Ehl'dorado
384 yorum
25 Ocak 2022
Хороший большой магазин, большой выбор, вежливый персонал, скидки, акции, качество товара хорошее
2
23 Şubat 2022
Некрасиво себе продажи набивают сотрудники, которые ничего для продажи не сделали. Заказал через интернет - заказ висит в личном кабинете в невыданных, а рядом с ним чек с моим заказом (№275554098).
3
1 Şubat
Всегда сложно найти менеджера продаж
1
2 Kasım 2021
20.10.21 пришли покупать телевизор, рядом проходил консультант, на нашу просьбу помочь подсказать, он ответил, что позовёт другого и он нам все подскажет. Прождали минут 10-15 и никто к нам не подошёл. В итоге мы ушли и купили в телевизор в другом магазине.
Вывод такой: Сотрудники магазина не клиентоориентированы.
4
6 Ocak 2023
Выбор ноутбуков, компьютеров и аксессуаров к ним скудный, устаревшие (не современные) модели.
1
5 Ekim 2021
Ассортимент хороший, но очень грубые сотрудницы,если вы решили вернуть товар. Просто отрицательный отбор. Оформление возврата специально по полчаса, время тянут. Кулер с водой есть, но без стаканов. Гарантию не заполняют никогда, чек потеряешь- и всё!
4
8 Aralık 2023
Не устраивает работа персонала, их компетенция
2
1
14 Mayıs 2021
Оформлял заказ с применением бонусов, цену интернет магазин согласовал, даже СМС пришла с учётом бонусов, только вот при выдаче в этом магазине ставят ультиматум что цена будет без учётом бонусов. В итоге и заказ не забрал и бонусы списали, так что не советую иметь дело с данной сетью а может и конкретно с этим пунктом выдачи
2
1
8 Nisan 2021
Магазин большой и выбор есть. Рядом с метро. Но есть одно НО ! Сотрудники магазина работают плохо. Интернет заказ забрать сложно, сидит один человек за компьютером и делает вид занятости, остальные где-то бродят. В другой раз зайдешь за заказом, сидят трое и с умным видом что-то делают в мониторе, тебя - покупателя не видят, как пелена перед глазами, а когда им указываешь на это, вздыхают со словами " Что вы хотели ? " В общем магазину 5, продавцам 2. Скорее бы уж искусственным интеллектом всех продавцов заменили и пользы больше и быстрее, одни лодыри там. PS. Номер заказа писать не буду, не нужны мне эти 500 бонусов в подарок, лучше порядок наведите. Спасибо.
2
2
28 Mart 2021
Этот магазин у нас много лет. Мне он нравится. И многое из бытовой техники и посуды(и даже кое-что из мебели)было куплено нами именно тут. Если что-то нужно - первым делом всегда сюда.
2
2
5 Mayıs 2023
Это лучший магазин Эльдорадо который я посещала за последние 5 лет
1
12 Haziran 2022
Ужасный льдорадо. Обманывают с гарантией, не договаривают об изьянах товара. Скидки есть, но вложено в товар. Есть шанс купить уже б. у товар.
1
5 Mayıs 2023
Отличный персонал, уютная обстановка.
1
28 Nisan 2023
Огонь магазин . Рекомендую. Все есть .
1
1
25 Aralık 2020
Зачем столько менеджеров? Чтобы им было веселее общаться всем вместе в проходе витрин?!
Обратились в просьбой помочь в выборе 2-х товаров, нам тыкнули пальцем на витрины в разных концах магазина и продолжили общаться между собой. Но мы реально хотели купить, обратились к другому менеджеру, нам так же указали на витрины для самостоятельного изучения товара.
Не вернёмся в этот магазин.
3
1
28 Eylül 2021
Решили взять телефон в кредит, нам навязали какую-то страховку на 11 000. Мы стали возмущаться - страховку сняли. Стали оформлять покупку в кредитном отделе, рассрочка выросла на 11 000. Покупка не состоялась.
1
30 Haziran 2022
Выбор неплохой но пока найдешь и дозовешься продавца-консультанта возникает желание развернуться и уйти.
27 Haziran 2021
Удобное расположение магазина. Большой и разнообразный выбор техники разной и цены приемлемые.
2
11 Ekim 2021
Хороший магазин с хорошими продавцами консультантами. Приехала за одной моделью, ребята предложили другую, более интересную нам.
2
12 Haziran 2023
Отличный магазин, хороший выбор
20 Haziran 2021
После оформления рассрочки напишите заявление в вольной форме об отказе от «Финансовой защиты» и передайте его в ближайшее отделение банка. Для этого обязательно при себе иметь паспорт. Деньги вернутся в течение суток . И ещё можно вернуть деньги за обязательно застрахованный товар см фото
1
28 Haziran 2021
Заказ 253332227.
Заказывал кондиционер самовывозом, по товару вопросов нет. В магазине неудобная лестница, по наличию лифта никто ничего не ответил, тащить кондиционер со второго этажа в руках удовольствие ниже среднего.
