Отличный и комфортабельный отель. Чисто, уютно и комфортно.
В номерах есть все необходимое:
холодильник, микроволновка, чайник, средства гигиены, в коридоре кулер с чистой питьевой водой. Чистота и порядок.
Администратор Дарья просто умничка, отзывчивая и добрая девушка, поможет в любом вопросе!
Ей отдельное спасибо!
Отель находится рядом с жд вокзалом, все магазины в шаговой доступности!
Рекомендую всем гостям города Томск!!!
Гостиница находиться в хорошем месте недалеко от центра. Рядом много магазинов, аптеки, кафе, ж/д вокзал. Не понравилось отношение к проживающим. Комната была душная под окном находиться кондиционер т.е. если открыть окно то очень шумно, в комнате есть кондиционер, но он не работал кнопки заклеяны, пульта нет. Есть чайник, стол, телевизор, шкаф. В ванной чисто, полотенца чистые. Администратор нервный, толком объяснить не может, всё время недовольный.
Чистенько хотя косметический ремонт уже можно провести. Персонал отличный все понимающие отзывчивые и всегда готовы помочь. Документы для бухгалтерии дали вовремя. Кровати хорошие,есть все что нужно. По ночам тихо. Можно с детьми остановиться. Расположен в центре все что нужно в шаговой доступности. Цены не кусаются. В общем хорошее место еще раз поеду остановлюсь там же.
Второй раз останавливаюсь здесь. Всё очень добротно и качественно сделано: санузел, кровать, особенно матрас, как дома. Удобное расположение. Чисто и светло. Обычно в отелях темно, а здесь благодаря продуманному интерьеру и свету , светло. Очень хороший отель и приятная цена
Прекрасный отель,комфортно,чисто и уютно! Внимательная и грамотная администратор Дарья,всё объяснила и предложила трансфер в аэропорт. Благодарю за все удобства ! Буду останавливаться и рекомендовать вас своим друзьям и знакомым!
Огромная благодарность отелю и сотрудникам за отличное и теплое гостеприимство! Очень отзывчивый и
вежливый персонал, постоянно останавливаемся здесь! Огромная благодарность Дарье, очень
внимательный сотрудник! Все супер!
Очень милая, чистая гостиница. Номер просторный, белье и полотенца чистейшие. Уборка в номере - это действительно УБОРКА со всеми вытекающими. Розетки рядом с кроватью. Завтраки:Очень вкусные,сытные полезные. Персонал наидружелюбнейший, внимательные все. Галерея, искренняя благодарность вам за качественное размещение.
Были проездом в Томске, как всегда выбрали отель " Эдем". Комфортный, удобный отель. Вежливые администраторы всегда помогут, с решением любых вопросов. Чисто, душевно, красиво, рекомендую 👍.
В самое сердечко отель 🫶тот случай, когда понравилось все! Небольшие уютные комнаты, кт гармонично оснащены необходимыми вещами. В каждом номере фен, холодильник, микроволн. ,чайник. И чисто, это такая редкость для отелей. Шторы блэкаут- отдельный лайк👌не могу не оценить преимущества дистанционного заселения,очень удобно!!! Внизу кофейня,работает с раннего утра и до позднего вечера. В общем, очень жалею, что не нашла вас сразу. У вас уютно и спокойно. Спасибо!
Отель не плохой!
Поделюсь впечатлениями про номер. Порадовало, то что везде чисто, убрано, всё аккуратно сложено, очень приятно, комфортно. Это для меня огромный плюс.
Огромное спасибо горничной Анне за её труд!
Geceyi bir gece otelde geçirdim. Diyelim ki - burası bir hostelden daha iyi. Oda temiz, bulaşıklar TV, duş var. Müşteriler için çay, farklı dolgulu torbalara konur. Duşta sabunlar, paketlenmiş şampuanlar, saç kurutma makinesi, üç çeşit temiz havlu, değiştirilebilir tek kullanımlık beyaz spor ayakkabılar bulunmaktadır. Dezavantajlardan sadece yataktaki şilteleri ve yastıkları çok rahatsız edici olarak adlandırabilirim. Odada ayrıca wifi var ve hemen kodla çalışıyor. Genel olarak, oda maliyetini haklı çıkarır.
