Испортился ломбард, больше к ним не обращусь, раньше можно было изделие оставить в одном месте, а выкупить (заказать) в другом удобном месте, теперь же где оставил там и забирай 🤷♂️🤦♂️
Надёжный, удобное расположение филиалов! Много лет выручает! Выгодно, удобно! Спасибо сотрудникам! Вежливо и качественное обслуживание!! Процветания Донскому ломбард у!!
Хороший филиал ! Нашла не мало интересных изделий в магазине ломбарда. Но вот с обслуживанием беда , к девушка претензий нет , а вот мужчина оператор ( жаль не помню как зовут, пухленький) просто подрывает репутацию . Дерзит, разговаривает с таким одолжением … при выкупе говорит что только наличными расплачиваться , хотя терминал работает. Даже когда талон выпадает на него , стараюсь перебить другой , чтоб к женщине попасть.
Долгое время пользовался услугами этого ломбарда, все устраивало, с прошлого года начались проблемы, сначала закрыли офис в моем районном центре, пришлось ехать в Ростов, что бы оформить залог. Не видел в этом большой проблемы, так как была возможность онлайн оплаты процентов и частичного погашения, в начале этого года открываю приложение с целью оплатить проценты и вижу, что сделать это не возможно. Оказывается, нужно приехать в филиал с паспортом, чтобы восстановить возможность онлайн оплаты. Узнал об этом случайно, открыв приложение в дату очередного платежа, никакого информирования со стороны сотрудников ломбарда небыло. Пришлось не запланировано ехать. Сегодня, опять просто открываю приложение и узнаю, что опять не могу оплатить онлайн и вообще это больше не донской ломбард, а какой-то фианит, о котором я и знать ничего не знаю, а залоги мои теперь надо опять приезжать и переоформлять. И опять об этом узнаю случайно, и опять мне надо тратить время и деньги из-за их маневров! Очень разочарован!
Лучше не связываться с этим отделением, я взял талон когда в очереди было 3 человека, на данный момент прошло уже 42 минуты… продвижений нету ни каких, люди уже начинают скандалить, служба клиентской поддержки(как написано на табличке) там сидит 2 тети и смеются, в окне (прием и выдача пром. изделий) там сидит оператор и за ним 2 женщины кушают(и тоже веселятся) атмосфера отвратительна… пока писал этот отзыв прошло еще 10 минут плюсуем время выше указанного… люди со скандалами уже начинают уходить. Если вам дороги ваши нервы или время не стоит связываться с этим ломбардом…
В магазине Донского ломбарда приобрела "золотую" цепочку. Через некоторое время пришла в другой филиал, чтобы её сдать в залог. А там мне сказали, что это НЕ ЗОЛОТО!!! Убеждайтесь перед покупкой в подлинности золотых изделий в этом магазине!!!!
Хочу выразить благодарность товароведам «Донского ломбарда», за вежливое и внимательное обслуживание. Ломбард, постоянно проводит, очень выгодные акции, по которым можно получить пониженную % ставку, а так же повышенную цену за грамм. И отдельное спасибо, за возможность погашения онлайн способами. Не нужно, лишний раз, далеко ехать. Желаю процветания организации и побольше хороших клиентов! :)
Ну что, уже хвалила этот райончик!
С удовольствием сделаю это ещё раз...
Поменять если хотите надоевшие украшения, то нужно вам заглянуть сюда! Девочки на кассе очень точно и быстро оценят старые вещи - и бегом в уютный зал, где вам предложат волшебные ювелирные украшения!
Кстати, спасибо ювелиру, который рядом! Терпеливо справился с моей цепочкой (недорогая бижутерия), менял длину несколько раз.
На входе охрана, ты в безопасности!