3
10 Temmuz 2023
Товар по акции на витрине, а в наличии отсутствует
10 Nisan 2021
Самый адекватный на мой взгляд магазин Эльдорадо! Всегда мало народу, всегда за стойкой пара продавцов, все умею работать с кассой, товар уже подготовлен к выдаче и лежит на полке! №заказа 252605381
3
1
30 Mayıs 2023
15 минут ждала пока найдут заказ из интернет магазина
1
17 Haziran 2022
Персонал всегда клиентоориентирован, это мой любимый магазин супер
1
2 Temmuz 2020
Хотела приобрести в подарок Смарт-часы Watch и наушники , на вопрос по наличию указали на витрину, очень не понравилось, хотя магазин расположен рядом с домом , пришлось сделать закрз в другом магазине, ждала консультанта несколько минут, он упорно делал вид что не аидит меня, хотя несколько месяцев назад там обслуживание было на высшем уровне.
5
1
14 Mayıs 2023
Все супер!
Спасибо консультанту )
27 Nisan
все понравилось
1
15 Nisan 2021
Очень нравится персонал данного магазина. Всегда все быстро проходит. Много лет пользуюсь только им. (мой заказ 252853187)
2
1
25 Nisan 2020
Продавцы, администраторы в большинстве хамло. Покупали с мужем духовой шкаф, пришёл консультант, спросили у него какой лучше по характеристикам, прочитал информацию с бумажек, больше ничего сказать не смог. С бумажек я сама могу прочитать. Ужас. В итоге через месяц этот шкаф, который был куплен в этом магазине, взорвался, вылетело стекло. Пошла в магазин, сказала что делать? Можно ли вернуть или обменять, или в ремонт отдать. Посмеялись откровенно, продавец с насмешкой спросил " А вы его принесли?" да, конечно принесла, на 8 месяце беременности, тащила его! Ужас. После того как поругалась с ними и сказала им кто они и что им нужно делать, начали обслуживать нормально. Работают какие то быдло консультанты
4
2
13 Mayıs 2023
Ребята молодцы , обрадовали подарком
12 Ekim 2020
Совершенно не понравился магазин! Отношение вообще хамское.. выбирайте сами .... помощи практически нет... не компентентные сотрудники! Не знают законов о защите прав потребителей! Навязывают страховку Доп гарантию! Люди будьте бдительны!!! Покупаешь быт технику тебе еще и в придачу страховку! Оформляешь кредит- также получите доп гарантию!!!! Обманывают и говорят что это обязательно!!!! Без него не продают товар!
3
2 Ağustos 2020
Широкий выбор,всегда покупал что нужно,народу в магрзине каждый раз было немного,поэтому спокойно можно сориентироваться при покупке.Отзывчивые продавцы.
2
14 Şubat 2023
Купил, что хотел, но не совпадает цена на ценнике и финальная
27 Nisan 2023
Совершенно недоброжелательные и безразличные продавцы
1
27 Mayıs 2023
Спасибо за внимательно обслуживание
17 Nisan 2021
Заказ номер 252948338 был отработан быстро. Покупка флэшки с разъёмом lightning оказалась удачной. Остался доволен покупкой и обслуживанием.
3
21 Eylül 2019
Находится рядом с метро и как правило мало посетителей. Для покупателей это плюс, а вот магазин может и закрыться при малых продажах. На какое то врямя парковка была бесплатной у ТЦ, но по большей части люди пользовались ей как перехватывающей парковокой. Ну и сам ТЦ Феликс похож на пережиток 90-х, расположен в большом ангаре бывшего предприятия, слеплен из того что было, известных брэндов кроме эльдорадо и макдональдса с бургеркингом там нет:) Аптека только Горздрав, если что то полезное. На втором этаже есть магазин дешовых вещей, качество там плохое, на дачу если только одется:)
Так что сам Эльдорадо рекомендую а вот ТЦ, в котором он находится плохой...
3
27 Aralık 2023
Хороший маркет
3
1
20 Eylül 2019
Если вы хотите прийти купить и уйти, это не про этот магазин. Сегодня срочно нужно было купить холодильник, из всего выбранного ничего не было в наличии, даже с витрины не могли продать. Консультант Фёдор некомпетентный сотрудник, как и весь персонал включая Управляющего. Персонал доставки вечно на перекуре, так что ждать вы будете долго чтоб оформить доставку, не говоря уже об оплате. Сначала убеждают что доставка будет завтра, в итоге все не так. Попросил управляющего помочь заказать эту модель онлайн, но он даже это не соизволил сделать, когда мы начали ругаться и говорить об ужасном сервисе магазина, собрались все, попросили вызвать консультанта Фёдора для предъявления претензии, но он не подошёл, управляющий даже не попытался решить проблему. Я так понимаю продажи Эльдорадо не нужны, легче заказать дома онлайн чем ходить в магазин с ужасным обслуживанием. Своих покупателей они просто не ценят.
