Embassy of the Republic of Kazakhstan
167 yorum
8 Ekim 2024
Дата посещения 08.10.2024. Спасибо большое девушке в окошке номер 2. Все было быстро, вежливо и сама сотрудник была очень участлива. Приходишь по записи, на входе все удобно организованно, без самоуправства от посетителей. Очень приятные впечатления от посещения.
22 Kasım 2024
Belirlenen süre için zamanında geldim, 5 dakika giriş aradım, polis muhafızıyla konuştuktan sonra girişin vizörün altındaki binanın arkasında bir yerde olduğunu öğrendim. Bundan sonra insanlar için bir toplanma yeri buldum, yürüdüm basılı bir davetiyenin yanı sıra pasaport ve pasaport sundum. AMA BURADA BÖYLE DEĞİLDİ, GÖRÜNÜŞE GÖRE KOPYALARI TAŞIMAK GEREKLİYDİ! Orijinalin neden imkansız olduğunu sordum, Kazakça'da ahlaksızlıkla belirsiz bir şey cevaplamaktan endişe duyuyorum, üzerine yazmamın daha iyi olacağını anladım, görünüşe göre kader değil. Sitedeki çocuklara hangi belgelerin kopyaya ihtiyaç duyulduğunu, kopyanın değil, bunların hepsinin sitede olmadığını belirtin. Evet ve aşağıdaki incelemede belirtildiği gibi, birkaç ay öncesine ait hiçbir kayıt da yok, her şey sosyal sorumluluğu düşük kişiler, yani tüccarlar tarafından ayrıştırılıyor)
Orijinalini göster · Русский
19 Eylül 2024
Приходил за справкой о брачной правоспособности. Записался онлайн. Девушка копию пасопрта спросила но видимо сама сделала и включила в стоимость. А стоимость 2930 р. 4 рабочих дня её делают. На сайте было сказано сделать распечатку записи и принести. Но распечатать не получилось потому что ссылка для печати онлайн очереди не работает. Я позвонил по телефону горячей линии проверили запись. Сказали запись есть приходите так. Всё хорошо, но всегда что то у них не работает.
2
1
5 Eylül 2024
Очень много минусов, начиная с call-центра! Разговаривают как попало. Не умеют правильно консультировать. Ругают в ответ, если задаешь вопрос. На вопросы отвечает непрофессионально. Даже элементарно, когда пытаешься отменить. То ли они универсалы, что и людей принимают, и на звонки отвечают. Если не хватает сотрудников, лучше взять на работу. Ходят что сколькл казахстанских граждан без работы тут. Единственный плюс это охранник, который со всеми обращается доброжелательно.
7
27 Eylül 2024
Записаться на инн в Москве невозможно, запись разобрана до конца года, то есть на 4 месяца вперед. Зачем специально усложнять жизнь людям, онлайн не оформляем, сотрудников дефицит на такой большой город, прийти без очереди нельзя. Подталкивают людей к тратам безумных денег у посредников, которые, думается, и разобрали все слоты. Сделайте только живую очередь, чтобы посредники не продавали слоты записи.
14
1 Temmuz 2024
Ребят, не знаю, как вы записываетесь онлайн и спокойно получаете ИИН, наверно успели, пока там что-то работало, но сейчас уже долгое время записаться НЕВОЗМОЖНО!!!
В начале июня сели бронировать. Доступны только июнь и июль, но ни на один день ни один слот времени недоступен для выбора!!! А без времени заявка не сохраняется. Если выбирать любые другие услуги, там всё нормально работает, есть доступные слоты.
Отправила вопрос в техподдержку, естественно, она проигнорировала.
Ладно, решили, что народ реально все места разобрал, надо ждать 1 июля, чтобы открылся август и зайти как можно раньше.
Вот настало 1 июля, заходила ночью, сайт вообще не работал. Окей, может они как раз грузили новые места к утру.
Захожу после 8, после 9 утра - июнь исчез, но август не добавился!
И КАК ЗАПИСАТЬСЯ-ТО ВООБЩЕ???