Понравилось все. Очень приветливый администратор Дарья, выручала во многих моментах. Расположение удобнее. Чисто. В номере есть все необходимое. Спасибо за теплый прием!
Прекрасный мини-отель в центре Томска. Тихое место. Чистота впечатлила (есть с чем сравнивать, всю жизнь в командировках). Звукоизоляция оставляет желать лучшего, но это беда 90 % отелей. В следующий раз - только сюда. Спасибо. Успехов и процветания!
За свою цену вполне хороший вариант. Номер небольшой, но чистый и уютный. Есть небольшой холодильник, чайник, микроволновка, посуда. Кровать удобная, белье, полотенца - все свежее, чистое. Телевизор с интернетом. В ванной уже лежали одноразовые шампуни и гели, также есть фен для волос.
Из минусов - квест при заезде (администратора на месте нет, все проходит дистанционно, при заезде ключик достаёшь из под щитка с кодом, который нужно узнавать по телефону у администратора, ключи от номера и подъезда ждут потом уже в самом номере). В целом мне даже норм, сам пришёл, открыл, не надо кого-то ждать, просить)
Так же, как уже писали, чтобы дождаться горячей воды, нужно немного ждать, сливая под напором, но она есть.
Нам повезло, и почти никто не шумел, только утром крайнего дня прибывания жильцы хлопали дверями, было слышно хорошо, так что шумоизоляция так себе.
Çok güzel otel, sessiz temiz)) iyi çalışanlar)) otel iyi bir konumda, şehrin herhangi bir yerine gidebilirsiniz)) birçok dükkan, kafe)) herkese açıktır
Небольшой отель на 2 этаже, в комнате есть вся необходимая техника: тв, мини холодильник, чайник, СВЧ, кулер на этаже. Хорошая рядом транспортная развязка.
Dikkatli değildik, bu otelde bir gün kaldık. Birincisi: Orada olmadıkları için kibar karakterlerden söz edilemez. Telefonla karşılanacak ve yerleşeceksiniz. Sözde otele girebilmek için, karanlıkta en başından itibaren çipi ön kapıdan ve ardından ikinci kattan otelin kendisinden çıkarmanız gerekir. İkinci kata vardıklarında, sizi sadece telefonla bir odaya yerleştirecekler. Odalar küçük, tavanlar alçak, odalar çatının altına yerleştirildiği için. Bu nedenle tavanlar eğimli, çatı şeklinde yapılmıştır. Odada ayna yok, sabun yok. Yıkanmış havlular hoş değildir.
Kısacası, TAVSİYE etmiyorum!!!!
Prensip olarak, iyi bir otel, oda aslında açıklamaya karşılık geliyordu (sadece giysiler ve mikrodalga fırın için bir dolap yoktu, ama belki de böyle bir odaydı, açıklamada bu nesnelerin olup olmadığını hatırlamıyorum)
Oda temiz, sıcak, havlular, tek kullanımlık şampuanlar, jeller veriyorlar, çamaşırları değiştiriyorlar, temizliyorlar
Çift kişilik yatakta, birinin yerine iki şilte vardır, bu nedenle bazen şilteler ortada dağılır ve uyumak uygun değildir
En büyük dezavantajı ses yalıtımıdır, koridorda olan her şey her şeyi çok iyi duyabiliyordu
Ve böylece otel, kalmak için ihtiyacınız olan her şeyi içerir
Хороший мини отель. Правда, немного грубый был персонал при заезде. Нет ресепшена, вход в обычный подъезд дома через звонок. Кое-как дозвонился, ещё и претензии были, что после звонка в дверь, на который никто не откликался, пришлось звонить на телефон! А в общем комната небольшая и уютная, очень приятная постель, есть и микроволновка и кондиционер, холодильник. Остался доволен!
Hizmet harika, kibarca, misafirperverlikle karşılandılar, ancak ödenmiş ve kuponda kayıtlı bir büyük yatak yerine, en hafif tabirle çok rahat olmayan iki yataklı bir oda sağladık. Yastıklar eskidir, dolgusu bozuktur, çarşaflar ütülenmemiştir - sanki yatak hiç de taze değilmiş gibi geliyor.
