Ehl'dorado
211 yorum
23 Temmuz 2023
Консультанты при клиентах обсуждали и высмеивали другого клиента. При совершении покупки создалось впечатление, что действия типа проверки работает товар или нет выполнялись с одолжением. После ухода за спиной раздался смех.
3
1
6 Şubat 2023
Хороший магазин и сотрудники,всегда помогут с выбором и рядом с домом! Купили пылесос и с выбором не ошиблись ) (P9HY)
3
20 Mayıs 2023
Сам магазин не большой, но персонал работает грамотно. Помогли выбрать кондиционер, покупкой довольны. OHC6#MBM (чек 7520)
2
12 Şubat 2023
Не смотря на дотошность моей жены, консультант на выдаче интернет заказов всё подробно рассказал про фен dyson и помог дополнить заказ 292620740 необходимой вилкой-переходником.
Код отзыва C1KJ
1
1
25 Eylül 2023
Не разрешают проверку товара перед покупкой! А после оплаты отказывают в возврате, отправляют в сервисный центр и все это не отходя от кассы!
1
3 Nisan 2021
Заказ № 251926522
Магазин - праздник. Огромный выбор товара, все можно посмотреть, потрогать, продавцы подготовленные, доброжелательные, консультируют грамотно. В интернет-магазине заказывать удобно и быстро, а проводимые акции стимулируют интерес и покупательскую активность. Я доволен.
3
1
20 Ekim 2022
К сожалению, отрицательный опыт ничему не учит, и я решилась на отчаянный шаг: приобрести товар после неудачной предыдущей покупки. Первый раз мне продали неработающую соковыжималку в магазине по адресу: Санкт-Петербург, Ленинский пр., 100. Возврат и обмен осуществлять отказались, хотя с момента покупки прошло менее суток. Получается, что с момента получения денег за товар продавец перестаёт нести какие-либо обязанности, установленные Законом №2300-1 «О защите прав потребителей», перекладывая их на плечи покупателя. К вышеперечисленному хочу добавить, что обслуживание в данном магазине оставляет желать лучшего: штату вашего магазина срочно требуются курсы навыков общения с людьми или новая работа в другом месте. Отдельная «благодарность» Петровой Елене - это просто апогей хамства и невежества. После общения с такими представителями магазина, некачественным товаром и нежеланием решать проблемы со стороны руководства связываться с «Эльдорадо» в дальнейшем абсолютно нет желания.
1
1
11 Aralık 2023
Плохие консультанты! Общение было такое, лишь бы я отстал уже со своими вопросами. После такого отношения к покупателю, нет никакого желания что-то здесь покупать (был в магазине 10.12.2023) P.S. В итоге, я заказал стиральную машину в другом магазине, этой же сети, потому что консультант всё спокойно и очень подробно объяснил, ответил на все вопросы, вёл себя профессионально.
1
19 Nisan 2022
очень и очень неплохой магазин. Компетентные
и разговорчивые консультанты). Оформляется быстро. Работают по безналу и с НДС. Привезли через пару дней. Все отлично.
1
16 Kasım 2021
В субботу 13 ноября приобрели бытовую технику. Все что до оплаты, качественно и быстро. Оформил доставку на понедельник 15. 11. 2021 года. Предложили промежуток времени с 10.00 до 22.00. Позвонят типа за час. Прождал звонка до 21.00. При этом в месте доставки не живу. После примерно 10 звонков и не совсем вежливых выражений, позвонили. и сообщили, что я типа не отвечал на звонки. Предложил обучить водителя пользоваться телефоном и не пиииии...ть. В общем крайне недоволен. Если сегодня подобное повториться откажусь от заказа и потребую деньги назад.
4
11 Nisan
Посещаем магазин по надобности,пока все удачно)
11 Nisan 2021
Заказ№ 252729099
Магазин очень удачно расположен, продавцы приятные в общении и компетентные люди, заказы выдаются быстро, широкий ассортимент товаров, не понравившийся товар всегда можно вернуть, сотрудники помогут, подскажут. Отличный магазин!
3
1
20 Temmuz 2023
Обслуживание 0.консультанты не компитентны, товар на витринах отсутствует, хамят, нарываются на неприятности. Не советую посещать данный магазин.
