно еще за кабель, и еще найдутся допы за которые нужно заплатить, знаю таких мастеров. Такой стоимости на быт услуги НЕ существует !
Буду уходить к конкурентам, кто не будет пытаться нажиться на мне ! Оставляю за собой право подкорректировать отзыв в ту или другую сторону.
3
1
7 Temmuz
Раньше пользовался провайдером rinet более 10 лет и все было супер. За все годы не было НИ ОДНОЙ аварии и НИ ОДНОГО сбоя. Недавно ринет был куплен конторой «дом.cру» которые сразу же начали наносить свои «улучшения». За год на моей памяти уже было 2 «аварии», когда интернет просто пропадает (на несколько дней). Служба поддержки отвечает сухо и постоянно отодвигает сроки устранения неполадки (сначала говорили, что устранят в 02:00, теперь уже в 17:00). Какие такие аварии случаются — не уточняют. Ни какой-то альтернативы, ни выхода из ситуации (которая сложилась по ИХ вине) не предлагают. Интернета нет уже ВТОРОЙ день, но, естественно, месячную оплату они возьмут за все дни). Сам факт того, что у них уже не в первый раз случаются подобные «аварии» говорит об уровне компетенции (точнее, об её отсутствии) у работников данной конторы, а также об отказоустойчивости их инфраструктуры. Зато в своей группе в ВК они активно и вежливо отвечают)
Видимо все деньги они потратили на покупку некогда хорошего провайдера и пиар/маркетинг, забыв, что основная их обязанность — не в группе своей в ВК отвечать, а предоставлять КАЧЕСТВЕННЫЕ услуги интернет провайдера. Очень не советую иметь дело с данной конторой, если конечно вам не нравится внезапно узнавать, что все выходные вы проведете без интернета
6
16 Ağustos
5 дней без интернета и тв, полет «нормальный»
Обещают починить конечно, а как не обещать, день и ночь стараются, а интернет никак не починится… согласна с предыдущими отзывами про 21 век и нельзя за неделю в будние дни починить… звучит странно…
Даже если заказать оборудование или найти самого топового технолога… в будни то, ладно выходные выпадают…в самой Москве, даже не пригород, уж не знаю какие у них проблемы, думаю в квалификации, потому что в моей жизни даже в 2000 интернет хоть и звонил через телефон, но на 5 дней никогда не ломался 😂
Зато во всех соцсетях красивая реклама и анонс киношек, которые я, уважаемый провайдер не смогу посмотреть…
В общем заказали на понедельник другого провайдера, их вечные отписки и срок в 5 дней нерабочего интернета такое себя в век умных домов и девайсов
1