Обслуживание не очень. Делала заказ через интернет. Приехала. Подошла к девочкам за компьютером. Говорю номер заказа, а они мне. Нету номера заказа. Идите ищите менеджера, выбирайте что вам надо и только после этого к ним. А потом на кассу. В кассе если ты расчёт производить картой, то они берут какой-то процент. Не понятно за что. И цена растений меняется сразу. Получаются дороже. Желательно наличными. Вообщем какой-то шарашкина контора. Менеджеры грубые. Растения не соответствуют заявленным на сайте. Качество в наличие очень плохое. Больше туда не поеду и вам не рекомендую
9
1
Kurumun yanıtını göster
Юлия
6. seviye şehir uzmanı
13 Haziran 2023
Задолбали со своим спамом! С какого интереса я должна заходить на какой-то сайт и вводить свои данные для отписки, если я ни на что не подписывалась и знать про вас не знала! А в один «прекрасный» день от вас начал сыпаться спам с вашими ёлками и туями. Купили базу телефонов и рады(( поэтому я не собираюсь отписываться от того, на что не подписывалась, а просто отправила на вас жалобу о спам-рекламе оператору связи, ФАС и в Роскомнадзор.
3
Kurumun yanıtını göster
Romashka Svestoplyaso
10. seviye şehir uzmanı
27 Haziran 2024
Определяют на сайте номер телефона абонента если зайти на сайт с мобильного телефона и на следующий день начались рекламные звонки. Это незаконно!
Отличный ассортимент, особенно декоративных и хвойных растений! Хорошие цены! Но безобразно организовано обслуживание клиентов. Час не мог свободного менеджера, чтобы оформить свой заказ. Приходилось бегать за каждым менеджером с вопросом: вы свободны?? Организуйте очередь! Люди, которые пришли позже меня нашли менеджера быстрее. Им повезло. Разве это правильно?
Посещал в дни распродажи, очень много суеты, консультанта не найти, оплачивать не удобно, на оплате персонал даже цен не знает. Главное неудобство- навязывают услуги манипулятора для погрузки и разгрузки. В итоге цена растения в два раза меньше чем манипулятор. Использовать его не целесообразно и в магазине можно погрузить при помощи Bobcat и на участке только работники могут отнести так как манипулятор на участок не загнать. В итоге от покупки отказался. В других питомниках так не поступают. Не рекомендую эту компанию. Разочарован.
Огромный выбор растений и цветов, от классических до экзотических. Менеджеры помогают с выбором и консультируют по всем вопросам. Есть услуга выездного агронома.
Худший питомник в Москве, если не во всей России! Выбор растений никакой, все растения плохого качества. Ужасно грубый персонал, которым абсолютно наплевать на репутацию своего питомника. Менеджеры не могут нормально подсчитать количество выбранных растений клиента. Никому не советую Экоплант! Не тратьте своё время и главное нервы.
Большая территория, а вот выбор и качество посадочного материала так себе. На сайте есть ВСЁ и цена в принципе приемлемая(если со скидками), по факту не так. Зря потратил время.
Купили с доставкой 8 туй с гарантией замены в случае их смерти, нам их посадили сотрудники доставки… через неск месяцев туи все высохли и умерли. Гарантия сказала, что раз укрывали, значит гарантия не действует. А в документах к договору как раз написано, что надо укрывать. Прошу разобраться с этой ситуацией, поменять нам п о гарантии эти 8 туй, за которые мы заплатили 61тр!
Если Вам срочно понадобиломь уговорить кого-то взять Ваши деньги и ещё побегать за ними с этой просьбой - то Вам сюда. Клиентов не ценят. Обещают ответить и помочь с выбором, но после игнорируют.
Не могут выставить счёт.
Крайне не рекомендую.