1
12 Şubat 2022
Сотрудник с бейджем продавец Гавшев Иван, отказывается оказать консультацию покупателю, а так же позвать компитентного сотрудника. Спустя минут 7 ожидания, подойдя к кассовой зоне 3 не занятых сотрудника, один из которых сразу же приходит на помощь, даёт консультацию, выдаёт заказ. В процессе работы за моей спиной продолжается бурное обсуждение и не соответствующие поведение сотрудника зала розничного магазина Ивана, с другими сотрудниками. Что вынуждает обратиться к старшему продавцу Филиппову Павлу. Который вместо того, что бы зафиксировать нарушения сотрудника зала, принести извинения покупателю, начинает перебивать, выдвигая аргументы, что сотрудник обратился к нему, но все заняты, а Иван не является продавцом магазина, что противоречит информации на бейдже сотрудника. Оба сотрудника ведут себя не соответствующие своим должностях. Прошу привлечь к ответственности и взысканию. Отзыв направлен в отдел качества и подлежит ответу. Фото бейдже прилагаю. Подобное качество обслуживания в данном магазине замечено не первый раз.
2
2
12 Haziran 2021
Недавно приобрела ноутбук в данном магазине. Консультанты были ненавязчивые и приветливые, все быстро оформили, и я ушла довольная покупкой.
Отдельное спасибо Евгению, который быстро проконсультировал по всем вариантам и помог выбрать лучший для меня :)
3
3 Temmuz 2022
Отличный магазин! В наличии нужный мне товар! Цены демократичные! Пять с плюсом! Консультанты вежливые и компетентные !
1
1
13 Mayıs 2023
Покупал холодильник. Дешевле чем везде оказался именно в Эльдорадо. Доставка недорогая. Подняли на этаж, установили.
TIRI#MBM
2
24 Ağustos
Забирал заказ, очень приятные и вежливые сотрудники.
5 Aralık 2023
Приехали из далека, а на входе плакат... Извините, инвентаризация.
И никакой информации нет. Кю.
26 Kasım 2023
Давно не встречала такого отношения к покупателю в сетевом магазине, продавцов не встретишь, они видимо прячутся от покупателей. Несчастные покупатели безуспешно бродят по залу, спросить про товар не у кого, ответить некому. На кассе, и на выдаче интернет -заказов, или вообще не отвечают, или свысока цедят сквозь зубы.
25 Mart 2023
Ужасный магазин продавцы хамы принес товар не исправный а именно была куплена стиральная машинка так отказываются возращать деньги пришлось дойти аж до директора магазина
1
2
31 Ocak 2022
Качество товара очень плохой за возврат и обмен, очередь больше чем за покупка.
Купишь технику с первого дня сломается или сломан, купил телефон проблема с микрофоном но их обнаружил только, в магазине не проверишь все сразу.
Работники как тюремщики ито тюремщики вежливо обращается чем работники эльдорадо , советую купить Юноне или другом магазине
5
1
30 Ekim 2022
Сделал заказ кофемашины. Пришло уведомление, что он готов к выдаче. Когда приехал в магазин, оказалось, что он не собран и при этом остался только витринный образец без капсул (которые должны идти в комплекте).
2
2
15 Ağustos 2023
Обычный магазин бытовой техники и электроники.
28 Aralık 2021
Безобразный магазин, заказал пусковое устройство, выкупить можно было только в одном магазине, который от меня на другом конце города. Тащился час. По приезде товар искали 20 минут, принесли неизвестно от куда, это заказанный накануне, он оказался не рабочим. Уверен, что о неисправности знали, тем ни менее продавали заведомо неисправную вещь. Остался без покупки, потратил впустую массу времени.
5
1
25 Ağustos 2023
Отличное обслуживание и вежливый персонал!
3
21 Nisan 2023
Просто ужасно такое ощущение что они убрали всех консультантов ,работает всего один !!жду уже более 30 мин когда освободится
28 Nisan 2021
Надежный и давно существующий магазин. Большой ассортимент товаров и гибкая система скидок и бонусов. Но сотрудники оставляют желать лучшего. Мой заказ очень долго искали. На мой вопрос как долго еще ждать, ответили по-хамски. Советую тщательнее о бирать сотрудников. Заказ 252389904.
