Dyatkovo
17 yorum
20 Kasım 2023
Искали кровать по опреденным требованиям, сотрудник салона Илона в ЦДМ учла все пожелания, очень детально и подробно дала все характеристики и нужные описания, в том числе и удаленно через мессенджер, что весьма приятно, так как постоянно ездить в салон не было возможности. Спасибо Илоне большое за информативное и оператвное общение!! По-больше бы таких ответственных сотрудников!
1
27 Ağustos 2023
Заказали мебель для гостиной и прихожей, менеджер Илона и Татьяна сделали проекты, посчитали каждый сантиметр все встало идеально 🤩 Рекомендую 👍 сборщики собирали все внимательно, обнаружен брак составили акт, ждём замену. Очень внимательное отношение!
1
18 Mayıs 2024
Подобрали себе классный туалетный столик. Красивый оттенок и приятная текстура говорят об отличном качестве материалов. На месте тоже смотрится красиво. Будем брать и другую мебель.
28 Aralık 2022
06.12.2022 заказали через оф.сайт кровать в Дятьково так как в нашем городе не продается. Все было замечательно и менеджер была приветлива и говорила что нас будет вести до конца . Нам позвонили и спросили готовы ли Мы принять машину 13.12.2022, мы были приятно удивлены что такие короткие сроки и конечно сказали что готовы , но не кто не уточнил что так как наш город первый по пути следования машины то привезут в 6 утра, от этом мы узнали 12.12.22 когда позвонил водитель и сказал что его загрузили ждите в 6 утра- не проживая в тот момент в квартире и с 2х месячным ребенком было крайне не удобно но других вариантов у нас небыло. Мы очень надеялись , что на этом плохое закончится и от этой доставки которая была крайне не удобна останется позади и предновогоднее настроение будет выше когда мы соберем кровать.( собирали мы сами так как в нашем городе нет сборщика и ближайший в Воронеже, чтоб его вызвать надо оплатить выезд который стоит не мало)
И вот при сборке оказалось что бракованы 2 основные детали кровати , которые не позволяют продолжить сборку. 19.12.22 Был составлен акт, написана претензия отправлен в указанный адрес на рассмотрение. Ответ поступил ,что претензия конечно одобрена и замена будет произведена в указание сроки по договору 45 календарных дней.( кстати ответ поступил после того как повторно писали , думаю так бы получили бы не скоро его).
С менеджером по продаже общение закончилось так как якобы она попала в больницу , обещала передать другому сотруднику но этого не сделала . Звонили 3 раза на горячую линию - говорят, что сделали запрос по производству деталей и в течении дня вернуться с ответом но так и не перезванивают. Работать Дятьково начинает с 9 января 2023.
Как итог: Новый год 2023 и новогодние праздники проведем с 2х месячным ребенком на полу на матрасе который привезли вовремя и без косяков!
«СПАСИБО»ДЯТЬКОВО !!!!!желаю, что бы у Вас ( сотрудники занимающиеся нашей претензией во всех отделах) небыло таких праздников и по больше человечности.
Однозначно не рекомендую покупать их мебель , явный брак + ранняя доставка в наш город.
4
13 Mayıs 2024
Давно пользуюсь кроватью Дятьково. Она прекрасно вписывается в общий дизайн интерьера моей спальни, и всегда приятно телу и глазам повалиться на нее после трудного рабочего дня.
6 Mart 2023
Заказывали гарнитур в спальню в Дятьково у менеджера Илоны в ЦДМ. Рекомендовали эту мебель родственники, нас интересовала качественная, надёжная мебель. Нам сделали дизайн-проект нашей спальни, визуально понимали, что и как будет. Качеством мебели, сборкой очень довольны. Шкаф очень большой, вместительный, фурнитура отличная. Рекомендую!!
1
25 Kasım 2023
Заказывал кухню. Заявлялся в салоне срок изготовления 30 дней, ну максимум - 45. В реальности ждал 4 месяца.
Эпопея выглядела так:
1) Изготовление. На деле никто сроков не знает, завод шлет лесом дизайнера и не сообщает ничего, сделали дней за 50.
2) Доставка. У них НЕТ своего склада в Воронеже. Везли "С колёс" из другого города. Только по пятницам. Ждал две недели. Выбора времени доставки нет. Сервис уровня 90х!
3) Сборка. Вот прошло уже около 65 дней с момента заказа и в квартире лежат стопки дров в картонной упаковке. И кажется что вот уже скоро соберётся мебель! Но нет. Сборщиков в привычном нам понимании (работающих только на них) у Дятьково нет. Судя по всему работают люди на аутсорсе, и их на всех не хватает. Сборки только по выходным. Ждал еще 2 недели. На месте проблемы решать не кому - в салоне только дизайнеры, если что-то не так - звоните в отдел сервиса в МСК.
4) Во время сборки выяснилось что мне забыли привезти шкаф. Вернее как забыли, судя по всему его и не делали. При доставке пакеты даже считать не пытаются и передают все "как есть". Конечно шкаф сделают. Еще за 45 дней.... И помимо этого косяков, которые сборщики поправили по месту.
5) Сделали. Кажется всё? Но нет. Сделать то сделали но см пункты 2 и 3. Доставку ждите пару недель. И установку того что забыли тоже. А если не будете ходить, звонить и ругаться то и месяц будете ждать.
Компания "оптимизирует" расходы за счет сервиса. То есть экономит на покупателях. Если есть в запасе месяцев 5 - заказывайте. Нет - в любом другом месте Вам сделают с доставкой и сборкой дней за 45-50.
Спасибо за вымотанные нервы. Надеюсь мой отзыв будет полезен и с Вами не будут связываться те, кто не готов ждать мебель по 4 месяца.
1
12 Mayıs 2024
Долго искала мебель в неоклассическом стиле. Наконец мои поиски увенчались успехом в салоне Дятьково. В итоге выбрала гостиную из коллекции tempera. Я очень довольна.
2 Ekim 2023
В нашем доме много мебели от Дятьково, все заказы были удачные. В этот магазин вообще люблю ходить, менеджеры компетентные, всегда подскажут и помогут)
20 Ekim 2023
У нас итоговая стоимость гостиной воышла чуть больше базовой, но зато менеджер посоветовал оптимальный набор функциональных модулей именно под наш мевртаж.
2 Ekim 2023
гаН днях привезли и поставили мебель для спальни из серии TURIN. Смотрится все супер, качество сразу видно. Сборщики все прекрасно собрали
14 Ekim 2023
Изготвовление на заказ в моем случае стало идеальным решением проблемы. Планировка в доме нестандартная. А так, получили шикарную мебель по своим параметрам.
13 Ekim 2023
В прошлом месяце получили свою кухню. Видно, что дизайн проектировал зарубежный эксперт, потому что нет ни одной лишней детали, максимально практичная коллекция.
27 Ekim 2023
Мне нравится, что здесь менеджеры не просто пытаются что-то продать, а именно исходят из потребностей и пожеланий заказчика.
8 Nisan 2023
Понравилась мебель, доставка, сборка. Все на высоте!
1
2 Mart 2021
За новой мебелью сразу поехали в Дятьково. Здесь нам понравилась коллекция Парма. Купили кровать, письменный стол и шкафы. Я довольна и ассортиментом, и ценой и качеством мебели Дятьково. Все сроки были соблюдены, вся мебель цела и без косяков, а общение специалистов на высшем уровне!
1
1
2 Nisan 2020
Все красиво, но дорого.
2