40
3
25 Aralık 2024
Nurbek adamlarına teşekkür ederim, büyükelçilik çalışanına teşekkür ederim.Teşekkür ederim, nöbetçi kardeşim Aset, teşekkür ederim, yanında gözlüklü kardeşim. annem kutsadı bu adamları kabul et
Orijinalini göster · Қазақша
8 Ekim 2024
Максимально некомпетентные сотрудники. На сайте указан неверный Индекс почтовый. При звонке сотрудники говорят что виновата Почта! Тоесть на сайте неправильный Яндекс, а виновата у Казахов почта!
Более некомпетентных сотрудников, чем в посольстве Казахстан, наверное не бывает
3
2 Kasım 2024
обслуживание нормальное, условия приема не очень, принимают с обратной стороны посольства, будто заходишь в тюрьму, все личные вещи нужно оставить в камере хранения, и даже часы нужно снять, хорошо хоть не обыскивают)))
2
13 Mayıs 2024
Обращалась по телефону и отправляла письмом документы без выезда на ПМЖ. По телефону сказали документы приняли на утрату и в течении 7 месяцев надо дожидаться ответа от РК что документы приняты. По истечению срока после многочисленных звоночков, нам сообщают что извините но ваше дело вернулось, тк ушло без исходящего номера. Это как??????!!!!!! Вообще такое в порядке вещей? И когда наши документы будут готовы никто не может дать ответ))
Сотрудниками посольства РК крайне не довольна. На вопросы отвечают расплывчато и неоднозначно. Либо нет опыта либо некомпетентны и не знают свою работу на 100%. Звонки неоднократно сбрасывают. Хотелось бы, чтобы на вопросы отвечали грамотные опытные специалисты. Наш вопрос до сих пор не решен, даже не знаю к кому обращаться раз это не в компетентности Посольства РК… немного даже стыдно
9
12 Ağustos 2024
Пробую записаться на получение ИИН, даты для записи есть, времени нет. Смотрю август, сентябрь такая же картина. Ладно пробую посмотреть Питер, там тоже самое. В чем смысл тогда этой услуги?
15
10 Temmuz 2023
Понравилось отношение и работа сотрудников. Внутри всё чисто и опрятно. Охранник был один шустрый и веселый, к сожалению не запомнил его имени) единственный минус это отсутствие бесплатных парковок рядом, но мы их находили) Запись через сайт очень удобная, как и консультации по телефону или по почте. Удачи Вам в работе, но я уже не Ваш гражданин!
6
1
30 Mayıs 2023
Была в посольстве в Москве, записалась на удобные для меня день и время. Сотрудники всё очень вежливые, доброжелательные. Восхищена работой сотрудника в 4 окне, какая она выдержанная, доброжелательная, эрудированная. Знает не только законы Казахстана, но и России. Потратила на меня не 10 положенных минут, а гораздо больше, к решению моей проблемы присоединился по её просьбе ещё один сотрудник и начальник. Огромное спасибо всём сотрудникам посольства за чуткое отношение к гражданам!!!
11
19 Ağustos 2024
Не понятная ситуация с записью на получение ИИН в посольстве РК. Есть подозрение, что они специально заблокировали выбор интервала времени, что бы просто вообще их не выдавать :)
8
4 Aralık 2023
Все на высоком уровне. Все сотрудники вежливые и отзывчивые. Отдельное спасибо молодому человеку, который принимал в 4-ом окошке( 04.12.2023). Он все доходчиво объяснял, помогал и отвечал на все интересующиеся вопросы. Желаю всем сотрудникам посольства хорошего нового года и успехов в деятельности.
1
14 Kasım 2024
Москва. 13 ноября 2024. Запись на ИНН полностью забита ботами посредников. Посредники предлагают места на выбор. Это же коррупция. Наведите уде порядок.
3
30 Aralık 2024
Ziyaret tarihi 30.12.2024. Tüm çalışanlara iyi niyet, duyarlılık ve yardım için teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
1 Eylül 2023
Была в Посольстве по утрате гражданства. Хочу выразить благодарность сотрудникам. Вежливые, доброжелательные. Особую благодарность сотруднику 2 окна Едильбекову А. Г. Очень грамотно и профессионально принял документы и разъяснил все интересующие меня вопросы. Огромное спасибо!
