Мне этот магазин нравится: удобно делать заказ в приложении Эльдорадо, всегда приветливые продавцы. Качество товара на высоте, за много лет покупок в этом магазине ни разу не делала возврат товара. Единственное, что напрягает, это отсутствие в нашем горо́де доставка домой курьером без необходимости посещения магазина, но это можно пережить.
Код отзыва pie1f #МВМ
Пошли покупать стиральную машину, уже выбрали, сказали об этом консультанту. Какой-то неизвестный мужчина, судя по всему сотрудник, был в обычной одежде и на наш выбор сказал "Как вы вообще могли такое выбрать?" Начал матом нам говорить об этой машинке, какая она плохая. Разговаривал крайне грубо, после чего начал впаривать машинку, которая стоит по скидке и к нашему "счастью" ТОЛЬКО СЕГОДНЯ секретный промокод, по которому можно её купить дешевле. Консультант, который работал подошёл и наседал, что вот, мы такие дураки, как могли выбрать такую машинку. Самый тупой вопрос был "А как вы выбирали? По характеристикам что ли?". Интересно, как же тогда по их мнению должны выбирать покупатели, если не по характеристикам и отзывам. Убежали из этого магазина, выслушивать весь этот бред было крайне не приятно. В другом магазине нам сказали, что машинку, которую мы выбрали является очень даже хорошей. Сохраните себе нервы и не приходите в этот магазин, к сожалению имена сотрудников не запомнили.
Бесполезный магазин. Когда тебе что-то нужно из электроники, этого этого там естественно не будет в наличии... Проверено не однократно 😹😹😹
Первый мой отзыв отклонили, т.к я выразил свой опыт взаимодействия с этим магазином в более грубой форме, но без мата... Так сказать под впечатлением от оказанных мне "услуг" 💨😹💩
Отличный магазин, пришла как то покупать телевизор и люди были очень доброжелательны, все очень позитивные и понимающие люди! Вообще довольна всем и техника работает отлично! Всем советую посетить этот магазин!🔥
Меня предупреждали, что магазин не очень и не которые сотрудники неадекватные и навязывают своё мнение лишь бы впарить(продать).
Кроме Толика и Антона им пять и больше звёзд за отношение к покупателю всё объяснили и показали, а не сказали ГУГЛ ВАМ В ПОМОЩЬ, как их не которые коллеги.
Требуется покупка стиральной машины, холодильника в ближайшие дни в ЭЛЬДОРАДО ЖЕЛАНИЯ ИДТИ НЕТУ ⛔
Очень понравился магазин, продавцов действительно мало, но все доброжелательные. Помогли с выбором ноутбука, сомневался между моделями, четко и профессионально объяснили все достоинства и недостатки каждой модели. Не пожалел, что заехал, рекомендую данный магазин👍
Нормальный магазин электроники,цены завышены почти на всё. Но бывают скидки/товар дня +бонусы, порой получается выгодно.Заказал,приехал и забрал,удобно.
966781#МВМ
Сделал уже немало важных покупок в этом магазине. Персонал всегда помогает с выбором, который кстати достаточно большой, а если нет чего-то, всегда можно заказать в приложении.Часто можно купить товар по выгодной цене, так как проводятся акции.906366 #МВМ
Всю свою технику покупаю здесь. Всегда все нормально, все, что нужно в наличии. Цены очень привлекательные. Приятная атмосфера в магазине. Отзывчивый персонал) рекомендую)
Покупали стиральную машинку Haier. Старший продавец Яненко Лиана, рассказала все очень доступно и понятно. Очень довольны обслуживанием персонала. Как только вошли в магазин , нас попреветсвовали и рассказали про акции.
Покупкой довольны)
Хороший магазин, часто покупаю там технику и разные бытовые мелочи для дома через их приложение. Очередей забрать товар в последнее время мне не попадалось. Если понимаешь, что за товар покупаешь, претензий к магазину не возникает. Буду и дальше покупать здесь. Номер заказа 292821140, код THVB.
