Хороший сервис, ребята знают что делают по ремонту машин. Особая благодарность Дмитрию Винокурову
3
1
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юлия
6. seviye şehir uzmanı
6 Aralık 2021
Если хочешь, чтобы тебя "обули" на бабки - тебе сюда. Накрутки на все. На тачку навешают все, что тебе надо и не надо. Заказ авто нужной только для тебя комплектации - чистая формальность. Никакого договора не заключается, просто на словах говорят, когда придет с завода машина. А когда она приходит, на нее успевают нацепить кучу всякой фигни за дополнительную плату. И чтоб вы понимали, речь идет не о 2-3 тясячах, а о 200 и выше тысяч. При этом, если ты начинаешь спорить, что это твоя машина и ни о каких доп.услугах речи изначально при заказе не было, от тебя отвернуться и скажут, что вообще первый раз тебя видят. В общем если у тебя есть лишние 100-200 тысяч, то в принципе можно и здесь купить машину. В след.раз 10 раз подумаю, обращаться сюда или нет...
Дорогой сервис,запчасти в 2 раза дороже это раз. Когда машина была на гарантии полетел переключатель дворников, они поменяли по гарантии , но через пол года опять стал барахлить, так и ездию, в магазине стоит 2600р, а это большие деньги. Тогда не придал значения, что они просто поменяли на не новый, а 2 дня назад обратился с проблемой, стеклоподъёмник не поднимает и не опускается, поехал к ним диагностика стоит 1300р, и при этом присутствовать нельзя, типа карантин, в итоге говорят у вас окислились провода и кнопка полетела. Но на самом деле дело было в проводах, не спорю , сам лезть не стал, кнопку вылизал , разобрал, лампочку поменял, т. к. не работала,до поездки в сервис.спустя 2 дня, нашел время позвонил в магазин, кнопка стоит 500, но для меня тоже деньги, и решил посмотреть что с кнопкой, и когда я разобрал тут самую кнопку, там внутри столько смазки, откуда за 2 дня она там появилась, и лампочка стояла оригинальная, а не тут что в магазине брал. Пришлось отмывать кнопку по новой, и отремонтировал сам. Вывод каков, на гарантии машина или не на гарантии, люди всегда будьте рядом с мастером, иначе будете чаще их посещать, платить больше, ведь они нормальные детали , меняют на вторичные, а вам пропихивают как новые. Интересно, кому поставят мою кнопку.
Рено Дастер 2018 года машина на гарантии. Обратился с шумом кпп. Прокатились с мастером послушал и сказал что всё в порядке на всех дастерах так,хотя месяц назад всё было тихо ни каких шумов.В итоге отказались ремонтировать.
Были с мужем в этом салоне! Хотели приобрести автомобиль, но ни один специалист не подошёл к нам. Мы сами походили по салону и потом подойдя к менеджеру задать вопросы про машины мы так и не увидели заинтересованности в покупателе. Все заняты чем угодно но не покупателями. Мы разочарованные ушли в другой салон. Жаль что так себя ведут.
Хочу выразить огромную благодарность Владимиру Потапову за моральную поддержку во время ожидания автомобиля. И отдельное спасибо за внятную и полноценную информацию при покупке. МОЛОДЕЦ!!! Все молодцы! все быстро и четко.
Был на сервисе, пост гарантийное обслуживание. По телефону записывался на приём, про акции и программы ничего не сказали. по факту пришлось спрашивать у приёмщика какие акции проходят для авто старше 5 лет.
Первое ТО. По телефону одна сумма, через 2 недели приезжаю - уже другая . Дороже.
После зимы лопнула направляющая на бампере с правой стороны. Договорился по телефону о замене. Цена вопроса 1500 - 1600 руб. Приезжаю, посчитали - 2350! Откуда? С помощью администратора удалось решить вопрос за 1560. Комментарии излишни.
5
1
Kurumun yanıtını göster
В
Валерия
4. seviye şehir uzmanı
20 Nisan 2022
Посещали салон на Усть-курдюмском шоссе, остались очень положительные впечатления. Внимание персонала и профессианализм сотрудников располагает приезжать в Элвис снова.
Обычный салон. Летом 2021го новых машин не наблюдалось, а из б/у оставались лишь сильно битые. Менеджеры в это лето показали свою сильную НЕ заинтересованность в покупателе, оно и понятно.