4
Kurumun yanıtını göster
М
Михаил Юрьев
16. seviye şehir uzmanı
3 Kasım 2023
Обещают горы золотые, низкие цены и наличие всего при уточнении. Приехал сегодня специально, ни туй по обещанным ценам, ни кустарников. При менеджере звонил и колл-центр подтверждает наличие(((жалко потраченного времени. Не ведитесь на их предложения
Катышева Анастасия, Спасибо за испорченное лето. 3.06 обратилась за проектом и его реализацией, сегодня 25 июля, дизайнеро до сих пор не предоставила запрошеный проект, ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННЫЙ, по договору срок исполнения - 2 недели. Несколько отписок и просто и перестала отвечать.
5
Kurumun yanıtını göster
Алексей
17. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs 2024
У вас на въезде стояла елочка, несколько лет назад, потом ее убрали, поставили что-то другое. Верните елочку, была очень симпатичная
Замануха, по телефону говорят в наличии, по факту разобрали. Жаль потраченного времени на поездку туда.
3
Kurumun yanıtını göster
Алекс
9. seviye şehir uzmanı
21 Haziran 2022
Когда я первый раз обратился в данную кампанию всё прошло без сучка и задоринки, но вот потом начались проблемы! Испытывая крайне положительные эмоции я повторно обратился к ним по приобретению и посадке двух кустов можжевельника, по карте оплатил и стал ожидать, да, приехали, посадили, но оба куста погибли, хотя я соблюдал все рекомендации сотрудников…, решив, что всякое бывает, я обратился в данную кампанию в третий раз… вот тут меня ждало глубокое разочарование, сотрудница кампании выяснив, что мне нужно всего лишь один куст можжевельника и одна сосна потеряла ко мне всякий интерес, вежливо доведя беседу до конца она накидала мне на вотсапп кучу фото каких то кустов, с чувством исполненного долга просто ,,забила,, на меня! В общем ребята, если вам нужны хорошие саженцы которые гарантированно приживутся и вы хотите получить качественный сервис то вам точно не в Экоплант!!! Ещё год-два назад они были хороши, но теперь это шарашкина контора!!! Видимо подзажрались…, у меня вообще появилась мысль отправить туда проверку! Дабы не быть голословным прикреплю фото можжевельника который они мне посадили осенью.
К сожалению, не все сотрудники могут проконтролировать по поводу растений. Экскурсию проведут, все покажут, но про корневую систему и соседство не расскажут. Хвойные были (зимой) в основном жёлтые. Даже можжевельник в крытом павельоне был с желтизной. Подмерз.
Информация на сайте не актуальная, но много обещающая, на деле — выманивание средств, неисполнительность, непрофессионализм.
Сожалею, что повелась на скидки, которых по факту нет, а также на предложение выезда специалиста-дендролога на место с целью получить рекомендации, как лучше обустроить приобретенный старый запущенный участок - что именно и где посадить, как расположить цветники и пр., т.е. консультация по дизайну посадок, а также, как пообещала девушка из Экопланта по телефону, - сразу же получить сведения о наличии требуемого посадочного материала. По факту информации о наличии, а главное, - никаких рекомендаций я не получила, кроме мнения, где лучше посадить ель. А именно - у дома, и это при ее мощной корневой системе, располагающейся вширь, что может разрушить фундамент дома и нормальными специалистами категорически не рекомендуется!
Никаких каталогов у данного представителя компании (Дмитрий Чернечер) с собой не оказалось - таковые, как выяснилось, вообще отсутствуют в Экопланте. То, что представлено на сайте, - это что-то вроде «заманухи», что сам Д.Чернечер (управляющий компании) не постеснялся подтвердить. Вся работа "специалиста" на участке (которым он особо и не интересовался) свелась к записям в блокнот о моих пожеланиях, за что взял с меня 7 тыс. рублей. А в итоге просто порекомендовал приехать в питомник и самой выбирать растения.
В общем до закупок дело и не дошло, но 7 тыс. руб. ни за что заплачено!