2
27 Ekim 2023
ПРОШУ ВАС, ДИПЛОМАТИЧЕСКИЕ СОТРУДНИКИ, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СВОИХ ГРАЖДАН " ТРУДЯЩИХСЯ" НА ГРАНИЦЕ МЕЖДУ ВАШЕЙ СТРАНОЙ И УЗБЕКИСТАНОМ !!! ПОЧЕМУ ТВОРИТСЯ ТАКОЙ БЕСПРЕД. МЫ ГРАЖДАНЕ РОССИИ ПОТЕРЯЛИ СУТКИ , И ЭТО ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ ПРЕДЕЛ.ГРАНИЦА ПРОСТО НА СТОПЕ ПО 10Ч. НЕ ПРОПУСКАЮТ НИ ОДНУ МАШИНУ. ВСЕ СТОЯТ И ЖДУТ НЕ ПОЙМИ ЧЕГО И НЕЛЬЗЯ СПРОСИТЬ,ЧТО ЖЕ У ВАС ТАМ ПРОИСХОДИТ, Т.К БЕДНЫЕ РАБОТЯГИ УЗБЕКИ, КОТОРЫЕ КАЖДЫЙ ГОД ПРОХОДЯТ ЭТИ КРУГИ ГОВОРЯТ, ЧТО НАДО ТИХО СТОЯТЬ И НЕ СПРАШИВАТЬ, ИНАЧЕ ДВОЕ ИЛИ ТРОЕ СУТОК ПРОСТОИМ. Далее с трудом въехали. И опять загнали, как скот, в отстойник и опять стоим, ладно бы проверяли багажник и т.п. ничего. Тупо наставили машины одну к другой, что не протиснуться даже и опять стоим. Это что за беспредел !!!!!
5
5
19 Nisan 2023
Обращался в 04.2023 за оформлением ИИН. Очередь записи через сайт доступна в среднем на срок 2 мес.+ и это расстраивает. Но сотрудники консульского отдела работают отлично, проявляя максимальное участие и отзывчивость при оказании даже абсолютно бесплатных услуг; обязательно постараются любые нюансы с набором документов разрешить на месте, в крайнем случае, перезапишут на следующую неделю вне очереди для возможности донести недостающие документы. Все сотрудники ведут себя вежливо и профессионально.
В качестве точки улучшения я бы рекомендовал публиковать на сайте информацию не только применимую к гражданам РФ, так как за услугами в России могут обращаться граждане иных государств.
В остальном, только положительные впечатления и благодарность сотрудникам Посольства РК в Москве!!!
3
22 Kasım 2022
Несколько месяцев обновляю документы, ЭЦП, загранпаспорт и т.д. Впечатление только положительные. Ребята очень вежливые, воспитанные,одним словом специалисты и приятные люди. Хочу отметить Диану,которая подробно обьяснила мне весь процесс поэтапно и подробно, включая список необходимых документов раз за разом при каждом моём звонке на телефон горячей линии. Ахмет, который ответил и разъяснил непонятные мне вопросы. Особая благодарность специалисту 1 окна- Оразхан Акниет Алмасхановичу. Отличный парень, специалист своего дела и просто замечательный человек. Я действительно благодарна всем Высшим Силам за то что в наше время есть такие люди. А в ситуации нехватки информации, времени и т.д. такие замечательные специалисты просто на вес золота. Успехов вам, процветания и только светлых,позитивных людей в вашей работе.
7
2
12 Eylül 2024
спустя 2 месяца мониторинга сайта на получение иин, успел забронить слот на конец ноября, чему очень рад)
19 Temmuz 2024
Спасибо, за вашу оперативную работу, буду рад всегда возвращаться.
Сотрудники доброжелательные, искренне, и неравнодушны к своим гражданам.
11 Mayıs 2024
Записывался получить иин. Потратил минут 5-10 на всё посещение. Отдельно обращу внимание, что на входе придётся оставить в шкафчике хранения телефон и любые девайсы.