Очень плохое впечатление. Информация на сайте совершенно не достоверна. На сайте написано, что оценивают бриллианты, изумруды, рубины, специально ехала сюда, по факту ничего вам не оценят, то проба 583, то с современной пробой меньше 0.1карата , хотя там много бриллиатов, на вопрос сколько каратность каждого камня мне не смогли ответить, скорее всего они это не могут посчитать. Насчёт изумрудов в других сережках просто сказали, что их не оценивают
Я проработала один месяц в этой организации, как в страшном сне, только время потеряла ,
и испортили мне запись в трудовой. Пришла с большим опытом , 13 работы с золотом. Изначально не очень то и желала брать меня на работу Тамара Николаевна. Потому что я для нее была серьезным оппонентом. В любой ситуации я могла отстоять свою правоту , потому, как я материальное лицо , и на мне ответственность за правильность выдачи средств под залог клиенту. С позиции Т.Н. выдать как можно больше займов, облизывая всех клиентов не проверив изделие реактивом на соответствие пробы. Обучением новых сотрудников занималась Тимошевская Ю. Практика проходила в ЦО, Мечникова 140. Слушая Тамару Николаевну , ее приближенное руководство, каждый день решили меня потихоньку гнобить . Тимошевская стояла сзади меня и постоянно тыкала меня в спину карандашом «Давай быстрей, давай быстрей», цеплялась за ход моих действий . Девочки новенькие боясь за свое положение наблюдали , как меня «мордой об тэйбол» хотели чему-то научить- например, как распечатать договор, сложить все листочки друг за другом, как скрепить степлером, поставить печать, расписаться, говорить клиенту сначала так скрипт , через минуту скрипт, меняют, как им вздумается . Но не тут то было, я себя в обиду не давала. Отдел кадров предупредил, что руководству нравится так себя вести со мной , и если я останусь продолжать работать , то дальше так и будет продолжаться. Я подписала договор о полной материальной ответственности, приказ о моем назначении на должность товароведа, но через два дня приказ аннулировали и посадили меня на ставку ученика. Много можно описать моих переживаний , я заболела на нервной почве. На второй раз, когда меня вызвал отдел кадров поговорить и спросить, что я решила , я ответила, что буду увольняться, т.к. я не потерплю измываний . Мне разрешили закрыть рабочий день, сдать деньги Марине Николаевне. Руководство глазами улыбалось, что я увольняюсь, чего они хотели, то и случилось. Я вышла из здания и направилась в больницу. Спустя полчаса они спохватились и решили, чтобы я вернулась и написала заявление на увольнение. Но я не вернулась и пошла на больничный, т.к. мое состояние было подорвано и физически , и морально( я простыла, открывали окна специально, чтобы продуло) . Я ушла на больничный и начались звонки , смс с угрозой увольнения с прогулами. В день увольнения мне необходимо было подписать обходной лист в нескольких отделах. Кладовая спрашивая меня, почему я ухожу, не дожидаясь ответа мило улыбнулась и сама за меня ответила, что она задала глупый вопрос. В этот день , как оказалось, увольнялись 5 человек. В том числе сотрудница, которая проработала около 5 лет. Еще ушел сотрудник отдела кадров «Выкинули , как котенка» , а у женщины была ипотека и на руках ребенок. Мне неправильно начисли расчет при увольнении, с помощью проверки налоговой были доначислены средства. Новенькие , кто не выдерживал таких измываний , уходили уже на стадии практики. Это было настоящим чистилищем, человека держали в этом ЦО и месяц , и даже три, как понравится Т.Н. Спроси любого сотрудника, кто хочет подработать , никто не против, но только не в ЦО. Теперь я знаю, что им все вернулось бумерангом. Скоро это руководство в лице : Тимошевская, Марина Николаевна, Тамара Николаевна будут находится в поисках работы и все связанное с этим. Сейчас смотрю отзывы сотрудников , около 30 положительных отзывов о своем руководстве. И все они были написаны сразу в одном месяце – ноябрь. Наводит на мысль, видимо заставили в общим рабочем чате написать для показухи.
Отвратительно! Всё делают втихаря, клиента не ставят в известность. Частично погасила основной долг, хотела забрать несколько изделий, на что мне ответили что забрать то что мне надо я не могу. Сумму частичного выкупа теперь раскидывают на все изделия, так удобно им😡. После долгого препирания я всë-таки смогла получить несколько своих изделий. Но! Переоформили новый билет с суммой меньше, но с очень, почти 100% годовых. Опять же всё сделали молча, не уведомив меня. Только дома как следует рассмотрела залоговый билет. Сотрудник не поставил меня в известность что если я забираю несколько изделий, билет переоформляют и повышают процент. Жуткая кабала! Не советую туда обращаться!!!!
Отвратительное отношение к клиентам,присмотрели мебе печатку дариовую и затрепали уже. Рассказывают про какое-то слияние,мне это зачем. Как цыгане табором набросились,позорище,лучше сдавать в частный и денег больше и проблем меньше. А здесь опозорили слово донской,как наперстночники на вокзале:кручу,верчу,запутать хочу. Приглашаю посетить ✌донской✌,если ностальгируете по 90-м.Пишут одно,а позвони,и лают и кусают.
