Выражаю огромную благодарность компании Прокарниз. Наконец-то моя мечта сбылась) Помогли с выбором, подсказали, как лучше сделать в нашей квартире, установили очень оперативно, качеством продукции довольна, сервисом довольна вдвойне: четко замерили, аккуратно установили. Однозначно буду рекомендовать знакомым и друзьям.
Установили в актовый зал школы электро карнизы от этой фирмы. Долго искали выгодные цены (бюджет был строго ограничен). Менеджер сделал большую скидку после того, как мы прислали ознакомительную цену от другой организации.
Через пару дней приехал специалист , привез образцы тканей, снял все метки, сориентировал по всем моментам. Через 2 недели приехали устанавливать, два мастера справились довольно быстро и аккуратно. Порадовало еще то,что убрали за собой.
Будем рекомендовать эту фирму!
Обращалась недавно в эту компанию для выполнения заказа на шторы на пульте.Осталась очень довольна полученным сервисом. Вежливый менеджер все объяснил и показал на примере .Выполнили заказ в кроткий срок.Мастер установщик немного опоздал,но свою работу выполнил качественно.Очень довольна.Все отлично получилось еще и с гарантией
Отличная компания. Менеджер очень быстро скинул расчеты. стоимость приятно удивила, заказали карнизы, около недели заняло изготовление, приехали все установили. монтажники супер, работают очень чисто. Работает все отлично, пользуемся больше месяца. Рекомендую👍🏼
Обращались в эту компанию за электрокарнизами для штор на пульте. Всё понравилось! Менеджеры работали быстро и профессионально, мастера были аккуратными и оставили порядок после установки. Единственный небольшой минус - мастер немного опоздал, но в целом это не испортило впечатление. Спасибо за хорошую работу.
Друзья, данная организация не знакома ни с законодательством в сфере торговли, ни с банальным ведением клиентов.
Два месяца назад обратились в Прокарниз с заказом на изготовление электрокарнизов. Началось всё за здравие: любезное общение на первых этапах, довольно быстрый выезд замерщика и предложенное коммерческое предложение. А вот после 50% оплаты по договору все маски спали… Для начала спустя неделю после оплаты потребовался повторный выезд замерщика, якобы не досчитал что-то. Затем долгое согласование новой сметы и ожидание нескольких дней невообразимых по сложности чертежей, которые по долгу своей службы я делаю за 10 минут. Стоимость изделий, естественно, выросла. Но это мои пожелания, хотя можно было бы услышать пожелания клиента с первого раза. Ок, якобы, наконец, спустя месяц согласований изделия запущены в работу… вышли все сроки изготовления. Менеджер Яна либо не реагирует на вопросы, либо изредка вбрасывает, что готовность завтра-послезавтра.
Дозвонилась до офиса по официальным контактам: карнизы готовы, можем предложить установку на 3 сентября…
Надо ли говорить, что ни 3 сентября, ни позже никакой установки не состоялось? Никто даже не удосужился связаться. Более того, менеджер Яна, её коллега Захар, а также «руководство» просто впали в несознанку: Яна и руководство перестали выходить на связь в принципе. А вот Захар на просьбу прекратить этот цирк и вернуть деньги заявил: «а почему вы хотите вернуть деньги? У вас же была установка 3 сентября?». Занавес!
Уважаемое руководство Прокарниз, вы считаете нормальным то, что ваши клиенты вынуждены добиваться связи с вами уже через замерщика (единственный адекватный человек)?
Где связь? Где изделия? Где установка? Где деньги? Вы в себе вообще?
Исправляю свой написанный ранее отзыв. Компания категорически не хочет делать что либо по гарантии. А качество электрокарнизов очень сомнительное. Поставили первый карниз на АКБ, через пол года стал дергаться. Устраняли причину пол года, замерили двигатель, НО!!!! Заменили непонятно чем. Теперь АКБ держит не более 2-3 суток. При заявленных месяцах работы без подзарядки, я заряжаю по 3 раза в неделю. Ответ специалиста по рекламации - не является неисправностью ! Прошу руководство связаться со мной. Вывод : не советую категорически, так как получите аналогичный брак и останьтесь с ним жить.