На негативные отзывы в интернете Экоплант "запускает дурочек" (есть такая миниатюра в исполнении Аркадия Райкина в х/ф "Люди и манекены"), положительные отзывы заказывает у фрилансеров.
Мой Заказ клиента № УТ-11565 от 19 августа 2021 г. Договор не составлялся, представитель ООО «Экоплант» Дмитрий Чернечер в одностороннем порядке прервал связь с заказчиком, какие-либо услуги по факту оказаны не были.
По телефону дают информацию не соответствующую действительности!!!
По телефону сказали есть в наличии туи 50 см по 337р. По факту стоят туи чуть ли не 10см за 337р.
Отврательное отношение! Зря потраченное время и бензин, что бы добраться до этих обманщиков!!! 0 баллов из 5!
Когда меня спрашивают что-нибудь порекомендовать, я придерживаюсь правила 7 раз отмерь, 1 раз отрежь. То есть если я 2-3 раза что-то покупала или где-то была и у меня всё устроило, это не значит, что могу хвалить. Тут я как раз была 6 раз, и 1 раз заказывала доставку. Суперидеально не было, но в целом довольна. Могу рекомендовать.
В мае 2020 года, я купил у экопланта растения по договору тпг117/05 от 20 мая 2020 года и решил оплатить гарантию 2 года, а это 79000 рублей за гарантию, мне обещали приезд специалистов каждую весну и осень. В итоге приехали один раз через неделю после посадки. После этого я их больше не видел весной говорят, что осенью приедут, а осенью, что весной. Никогда не берите гарантию, вас кинут 100%. Сейчас 10 декабря 2021 года. В мае 2022 гарантия кончится. Деревья я обслуживал черпая информацию через интернет-это будет проще.
12
B
bikmitov
3. seviye şehir uzmanı
7 Ocak 2023
Это был 3ий раз нашего визита в питомник за 4 года, сначала мы практично затарились плодовыми без нареканий, через 2 года вернулись за туями, чтобы отблагородить периметор, и сейчас решились на карликовую ель конику для центра участка
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
30 Ekim 2019
Хорошее место... Очень приятно приехать и спокойно поставив машину пойти прогуляться по территории. Обязательно сразу подойдёт менеджер, предложит свою помощь. Здесь достаточно большой выбор растений практически всех видов, которые произрастают на приусадебных участках. Лично я покупал в экопланте туи 15 штук для живой изгороди. Все нормально прижились, растут очень даже не дурно. Цены тоже адекватные, есть дни распродаж, когда можно купить растения с большой скидкой. В общем рекомендую!
Отличный хвойный питомник! Мы позвонили, все узнали, нам сбросили имя нашего консультанта Николая. Мы с мужем приехали, быстро его нашли, он нас проводил к интересующим деревьям. Все подробно рассказал, помог выбрать. Всё сам погрузил на тележку, упаковал в пакеты, что бы земля из горшков не рассыпалась в машине. Менеджер сопровождал и в момент оформления сделки. Вобщем до машины деревья доставили и все погрузили. Деревья прижились. Место отличное. Рекомендую!
Ни в коем случае не оставляйте им свой телефон. Достанут рассылками, сообщениями и звонками. Очень навязчивые и на просьбы удалить телефон из рассылок никак не риагируют. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
5
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей Анатольевич
7. seviye şehir uzmanı
22 Ağustos 2023
Врут про рекламные акции. Покупаю у них много лет, но зачем все эти несуществующие рекламные акции? В целом молодцы, рядом, удобно.
