Edinaya dispetcherskaya sluzhba
198 yorum
20 Kasım 2023
Теперь без наличия учетки на госуслугах подать заявку нельзя.
1
29 Mart 2023
Спасибо большое мастеру за его работу,вызвал через приложение,оплатил онлайн,получил гарантию,я сам в электрике не разбираюсь,а он за 10 минут все починил,будто новое теперь,ещё раз спасибо!
1
18 Ocak 2023
Большое спасибо диспетчерам, заявки выполняются быстро и качественно.
3
22 Eylül 2022
Пыталась связаться с администратором через оператора Ольга,получила отказ,хотя вопрос более интересен для работников НДС,чем для меня! Жаль.
6
11 Temmuz 2023
Отличная работа диспетчеров, остался всем доволен
1
5 Eylül 2023
По всем ЖКХ вопросам обращаюсь сюда. Спасибо вам за работу!
29 Mayıs 2021
Выключился свет в квартире. Приезд на аварийный вызов по информации, подступившей от электрика, 3 часа. Столь долгое время реагирования аргументированно отсутствием свободный машины. В очередной раз встаёт вопрос, за что ежемесячно приходят такие счета за ЖКУ. Интересно, если бы отключение электроэнергии имело прямое влияние на жизнь и здоровье граждан, отношение было бы все таким же халатным?! С какой целью создавалась служба - остаётся только догадываться. Ибо около полугода назад были проблемы с засором трубопровода. Тогда специалиста не дождались в течение дня вообще.
4
9
7 Ekim 2023
Не возможно дозвонится трубку не берут поставили авто ответчик.
23 Aralık 2022
Бесполезная Служба. Долго спрашивали какой микрорайон. У нас микрорайона. Просто ул Пионерская.
Ответа так и не последовало
1
7
8 Ocak 2023
Единая диспетчерская служит ненужной прокладкой между УК и жителями. Ничего не решают, ничем не помогают, только передают заявки. Нарушают ФЗ 152 "О персональных данных". Если житель не предоставляет свои ПД, служба отказывается принимать заявку, что является прямым нарушением п.7 ст 14.8 КоАП.
1
8
13 Nisan 2023
Обращалась не один раз! Очень удобно через приложение писать заявки и получать решение своего вопроса. Присылают отчет! Операторы очень толковые и любезные, если звонишь.
11 Temmuz 2023
Обращался не один раз, всегда помогут, подскажут и решат 👍
1 Şubat 2022
Звонил 01.02.2022 с 14:20 до 15:20 (не прерывая звонок). Никто не берёт трубку!!!
А вот тема моего звонка: В метре от меня упала глыба с крыши, а ведь тут ходят дети , старики и т.д...тем более детский сад за домом и чтобы туда попасть нужно пройти тут! Королёв, Чайковского 6.
4
7
25 Aralık 2021
Спасибо большое что Мы сами поставили газовую колонку хотя 2 недели назад оставляли заявку на вызов платного мастера и нам никто не звонит уже 2 недели ,2 раза звонила скащали свами свяжутся , зачем вы там работаете вообще! когда позвонит ваш работник я просто пошлю его на 3 буквы
1
7
7 Ekim 2022
По направлению мособл еирц и мосэнергосбыта позвонил в едс с заявкой о замене электро счетчика. Едс переадресует в другие инстранции.
6
12 Nisan 2023
Хорошая служба, всегда готовы прийти на помощь! Спасибо.
30 Ağustos 2021
Пришлось пользоваться услугами ЕДС дважды. Оба раза оформлял срочный вызов электрика, один из них - даже в новогоднюю ночь. В обоих случаях электрики приехали в течение 40 минут (плюс-минус), неисправность устранили, были вежливы, мзду не требовали. Спасибо этим специалистам и операторам, принимавшим вызовы.
9
14 Temmuz 2023
Обманули. Сняли 1000 рублей. Диспетчер обманула. Поберегите свои нервы
1
1
11 Mart 2023
Бесполезная служба. Только и умеет сообщать телефоны организаций. А в заявке пишет ВЫПОЛНЕНО.
1
1
30 Mayıs 2023
Заявку обработали быстро, в течении 20 минут пришли и всё сделали
9 Ekim 2022
Отличная служба! Работает 24/7 и единый номер очень удобно!
8
13 Mayıs 2021
Тот, кто придумал эту службу, сделал огромную глупость. Там принимают заявки, а исполнители местные. Иногда возникают вопросы, которые эта служба, даже по заявке, решить не может, они не могут учесть всех нюансов. Приходится обращаться по-старинке в местную диспетчерскую службу. Их функция - передать заявку. Гораздо проще и лучше было раньше, когда диспетчерская была по месту проживания. Глупость!
16
8
17 Eylül 2021
Заявку приняли, по заявке никто не явился и даже не позвонили предупредить, что не явятся! Абсолютно наплевательское отношение на запросы граждан и полнейший непрофессионализм! Никому не рекомендую! Информацию о вашей «работе» и «профессионализме» ваших сотрудников отправлю в вышестоящую инстанцию, пусть разбираются
3
6
23 Kasım 2023
неделю живем в темноте.заявка в обработке.
1
7 Ekim 2022
Отличная служба👍. Сотрудники вежлевые. Заявки быстро оформляются и передаются📨.
8
13 Ağustos 2021
12 августа 2021 подал заявку, до сих пор находится на модерации. Кому нужен этот обман, имею в виду службу ЕДС, которая ничего не решает, ни за что не отвечает, с исполнителями не соединяет, а только передает словесную информацию в одностороннем порядке. У нас попугаев и так хватает.