Идеальное место для кратковременного визита в Томск. Просто добраться от вокзала. Чисто, уютно, наличие бытовой техники: чайник, микроволновка, холодильник. Транспорт и магазины в "шаговой доступности".
Не плохое расположение. В шаговой доступности различные магазины. Днем горячая вода всегда есть, а вот поздно ночью или рано утром приходится подолгу воду пропускать. В гостинице относительно тихо, номерок немного подуставший, но чисто и все есть (посуда, микроволновка, чайник, холодильник). В коридоре есть куллер с водой и гладильная доска с утюгом. В описании была указана стиральная машина, но она стоит в комнате администратора, поэтому доступ по времени ограничен, надо это учитывать т.к. администратор находится в гостинице не круглосуточно и это платная услуга -150 рублей за стирку. Заселили быстро, бронировал через Суточно.ру, предоплату делал тоже на Суточно.ру.. В номере отсутствует зеркало, Гостиница дешевле чем подобные гостиницы в Томске.
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам отеля, особенно администратору Дарье, выразить благодарность.отличное, уютное место. Полностью соответствует всему. Буду рекомендовать ваш отель.
Уважаемая администрация гостиницы Эдем! Хочу Вам выразить свою благодарность, в обслуживании сервиса особенно ресепшн. Очень улыбчивые сотрудники. Очень четко понимают каждый из них свои обязанности. Я живу у вас 5 дней и мне всё нравится. Буду рекомендовать всем Вашу гостиницу. Удачи в бизнесе.
Потенциально возможна разовая ночевка, если уж совсем больше ничего нет. + 500 р. и можно найти гораздо комфортнее аппартаменты. Вид номера совсем грустный, даже при наличии техники, которой мы не пользовались. Запах так же специфический. Слышимость + 100 🙈 белье и полотенца видавшие жизнь, из-за этого ощущения свежести теряется. Кран ходит ходуном, воду горячую утром ждать минут 20.
Заселение отложили на 3 часа, предложив другой номер. Видимо нам повезло, что были свободные. Не совсем понятно как можно продлевать номер, который забронировали и оплатили. Бред!! И серьезный факап со стороны представителей гостиницы. Людям после нас вообще сказали, что их бронь отменили, и они сами виноваты, что не проверили 🤦🏻♀️ повторяю!! Номера были свободные! Неклиентоориенированы.
Расположение хорошее.
По итогу, это не гостиница, а апарты. Если есть возможность, то рекомендую выбрать что-то другое.
Даже одной звезды много, сервис с дистанционным заселением отстой, до администратора дозвониться проблема, 30 минут под дверями с сумками не вариант, лучше выбрать что-то другое. Вишенка на торт, покусали какие-то насекомые в постели, утром проснулся с красными, опухшими местами от укусов, чесалось писец. Сам больше ни ногой в эту забегаловку и всем категорически не советую.
Это просто хостел. Постельеое не разу не поменяли за 2 недели не убирались только мусор выносили, кровати сломаные все запах ужасный к коридоре. То что вы увидите на картинках в поиске это не правда вход вообще со двора. Есди приезжаете ночью то долго будите дозваниваться до хозяйки. Это моё мнение может кому там и понравилось
Пойдёт для переночевать за свои деньги. В номере всё необходимое имеется: душ, туалет, фен, кровать - вполне, чайник, микроволновка, минимальный набор посуды. Телевизор есть, но не было сигнала. Вполне чисто. Администратора нет. Заезжал в районе 18 часов. Позвонила по указанному на двери телефону, сказали номер для кодового замка, добываешь ключ от общей двери, говорят номер комнаты, она открыта, ключи твои висят на гвоздике в номере. В общем коридоре есть кулер с водой, гладильная доска и утюг.
Жили в 4 номере,ужасный номер,шторы страрые,на одной гардине зацеплены и штора и тюль ,утром шум от стука капель кондиционера и крыши.в душе теплой воды просто не дождаться,нужно полчаса лить воду,чтоб не много пошла теплая вода. Персонал грубый,не представляются,ни какого вежливого слова.Прайсы в комнате лежат старые,не актуальные.