4
9 Ağustos 2023
Быстро помогли выбрать телефон,осталась довольна)
3
1
19 Nisan 2021
Позвонили на горячую линию, уточнить если ли телевизор в зале, что бы посмотреть и приобрести. Оператор: сказала есть выставочный образец в зале приезжайте, смотрите/покупайте.
Приехала с центра города! В магазине сказали: выставочного образца нет. Только если покупать будете то, могу принести.
Класс! Клиентоориентированность- вышка! Кот в мешке! Покупай, а дома смотри нравится тебе телевизор или нет, если, что заказывай доставку и увози обратно.
1
7 Mayıs 2021
Заказ 253521608
Хороший магазин,удобное расположение!сделав заказ на сайте ,можно забрать в любое удобное время ! Часто бывают акции на очень нужные товары🔥
3
1
16 Haziran
Маленький ассортимент
26 Nisan 2021
Покупал тут инструменты. Очень приятно, что магазин расширил свой ассортимент. С бонусами получается хороший ценник. Обслуживание отличное. Заказ №253095473
3
1
6 Nisan 2021
Заказ 252432381
Сделала очередной интернет заказ, забирала в удобное время, магазин работает до 22-00. Порадовала возможность покупать товар дешевле по акции "Гарантия низкой цены", К тому же можно использовать балы на карте ) Поэтому реально цена на 15 % ниже чем у конкурентов.
2
1
7 Temmuz 2021
Очень хороший магазин. Внимательные продавцы. Всегда помогут, объяснят. Нам не очень удобно добираться, но этот Эльдорадо - НАШ магазин.
2
15 Kasım 2021
Купили холодильник месяц назад, пользуемся, все хорошо. С выбором помог консультант. Хорошо разбирается в технике.
2
28 Aralık 2021
Торговый комплекс просторный, много магазинов. Но далеко от метро, только на машине удобно доехать.
1
1
8 Aralık 2023
Цены дороже нежели в других магазинах
2
10 Temmuz 2023
Во первых грязно ужасно!!
Обслуживание ни какого - то слова НИ КАКОГО!!
Ремонта ни КАКОГО!!! Продукция грязная и пыльная!!!
Руководство обратите внимание!!!!
6 Mart 2021
Попался очень хороший консультант на кухонной технике, помог выбрать холодильник, объяснил все от А до Я. Огромное ему спасибо!
Магазин понравился!
3
1
8 Kasım 2023
повежливей надо быть с клиентами
3 Nisan 2021
Покупал «стиралку» по хорошей скидке, начислили 1500 бонусов, рука чесалась их использовать и вот, тот случай настал, жена встала на весы и они «скончались». Так как я фанат техники xiaomi, то выбор пал на умные весы, сделал заказ 252245724 и через час уже направился за товаром. Скидка получилась серьезная, переплюнули али на четыре сотни рэ! Так что спасибо! Всем здоровья!
3
1
25 Eylül 2023
Персонал ужасы работает через не хочу !!!
10 Şubat 2022
Хороший магазин. Хорошее обслуживание. Совершал там несколько небольших покупок. Один раз товар через месяц сломался. Обратился в магазин - обменяли на другой оперативно, несмотря на позднее время (я пришёл после 21:00). Очень доволен
3
2
13 Haziran 2021
Отличный магазин, быстрая выдача инет
заказов, без очередей. Широкий ассортимент товаров на полках
Заказ 252710119
3
2
11 Ocak 2023
Давно сюда хожу, всё устраивает есть что купить!
3
13 Aralık 2021
Хамский персонал, кассы зависли. Нужно было развернуться и уйти. Но нет, купил товар. Уже дома понял, что всучили вскрытый товар, был сломан и запихнут обратно в упаковку.
3
2
21 Nisan 2021
Заказ № 253254325 выдан в магазине "Зльдорадо" на пр.Ленинский 100 ,ТЦ "Фиолент" Менеджеры уважительны и обслуживают на должном уровне. С уважением Иван Сафонов
3
1
30 Ekim 2022
Все отлично, но с консультантами проблема
28 Nisan 2021
Заказ № 253618684
Сделал заказ на сайте, применил бонусы, вышло дешевле чем ожидал, забирал в удобное время. Отличный магазин!
3
1