Elektrosila
Adres
Mesai saatleri
Açılış 10:00
Nasıl gidilir
Микрорайон Юг-6
320 m
Özellikler
Kredi kartıyla ödeme
Uzaktan kumandalar
Engelli otoparkı
Ankastre beyaz eşya
Teslimat
Teşhir salonu
Teslimat noktası
Hediye çeki
Elektronik türleri:ses donanımları, ev sinema salonları, televizyonlar, video donanımları, akıllı telefon, bluetooth hoparlör, akıllı saatler
Ev aletleri türleri:gaz ocakları, elektrikli ocaklar, buzdolapları, elektrikli süpürgeler, çamaşır makineleri, ısıtıcılar, bulaşık makineleri, ütü buhar jeneratörleri, askıda ütüler, kahve makineleri
Bilgisayar markası:Acer, Lenovo, DELL, MSI, Samsung, Huawei
Ödeme yöntemi:indirimli ödeme, nakit, kartla ödeme, taksitli ödeme, nakit dışı ödeme, online, kredi kartı ile ödeme, kredi düzenleme
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
Yakındaki benzer yerler
229 yorum
31 Mayıs
29.05.2024 в магазине (расположен в ТЦ "ТРИО") приобретал телевизор LG OLED65C3RLA. Остался доволен профессионализмом работников, которые оказали помощь в приобретении, в частности Екатерина (на бейдже было только имя) - оформляла банковские документы , а также Владимир Черногоров - консультировал по товару, его особенностях, а также оказал помощь в погрузке телевизора в автомобиль. Остался доволен их работой, в связи с чем прошу руководство магазина поощрить названных специалистов.
1
8 Kasım
Купили телевизор. Довольны покупкой. Хочется отметить работу сотрудников. Объяснили показали. Все вежливо. Хочется выделить консультанта Стаса Михалова. Спасибо за работу
8 Ekim
Приобрёл ноутбук MSI. Спустя больше чем пол года обнаружил некорректную работу устройства, протестировал и наткнулся на ряд проблем. Решил сдать по гарантии, предварительно записав видео и приложив скришоты указывающие на неисправность в работе.
"Сертифицированный" ( не официальный ремонтный сервис компании MSI) дефект не выявил, но дал несколько рекомендаций по эксплуатации( а-ля - использовать нужно в экстримальном режиме), несмотря на то что ноут в моей основной эксплуатации (не игры) , не потребляет и 70% своего ресурса . При этом в играх и тестах видно, что температура регулярно скачет выше нормы(gpu и cpu до 99°, при норме 85-95).
Ноутбук вернулся, но никакие рекомендации работоспособность не исправили, все тот же сценарий, все та же проблема, при чем "специалисты СЦ" , тестировали ноутбук в игре, с их слов - 3 часа "и даже оставляли игру на целую ночь", но когда я включил ту самую игру, меня встретила надпись - "время проведённое в игре 37мин" . Читая многочисленные отзывы и форумы, видел не мало подобных обращений, даже с таким же дефектом , но большенство пользователей писали о том, что компания без проблем обменивала оборудование, или возвращала деньги.
Отправил повторно, снова дефект не обнаружен. И снова мне пришлось записывать новые видео, больше скриншотов и огромное текстовое описание о проблеме, сравнение технических характеристик и системных требований, указывающих на то, что работа данной модели не соответствует техническим характеристикам, при том что дефект очевиден, что чётко видно по многочисленным видео, в тч и сотрудники магазина, которым демонстрировался дефект высказывали согласие, что так работать ноутбук не должен, с такими параметрами . Как вы уже могли понять , третье обращение результата не дало. "Специалисты" сц снова дали обратную связь о том что протестировали ноутбук, правда в игре 2015 года, забавно, но увы и на их видео видна некорректная работа, даже в игре 2015 года, но видимо - если ноут не вырубается от этого, значит дефекта нет (цирк).
При этом каждая отправка занимает 2 недели и более, т.е суммарно я провел без рабочего оборудования более 6 недель, растянулась вся ситуация и вообще на 3 месяца с небольшим, а срок гарантии истёк .
У руководства магазина , в свою очередь решений нет . Никакая программа лояльности так же не работает, несмотря на то что я являюсь постоянным покупателем . Не нашли решения данной проблемы. Сам магазин лишь смиренно прогибается под поставщика и под наемный СЦ (RRS), у которого есть сертификации на обслуживание данного бренда. Другого СЦ, альтернативного, у магазина тоже нет. Все что может предложить в такой ситуации магазин - отправить снова, или воспользоваться независимой экспертизой, которая снова займёт месяцы.
Забавно и странно, что у такой крупной сети связаны руки в отношении качества гарантийного обслуживания.
СЦ или поставщик работает в том же ключе, лишь 1% людей будут обращаться за независимой экспертизой, на это и уповает.
2