В Киришах привелось побывать неожиданно в гостях у старого товарища. Бродили по городу и зашли по пути в местный магазин Эльдорадо. Поскольку мне нужен уже давно утюг, взамен старого с треснувшей ручкой, перемотанной изолентой, то мы попросили продавца помочь с выбором. Приятное общение, клиентоориентированность на уровне, спасибо Эльдорадо Кириши, я теперь с новым Тефаль!
Покупали товар в рассрочку 4 ЧАСА!!!
Завлекли скидкой 30%
Приехали в 16:00 (это важно)
Сначала ждали 30 минут, пока освободится единственный сотрудник, который может оформить покупку.
Потом столько же проверяли актуальность скидки. На вопрос об условиях акции ответили, что это обычная скидка на ряд товаров, никаких условий нет, такая вот щедрость.
Решили оформить рассрочку. В отделе рассрочки сегодня никто не вышел на смену…
Затем нас попросили подождать час, пока сотрудник закончит все дела и решит вопрос с отделом кредитов.
Приехали через час. Снова ждали свою очередь, это понятно. Прошло около 20 минут. Нас отправили оформлять рассрочку. Появился там сотрудник, который был занят другим покупателем. Снова ждем. Сломался компьютер, потом второй, ждем. На часах 19:00
Через какое-то время сотрудница решает ускорить процесс и оформлять одновременно и нас, и других
Ломается еще что-то. Приходят еще покупатели. В общем, полный хаос и одна бедная девушка старается успеть всех обслужить.
На часах 20.00, вроде бы как рассрочку почти оформили. Опять какая-то путаница. Ждем непонятно чего. Рассрочку одобрили, оформили, доки подписали
В конце концов с горем пополам в 20:40 идем на кассу, чтобы завершить покупку.
И в этот момент мы узнаем, что нам продали выставочный товар с витрины……🤦🏽♀️
Начинаем требовать нормальный товар со склада и в заводской упаковке.
ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЭТО БЫЛИ УСЛОВИЯ АКЦИИ, о которых не знала стажер, хотя мы ее спрашивали…. Занавес….
К сотрудникам претензий как таковых нет, они изо всех сил пытались разорваться и помочь всем, никто не хамил и насколько это возможно пытался что-то сделать.
НО ОГРОМНЫЙ ВОПРОС к руководству. Почему на весь магазин один продавец и один стажер ?
Отвратительное обслуживание ввиду нехватки обученного персонала
В этот магазин больше ни ногой.
Безобразная доставка.Холодильник обязались доставить 14.08.23г в течении дня, но позвонили только в 15.00 и сообщили, что сломалась машина.Потерян день. Следующая доставка только 16.08.23. У меня нарушены все планы.
Удобное расположение магазина, персонал работает быстро, но сотрудников магазина категорически не хватает. Часто собираются очереди в кассу, бывает, долго получаешь свой заказ (X7Z1).
Хороший магазин с большим выбором техники. Приятные скидки, бонусы, кэшбэки!!! Постоянные акции. Шустрая доставка в интернет-магазине. Один маленький минус - продавцов мало, ходишь порой по залу и никого! Один охранник стоит на входе! Всех впускает никого не выпускает без покупки! 😁😁😁 ( шутка!)
Заказ (253595574)
Совершенно нет консультантов, на просьбы проконсультировать не реагируют, ждала 20 минут, чтобы ко мне кто нибудь подошёл.
И когда я наконец-то дождалась консультанта, увидела максимальное недовольство и нежелание общаться с покупателем!
Как то заезжали в магазине было только два консультанта они же были на кассе куча народу никто не чего не успевает хотели купить телефон девушка ушла не дождались ушли купили на первом этаже думаю пара консультантов в зале лишними не будут тем более что это была суббота
Персонал не найти. Выбор большой. Касса одна работает. Можно простоять 10-15мин. Консультации скудные по товару. Смотрите инет. Консультанты очень часто меняется
Отсюда и такие знания. Доставка есть но поздняя.
