Ehl'dorado
248 yorum
18 Ocak 2023
Ужасное отношение "продавщиц", отправили домой, сказали некому рассказывать, консультировать. Уходя были свидетелем такого же хамского обращения и к другим покупателям. Не смогли купить холодильник 18.01.23г в 21 час в связи с хамским отношением. Охранник был свидетелем как девицы слали покупателей домой. Уважаемые руководители, посмотрите камеры в этот день и время с 21.00 до 21.30, сделайте выводы
9 Mart 2023
Купили через приложение вытяжку hier и микроволновку. Заказ сделали за 2 дня до нашего приезда. Заказ не был собран, при получении оказалось что в магазине потеряли от вытяжки вытяжной короб. Выбрали другую вытяжку на месте, стали оформлять, от неё короба тоже нет. Какой-то коробовый воришка в магазине поселился
8 Nisan 2021
Удобное расположение: Магазин "Эльдорадо" находится в ТЦ "Капитолий". Выбирая товар, сотрудники магазина всегда готовы проконсультировать. Рядом с ТЦ - парковка. Торговый центр небольшого размера. Все рядом. Ненужно тратить много времени на переходы из одного магазина в другой.
2
4
6 Şubat 2023
292618213 номер заказа . Отличные ребята , помогли загрузить в машину . Очень понравилось , что можно забрать прям с дебаркадера. JFE2
1 Şubat 2022
Купили в этом магазине смартфон ZTE Blade A51 в подарок бабушке . Смартфон порадовал шустрый , большой , бабушке понравился. Но... проработал он две с половиной недели и сломался , тел. не заряжался не включался и не подавал признаков жизни . Привезли телефон в магазин , его приняли по гарантии и отправили на экспертизу .
Прошло дней 20-25, приходит смс забирайте мобильник , приезжаю забирать телефон , а заключение сервиса - ДЕФЕКТОВ НЕ ОБНАРУЖЕНО! Сам починился по ходу . Ладно спрашиваю - А если второй раз сломается , вы же деньги вернете либо новый смартфон ? ответ продавца - НЕТ ТАК И БУДЕТЕ НОСИТЬ НАМ ТЕЛ. ПОКА ГАРАНТИЯ НЕ КОНЧИТЬСЯ!
Буду ли я что то покупать еще в Эльдорадо ?- ОДНОЗНАЧНО НЕТ . PS/
Перед нами человек забирал ноутбук сданный по гарантии - тоже дефектов не обнаружено, вещи чиняться сами )
На вопрос к продавцу , он ответил что у нас с этим мужчиной просто совпадение .
6
7 Şubat 2023
Покупал погружной блендер Мулинекс номер заказа 274270106, качество оставляет желать лучшего, пластиковые шестерёнки стёрлись после второго раза, работает теперь только как погружной!
1TNY
1
13 Haziran 2022
Ужасное отношение к клиентам . 11.06.2022 пришел за мобильным телефоном, подождал минут 20 , ко мне никто не подошёл , не дождался коннсультации , сам кое как выбрал пару моделей . Взял ценники со стенда и пошёл сам искать, нашёл продавца , а он говорит я из отдела мелкой бытовой технике . Пошёл бродить искать в итоге нашёл, двух девушек которые заняты другими клиентами , пришлось ходить за ними вместе другими желающими получить консультацию. Так и ходим паровозиком. В итоге телефоны, что я выбрал в наличии нет , за исключением витринах образцов . Ужасно обслуживание , то есть никакого . Больше ни ногой .
6
2
9 Ağustos 2022
Здравствуйте! Выражаем огромную благодарность сотруднику Эльдорадо Илье,за подробную консультацию и помощь при выборе, и приобретении телевизора 9 августа 2022 г.
3
26 Aralık 2023
Продавцы не особо хотят подходить и не интересуются что нужно покупателю,надо звать и ждать пол часа
1
8 Nisan 2023
Большой хороший магазин. Много чего покупали. Из последней покупки-кофемашина хорошей фирмы, поймали скидку.