1
11 Temmuz 2023
спасибо всем кто принял участия в решении моей проблемы,Ахмет,Егор,Андрей.других ребят по именам не знаю но выражаю благодарность за чёткое отношение и оперативное решения вопросов.всем доброго дня.с уважением.Анатолий.
23 Ocak 2024
Сегодня посещала посольство РК,огромное спасибо ребятам,вышло так что при бронирование не сработало,ребята вошли в ситуацию и приняли,огромное спасибо сотруднику 1 окна и парню что сидит у входа
13 Şubat 2023
Деньги берут, комиссионные сборы немалые 4000 тыс. рублей, а документы не делают, год жду,, документы не готовы, истребование свидетельство о рождении запрашивала. И документов нет, и деньги- не возвращают. Издевательство, интересно если президент Казахстана узнает как они делают деньги из ничего. Наверное никуда и не запрашивали, не может быть такого, год прошёл а свидетельство о рождении не готово. Отвратительно работают. Посольство Казахстана, только для того, чтобы с бедных граждан деньги собирать, а не документы нам выдавать. Вобщем, только жаловаться президенту на них. Буду писать жалобу.
9
2
18 Temmuz 2024
Пыталась получить ИИН, оформили с некорректно написанной фамилией, исправлять отказываются, по телефону только говорят что от них ничего не зависит и помочь ничем не могут. (походу ребятам просто лень заморачиваться...) прошло 3 месяца!!!
3
24 Mayıs 2024
Заказывала ИИН по предзаписи. Прошло всё отлично. Приём только по записи, Без записи не принимают! Минут на 30 позже приняли, но зато за пять минут всё оформили. Очень приятное общение! Все вежливые. (нет услуги копирования, заранее копии делайте. Вход был с Гусятникова переулка.). Через 5 дней пришел ИИН на эл.почту
5
1
3 Eylül 2024
Очень долго всё происходит и в здании не опрятно
12 Haziran 2023
Сегодня подавала, документы ,в 1 окошке. Была у Орзахон Акният Алмасханович. Все популярно объяснил, и очень терпеливо относиться к каждому вопросу. С учётом того, что очень тяжело работать с людьми. Замечательно справляться, с задачей ))))) Александра
6
14 Kasım 2024
Нужно заранее записываться на прием, на сайте смотреть перечень документов
3
21 Temmuz 2023
Ну что вам сказать дорогие соотечественники. Посольство Москва. Маленький кусочек Родины. Был 2 раза. Ребята в 1 и 4 окошке просто профи. Все отрицательные отзывы не знаю кем написаны. Все прошло на 5 из 5ти
5
1 Ağustos 2022
Добрый День всем !!! 🙏🙏🌈🌈🌈😇😇
меня завут Елена.
Я Гражданка Казахстана из г Кызылорда
В даный момент проживаю и работаю по трудовому договору в Р.Ф . г Москва,
Недавно меняла загран паспорт всё нормально ,вежливо обслуживание и короткий
срок было полученное ,,благодарю!!!
Есть конечно пожелание,хотелось бы чтоб б
ыло возможность в России,, Получение и замена Внутреннего удостоверения айди -паспорта ,Казахстанца хотя бы в несколькоих точках по Росси работали
типо Цона т. При Консульстве Казахстана.
Т .к Иностранные граждани порой работают по договору или проходит Обучения в Вузах
для Развития не могут отлучаться ,потому что Удостоверение Казахстанца айди паспорт Казахстанца ,пока не меняют на территории России. И это порой вызывает неудобство как у студентов как и рабочихтраты особенно во время учёбы и у рабочих временно проживающих на Территории России приходиться отлучаться и от учёбы и туда сюда выезжать в Каазахстан чтоб оформить Удоверение Национального АйдиПаспорта Гражданина Республики Казахстан
6
1
16 Haziran 2023
Записалась за 1,5 мес на 15:20, пришла, а очередь человек 5, на каждого минут на 10 со слов представителя, и с его же слов «начали позже, вот и очередь». Ожидание час! Удивительный подход. И то, что люди планируют день, очевидно, в консульстве Казахстана не важно.