8
20 Eylül 2019
были вчера в этом магазине. Все вроде ничего, Но, большая просьба к руководству этого магазина. Проведите инструктаж по корпоративной этике сотрудников. У некоторых сотрудников видимо с ней проблема. Когда покупатель оплачивает покупку, он не должен стоять и ждать, пока сотрудники не выяснят с кассиром, пробивал ли он какой-то товар. Сначала женщина подошла и начала с ним это выяснять, потом парень подошел, и начал при нас выяснять с ним этот вопрос, почему он без его ведома что-то там продал. Это Ваши внутренние проблемы, я не должна стоять и ждать чека пока они наговорятся, мне это не интересно. Да и в принципе покупатель не должен знать ваших внутренних проблем.
4
1
24 Mayıs 2023
Хороший персонал , рекомендуем,
1
7 Mayıs 2019
Хочу выразить благодарность продавцу магазина Эльдорадо на Лермонтовском проспекте, д19, ТЦ Феникс - Тимуру. Зашли сегодня с дочкой в магазин , хотели только проконсультироваться по поводу приобретения пылесоса . Он тут же предложил свою помощь, всё подробно и не навязчиво объяснил, очень грамотно и профессионально рассказал о характеристиках разных моделей. Мы конечно же приобрели рекомендуемый им пылесос и покупкой остались очень довольны. Редко оставляю отзывы, но тут не удержалась. Эльдорадо, дорожите такими сотрудниками! Крайне редко можно встретить грамотных и обходительных сотрудников и цените их по достоинству!!!
4
3
19 Ekim 2020
Удобное расположение магазина, рядом с метро. Всегда вежливый персонал. Работают дружно. Часто посещаем его.
3
1
15 Nisan 2021
Магазин в принципе неплохой, есть выбор, но отношение к покупателю не профессиональное. Менеджерский состав нуждается в обучении.
2
1
21 Temmuz 2020
Покупал холодильник. Согласовали доставку через два дня . Через два дня холодильник так и не привезли как не привезли и через неделю. Возврат денег в день обращения оформить не смогли, только через пять дней после того как оставил досудебную претензию. За все время сотрудники магазина не позвонили мне ни разу! Наплевательское отношение к клиентам. Ужасный сервис.
4
2
7 Nisan 2021
Заказ 251835498. Всегда заказываю товары в этом магазине. Быстрое обслуживание и огромный ассортимент. Персонал молодой и шустрый, готовы помочь, найти, рассказать и тд.
2
2
8 Kasım 2019
Недостатки:
Недоставка товара (врут кормят завтраками)
Продают то чего нет на складе
Не перезванивают даже когда обещают
Не возвращают деньги банку после отмены заказа тем самым портя кредитную историю
Не обрабатывают обращения в срок который сами ставят
Цены просто нет слов дороже чем везде
Весь этот магазин один огромный недостаток
Комментарий:
22.02.19 куплена плита в рассрочку
Доставка на 28.02.19
Не до не в день доставки звонка из магазина не было, я набрал в 15-00 28.02.19 узнать о доставки, сказали что все будет.
Звоню в 19-00 Сказали ждите
Итог 5 звонков 28.02.19 с разными ответами и обещаниями перезвонить ни кто так не перезвонил
Звоню 01.03.19 узнать о доставки, покормили завтраками на мой вопрос почему не доставили вчера сказали что доставщики не приехали на мои возгласы почему мне не позвонили об отмене доставки и почему на мои звонки обещали доставить внятного ответа не получил.
Дальнейшее сотрудничество с данной организацией решил не вести и сообщил об отмене заказа.
Как итог заказал в другом магазине, дешевле с доставкой в этот же день.
В этот же день сообщил банку о расторжении покупки банк сказал что не закроет счёт пока магазин не вернет деньги
Поехал в магазин в этот же день подтвердить свои действия в живую и продублировать телефонный разговор. В магазине 1,5 часа мурыжили программу которая не работала или висла в итоге пообещали всё вернуть.
За доставку деньги вернули, но не за кредит.
Магазин в течении недели кормил завтраками о возврате средств.
07.03.19 обратился на горячую линию о срочном возврате средств банку, обещали перезвонить и решить заявку до 12.03.19 включительно.
Как обычно от этого магазина известий не было не смс не тем более звонков.
11.03.19 звоню на горячую линию ответили ждите
12.03.19 звоню спрашиваю о судьбе обращения ответа нет должностное лицо недоступно обещают до 20-00 решить вопрос и перезвонить
13.03.19 все сроки прошли звоню спрашиваю о судьбе возврата средств ответ один ждите должностное лицо не может ответить
итог С 22.02.19-13.03.19 не одного звонка или смс от этого ужасного магазина нет
деньги в банк так и не вернули с 01.03-14.03.
14.03 кормят завтраками денег не вернули
очень старался не ругаться
надеюсь в банкростве данной сети
номер обращения 5456520
14.03 кормят завтраками
19.03 Нет ответа, банк денег не получал
4
21 Aralık 2020
Хороший магазин, рядом с домом, все что нужно для хозяйства и не только можно купить, всегда скидки хорошие.
3
1