Обожаю это место. Всегда всё очень вкусно. Но вчера был поражён хамством официанта. Никогда такого не встречал. Откровенно врать, повышая голос… Идентифицировать его можно разве что по описанию, бейджики на сотрудниках отсутствовали 🤷🏻♂️ восточной внешности с сединой и акцентом, лет ~35.
Ю
Юля
7. seviye şehir uzmanı
25 Ekim 2022
Хинкали вкусные, а вот отношение к клиенту плохое. И официанты вялые и не компетентные, не знают что у них есть в меню. Заказала кофе, официант сказал что объём будет 300 мл, принесли 200. Вместо растительного молока как я заказывала принесли на коровьем, на мои замечания пошли узнавать у поваров на каком молоке они сделали(мои слова как бы значения не имеют) вернувшись сказали что на растительном(я знаю какое Молоко на вкус и причём мы с подругой попробовали друг у друга кофе и оно было идентичным на вкус(а она пила на коровьем) Но официанты предпочли не верить моим аргументам…бред. Ну и конечно в счете указали растительное, оно дороже у них чем коровье больше чем на 100р, если не ошибаюсь. Ругаться не стала из-за этого, но конечно же больше туда не пойду. Хорошо хоть хинкали принесли с теми ингредиентами что заказала…
Очень уютное, приятное, тихое место в центре Москвы. Вкусная грузинская кухня и не менее вкусное грузинское вино. Адекватные цены, учитывая их расположение. Рекомендую всем, кто хочет провести хороший вечер после загруженного дня/недели.
Но есть два минуса:
1) очень странно, что ребята уже полгода не могут настроить оплату картой. Многие не носят с собой деньги наличными. Уже давно. Особенно в Москве. Желаю побыстрее разобраться им с этой технической проблемой;
2) Вчера, 19.10.2019, несмотря на неполную загруженность зала, очень долго выносили еду. Ждали хинкали минут 35! Это без преувеличения. Благо вино принесли за 5 минут. Пришлось полчаса цедить по глоточку вино.
Еда вкусная. Но обслуживание все портит. Окрошку и салат ждали 40 минут. Кондиционер дул так, что прогноз в +30 на выходные уже начал радовать. Три раза просили убавить или выключить - ноль реакции. Холодный приёмчик в прямом смысле слова.
Поражает наглость , с какой вам заявляют, что работают только с наличными. Согласно статье 16.1 Закона о защите прав потребителей, ресторан обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путём использования национальных платёжных инструментов (НПИ), а также наличных расчётов по выбору потребителя. По выбору…
Еда вкусная, но обслуживание плохое.
Когда пришли, была полная посадка, нас посадили за общий стол, но обещали пересадить, когда освободится какой-нибудь. Конечно же нас не пересадили ни за один освободившийся стол за все это время, но это мелочь… Второй момент - очень долгое обслуживание! Мы ждали почти час обычные хинкали. При этом, компания, которая пришла позже нас, но заказала гораздо больше этих самых хинкали, получила свой заказ гораздо быстрее. Почему?! Не понятно! Третий момент - мне так и не принесли десерт, при этом в чек внести его не забыли.
2
Мия
16. seviye şehir uzmanı
16 Temmuz 2023
Порции как дифлопэ🤣🤣
Зато ценник почти в два раза выше средних московских цен. На вкус нормально.
Вялые цветы на столе — для чего?
Стаканы со швами🙈 Неужели дорогой ресторан не может себе позволить качественные НЕ дешманские стаканы?)
Декор из Н&М, что не добавляет роскоши ресторану.
Если вы не пробовали здесь хинкали, вы не насладитесь жизнью в полной мере. Они очень вкусные, я ни где не ел что-то подобное. Каждый раз прихожу сюда и получаю удовольствие. Рекомендую с бараниной!
Вкусная еда, но обслуживание не понравилось. Долго ждать, забыли принести 2 блюда, но потом включили в счет... может, нам просто не повезло с официантом. была в кафе на Остоженке.