6
4
12 Nisan 2024
Все такие милые, очень милый принимающий, и вообще все понимающие и добрые💖💖💖
5 Mayıs 2022
Являюсь гражданином России.
Для открытия компании в Казахстане потребовалось оформить ИИН и ЭЦП.
В конце апреля 2022 несколько дней пытался дозвониться до Консульства по тел.8 925 897 71 14. Но никто не отвечал.
29 апреля 2022 все-таки с 10 раза дозвонился и услышал ленивое "але" по доб. номеру 1. Задал вопрос о порядке получения ИИН?
В ответ услышал: "ЗвонИ (без ..ТЕ, на "ты") по доб. номеру 3.
Подумал, что ослышался. Не стал обострять.
Спросил: почему несколько дней по телефону никто не отвечает?
В ответ прозвучало с претензией и недовольством: "Потому что был обед!!!"
По моим подсчетам обед у сотрудников длиться с 13 до 15 часов. Информации об обеденном перерыве на сайте Посольства так и не нашел.
Перезвонил на доб. номер 3, услышал что все возможно, но очередь "на месяц вперед".
Зашел на сайт Посольства и к своей немалой радости записался на прием 05 мая 2022 в 15 часов 05 минут в окне №1 (для получения ИИН).
Сразу же получил приглашение на эл. почту с датой и временем визита + номером окна 1. Исходя из даты и времени приема приема не уезжал на майские праздники из Москвы.
05 мая 2022 за два часа до визита в Консульство распечатал приглашение и обратил внимание на то, что оно оказалось выписано на дату, предшествовавшую моменту самой записи на прием, а именно на 05 апреля 2022!!!
Из-за "корявого" отображения дат в эл. письме (формат 2022-04-05) и в самом приглашении (формат 05 апреля 2022 года) сначала было подумал, что пропустил день приема, но потом вгляделся, вспомнил "форму календаря записи на прием" на сайте Посольства и убедился, что ошибся-то не я.
Позвонил в Консульство (Посольство) на доб. номер 3, сообщил о такой ситуации и явном техническом сбое + задал вопрос о том, когда прибывать?
Специалист взяла паузу для уточнения информации, сразу подтвердив, что прием 04 мая 2022 года не осуществлялся, а затем, после моих неоднократных вопросов в чате с указанием быстро приближающегося времени приема, сообщила, что несмотря на уже "горящее" сроки приема "специалисты и так сильно заняты(!) своей работой, чтобы оперативно мне ответить + запись на прием не подтверждена" и от меня требуется перезаписаться заново (т.е. дополнительно прождать момент приема около месяца(!!!)).
Ошибку/сбой в своей системе записи на прием НЕ признали, несмотря на направленное с ИХ же почты no-reply@kazembassy.ru приглашение на ИХ же бланке.
Вот так работает консульство Казахстана. "Добро НЕпожаловать инвесторы и туристы!!!"
Направляю жалобу в МИД Казахстана и России.
15
6
15 Şubat 2023
Оформляла паспорт в связи с окончанием его срока , ребята оказались оперативными, за вместо обещанных 90дней, сделали за 3 недели. Очень довольна проделанной работой. Большое спасибо!
2
13 Ocak 2022
Казахстан может гарантировать Безопасность русских после таких высказываний министра правительства Казахстана?
Мы обогнали русню опять! Прощай, немытая рассия!"
"Не забывайте, что вы тут навязанная диаспора, а не автохтоны. И скажи спасибо, что ваши права соблюдаются и вас, как колонизаторов в иных странах, никто не гонит".
"Постоянно убеждаюсь, что если у бизнеса в Астане русский хозяин, то сервис там отвратительный, будто в совок попал! В крови у них, что ли?"
"Казахам-чернорусам стоит задуматься: оставаться с рашкой или с цивилизованным миром".