Здравствуйте. До того как Донской Ломбард влился в какой то ФИН Ломбард, была более менее нормальная контра. Теперь, позвонили сказали нужно приехать, отстоять очередь для переоформления заплатить проценты, хотя все недавно было оплачено.Теперь никому Не СОВЕТУЮ пользоваться этой конторой. Дальше будет только хуже. Начало они уже положили
22.08.2022 моя мама обратилась вместе со мной в отделение на Ленина 101. Сотрудник Ольга Александровна (фамилию не запомнили) с хамским отношением приняла наш залог. Спустя час-два, я обратилась по номеру телефона в это отделение, где попросила оставить залог в отделении до 23.08 до 17:00,для выкупа. На что Ольга Александровна согласилась и ответила, что запишет и оставит. 23.08 по приезду моей мамы на Ленина, ей сообщают,что залог на Мечникова. После такого отношения сотрудников портится отношение в целом о компании и в следующий раз подумаешь обращаться или нет. В это отделение точно не обратимся больше.
Центральный офис очень красивый, рядом есть сквер с фонтаном, где можно отдохнуть и погулять с ребёнком. Работает несколько товароведов, есть электронная очередь и ювелирный магазин рядом.
Ломбард на Тагонрогской,06.03.2023 мною было заложено ювелирное украшение 585 пробы НОВОЕ с биркой и пломбой завода изготовителя!Малышева О.И.срезала бирку якобы для чистоты веса и указала в залоговом билете,что изделие б/у,без бирки,и т.д.Увидела только дома!Это похоже на наглый развод!
Ужасный ломбард!А так им доверяла столько месяцев! *** одним словом!!!Не смогла оплатить залог в крайний день, через приложение, которое зависало.По итогу просрочка и теперь вообще нет данных для оплаты.Наверное на реализацию, браслет очень дорог! Буду обращаться в прокуратуру а дальше в суд...
Если вы не были в этом Ломбарде, то скорее всего вы не Ростовчанин. Как минимум к мастеру да врихрдят. Люблю их магазин, всегда можно что то красивое выбрать.
Испортили цепь в время проверки реагентом. Глубокий надпил. Звенья в руке рассыпались. В итоге потерял 3 часа на исправление и ремонт в их же офисе на мечникова... в конце мастер так и не смог до конца восстановить мое изделие. За это время одна испортила вещь..вторая врала что мастер на месте.. прождал 50 мин. И в третьих получил испорченную цепь обратно с словами извени больше и лудше сделать ( восстановить ) не могу. Сотрудницы врут выкручиваютя... очень не приятный осадок остался после такого обращения. Цепь испорчена !!! Теперь только на лом продавать... слов нормальных НЕТ.
Какой-то Фианит, что хочет то и творит. Законы РФ и Защиту прав потребителей нарушают, а операторы по телефону разговаривают как гопники с улицы. 👎Не рекомендую
На Туполева хорошие сотрудники,живу рядом,пользуюсь их услугами давно, всегда звонят,напоминают о внесении платежа, теперь научили платить в мобильном приложении,удобно . Внимательные к клиентам.
В личном кабинете оплачивала залог кредитной картой. Удержали в банке комиссию 9,9% от оплачиваемой суммы, так
как код MCC у Ломбарда -6538-Денежные переводы. "Спасибо" , что предупреждаете заранее. Минус 1300руб на ровном месте.
Лет 7 сотрудничала с Донским ломбардом,но сейчас разочарована. Не дали отсрочку,не пошли на встречу. Сгорело детское золото. Более того , золото подорожало и перерасчёт сделан не был. *** !!!!!! Очень обидно. Буду ,в дальнейшем , обращаться в другую сеть ломбардов, а на эту сеть напишу в прокуратуру, по факту незаконного обогащения!!!
Очень хороший ломбард,работает очень приятная и милая девушка,все подробно объясняет,подсказывает,обращаюсь в этот ломбард невпервые,буду еще обращаться.
Не один из сайтов не работает, даже нет возможности зайти, обращались на горячую линию говорят все работает, % оплатить нет возможности в офисе клиенту, от 3 го лица оплату не принимают, горячая линия ничем не могла помочь, утверждают все одно и тоже, все работает
Сотрудничала с ними 7 лет, если не больше. А теперь испортились. Сгорело детское золото. Ни рассрочку не дали, ни разницу при подорожание не пересчитали. У компании стала мошенническая политика в отношении постоянных клиентов.