Поддержка клиентов может отвечать неделю. Не ждите, что у них получится собрать вам в срок с первого раза без косяков. Сама конструкция немного кривая, куча зазоров, которые вам конечно же не затрут. Постоянно отваливается вайфай у устройства.
Один привод у меня раза в 2 шумнее, чем другой, хотя условия крепления у них одинаковые.
Если что то сломалось специалиста можно смело ожидать пару недель.
3 звезды ставлю с поправкой на оправдания менеджера о том, что сейчас высокий сезон и именно поэтому нормально сделать не получилось. Ну и в целом хоть как-то это рабоатет иногда 😄
Прошел примерно месяц, модуль wifi отвалился. Поддержка и сервис по прежнему отсутствуют. Понижаю оценку до решения проблемы.
У нас в доме в двух помещениях не совсем стандартные окна (закругленные). Сначала подумали, что здоворо и уютно, а когда стали думать, как шторы туда вещать, возникла проблема)) Обзвонили много организаций и остановили выбор на прокарнизе из-за бесплатного выезда мастера для замера. В итоге заключили договор и внесли оплату. Были приятно удивлены,что менеджер всегда был на связи, отслеживал готовность карнизов. (Работали с Яной)
Установили через 2-3 недели после замера (как объяснили, это стандартный срок в летний сезон). Мы довольны. Работает без нареканий
Абсолютно безответственный и неуважительный подход к работе с клиентами. Некомпетентные сотрудники, выезжающие на замер, которые могут много и красиво говорить, но, как оказывается, про несуществующие услуги компании. При этом еще и необязательные: пообещав прислать расчеты вечером того же дня, пропали... И самой компании, видимо, тоже клиенты безразличны, раз они дальше не отслеживают судьбу будущих заказов, доволен ли клиент, связались ли с ним, почему заказа нет и т.п. Я сама связалась с менеджером спустя месяц, и в ответ ни одного "извините", только: "странно, что замещик не оповестил вас". Занавес. Очень жаль потраченного времени.
Не советую связываться если вам дороги ваши нервы. Оперативно приедет замерщик, вам выставят счет, вы оплатите аванс и на этом оперативность закончится, вы не сможете дозвониться до менеджера так он не будет брать трубку, в офисе вам будет отвечать кукла которая ничего не знает, но обязательно узнает и вам перезвонит. Она не перезвонит, не надейтесь. Я три недели назад скинул аванс и не ответа ни привета. Собираюсь написать заявление в полицию о мошеннических действиях.
1. Электрокарниз свистит, шипит, не знаю что он делает, и ползёт по стене. Приезд других специалистов решил вопрос.
2. Менеджер (Владимир!!!) Отвечает от 1 дня до недели+, если не напомнить то вообще ответа не дождаться.
3. Супер мастера повесили карнизы над батареями, при этом обвинили нас что мы их не предупредили что так не надо делать. Переделка за мой счёт плюс заделка кривых отверстий на нише.
4. Карнизы идут без колпачков. Торчащие саморезы это нормально, о том что их надо докупать никто слова не сказал.
5.
Недавно обращались в это магазин. Заказывали рулонные шторы. Оставила запрос на замер в интернете. Очень быстро со мной связался менеджер. Буквально через 5 минут. На замер приехал замерщик Максим. Большое ему спасибо. Очень грамотный специалист. Посоветовал как лучше. У нас нестандартное помещение. Ассортимент большой. Есть и Китай и немецкие изделия и Франция по моему. Ну выбрали, что нам по карману, то и заказали. Качеством довольны. Так что обращайтесь, не сомневаетесь.
Покупка карниза в этой фирме меня порадовала. Карниз изготовлен из высоко качественного материала, очень тихий, придает красоту нашей комнате. Без сомнений одна из лучших фирм!
попросила родителей заказать мне в комнату рулонные шторы и выбор пал именно на эту компанию. все чудесно, очень качественно и быстро, работает от Алисы)
Мы обращались в вашу компанию и заказывали электрокарнизы и шторы на пульте управления. Нам очень понравилось качество вашей работы. Мастера приехали в назначенное время и быстро установили все оборудование. Менеджеры были очень вежливы и внимательны, помогли нам с выбором штор и ответили на все наши вопросы. Нареканий нет, все было сделано аккуратно и профессионально. Единственный небольшой минус - мастер приехал немного позже, но заранее предупредил об этом.