Чтоб купить зарядку стоял минут 40 в очереди.И это в то время когда в магазине было 3,4 человека всего.Страшно прелставить,сколько стоят там люди когда выходной день.Касса одна весь товар на нее.
Отличный магазин , хорошее качественное обслуживание , все нравится. Всегда приветствуют и прощаются. Очень довольны , спасибо за большой ассортимент 👍
Хотели купить вентилятор. В поисках продавца, для уточнения наличия, прошли весь магазин. На входе за кассой сидела одна кассир и больше никого! В ответ на вопрос "Где найти продавца и есть ли вентиляторы?" услышали исчерпывающий ответ "Вентиляторов нет, поэтому продавцов тоже нет". Про ассортимент сказать ничего не могу, потому что искали только вентилятор. В магазине кроме нас покупателей не было.
Сотрудников в магазине вообще нет, а если и найдешь, то они не понимают чем должны заниматься и вообще наверно не в курсе, что находятся на работе. Если дело дошло до покупки, то не дай бог чтобы случился гарантийный случай, так как деньги вам никто не вернет. Не понимаю как они еще не закрылись
Пришли сегодня забрать интернет заказ. На входе в магазин никого, на кассе никого. Вообще в зале никого! Уже на весь магазин кричали, вышел какой-то сотрудник, без формы, без бейджика, неспешно подошёл к кассе и нажал кнопку вызова другого сотрудника. После чего ещё 10 минут простояли в ожидании этого сотрудника на кассу! И за нами очередь начала собираться. Отвратительное обслуживание.
Мною был выполнен заказ 252403301. Товар упакован, технически исправен. Доставка произошла на следующий день после оформления, что не маловажно. Персонал не смотря на закрытие магазина быстро и качественно произвёл выдачу покупки. Отличный магазин, с большим выбором товаров и многочисленными бонусами! Советую.
Отличное обслуживание, приобретали ноутбук, продавец был вежлив все обьяснил и рассказал, быстро и качественно сделал настройку и установил ПО. 5 баллов за обслуживание и сервис.
Пишу по горячим следам. При получении интернет-заказа продавец пытался выдать витринный образец товара за невитринный. Мной был заказан именно невитринный образец, о том, что он может быть витринным, никакого указания не было. Насколько я поняла, такой же телефон, но с витрины, был заказан кем-то ещё, и сотрудник магазина Анатолий попытался выдать мне именно тот экземпляр, уверяя, что товар не был на витрине, при этом беспрепятственно открывая его. Мой невитринный телефон был выдан мне только после требования немедленно вернуть деньги, которые я за него уже заплатила. Прошу донести это до руководства магазина, а также показать Анатолию, чем отличается упакованный телефон со склада от того, который был распакован и выставлен на витрину. Очень неприятно было столкнуться с подобной ситуацией в магазине, который в целом считала достаточно приличным.
на кассе стоят 5 человек на просьбу позвать ещё одного кассира -не отвечают игнорируют
обсалютно все сотрудники кроме одного кассира ушли на перекур
на просьбу показать где находится товар указали рукой !!!!
Кассир Владимир крутой !!!
Заказывал Apple Watch S5, в наличии были только в этом магазине, по телефону оператор сказал что образец не витринный. Когда приехал в сам магазин выяснилось что часы только витринные, после осмотра решил все таки брать, но каково было моё разочарование когда дома выяснилось что часы уже привязаны к Apple ID, о чем "добросовестная" продавец Ирина не сказала. В итоге испорченное настроение и подарок для жены на новый год. Итог: безразличное отношение к покупателю со стороны продавца и менеджера.
Выбор товаров,в принципе большой,но консультантов маловато,за них, можно сказать,среди покупателей охота идёт. Многие из покупателей уходят, так и не дождавшись продавцов-консультантов. А жаль.
В мае месяце 2021 года мною приобреталась стиральная машина , после ее установки и первого запуска был обнаружен брак, произведена диагностика и имеются акты выполненных работ со стороны заводчика, руководство магазина отказывается принимать решения по возврате денежных средств, дело передано в суд .