Очень понравились хинкали с кабачками, тесто тончайшее. В самой Грузии не найти таких вкусных хинкали как здесь.
İ
İsimsiz yorum
15 Ocak 2023
Сделал заказ на доставку, ресторан не смог его отдать за 1:15 курьеру, на звонок хамоватый менеджер отвечала что у них полный зал и запарка, даже не принося извинений. Не умеете работать - отключите доставку.
Еда вкусная, не сильно дорого. Но сервис ужасный: сидели на улице, к нам очень редко подходили, приходилось самим бегать и официантам напоминать про своё существование. Из счета забыли убрать позиции, которых не оказалось в наличии, пришлось разбираться и возвращать деньги.
А
Александра
9. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs 2023
Вкусные хинкали в центре города по адекватной цене. Персонал был приветлив, впечатление от посещения положительное
Еда на четыре с плюсом, но сервис очень странный, забывают что-то принести из заказа, а в конце выясняется что оплата только налом или переводом (сюрприз!)
Хинкали из тончайшего теста, как и должно быть. Вкусно, сочно, в меру остро, много мяса. Неплохой салат с сыром - свежая зелень, нежный сыр. Достаточно приятная атмосфера: десяток столиков, вежливые официанты, правильная музыка. Средний чек на двоих без шика в районе 1500-2000 рублей. В принципе для Остоженки норм. И да, заведение фактически находится в бывшем доходном доме архитектора Кекушева, что само по себе круто. Родом пристроен его особняк - пир духа для фанатов Moscow History.
Обслуживание не очень приветливое и расторопное. Словно тебе одолжение делают :)
И при мне покушали две девушки - после них остались приборы, к которым они не притронулись. Что сделал официант? Поправил их и тряпочкой Протер между ними.
Еда неплохая, но когда я это увидела, теперь у меня большие вопросы к чистоте и уровню этого ресторана…
Заказали салат, кебаб в тесте и хачапури на шампуре, салат и кебаб принесли за 10 и 20 минут, хачапури ждали около 50 минут, в итоге принесли с твёрдым не расплавившимся сыром внутри. Я специально демонстративно вытащил сыр, и не стал доедать блюдо, но персонал оставил без внимание. Жалко забыл сфоткать хачапури.
Осталось очень плохое впечатление по сервису и вниманию к гостям, верхнюю одежду повесить не предложили, приборы не меняют, сидишь и чувствуешь себя как незваный гость в чужом доме.
Средняя кухня, обслуживание на троечку, раза 3 путали заказы, то наши блюда уносили за соседний стол, там говорили " мы это не заказывали", то нам приносили чужие заказы.
Не предупредили о том,что кухня закрывается в 23.00 , тк хотели сделать заказ в 23.00 и нам отказали.
Блюда островатые, не для всех
В помещении места мало, официанты постоянно задевают. 1/4 ассортимента нет в наличии. Лимонад отвратительный, просто залили сироп размешанный с водой. Аджика покупная из магазина, отвратительная. В целом, крайне не рекомендую, лучше сходите в «хачапури и вино», там в разы лучше.
Люди добрые, так же нельзя. Я редко когда оставляю плохой отзыв. Но здесь не сдержалась. Я очень люблю грузинскую кухню. Но обман начинается уже при входе. То что существует депозит, озвучивают тихо, невнятно. При бронировании столика, о нем вообще не сказали. Официантки? Кошмар. Культуры общения ноль. К еде замечаний никаких, вкусно!!! Надеюсь при следующем посещении, останется другое впечатление... но пока так.
Заведение испортилось. Закрываются по выходным раньше заявленных часов работы; не бьют чеки. Забыли записать бронь. Было подгоревшее блюдо с мангала.
Гостей стало намного меньше, чем раньше.
Пока ещё вкусно, но не рекомендую. Заведение очевидно испортилось.