Отличная гостиница! Тихо, спокойно! Чужой ни кто не попадёт! Все необходимое есть! Микроволновка, холодильник, чайник, стол, посуда. Заехали, заселились дистанционно! По телефону все объяснили по приезду! В номере чисто, хорошая пастель, застрелен! На кровати пара белоснежный полотенец, очень приятно. И это самый обыкновенный номер на 2 человека.
Любимое наше место в я Томске. Уютно, все необходимое есть. Приветливые девушки администраторы. И ночью заселились и днем - всегда без проблем. Центр города. Все близко. Были с ребёнком. Удобно. Огромное спасибо! Рекомендую
Пожалуй, худший отель, в котором мне довелось остановиться.
В целом, номера действительно "супер эконом класса", но это не означает, что администрация может общаться так, как ей угодно (заселение производилось дистанционно): не находить бронирование через сайт, потом выставлять претензии, что номер вообще не оплачен (хотя оплата была произведена через тот же сайт), в недовольной манере объяснять, как попасть в номер, выделять несколько секунд на то, чтобы осмотреть номер, чтобы "в дальнейшем претензий не было"... В общем, с отношением к гостям тут явно какие-то проблемы. Искренне не рекомендую тут задерживаться!
А если все же решитесь, то обратите внимание, что горячую (или хотя бы теплую) воду придется изрядно так подождать, из-за особенностей местной канализации.
Проживала 10 дней. Муж лежал на операции в больнице через дорогу. Все понравилось. Чисто, удобное расположение. Отдельное спасибо администратору Даше. Быстро решает все вопросы. Простой, удобный отель. В номере маленький холодильник, микроволновая печь, кондиционер, телевизор, фен, телевизор, электрический чайник, посуда. В коридоре кулер. Повезло с соседями, номера были заселены, но все вели себя очень тихо. Отключили отопление, но в Томске была по ночам минусовая температура. Администратор дала второе одеяло и обогреватель. Спасибо за все.
2
2
Kurumun yanıtını göster
S
Sergey
3. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz
Доброго времени суток!
Проживал в данном "отеле" с 25 по 29 июля. Это место можно назвать ТОЛЬКО коммунальной квартирой, сейчас объясню почему.
А пока, начну с плюсов:
✅холодильник и микроволновка в номере
✅Smart TV (для отелей это БОЛЬШАЯ редкость, по своему опыту могу сказать) здесь есть на телевизоре и YouTube и другие популярные онлайн кинотеатры.
НА ЭТОМ ПЛЮСЫ К СОЖАЛЕНИЮ ЗАКОНЧИЛИСЬ.
Перейдём к минусам:
❌данный "отель" находится в многоэтажном доме, на 2 этаже (но на самом деле на ТРЕТЬЕМ) Первый этаж без квартир и поэтому отсчёт начинается со второго этажа, как за первый. В доме нет лифта, поэтому вам придётся самостоятельно поднимать ваши сумки на 3 этаж. Будьте готовы если всё таки решите тут остановиться...
❌Это одним словом коммунальная квартира, а не отель. Так как скорее всего, выкупили весь 3 этаж и сделали перепланировку. Так что это место вообще не похоже на отель.
❌Из-за того что стены делали самостоятельно, ЗВУКОИЗОЛЯЦИИ просто НЕТ. СЛЫШНО ВСЁ И ВЕЗДЕ. Но мне повезло больше всех, я проживал в номере №4 (прям за стенкой администратора) и чтобы попасть в отель нужно позвонить в домофон администратору и каждый день в 14:00 было очень громко слышно домофон (так как заселение с 14:00), ну не очень приятный момент, когда живёшь в отеле...
❌про персонал - я приехал в отель в 13:30, встретила милая девушка, сказала что заселение с 14:30 и придётся 30 минут погулять, предложила оставить чемодан в отеле, к ней вопросов нет, она МОЛОДЕЦ!!! Когда я заселился, я сказал девушке что ко мне приедет курьер с 15 до 17 и попросил её открыть домофон курьеру, на что она сказала, если будет в отеле, то конечно откроет.