6
6
17 Eylül 2021
Какой ужас!!!!!!! Дозвониться не реально!!! Если что то серьезное, то всё не надейтесь что Вам помогут! Я просто в ужасе!!! К нам, к людям отношение как дерьму! Для чего вообще эта служба?????? Вам всё равно ни кто не поможет, даже не дозвонитесь!!!!
6
6
24 Eylül 2022
Едс реальный помощник! Не первый раз уже звоню по поводу аварий в доме, все быстро решают.
7
22 Eylül 2021
Сделала заявку о заливе сверху в 7.30, пришел слесарь из управляющей организации в 9.30, т.е через два часа. .... течь прекратилась, наверху все подсушили подтерли. Слесарь написал, что течь не обнаружена!!!
6
20 Ocak 2021
Внимательное и доброжелательное отношение персонала, оперативная связь с необходимыми службами для решения всех проблем заявителей,Профессионализм сотрудников.
7
9
1 Mart 2021
ЕДС призвана принимать заявки по жилищно -коммунальным вопросам. На самом деле является лишним звеном, которое содержится на деньги налогоплательщиков. Я столкнулась с этим по вопросу поверки счетчиков воды. ЕДС не компетентен в ходе документов по организации поверки счетчиков. Грубое отношение персонала.
14
7
25 Nisan 2021
Потому что если не экстренный случай, и вода не хлещет, а просто сочится,но непонятно откуда.... То к тебе никто и не приедет. И часы работы ровно такие как и у всех работающих людей!!! А если после работы.... То и не дождешься
9
6
26 Şubat 2021
Добрый день! В приложении фото по уборки территории по ул Школьная д21. Невозможно пройти и проехать к домам, дороги не убираются от снега и льда. Это организация является промежуточным, лишним звеном между заявителем и исполнителеи
8
5
16 Şubat 2021
При расчистке проезжей части завалили снегом припаркованные авто. Выехать невозможно. Заявка висит третий день, всем плевать, ничего не сделано. Дворники с лопатами ходят рядом по тротуару и скребут снежок не напрягаясь там где уже и так убрано, идти убирать снег от авто отказываются и уходят.
1
8
2 Haziran 2022
Служба работает отлично. Все заявки выполняют. Нареканий нет.
5
19 Ocak 2021
Вызвала через ЕДС электрика. Не работало несколько розеток.
Перезвонил диспетчер и сказал, что консультация электрика 500 руб.
Мне нежен ремонт, не консультация - сказала я ей. Диспетчер сказал, что выход 500 руб + ремонт.
7
6
22 Haziran 2022
Создается ощущение, что это служба угроз. По крайней мере газовая компания прикрылась данным телефоном. Стоит отметить, что в доме 64 квартиры, 56 угрозы. Может кто-то просто плохо работает?
5
1 Şubat 2022
Вот просто НЕРЕАЛЬНО дозвониться. Ни по одному телефону. Уже 20 минут сижу в ожидании ответа. Это по вашему нормально??? А если у меня аварийная ситуация? Ужасное обслуживание. И складывается такое ощущение, что трубку просто тупо не берут.
4
8
19 Nisan 2021
Очень хорошо организованная служба. Профессиональные операторы, чёткая работа, высокие требования к операторам.
7
8
26 Eylül 2019
Дозвонилась через 15 минут.
По не работе домофона - помочь не могут, не заключила служба с ними договора.
По отсутствию отопления, сформировали с оператором заявку с указанием контактов и местанахождения. В конце оператор задала вопрос: Какое ТСЖ вас обслуживает? Назвала. Ответ: Извините. Они с нами не заключили договор.
Вопрос: Тогда почему в тамбуре подьезда висит листок рекламный с вашей службой?
Ответ: Мы можем помочь вам по воаросам боагоустройства территории.
Вывод: служба есть, а результата нет. Несколько видов услуг из десятков перечисленных на сайте.
При ожидании, автоинформатор рекомендовал установить приложение мобильное.
Iphone (ios) приложение не находит.
Идея со службой хорошая, но не рабочая.
Также на сайте отсутствует функция напоминания пароля.
Из плюсов, только вежливый оператор и наличие сайта.
17
8
24 Haziran 2021
Оформили вызов на Космонавтов 41а час назад , вода горячая заливает подьезд , толку НОЛЬ.Стояк рядом со щитом электрическим если прорвет в него будет катастрофа.
5
1 Haziran 2021
Полная фигня! Ничего не решают, оставлял жалобу 6 заявок не одну не выполнили ((( снег в итоге растаял сам. Жек просто на них клал 🤦♂️г Королёв ул Толстого.
2
5
29 Eylül 2019
Заказ 389824, оперативные и доброжелательные ответы операторов службы. Большое спасибо. Мастера профессиональные быстро устранили проблему вызова. Отлично, что в Королеве есть такая служба..
16
9
28 Ocak 2023
Спасибо за помощь в трудных ситуациях!!!
21 Eylül 2021
Единая диспетчерская не работает. По телефону никто не отвечает. Невозможно вызвать ни электрика, ни сантехника. Полное безобразие.
2
6
23 Eylül 2021
Сегодня позвонила в ЕДС часа в три дня по поводу тепла.Слесарь пришел через час!!!Вот это оперативность!!!
6
2
12 Ağustos 2021
Полное незнание ситуаций, незнание жилищного кодакса, навязывание комерческо решение(вымогательство) Ирина оператор номер #⃣ 9.
1
6
7 Ekim 2022
Хорошая диспетчерская, обращения исполняются быстро!
7
13 Aralık 2022
Оперативное решение вопросов в сфере ЖКХ
5
19 Nisan 2022
Невозможно дозвониться по указанным телефонам.
Такое ощущение что данной службы не существует!
6