не имею привычки жаловаться, но сегодня была последняя капля.
Приобрёл Мурано две недели назад. На авто было установлено доп оборудование включая сигнализацию, коврики в салон и багажник и т.п.
Менеджер озвучил мне стоимость которая меня устроила и я приехал забирать авто. Но в момент, когда уже большинство бумаг были подписаны, в птс авто которое уходило по трейд ин стояли печати и записи, ко мне подходит менеджер, показывая из чего состоит стоимость авто. Я даже не понял вначале, стоимость мы обсудили ранее... И только позднее я понял для чего был этот манёвр, оказалось, что выплыла какая-то комиссия в 30 т.р. о чём в переписке с менеджером (долго искали нужный вариант общаясь ватсап), конечно же нет ни слова, а сказать что мы вам ранее, когда-то говорили , просто вы не помните, могут и на рынке..тогда какой смысл покупать в салоне..
Конечно же я очень расстроился, но понимая что документы уже попорчены записями, и настрой на новое авто, заставили меня уступить, на что и был расчёт салона.
Порядочные люди оговаривают финансовые нюансы перед подписанием всего, так поступать с преданным пользователем Ниссан отдающим почти 3 миллиона наличкой за авто, это конечно хамство. К слову сказать у меня в пользовании ещё дилерский икс трейл 17 г.в. Поэтому доверие до этого момента было.
Про подарки и бонусы я вообще молчу, я не заикался и дилер молчал. Хотя под НГ у всех кого брал авто новое ранее, мне предлагали то резину то ещё какие-то плюшки.
Ну и в завершении покупки хорошо что я стал проверять автомобиль, оказалось что отсутствовал ковёр багажника, за который я естественно платил. Его искали 30 минут. Усталость и желание чтобы это закончилось опять нашли компромисс и с обещаниями, что найдём и вернём я уехал. Заехать забрать я смог его только спустя две недели. Первый вопрос, оно мне надо? Я должен ездить через весь город исправляя вашу ошибку? Второе, лучше бы я и не ездил. То что мне отдали стыдно положить в багажник нового авто, фото прикреплю. Видимо выдернули где-то бу коврик и т.к. я уже деньги заплатил и интерес ко мне как к клиенту равен нулю, подумали и так сойдёт.
Как итог, обращусь ли я в СМ ещё? Конечно же нет, есть альтернатива и свои два ниссана я лучше буду возить дальше от дома на ТО, но уезжать без осадка. Куплю ли ещё тут авто? Риторический вопрос...
На протяжении двух лет обслуживаю здесь свой ниссан 2008 г. в. Нравится сервис, и по качеству и по цене меня устраивает. Персонал очень вежливый, все расскажут покажут. За 2 года никаких проблем. Так держать
Похоже, центр Ниссан загибается, все нормальные сотрудники перешли в соседний отдел Киа... на входе мрачные люди, которым по фиг на клиентов, все перетянуто убогими лентами...
Я бы понял, что карантин, но в сибирских моторах ситуация противоположно другая, и даже в соседнем крыле, где центр киа - тоже все намного лучше!
Автомобиль обслуживаю по гарантии 2 года, никаких проблем.
3
Kurumun yanıtını göster
Т
Татьяна
2. seviye şehir uzmanı
22 Ocak 2022
Большое спасибо менеджеру Леониду
Он приложил максимум усилий чтобы мы приобрели необходимый нам автомобиль.
18 января 2022 года мы выехали из салона.
Удачи вам.
Адекватные цены на сервис, всегда моют машину и заливают незамерзайку.
2
Kurumun yanıtını göster
И
Иван Ф.
4. seviye şehir uzmanı
7 Eylül 2021
Отказываются продавать автомобили без дополнительного оборудования.
Даже если заказывать автомобиль под себя, без допов не продают.
Те авто, что в наличии - все с доп.оборудованием.
Стоимость доп.оборудования у дилера в несколько раз выше рыночной стоимости.
Приобретали автомобиль у дилера Эксперт НСК, довольны обслуживанием персонала, предоставленными условиями trade-in. Особая благодарность менеджеру Тамаре за профессионализм и лояльность к клиентам. Машиной очень довольны, советуем приобретать автомобили в этой компании.
Загнали автомобиль на сервис по страховому случаю ОСАГО, на протяжении двух месяцев, авто. стоит на стоянке никаких работ не производится. При разговоре с менеджером Михаилом, последний сроки выполнения работ постоянно переносит, которые не соблюдаются. В данный сервис обращаться не рекомендуем.
Взял в сентябре Ниссан Террано, прошёл обкатку (3000 км). Машина норм, проходимая, большой багажник.
Хочу отметить работу менеджера Андрея, видно что профессионал - общается тактично, продаёт с удовольствием, но ненавязчиво - учёл все пожелания, провёл тест-драйв. Приятно иметь дело с такими людьми.
Был на ТО-0, тоже всё в порядке.
Покупал автомобиль в этом дилерском центре консультант Андрей объяснил подробно про автомобиль и кредиты. Ездию уже 2 месяца консультант отзывается раз в месяц интересуется состоянием и нравится ли мне автомобиль. Минусы при покупке автомобиля в trade-in затрачивается время 4-5 часов.
Очень хороший салон. Очень приятный и отзывчивый персонал, особенно менеджер Тамара. Всем жителям Сибирского региона рекомендую посещение этого салона.
Указывают цены на автомобили с максимальной скидкой, которую получить практически невозможно (нужно иметь купленный у них автомобиль ниссан и сдать его в трейд ин по суперзаниженной цене) Цена неправильная и на дроме стоит и на сайте, по факту в салоне увидите другие цены