1
20 Aralık 2021
Сказать.что просто испортили новогодний праздник... Ни сказать ничего! Решили сделать подарок для всей семьи на Новый год... Купили кофемашину.Продавец - душка..быстро посоветовал..то что хотел... Но как выяснилось сегодня.это и не продавец.а какой- то рекламный агент. Товар нам не проверяли..что он является сложно техническим естественно никто не сказал... Псевдопродавец отнёс его на пункт охраны и сказал.что у нас есть 2 недели на проверку. Договор и чек пробивала другая девушка. Сегодня..в предвкушении счастья..включаем кофемашину.а она выдаёт ошибку и не работает. Мы сразу же поехали назад в магазин. И первой нам попадается девушка.которая оформляла покупку. Начинает проверять машину..включает другую уже при нас... Видит разницу и вроде бы настроена заменить.... И вдруг исчезает и появляется с замдиректора.госпожой Панферовой..которая нам сообщила.что это сложнотехнический товар и подлежит экспертизе..а дальше звучит фраза... Не знание закона не освобождает от ответственности... А почему неисполнение своих должностных обязанностей освобождает от ответственности продавцов...рарве они не должны были предупиедить покупателя о сложности товара и проверить его? Почему уголок покупателя находится в недоступном для покупателей месте без списка телефонов контролирующих органов. Почему на требование жены показать ей находящиеся там документы ей сначалао их протянули....а потом резко выхватили прямо из рук. Какая - то там доверенность была не для наших глаз... Значит есть что скрывать? А самый главный вопрос к Вам.господин Рябов.
почему такое жуткое обслуживание приводит к тому.что покупатели уходят из вашего магазина в слезах... без денег..без покупки..с потраченной кучей времени...а главное с подорванным здоровьем... Жена- диабетик....
7
15 Aralık 2021
Почти всю электронику покупаю там. Хорошие цены,скидки,бонусная программа. Можно расплачиваться накопленными баллами , что тоже очень здорово. Сервис ( гарантия) тоже на уровне.
3
10 Temmuz 2022
Огромный торговый зал. За продавцами нужно охотиться. Выбирать лучше по каталогу на сайте, а из магазина забирать или если интересно пощупать перед покупкой.
26 Şubat 2022
Отвратительное отношение персонала к покупателям. Консультант сказал, что можно оплатить покупку, а завтра забрать при поступлении товара. Записал телефон, чтобы сообщить о поступлении товара (телевизор). Мы оплатили, но на следующий день никакого сообщения не было, на звонки никто не отвечает. Приехали в 21 вечера сами за своей оплаченной покупкой в магазин, попросили выдать нам товар и проверить работоспособность. На что девушка за кассой сказала, что у них нет продавцов. Потом она кому-то звонила. Мы ждали. На вопрос, сколько нам ещё ждать, девушка сказала, что не знает и убежала. Мы опять остались ждать. Потом консультант из другого отдела всё таки вынес нам покупку и проверил. Отнести телевизор к кассе. Этот парень отдал наш чек той девушке на кассе. И мы опять у кассы ждвли. Ничего не происходило. Пока мы опять не спросили, долго ли ждать? Всё та же девушка ответила, что не знает чего мы ждём и не знает, где наш чек. Потом нашла чек, отдала. У нас остался неприятный осадок от обслуживания. Получается, что деньги за товар вмагазин получил, , а дальше сами разбирайтесь. И никто ничего не знает. Нет согласованности в работе между персоналом. С таким отношением к покупателям, всех растеряете.
5
1
5 Aralık 2021
Большой выбор, очень демократичные цены по сравнению с конкурентами, покупал тут стиральную машину, холодильник, газовую плиту, телевизор... а, телефон - всё работало и работает, если что то надо будет буду покупать у них.
2
12 Mayıs 2023
Достаточно много техники покупала в этом магазине, ни разу не попался брак. Сотрудники магазина вежливые, всегда готовы помочь с выбором товара. Номер заказа 297802076, EIPW #МВМ
1
1
29 Ağustos 2023
Отличное место для покупок. Большой выбор товаров.
24 Ağustos 2021
Все, что касается консультаций и выбора - все отлично!
Все сложности начинаются с оплатами на кассе. И тут не вина продавцов - просто столько бумажной волокиты при продаже любой техники я никогда не видел! 4 чека, программа вечно висит, пока спишут баллы, пока проверят товар! Еще и на входе охранник проверит чек. Проще покупать в интернете (но если Вас не пугают все эти потери времени - тогда Вам сюда)
3
12 Eylül 2021
Хороший магазин бытовой техники.
Много чего для дома было приобретено в данном магазине.
Продавцы консультанты в большей степени заинтересованы в продаже, поэтому информации и помощи по максимуму оказывают. Но когда чуть народ нахлынет не дождёшься, поэтому предпочитаю посещать в утренние или вечернее часы.