Добрый вечер. Сегодня к нам на поселок Николино приезжал мастер настраивать карнизы и устранять не исправность! Хочу по благодарить Ивана за отличную работу! Приехал во время, на все вопросы подробно все объяснил, все сделал но 5 балов! Хороший мастер! Спасибо большое!!!
Отличная фирма. Заказывали электрокарнизы и рулонные шторы. Сервис на уровне. Оставила заявку, и пяти минут не прошло, уже договаривались на замер. В удобное время приехал замерщик. Посчитали стоимость прямо на замере. Изготовление и установка тоже недолго ждали. Вообщем все понравилось. Соотношение цена качество 👍
Обратились в компанию ПроКарниз. Заказали дочке в спальню римские шторы. И жалюзи на балкон. Приехал замерщик, все замерил на месте озвучил цену. Цена порадовала. Через неделю установили. Мы довольны. Спасибо
Заказал электрокарниз на сайте prokarniz. Привезли через два дня, установили быстро и аккуратно, рассказали как правильно пользоваться. Качество из высокого материала, ничем не пахнет. Покупкой очень доволен!
Хотел бы поделиться своими впечатлениями о работе с компанией Прокарниз. Менеджер подробно нас проконсультировал, рассказал какие карнизы больше подойдут под нас. Установили месяца 2 назад. Спасибо.
Получил заказ с неверными размерами и конструктивом. Переделали в течение месяца, но механизм оказался нерабочим, отправил обратно на проверку. Менеджеры не заинтересованы в решении проблемы и просто не отвечают. Все это продолжается на протяжении нескольких месяцев.
Менеджеры оперативно обработали наш заказ и помогли с выбором подходящей модели. Мастера приехали немного с опозданием, но это не стало большой проблемой.
Все ужасно. Сроки срывают постоянно. На вопросы не могут ответить даже о примерной дате готовности после получения 100% оплаты. Сроки в моменте меняются
Замеры делают не профессионально, потом не подходят размеры карнизов.
Начинаешь разбираться, размеры даже не могут найти
Все понравилось, отличная фирма. Заказывали римские карнизы и жалюзи. Сервис на уровне, персонал вежливый. Качество на высоте!
1
Kurumun yanıtını göster
Людмила Мельникова
5. seviye şehir uzmanı
2 Ağustos
Заказывали здесь электрокарнизы. Мне понравилось качество, карнизы очень красиво смотрятся. Сделали такие, которые идеально вписались в наш интерьер. Мастера приехали, всё очень аккуратно установили.
Долго выбирали компанию и решили довериться Прокарнизу. Качество материалов хорошее, ассортимент большой и разный 👍
Kurumun yanıtını göster
О
Оксана Т.
4. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos
Приходила недавно сюда покупать шторы. Большой выбор штор, много разных дизайнов. Консультанты мне очень помогли с выбором, любуюсь шторами каждый день. Цены в магазине приемлемые, не высокие.
Обратилась в эту компанию для заказа рулонных штор с пультом управления. Работой очень довольна! Менеджеры оперативно проконсультировали, мастера установили все аккуратно и оставили порядок. Небольшие задержки были, но это не испортило впечатление. Спасибо за быстрые сроки и подход.
В новую квартиру заказала здесь электрокарнизы,шторы на пульте.Выполнила заказ компания в указанные сроки,правда мастера немного задержались с установкой.Не критично. Установили все качественно согласно снятым размерам. Все работает отлично.Пользуюсь с удовольствием.
1
Kurumun yanıtını göster
М
Мария
8. seviye şehir uzmanı
5 Eylül
Огромный ассортимент, на любой вкус и цвет. Взяла в этом магазине несколько рулонных штор. Всё хорошо стоит, и выглядит модно и красиво. Очень понравился магазин, буду рекомендовать друзьям.