Очень много пафоса, но мало толку. Постоянно нет каких то запчастей, из за чего приходится приезжать несколько раз. Если что то ремонтируют, могут сломать при ремонте что то сопутствующее. Высокие цены на запчасти и ремонт.
Очень благодарна менеджеру Владимиру Потапову. Помог выбрать машину, грамотно провёл инструктаж. И девочки из отдела оформления документов очень быстро сделали свою работу. Обязательно порекомендую своим знакомым.
Был тут у эксперта страховой компании, в целом - сам магазин понравился, с удовольствием пообщался с продавцами, посмотрел машины. Эксперт от страховой компании тоже порадовал. Всё быстро, дружелюбно, приятно.
Ужасный автосалон!
Внимательно!!! Проверяйте документы прежде, что-либо подписывать! Проверяйте автозапчасти и моторные масла которые они Вам ставят на автомобиль!
1Неграмотные специалисты
2Хамское отношение к клиентам
3Медленная работа сервиса
Отличный салон купили там автомобиль свою сдали там-же.Хочу выразить благодарность Владимиру Потапову за внятную и полноценную информацию при покупке.МОЛОДЕЦ! Валерий Д.
Долго искал где можно отремонтировать автомат на своем Дастере. В итоге как это не смешно решил ремонтироваться у официалов. Был приятно удивлен и качеством ремонта и сервисом и ценой. Ребята молодцы, свое дело знают.
Очень вежливый персонал но ужасные автослесаря, такое ощущение что только вчера ПТУ закончили. Мало того не сделают того что надо так ещё и поломать могут. Не рекомендую данный автосалон.
Менеджеры частенько пытаются продать товар с очень хорошей салонной накруткой, из-за опций цены неприлично большие. Салон Рено на Усть - Курдюмской трассе намного лучше, хотя та же сеть ЭЛВИС
Покупала два года назад здесь авто,осталась довольна,особенно менеджер по продажам хороший достался!но в этом году проходила второй ТО,не понравилось,ценник вырос,причём намного,доп. услугу попросила,сделали отвратно,типа по акции развал/схождение проверили,сразу же нашлось отклонение.А!и ещё засушенную дохлую мышь на коврике в салоне мне оставили,видимо выпала,когда фильтр меняли(((
13
2
Trilitra
5. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2021
Отличный салон, цены дороговаты, но зато ни разу за 7 лет у меня не возникло претензий к качеству выполненных работ. Вежливый и отзывчивый персонал.
М-да! Мы все сейчас переживаем тяжёлые времена в связи с кароновирусом. Многие предприятия вынуждены быть закрытыми из-за карантина. Но если уж Вы пытаетесь как-то работать и как говорится, хочется и рыбку съесть и т.д. То будьте любезны делать это хотя бы не до такой степени смешно. 13.04.2020г. Заехал в салон Элвис-Саратов (Московское ш.) по причине поломки автомобиля. Приехал за помощью! После того как я прошёл до середины зала продаж, мне любезно сообщили, что мне тут не очень рады. По причине того, что у меня нет маски. Я попросил их мне её (маску) предоставить, раз у вас такие требования. Хотя бы за деньги. На что мне было сказано, это ваши проблемы, это вы к нам в гости приехали и мы вас обслуживать не будем.
На вопрос: Как же вы собираетесь загонять и производить ремонт моего "заражённого" автомобиля? )))) И на это я тоже не получил внятного ответа. На всё, типа, воля начальника. Это он нас заставляет так работать.
Г-н Начальник! Если вы работаете в сфере предоставления услуг и у вас такие требования, то будьте любезны предоставить для этого всё необходимое. Хотя бы дозаторы с хлорсодержащим составом. Не говоря уж о всём том, что вы требуете. И тогда клиенты будут одевать бахилы, маски, перчатки, да хоть костюм хим. защиты!!!!
Обслуживаясь в этом салоне на протяжении девяти лет, с каждым разом желание приезжать туда вновь, всё меньше и меньше. А уж после сегодняшнего инцидента вообще пропало.
P.S. Требуя от гостей научитесь пользоваться средствами защиты сами. Или зараза к заразе не пристаёт? ;-) И персонал может носить маски чуть ли не в кармане.