2
2
9 Kasım 2022
Омерзительно отношение к клиентам! Я взял телевизор в рассрочку онлайн, на день рождение отцу, кредит мне одобрили, осталось приехать его забрать, но я приболел, думал вылечусь и заберу, спустя 3 дня заказ отменили, без звонков, я звоню говорю я болел сейчас собирался его забрать, на что мне ответили это не наша проблема вам приходила смска в день заказа, что даётся 3 дня оформляйте заново, я пытался оформить смотрю он вырос в цене на 20 тыс и конечно я отказался брать телевизор, заново на 20 тыс дороже. Я с таким сталкиваюсь впервые, подобная ситуация была в мвидео, но заказ был автоматически продлён, а позже мне позвонили и напомнили о заказе. Но от эльдорадо никакого оповещения не было. Я виноват, виноват, что привык к лояльности от таких компаний, но я не подозревал, что эльдорадо окажется такими жалкими. Ещё сверху кредитную историю испортили, мне очень жаль, надеюсь прислушаются к этому отзыву, даже если не прислушаются как минимум 1 клиента вы потеряли
7 Eylül 2023
Магазин не плохой но сотрудники часто новые и надо признать зачастую не квалифицированые!
22 Aralık 2021
Сегодня, 22 декабря 2021 года, оплачивая на кассе покупку, узнала, что кассирам этого магазина покупатели не нужны. Об этом заявила кассир назвавшаяся Еленой Степановой. Бейджик не было видно. А всего-то я спросила - будет ли второй кассир, потому что кроме неё ещё двое были около касс. Ответ был: "ничего не случится, постоят подождут", на замечание другой покупательницы что покупатели разберутся, услышала: ну и что. Лучше бы просто промолчала.
3
13 Mayıs 2021
Заказ № 251241404. В этом магазине забирала Керамический тепловентилятор Tefal Mini Excel SE9260F0, заказанный в интернет-магазине. Продавцы быстро обслужили, все объяснили по поводу гарантии. Заказ был выполнен в указанный срок. Очень удобно, что магазин находится недалеко от дома. Особенно радуют различные акции. Все отлично. Покупкой довольны.
1
2
22 Ağustos 2022
Приехал в магазин в Орехово-Зуево за газовой плитой. Полчаса провел возле товара, ни один консультант не подошёл, никакого внимания клиенту, такое ощущение, что продажи не нужны. В итоге стоя рядом с плитой через телефон оформил все в интернет магазине, развернулся и уехал. Так работать нельзя!
2
7 Ocak 2024
Техника неплохая и цены приемлемые
1
3 Eylül 2022
На клиентов ноль внимания, хамоватый персонал, для того чтобы задать простой вопрос надо ждать очередь. Не удевлен, что в Электронорске закрыли этот магазин. Не тратьте времени на посещение Эльдорадо.
3
1
19 Ekim 2021
Некомпетентность и безалаберность работников магазина зашкаливает! Заказывал наушники и вызвал курьера для доставки в Зеленоград (брал в подарок). Выдали курьеру СОВЕРШЕННО другую модель! В итоге, момент упущен и праздник подпорчен. Было составлено обращение, и на него никто не отвечает уже третью неделю, просто забили и все! По факту, магазин нарушил договор купли-продажи и сотрудники тянули время, чтобы усложнить мне возможность возврата наушников. Также, я потерпел убытки, связанные с расходами на курьера. Отвратительное отношение к клиентам, фактически плевок в лицо. Отправлено заявление в Роспотребнадзор, пусть разбираются. Дабы не быть голословным, заказ № 264253508 (Creative Aurvana Air), номер проигнорированного обращения ID 0005747437.
7
2 Mart 2023
Продавцов нет вообще, попросили позвать консультанта, ждали пол часа, в наличии ничего нет, консультации должной не получили
1
1
27 Mayıs 2022
Сотрудников можно уволить. Какой смысл платить зарплату им? Они же не работают. Пришли выбрать кофемашину, ни одного консультанта. Спустя время отыскали его, получив ответ "Посмотрите всю информацию в Интернете". И ушел. Так и ушли ни с чем. А нет. Ушли не с кофемашиной, а с плохим настроением.
3
2
8 Nisan 2021
№ заказа 252289400. Брали Планшет понравился, работает хорошо, приложения открываются быстро, не виснут. Корпус прочный, сам планшет не греется. Звук четкий, цвета яркие. Все отлично.
2
14 Ekim 2021
Делали покупки не однократно. Есть что выбрать. Но очень хотелось бы что бы персонал магазина был более внимателен к покупателям. Когда нужны, трудно найти, куда то прячются. А когда они не нужны, тут как тут, спрашивают, что посоветовать. Они бы лучше советовали когда надо. А так нормально.
3
12 Ekim 2021
15.09 на телефон поставили гидрогелевую пленку. Сегодня 12.10 и на этой пленке уже 3 царапины. Хотя телефон используется аккуратно. В магазине сказали, что гарантия у них 2 недели и они ничего сделать не могут. К сравнению у меня до этого было за защитное стекло в три раза дешевлее, чем эта гидропленка и продержалось оно три года. После посещения данного магазина я пришла к выводу, что уважения к покупателю у них нет. Главное деньги содрать, а за качество отвечать не хотят.
