Про покупку здесь ничего не скажу, а вот за ремонтом советую не обращаться. У мастеров руки не откуда надо, инженер по гарантии будет всячески открещиваться от гарантийного ремонта, вынуждая платить кровные даже просто за диагностику, менеджеры не могут ответить на элементарные вопросы по стоимости ТО. Проверьте мне есть с чем сравнить. Я лучше до Москвы доеду.
Обычный салон Лада.
Где нет никаких скидок на новые автомобили, кроме стандартного пакета (первый авто, первый семейный).
Трейд ин скидку не дает...
Вообщем, обычный жигасалон.
Отношение к клиенту такое же.
Можно простоять достаточно долго, пока на тебя обратят внимание.
10
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей Е.
4. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2021
К сожалению сервис данного дилера оказался из рук вон плохим.Не одно ТО не обходилось без косяков, включая гарантийный ремонт. Вершиной некачественной работы стало последнее ТО с заменой ремня ГРМ.Отъездив 18 тыс км или 4,5 месяца обнаружил посторонние шумы, доходившие с места расположения ГРМ.Как итог- повторная замена ремня ГРМ уже собственными силами.На дилерском ГРМ присутствует следы ржавчины.В салоне за качество выполненных работ отказались нести ответственность.
Купил иксрей кросс инстинкт (это типо их топ) через 13 тысяч пробега пошли косяки.... (Авто ещё на горантии) 150 миллионов звонков с просьбой решить проблемы.... Хрен..... Ждите..... Ждите...... Ждите..... 2 года!!!!!!
Салон большой, чистый. Кафе нет, но на втором этаже есть бесплатный чай. Автомобили, в основном под заказ. Мастера в сервисе пока не очень. Может со временем научаться ремонтировать быстро и качественно, пока этого нет.
ТО произвели отвратительно!
Оторвали "с мясом" пластиковую крышку защиты двигателя. Мастер заявил, что рассохлись патрубки выпускного коллектора, и на просьбу показать, продемонстрировал выдернутый шланг!!!, заявив, что он "от старости выпал!!!"
Проблему с "чеком", не устранили, лампочка, как горела, так и горит.
Служба сопровождения клиентов, на просьбу перезвонить через день (так как не было возможности проверить машину на ходу), так и не перезвонила, причём девица вела разговор вызывающе и с нажимом, даже жаль её стало - напрочь отсутствует чувство интереса и сопереживания, не по душе ей её работа. Персонал сделал всё, чтобы больше НИКОГДА к ним не приехал снова.
В моём случае обслуживание прошло более чем корректно. В дополнительных работах предписанным ТО2 не было нужды. Сотрудники общительны .
Почему снял одну звезду? Отсутствие выбора моторного масла. Только Shell. А рекомендованное? И совсем предирка, могли бы заменёные элементы положить в багажник (продемонстрировать). Хотя, присутствие в рем зоне не запрещено. Через год намерен заехать ещё.
Отличный коллектив, уютный салон. Круто, что находится в нашем городе!!!🎊🎊🎊🎊🎉🎉🎉🎉👍
3
Kurumun yanıtını göster
Александр Степанушкин
23. seviye şehir uzmanı
22 Ekim 2021
Хороший салон. Долго искал автомобиль в Москве цены за облачные ( допы), в регионах нет машин, а у них все хорошо и машина была и допы необходимые. В общем рекомендую.
Все супер было при покупке!
Машина Лада Веста Св Кросс робот.
Проблемы начались сразу: машина трясласьь, при движении задним ходом машина издаёт страшные гудящие звуки.
Персонал салона все как один при озвучке проблем говорили, что это конструктивные проблемы машины, и что я не умею обращаться с машиной: и что я хочу от отечественного автопрома? Теперь я с ними согласна на все 100 процентов. Никому не советую и не рекомендую.
На 15000 пробега через два дня после планового ТО у дилера у машины сдохло сцепление и персонал обслуживающего центра LADA Электросталь Автоцентр Центр пытались переложить ответственность на меня. В итоге машина в сервисе, ремонт взяли на свой счёт.
Не хватает слов, чтобы описать Какое. ... вно Лада Веста. И какие "ЗАСРАНЦЫ" работники салона. Люди, будьте осторожны!!!
Отличный центр. Персонал просто супер. Отдельное спасибо. Минусы не говорят про наличие масел когда предлагают записаться (именно какое есть). Мойка не понятно как работает еще и платная. Это финиш. В остальном успехов и развития. Все отлично. Мастера хорошие.
Сегодня возвращался с работы, загорелся чек. Паника. Без машины плохо. Остановился, двигатель работает ровно. Масло в норме. Свечи новые. По пути заехал в салон. Приветливо встретили, выслушали, помогли. Ошибка р0504. Отремонтировали. На всё ушло 40 минут.
Большое спасибо! Так держать!
Отличный дилер Лада. Обращался сегодня с "чеком". Вежливые приемщики, диагност просто асс своего дела. Быстро нашёл неисправность и выявил причину-оказался гарантийный случай. Ответил на все вопросы, на которые другой дилер Орехово-Зуево чесали головы. Зона ремонта чистая, все разложено по полочкам. Теперь обслуживаться буду только у них. Рекомендую 👍
Прекрасный салон. Обслуживал менеджер Денис. Очень довольны общением с ним. Услышал нас в каждой мелочи. При покупке безоговорочно задержался с нами после закрытия салона. И кассир и директор продлили свой рабочий день по умолчанию. Огромное спасибо. И надеюсь не будет никаких проблем при получении авто и при дальнейшем обслуживании.
Поехал посмотреть Калину Гранд уж больно цена устраивала) рекламная.
В итоги оказалась, чтобы получить эту цену нужно в трейд-ин сдать тачку, быть многодетным, чтоб был первый авто и т.д и т.п.
Короч понял что за пол ляма мне гранта не нужна)
Грустно конечно, хотелось бы поддержать отечественного производителя, но их даже в такси не берут, в крайний случай даже и не по левачишь...
Привозил машину к ним на То .. не все работы были сделаны, которые вписаны в заказ наряд ... а именно смазка петель дверей или смазка аккумуляторных клем... решить гарантийный случай тоже не смогли, а направили к другому диллеру .... Отдавать машину к ним на то только, если стоять и смотреть в рем зоне над мастером ....
Менеджер не заинтересован в своей работе совсем. Сложилось впечатление, что это не ему нужно продать автомобиль новый, а вам купить, уговаривая его. Автомобиль без допов даже заказать невозможно.
Обращался трижды, постоянное затягивание сроков, низкая квалификация мастеров - после каждого ремонта вылезали те или иные огрехи, при проведение платной диагностики ходовой не замечали явных дефектов деталей, требующих замены.
Если добираетесь общественным транспортом отсутствует пешеходный переход. Масочный режим отменили а у них нет, хотя покупателей 1-2 человека, но при входе выдали маску
Наконец-то в нашем городе появился салон ЛАДА. Но по тех.обслуживанию сказать нечего, его просто НЕТ. Работают на продажу. Возможно со временем всё улучшится.