Пора, пора не только цветочки и зелень сажать) Дети растут, в этом году планируем для них участок с вишнями и сливами засадить, возьмём здесь, с туями не прогадали, второй год без проблем
Купила в этом питомнике много саженцев. Но реальность разошлась с ожиданиями. На сайте много всего и по соблазнительным ценам. Позвонила в питомник для уточнения наличия и запроса прайса на товар. По телефону вежливая девушка сообщила, что прайс у них находится в разработке, а всё, что я хочу, есть в наличии. Приезжайте, ждём вас! Помчалась туда. Всё записала, что хочу с ценами. Выделили мне менеджера, который с неохотой, но пошел помогать мне. В реалии полное расхождение с сайтом. Либо совсем мизерный саженец за небольшие деньги, либо уже нормальный саженец за цену намного выше. И так на все позиции. Плодовые деревья без сортов, ассортимент скудный. Но самое интересное началось потом, когда втюхали мне удобрение на 5000 руб! Я заказывала посадку растений. Написано, что удобрение входит, а на самом деле нет. Далее просят оплату произвести еа карту. Обход налога. В общем, радости мало.
35
3
Kurumun yanıtını göster
С
Станислав
10. seviye şehir uzmanı
13 Temmuz 2022
Заказал 15 сосен в 2021 году, осенью посадили, заказывал специально с гарантией приживаемости тк все сосны крпномеры 6 метров т.е. доплачивал еще 50% от и так немалой стоимости . В совокупности 350к
Сейчас середина лета 2022, никто из сотрудников экопланта не приехал даже проверить что там и как с ними. Ни то что не проверили даже звонка не было, продали и до свидания. Ухаживали за ними согласно предписаниям этой конторы. Второй день пытаюсь связаться относительно замены не прижившихся сосен и выезда специалиста, 3ий оператор говорит,что передадут в гарантийный отдел но так никто и не связывается.
Так что готовьтесь, что если придете потратить там деньги, облизивать будут как в салоне бмв, но если вдруг что то не приживётся или пойдет не так, то выбивать решение проблемы придется с нервами.
Данный отзыв размещу на всех схожих площадках и соц сетях. Если проблема не решится естественно на этом не остановлюсь. Номер договора поставки ТПГ56/10 от 25.10.2021
У меня крайне негативный опыт работы с данной конторой. Приобретал туи смарагд, на сайте была очень привлекательная цена, при звонке подтвердили. Приехал, встретили хорошо, менеджер по продажам Кабаева Наталья. оформили покупку 10 деревьев и доставку. После доставки все встало на свои места, а именно причина низкой цена. Все 10 деревьев были в среднем на 20-30см были ниже заказанного и оплаченного размера. Связался с Натальей, как мне показалось была наигранно удивлена). Так как, оперативно произвести замену сказала не получится, а у меня были привлечены люди и нужно было проводить посадочные работы, я попросил вернуть разницу в стоимости. Но вот уже более 2-х недель никак не могу дождаться возврата. Причины разные, нет руководства, возвраты по понедельникам и тд... Вот и думайте, это в целом политика компании, или схемы конкретных менеджеров, но ситуация такова, как я ее описал.
Не рекомендуется! на парковке наклеили
на лобовое стекло (под дворник) рекламу этого места "Экоплант". Естественно сразу эту рекламу сразу разглядеть не удалось, и от номокания и последнего листку полностью не удалить, придёться тереть на мойки
Схема такая … вы выбираете например Туи, на них при вас вешают бирки с вашей фамилией, а доставляют другие туи, меньшего размера. Вуаля!!
А дальше они уверяют, что именно это вы выбрали. Развод чистый. Разочарованна окончательно. Это уже не первый раз. При всех доказательствах вас никто не захочет слушать. Анна в кол центре кидает трубки, когда я попросила назвать её имя. Денис Петров просто наипротивнейший из менеджеров. Он не просто не попытался разобраться в проблеме, ещё и язвительно отвечал на каждый вопрос, мол это уже ваша проблема и ничего вы нам не сделаете. А размер туй надо было на месте замерять. Ничего что они на 20 см ниже выбранных. ..И совсем другой ценовой категории… больше ни ногой.