4
1
26 Nisan 2023
Продают некачественную технику, принимать её обратно отказываются, результаты диагностики подтасовывают. Также используют мошеннических схему, вешая на покупаля рассрочку (кредит) и не от меняя её. Обманным путём пытаются завладеть денежными средствами банка и клиента. Прокуратура, надеюсь, займется этой конторой.
14 Kasım 2021
Хороший, а главное большой магаз, с большим ассортиментом и приветлтвыми и готовыми помочь, сотрудниками. Пришел, помогли, рассказали и дали пощупать.
1
30 Ağustos 2021
Абсолютно нельзя связаться с конкретным магазином. Я оплатила товар банковской картой, деньги были списаны со счета, но чек выдан не был, так как кассовый аппарат не работал с картами, а только с наличными деньгами. Пришлось заплатить ещё раз наличными, чтобы забрать товар, написать заявление о возврате денег, прошли уже 10 дней, ни звонка из магазина, ни денег на карту нет. Хотела узнать, как позвонить в магазин и узнать судьбу своего заявления, но телефон один абсолютно на все магазины, никто ничего не знает, помочь ничем не могут.
5
2
14 Kasım 2021
Хотел приобрести телевизор самсунг qe55qn87, думал оформить рассрочку, консультант все обьяснил, дошли до девушки на оформление рассрочки - у нее видимо не было настроения или желания работать - снимите облжку с паспорта - зачем? Как это мешает ? - это в банке можете без обложки , у нас снимайте. Все с таким недовольным видом... решил купить в другом месте..
2
6 Şubat 2023
Очень хороший магазин
Покупал сварочный аппарат
#282676127
XHXB
6 Kasım 2023
№6981 отлично всё
154942
#MBM
1
16 Ağustos 2020
15 августа 2020 приобрели утюг с парогенератором. Обслуживала Анастасия Попова, замечательный консультант, все объяснила. В результате приобрели еще и гладельную доску. Очень редко встречаешь таких работников, руководству магазина надо как то поощрять таких замечательных работников. Вторую девушку ,к сожалению забыла имя, тоже хотела поблагодарить. Спасибо за хорошее обслуживания!
4
2
29 Temmuz 2021
Отвратительное обслуживание!!!Продавцы не обучены!!! Товар не знают!!! Посоветовали не тот товар, фильтр для очистки воды. Обратно принимать отказываются!!! Деньги выбрашены на ветер(товар отдан продавцу в подарок!!!!)!!!!
И такое обслуживание уже не в первый раз! Товар при покупке не проверяется! при возврате во всём виноват покупатель!!! Обучайте продавцов,прежде чем ставить в отдел!!!!
4
4
5 Eylül 2021
Покупаю все только здесь, но три звезды вам. Купили два телефона. Купили пленки на них, гидрогелевые. Одну поклеили более-менее нормально, а вторую как попало, да еще и размер меньше у пленки, чем экран. Свинство, однако. Продавцы халтурщики. К качеству девайсов претензий нет.
1
12 Aralık 2021
Профессиональный персонал. Мне всегда подбирали,что нужно. Удобное расположение в городе.
4
11 Aralık 2021
Прошу прощение, за некорректной отзыв о машинке стиральной.
Всё было нормально.
Просто дело в том что машинку доставили в очень морозную погоду, -24°С, и естественно, вызванный, буквально через час, сантехник подключив её, не смог её зарустить.
На следующий день приехал мастер, мастер именно из фирмы, которая занимается обслуживанием этой техники, мастер проверил и запустил машинку, объяснив это сильным морозом.
Всё.
Машинка прекрасно работает. Спасибо и низкий поклон. И ещё раз прошу извинение!
1
6 Şubat 2023
Заказал Яндекс станцию с самовывозом.
Заказ был собран быстро.
И быстро был получен!
Удобный процесс удаленного заказа.
Номер заказа: 292569523
Код: QHRY
13 Eylül 2021
Бытовую технику покупаю в основном здесь - хорошая бонусная программа, скидки и ненавязчивый персонал готовый всегда помочь с выбором товара.
1
3 Ocak 2024
Появились проблемы с возвратом товара
8 Kasım 2021
Большой магазин и огромный ассортимент товара, единственный минус - очень мало продавцов после 18.00.
3
7 Kasım 2022
Скидки и акции, не всегда можно найти свободного консультанта
19 Ekim 2022
Ужасное отношение к покупателям! Консультантов нет в зале, как вымерли все.
Больше в этот магазин не ногой
1
3 Eylül 2022
Плохой магазин и персонал, навязывают услуги не объясняя, товар не обмениваются под любым видом, ужас
1