Обратилась в эту компанию и не пожалела! Персонал приветливый и поможет быстро найти то что вам нужно! Мастера устанавливают всё быстро, а самое главное качественно! Мы остались довольны))) Всем совутую!👍
Карнизы - это отличное решение для тех, кто ищет способ выделить свои окна и придать им элегантный вид. Они помогают добавить шарм и стиль в дом. Я очень доволен своим выбором карнизов. Они хорошо вписались в мой интерьер и отлично выполняют свою функцию. К тому же, я оценил их простоту монтажа и удобство в использовании. Поэтому, я бы рекомендовал карнизы всем, кто ищет практичный и стильный элемент для своих окон.
Хороший карниз получился. Удобно, что он на пульте. Изготовление было достаточно быстрым.
Kurumun yanıtını göster
Р
Рустам Неважно
5. seviye şehir uzmanı
13 Temmuz
Выражаю благодарность салону электрокарнизов за профессионализм, качественную работу и красоту, созданную в доме! менеджер была внимательна к деталям и мелочам. Наш заказ вела от момента подбора нужного варианта и до момента монтажа.Все прошло отлично,спасибо вам)
Могу дать рекомендации. Заказывал здесь электрокарнизы. Все получил в срок. По деньгам вышло недорого.
Kurumun yanıtını göster
T
timqaxxx
3. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos
Решил заказать здесь электрокарниз “Somfy”. Был приятно удивлен качеством товара, быстрым установлением карниза. Мастера были вежливые, объяснили как правильно пользоваться. Всем рекомендую!
Покупал карнизы под римские шторы. Ребята молодцы!!!! Сделали все очень качественно и самое главное быстро! Отдельная благодарность менеджеру Ивану!!! Профессионал своего дела👍рекомендую обращаться в эту компанию и конкретно к Ивану!!!
Если в двух словах, то клиент ( то есть я) доволен как слон)))
В общем на сегодняшний день мои умные шторы - это самое крутое, из того что я установила в новой квартире !!!
Ребята из Прокарниз приятно удивили: все вовремя изготовили, в назначенный день привезли,а монтажник так вообще сама вежливость и мастер своего дела ) побольше бы таких компаний и специалистов)
П.с. Пользуюсь уже 3 дня, пока работают)
Для установки электрокарнизов под ключ решила обратится в эту компанию. Получила сразу на сайте полный расчет стоимости установки.Цена меня порадовала.С установкой специалисты справились за короткое время.Все было выполнено качественно и профессионально. Гарантия 5 лет.
С переездом искали фирму, где купить уютные стильные жалюзи, предпочтение отдавали телесному или тёмному цвету. Искали на разных сайтах, ходили в разные магазины для дома и мебели, но нашем фаворитом стал магазин "ПРОКАРНИЗ" Соотношение цены и качества на высшем уровне. Специалисты работают чётко, качественно и имеют хорошую клиентоориентированность. Я правда очень довольна, что нашла и обратилась именно в эту компанию. Теперь мою новую квартиру украшают бомбические французского качества телесные жалюзи с электроприводом!! Спасибо 😍🎉🔥
Шторы на пульте оказались очень удобными в использовании. Симпатично смотрятся. Рекомендую.
Kurumun yanıtını göster
А
анна кина
6. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz
Одна звезда за оперативный выезд на замер и подготовку счета на оплату. Более не могу оценить достоинств. 28 мая счет оплатила, сегодня 29 июля, маркиза валяется у меня на полу перед домом под дождем уже неделю, сперва затянули сроки на месяц на изготовление, потом долго не могли привезти, привезли, продврявили стену, оказалось!!!!! Не достаточно крепежей изготовили. Вот вторую неделю звоню сама пишу им, красят… видимо, к новому году, я таки получу маркизу, которая нужна была в начале июля, на самый жаркий период.
Заказывали в данной компании электрокарнизы с установкой. Сотрудничество с Вами оставило только положительные эмоции - менеджер нам попался вежливый, подсказал по ассортименту, посоветовал варианты под наши запросы. Мастера установили все быстро, правда немного опоздали, но пробки, всё бывает. Сделали все качественно, в срок, поэтому если понадобится, то будем обращаться еще.