В 15:00 мне пришло сообщение что курьер будет через 5 минут, я вышел в коридор и сказал девушке что сейчас будет звонить курьер, откройте пожалуйста. В этот момент в наш разговор влезет какая-то неизвестная мне женщина и говорит, что у меня есть ключ от домофона, на это я ей отвечаю что я знаю. Она мне начинает говорит - у нас так не принято чтобы курьеры заходили, поэтому нужно выйти на улицу. Я молча пошёл на улицу встречать курьера и потом поднимать самостоятельно тяжёлые пакеты с продуктами на 3 этаж. Уже захожу в отель, закрыл общую дверь и потом подхожу к своей комнате и начинаю открывать спокойно дверь, в этот момент подходит ко мне эта самая женщина и начинает говорить - у нас не круглосуточное заведение, мы не можем всегда всем открывать двери. Я ей отвечаю - мне девушка администратор при заселении сказала, что если будет в отеле, то без проблем откроет домофон, я вышел в коридор, она была в отеле. На это мне отвечает женщина в очень грубой форме - я администратор, а эта девушка стажёр. Я говорю - а я откуда это должен был знать??? У вас ни у кого нет бейджа с именем и должностью. В чём пробела была открыть спокойно домофон? На что мне эта женщина отвечает - У меня нет проблем, это у вас проблемы, хорошего отдыха.
Я ПРОСТО В ШОКЕ ОТ ТАКОГО ДИАЛОГА. После этого решил почитать отзывы на картах про отель и оказывается эта женщина не только со мной так общалась.
УВАЖАЕМЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ ОТЕЛЯ - вы как берете такой персонал? Я даже в диалог не вступал в этой персоной, она что в начале влезла в диалог со стажером, что потом подходит ко мне, когда я уже на пол шага в своей комнате.
Этой женщине ничего плохого желать и говорить не буду, а пожелаю только хорошего - сходить к психотерапевту и заодно пройти медицинский осмотр. Не думаю что у сотрудников тут есть мед. книжки если даже на технику безопасности всем плевать, об этом в следующем минусе.
❌Про пожарную безопасность - я проживал в номере №4, хотя в номере на стене висит план эвакуации для номера №5 . Как они проходят проверки я думаю и так всем всё понятно. Ну вроде такая мелочь, но всё таки можно было не допустить этот минус.
❌Состояние номера - стены в каких-то пятнах, из 4 лампочек в комнате работают всего 2,5 (почему две с половиной, потому что 2 работают нормально, одна не работает, а одна моргает) лампочки все разного цвета, экономят НА ВСЁМ!!!
❌Ванная комната - из 3 лампочек работают всего 2, вентиляция не работает от слова совсем(очень грязная), очень влажно в ванной. Кран и душ весь в ржавчине и налёте.
❌Кондиционер - он к счастью работает, но постоянно шумит (как будто внутри что-то сломано) ночью с таким стуком от кондиционера, спать просто было невозможно. А с открытым окном спать тоже было невозможно, так как вид выходит на дорогу и под отелем находится служба доставки "самокат" и постоянный шум от них - от курьеров и от поставщиков (когда в 8 утра привозят продукты)
❌цена - с 25 по 29 июня у меня эконом номер на 4 ночи вышел ~7000₽ это ОЧЕНЬ дорого за такое состояние отеля и номеров.
❌Горячая вода - она есть, но приходится ждать по 15-20 минут пока вода нагреется
❌администратора никогда нет на месте, точнее он есть с 14 (когда идет заселение) ну и максимум до 17. Если вдруг вам стало вечером или ночью плохо, вам скорее всего не помогут. Персонала просто нет.
И очень много других небольших недочётов...
Я вам не советую останавливаться в этом отеле.
‼️РУКОВОДСТВУ ОТЕЛЯ - рекомендую задуматься над состоянием номеров и мне не даёт покоя, что там работает такой "АДМИНИСТРАТОР" прошу сменить персонал.
После такого ужаса, планирую писать письмо в роспотребнадзор.
Было бы очень здорово, если бы руководитель разобрался во всей ситуации и вернул бы мне деньги из-за такого катастрофического состояния номера и отеля.
