Отвратительное обслуживание. Продавцам все равно, купят ли товар. Цедят слова сквозь зубы, смотрят высокомерно. Подхода к клиенту нет. Не советую покупать там технику.
Очень рада что пришла именно сюда.
Купила квартиру в этом районе, не думала что так выгодно куплю технику на кухню, спасибо продавцу Потураеву Александру за терпение)))
Был во многих магазинах эльдорадо, но этот отличился. Наглое враньё консультантов и настойчовое навязывание дополнительных услуг. Уровень базарной лавки. Всё это так впечатлило, что уехал в другой магазин, где спокойно купил то что нужно было.
При заказе через сайт, всегда есть этот магазин, удобно что близко. Приятное обслуживание, никаких замечаний к ним.
Теперь только там и забираю заказы.
Заказал онлайн кофеварку на день рождения, и оплатил. Пришла смс, что можно получить, приехал, а они не отдают по каким то техническим проблемам. И жду теперь каждый день уже неделю когда наладят там, что то. А тех поддержка ни че сделать не может потому, что виноват магазин. Ну хоть извинения прислали
Ни ногой в этот ад!!!
Купила у них посудомойку. Ровно через год и два дея она сломалась. К счастью, была доп горантия еще на год. Приехал эксперт от них. Сказал, что машинка под замену на новую. Сказал, что все, что мне надо сделать, это позвонить по телефону. Там мне ответили, что надо лично ехать в тот магазин, где я ее купила. Я приехала. Девушка на кассе вообще не знала, что делать. Пошла спрашивать у начальства. Через пол часа пришла и говорит, что сейчас мы только оформим вывоз старой машинки. А новую вам привезут после этого. В воскресенье машинку забрали очень странного вида и поведения люди. Я приехала после обеда в магазин. А там мне говорят, что не выдадут новую машинку, ПОКА СТАРАЯ НЕ ПРИЕДЕТ К НИМ В МАГАЗИН! Я говорю, что они ее еще утром забрали. Ехать 10 минут. И при чем здесь это. Если ее уже забрали. Все документы есть! Дайте новую машинку. Пришел их местный горе начальник Павел. Лично обещал мне позвонить и сказать, когда она приедет к ним. В итоге, на след. день по горячей линии им звонили, писли письмо. Мне никто не ответил из этого магазина. Я приезжаю вечером в понедельник туда. Павел нагло мне заявляет, что он ни при чем, что машинкаЕЩЕ В ПУТИ!!! Люди, вы вдумайтесь! Они забрали ее утром в воскресенье, а я приехала вечером в понедельник!!! На что Павел мне заявил, что это их логистика, чтобы больше клиентов объехать. На что я заметила, если бы они двое суток не катали грузовик со старой машинкой, на ее место новая чья-то! Это какой - то законченный бред.Я требовала выдать мне новую. Павел звонилсвоей начальнице. Я четко слышала по ее голосу, что ей глубоко плевать на клиента! Павел мне тоже язвил и умничал. Их сотрудники вообще не знают ничего по возврату/замене. Вот сейчас уже 12:20 вторника! А мне никто не позвонил и не сказал, приехала ли к ним за три дня машинка старая моя, или они ее трое суток катают по городу. Люди добрые, я не представляю аДа больше, чем связаться с этим отвратительным магазином! Я призываю высшее руководство изгнать всех, кто замешен в этой бредовой истории и нанять квалифицированный персонал! Это не нормально, что вы катаете сломанный товар по городу трое суток, всместо того, чтобы новый людям привозить!
6
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
19 Mart 2020
Ужасный магазин! Консультанты не подходят, приходится ждать по 20-30 минут, а то и больше. Стояли на сервисе час, девушка-кассир была свободна, прекрасно нас видела, но не подошла, пока не образовалась очередь. Должным образом нас не проконсультировали, сказали "звоните в сервисный центр". Прямо на месте мы набрали 4 номера, которые не отвечали. Нам сказали, что ничем не могут помочь. Не советую этот магазин никому! Отношение к клиентам отвратительное! Отзывы куплены!
мошенничество на каждом шагу, пример, делают акцию купи 3 шт и получи скидку 10%, при заказе через интернет, сайт не позволяет купить , следовательно скидка не проходит....
Хороший магазин,отдел кредитования отлично работает, консультанты по товару сонные и не особо хотят работать. Удобное место расположения есть хорошая парковка.
Привезли бракованный холодильник. Две недели ехал сервисный центр, выписал акт. Магазин назначил дату вывоза, просидели целый день, никто не приехал, даже не предупредили. Месяц мозги серут, сдвига нет. Самый ужасный магазин, а сервис вообще нулевой
3
1
Kurumun yanıtını göster
К
Клиент
9. seviye şehir uzmanı
13 Şubat 2022
Столкнувшись с решением конфликтной ситуации из-за некачественного товара, однозначно принято решение никогда больше не возвращаться в Эльдорадо. Беспорядок на рабочем месте, продавцы стоят по группам и общаются вместо обслуживания клиентов. В общем не клиентоориентированная компания.