За хорошие отзывы они платят… ))
Гигантская территория! Большой выбор, есть помощники которые помогут донести цветы до машины! Расположение для меня не удобное, другой конец, но поездка того стоила
По телефону и на сайте информация одна - на деле другая. Цены, наличие - все это тайна для них самих. Цены все завышены, растения больные, сотрудники хамят!!! Оформили предзаказ на сайте, нам позвонили и подтвердили наличие всех позиций. Мы приехали и… в наличии ничего не оказалось!!!! На наши вопросы сотрудники предложили вспомнить кто именно звонил и искать этого человека, а они ничем помочь не могут!!! Отвратительное место. Питомника хуже НЕТ!
Цены на сайте выше,чем в действительности,высота растений по факту доставки меньше указанной на сайте.я расцениваю это как обман и введение в заблуждение.цена за доставку также выше указанной на сайте.на вопрос почему так,внятного ответа нет.заказ 3661.две недели разбираются.
3
Дмитрий
12. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2022
Питомник неплохой, выбор достаточно большой. Прошло чуть больше года после посадки 25 туй, прижились 24. Сажали самостоятельно, опыт есть. Саженцы небольшие, до 80 см. Посмотрим какие в итоге вырастут. Сравнить есть с чем. Из минусов - периодически назойливый обзвон клиентов.
В черную пятницу отвратительное взаимодействие с клиентами. Развод на сумму более чем в 2 раза. Отсутствие коммуникации с менеджером - просто не отвечает. Предлагается перевод огромной суммы на карту непонятного лица с казахским именем\фамилией 👍 объясняют тем, что куар оплату типа увидят намного позже и чеки об оплате не принимают. Понятно что уход от налога в 20%, браво. Ну хоть сделайте это цивилизованно
8
Kurumun yanıtını göster
О
Ольга И.
4. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz 2022
Покупала туи в "черную пятницу". Зазывали туда настойчиво - и реклама в интернете, и на почту пришло приглашение, и на вотсап, и даже лично звонили. При посадке купленных в Экоплант туй (80см) выяснилось, что туи были пересажены в горшки перед продажей, т.е. они НЕ росли там изначально, корни были заметно повреждены. Цена на туи в горшках и "ком" - две большие разницы. Цена "черной пятницы" по факту оказалась ценой дешевого посадочного материала. Разочарована... На вопрос о гарантии приживаемости, ответили, что дают гарантию если только заказать у них услугу посадки. На самом сайте в разделе Отзывы сплошь отзывы звезд, добавить "простому человеку" ничего нельзя. Очередной обман, развод и все в этом духе. В Экоплант я больше не поеду.
Приехал по рекламе, типа распродажа и все есть. Перед поездкой они сами звонили, я спросил про интересующие меня плодовые и косточковые. Сказали все есть, нужно приехать и выбрать. По приезду оказалось, что нужных мне растений нет вообще. Потерял 4 часа времени и полбака бензина на этих врунов. Плодовые и косточковые были, но не то что нужно и в таком состоянии, что страшно подходить - полулысые, с отсутствием части листьев, засохшими ветками, следами монолиального ожега косточковых. Очень не рекомендую тратить время на это заведение, ещё и "привезти" можно какую нибудь болезнь своим растениям.
Туи не прижились, оплачивали с гарантией! Покупали 70 шт! Подали в суд! В гарантии отказали.
Большая просьба руководству отпишите меня от ваших СМС с рекламой. Я не подписывалась на неё!
Очень понравилось в питомнике. Огромная территория, ухоженная растения.Но всвязи с тем, что посадка была поздней, выбор в Экоплант был уже исчерпан( нужны были яблони)...
купили растения с гарантией замены в случае, если растения зачахнут. не пошло только одно из 10. но менять они, мягко говоря, не торопятся. Если не поменяют, буду подавать иск. документы все для этого есть. три дня не могу дозвониться до отдела гарантий.
Наверное,это самый лучший питомник.И по ассортименту,и по "подаче".Рассылка,реклама,интерьер офиса...туалет...Все-очень респектабельно.Но,всё же...,друзья...Может,меньше гуляющих продавцов,а больше тех,кто оформляет заказ?