Гостиница так себе. Запущенная, персонал: странная девушка которой никогда нет. Найти вход квест))) Остановлюсь там только в случае крайней необходимости.
Цена и качество никак не соответствуют. Договора на проживание не составляют. Номера оставляют желать лучшего (маленькие, мебель старая, услуги слабоватые)
Не смогли заселиться. Предварительно была полностью оплачена бронь.Вся гостиница это один коридор с несколькими комнатами, вход в нее со двора, через подъезд жилого дома.Администратор там не появляется,разговоры по телефону из своего дома.Штаф и больше не дозвониться,вот что вас ждет здесь.Фото не соответствует.Отзывы от знакомых наверное.
Очень уютненько, чисто, есть посуда, чайник, микроволновка. Расположение удобное, рядом есть и кафешки и магазины. Из минусов - оооооочень долго ждать горячую воду и утром и вечером. И сантехника требует замены или ремонта.
В целом, для 1-2 дней - отличный вариант
Оставляет желать сильно лучшего. Номера сильно просят ремонта, горячей воды нет, полотенца уже больше на грязную ветошь похожи. Номера не убирают, даж мусор не выносят. Девушка-администратор это вообще что-то с чем-то... Отелем это точно назвать нельзя, хостел для одной ночи.
Приезжаем в Томск 2 раз, первый в октябре 2023 года . Очень всё понравилось внимательный и душевный администратор Ольга , уборщица к сожалению не запомнила имя . Убирали номера , всегда было чисто , обратившись с любой просьбой всегда помогали . Уехали очень довольны и были очень благодарны персоналу .
Всё изменилась когда приехали в мае 2023 года . Администратор Дарья очень неприятная особа ,за время нахождения 10 дней у нас в номере убрались 1 раз и то когда мы обратились, когда задали вопрос почему так редко , сказали нет запосного ключа от нашего номера( номер комнаты 9) 🤷♀️у нас маленький ребёнок( с которым мы приехали в кардиоцентр так как нам делали операцию и мы наблюдаемся ), пришли с уборкой и сменой белья , я сообщила , что ребёнок спит и попросила придти чуть позже в 12.30или оставить мы сами поменяем . Администратор сказала нет , жаль что такие люди работают . В следующий раз мы точно останавливаться в Вашей гостинице не будем ! Хочется общаться с людьми , а не роботами у которых нет даже малейшего понятия человечность !!! Желаю Вашей гостинице процветания и лучшего побора персонала . С уважением Галина ( врач) . 26.05.23
Оказался здесь впервые, номера небольшие, все необходимое имеется, чайник, микроволновка, телевизор, минихолодильник( который стал охлаждать минералку только через 4 часа работы, так как был выключен) и даже кондиционер. Санузел в номере, что весьма неплохо. Душевая кабинка небольшая , но с душем Шарко, бьёт до боли, такой эффект не понравился , а тёплая вода из него пошла только через 3 минуты . Кровать небольшая для двух человек от слова совсем, для одного хорошо, для двух очень маленькая. Белье чистое , но сильно застираное. Подушки вообще отдельная тема, они тоже никакие ,их можно положить под любимого питомца, но спать на них только искривлять свою шею. Полотенца, мыло, и одноразовые шампуни и гели для душа, присутствовали, а обещанные тапочки отсутствовали в номере. Кондиционер при +36° на улице, откровенно не справляется со своей задачей, в комнате сауна была жуткая. Кроме того он скорее всего не был заправлен и всю ночь издавал жуткие звуки. Персонала при въезде не видел, как собственно и при выезде можно не увидеть, вас все равно видят в камеры наблюдения и в случае чего беспокоят навязчивыми звонками и извиняются, что беспокоили зря. Попасть на территорию Эдема после 14.00 можно только по коду, при введении вам откроется ключ от входных дверей . Я это видел впервые и находясь с сумками в руках, телефоном в зубах ,надо созвонившись получить код. Ребята , вы чего я был очень разочарован, видимо посадить администратора дорого, а выкобениваться с кодами нет. Знаете как место для ночлега эта гостиница может и неплоха, но для полноценного отдыха больше сюда я бы не приехал, слишком намудрили владельцы, слишком...