Не рекомендую брать кредит в этом банке… изначально условия кажутся выгодными. Но потом все превращается в настоящий геморрой… куча подводных камней, каких то их внутренних условий. Досрочное погашение ( любое хоть частично хоть полностью) только через месяц (чтобы проценты набежали). Платить не удобно, мобильное приложение условное, можно сказать что его нет… онлайн банк тоже работает через раз… если это « дочка»! Сбербанка то ему должно быть стыдно с его великолепными сервисами за такую дочь… кредит получить легко- погасить целая проблема… полный бардак… не рекомендую
Выручили в тот момент, когда были срочно нужны деньги наличными. На удивление все закончилось благополучно, взял кредит, расчитался за год досрочными платежами через сбербанк, предоставили справку что кредит погашен и закрыл счёт.
Одни только отрицательные впечатления от банка, сотрудники грубые, половина из них не компетентны в выдаваемой информации.
Также сотрудники халатно относятся к предоставленным им документам от клиентов. В августе 2022 года, я привезла копии своих документов по адресу г.Красноярск, ул. Молокова, д.16, написала заявление о смене своих личных данных, после чего оказалось, что сотрудник банка потерял и не отправил мои личные данные. Мне позвонили и выставили меня в этом виноватой, что, якобы, я не донесла полный пакет документов и нужно их привезти, вот только проживаю я в 600 км. от ближайшего офиса, и возить каждый раз потерянные ими документы мне проблематично, я уточнила могу ли я отправить документы другим способом, мне сказали нет, и это мои проблемы.
Просьба, руководство тщательно отбирать сотрудников и переодически проводить работу по умению взаимодействия с клиентами!!!
Сидит женщина одна, ни чего рассказать подсказать не может! Один ответ звоните вот на горячую линию. И всё!! Зачем она вообще нужна там?! Чтоб ответить звони на горячую линию. Одно спасибо, люди может вам пригодится, чтоб живой оператор поднял трубку набирайте сразу 999, тогда пойдёт соединение. Этот секрет! Тоже ни кому не рассказывают, тк операторы тоже не хотят разговаривать.
Не рекомендую. Сервис отвратительный. Досрочное погашение только за месяц. Приложение ничего толком не даст Вам сделать. Офис один на весь город. В офисе специалисты, которые не могут дать ответы на все вопросы. Предлагают звонить на горячую линию 👎👎👎
Брал автокредит в марте 2020г. в данном банке, а после почитал отзывы(напрягся)🤣🤣🤣В моем случае все оказалось с точностью наоборот:девушка которая оформляла мне автокредит всё популярно объяснила, как лучше платить!!! Скачав приложение сего банка, я платил автоплатежом со сберовской карты(очень удобно и без комиссии!!!) на данный момент автокредит закрыл досрочно без всяких проблем!!!
Оформляли автокредит онлайн, сказали, что конкретно одобрен, нужно приехать подписать документы, назначили встречу. Приехали, то копию забыли снять то ещё что то... В итоге сказали, а вам отказано в кредите. Ок. Через два дня звонит номер, а там говорят, ваша заявка висит, вы что передумали брать, я говорю, так отказано же сказали.... Короче, эти "сотрудницы", что хотят, то и воротят....
Неприятное место, отношение к клиентам мягко сказать, неодекватное. НЕ ДАЙ БОГ ВАМ СВЯЗАТЬСЯ. Бывший "банк" ((( сетелем, сменил название, но так и остался по сути... Нет слов просто 😡
Позвонила в 9.40 утра и прождав связи с оператором несколько минут,мне ответили что не рабочее время,перезвоните в другой день.А на сайте написано работает до 16.45!!!!! Брала кредит 70000 в 2013 году,платила 18 мес по 3700,потом была без работы и не смогла закрыть,так они мне через коллекторов в разных городах присудили ещё по два раза заплатить по 57000 .первый раз в 16 году я все оплатила и вот сегодня пришел приказ судебный ещё оплатить,но уже другие коллекторы.Дурдом полный.
Банк ужасный, сотрудник не доброжелательный, можно сказать разболтанный, заехала забрать ПТС после досрочного закрытия, которое кстати проводится через месяц после обращения, хотя эти условия нигде не прописаны, сотрудник смотрит кино на компьютере.
Не советую этот банк ! если бы я знала, что они ОБМАНУТ меня о досрочном погашении кредита , то никогда бы не взяла у них автокредит! дозвониться крайне сложно !!! И на каком основании я не могу погасить кредит сразу когда у меня есть деньги, а не только через месяц по вашим правилам , чтобы еще проценты снять с меня !!!!!! Осталась крайне не довольна.
Как только зашла в этот "банк", сразу вышла. Банком эту комнатушку назвать нельзя. Маленькая прокуренная комната, в ней девочка сидит. У меня к таким "банкам" доверия нет!!! Вход очень сложно найти. Если это реально дочка от Сбера, то Сбербанк упал в моих глазах (((
Отвратительный сервис, никакой обратной связи с клиентом. Сделала заявку на досрочное погашение, в итоге, деньги так и не списались в нужный день. И ни до кого не достучаться :(
Ужасный банк, приехал якобы погасить задолжность, кассы нет, информацию по реквизитам они не могут посмотреть, говорят звоните на горячую линию, ладно узнал реквизиты, так интернет у них вдруг не работает и незнаю когда заработает, по телефону нельзя закрыть договор, по приложению тоже. Оператору звоню объясняю в чем дело, так ей ответить нечего, она молчит и ничего не может ответить, колхозбанк больше мне сказать нечего
Отношение к клиентам нулевое,сотрудники не знают ни работу приложения ни свою основную работу! Очень грустно
1
3
Галина Майорова
11. seviye şehir uzmanı
3 Aralık 2021
Пятёрка лично девушке, которая вернула мне ПТС без паспорта и раньше срока списания денежных средств при заказанном досрочном погашении. Девушке было достаточно фото паспорта и она пошла навстречу клиенту, отдала документ, потому что нам нужно было переезжать в другой регион, и даже не знаю как бы мы забирали его. А списание досрочного погашения заказывается аж за месяц! Так что именно банку за это двойка! И ещё! Мало кто знает, что телефон указанный во всех справочниках сменился! Узнала только через Москву
Мы не из Красноярска. Надо было решить вопрос в офисе. На телефон не отвечают вообще. Другой связи ни какой. На горячей линии только обещают, что с вами свяжутся. Короче мы так и смогли решить свой вопрос.
Два дня назад начали звонить моей семье, якобы мы взяли кредит и не вернули, а мы об этом банке узнали только в день звонка. И говорит робот а с оператором нет возможности пообщаться и что делать не знаю
Брал автокредит , все хорошо, платить через приложение очень удобно, по закрытию кредита, в отделении птс справку о погашении кредита сделали все быстро.