"Чернорусы, не желающие вернуться домой, а защищающие свои узкие субэтнические интересы, есть главная угроза на пути возрождения и развития казахского этноса. И главное: этот субэтнос без чести и совести, как, впрочем, и все обрусевшие инородцы".
"В Казахстане идеология всеобщей дружбы народов — это идеология лишь переходного периода. На сегодня эффективность демонстрирует лишь национализм, причём вне зависимости от этнической составляющей".
"Казахский национализм по своей природе не опасен и позитивен. Ибо в нашем понимании это государственничество, подлинный патриотизм".
"Почему бы не культивировать в наших русских школах образ русских солдат из освободительной армии последнего казахского хана Кенесары, которые погибли, сражаясь против царской армии! А известные из рассказов Маркова "чала-казаки", бывшие крепостные, принявшие казахский быт и сопротивлявшиеся Российской империи?"
И "прекрасное" по поводу 9 Мая: "Когда все будут напиваться водкой и праздновать непонятный День победы, вы помяните молитвой наших несчастных дедов, не вернувшихся с чужой войны. Кого победили, что победили?"
21
93
24 Mart 2022
Добрый вечер. Отвратительная работа Посольства РК в Москве. 14 января 22 года на электронную почту отправили мне справку об утрате гражданства Республики Казахстан и сообщение, что по Почте России отправили оригинал . Сегодня 24 марта 22 года оригинал мы так и не получили. Сегодня звоню в Посольство мне говорят, что они все отправили, прошу предоставить трек код, что справка отправлена, мне отвечают, что все вопросы к почте России. Корешки, что документы на утрату гражданства нам пришли через 2 недели отправки документов. Получается мы платим консульский сбор и никто нам справки не отправляет. Говорят если вас нужна справка снова отправляйте запрос, платите консульский сбор, а это 2800 рублей и мы вам её вышлем. Или приходите к нам сюда. Ещё говорят, что разговор записывается и я обвиняю, что Посольство в не отправке справки. Я целый месяц боролась, чтобы мне сделали эту справку, а теперь ещё 2 месяца жду и оказывается она все ещё идёт и все претензии к Почте России.
24
1
11 Eylül 2023
Сотрудники ,все,просто молодцы! Благодарю парня с окошка √3 за содействие и понимание.
21 Ekim 2022
Большое спасибо за человеческое отношение сотруднику,а именно Турлубай Ш.М.,принявшему мои документы,которые были отправлены по почте. Благодарна,что позвонили и всё подробно объяснили .
2
30 Mart 2023
Работают отлично , все быстро , слаженно . очень вежливые , спасибо
6 Aralık 2022
Я звонил хотел уточнить по поводу потери документов паспорта и права водительское удостоверение, не чего не ответил, сказал зайдите сайт и все, в сайт нету оформления справки о потери паспорта 👎
3
7 Şubat 2023
Невозможно дозвониться - никогда. Что в карантин с ковид, что сейчас в 2023 г.
Причём сотрудник из соседнего отдела говорит, что они все на месте, но почему-то трубки не берут.
2
25 Ağustos 2021
Хочу выразить благодарность работникам консульства. Все очень позитивно настроены,с уважением и пониманием относятся к любой просьбе. Очень быстро записалась на прием онлайн. Особую благодарность хочется выразить Мусаеву Мади за внимание и профессионализм. РАХМЕТ!!!!!! Вы супер, Казахстанцы!!!!
9
5
12 Eylül 2021
Очень красиво здание. В очень хорошем состоянии, все очень опрятно чисто красиво. Интересно выполнена ограда вдоль Чистопрудного бульвара.
5
6
25 Kasım 2022
Невозможно дозвонится, просто не берут трубку.
Что за посольство, которое не отвечает на звонки граждан и уже не первый день, зачем тогда указывать номер телефона который не отвечает?!
6
1
20 Ocak 2021
Огромная благодарность работникам посольства за атмосферу ,доброжелательность ,персонал вежливый особенно хочется отблагодарить специалиста окно 4 Рахимбекова Айгуль Жакипжановна за вежливое отношение к посетителям,грамотность,хороший специалист ,мастер своего дела с уважением посетитель Геленидзе Сергей
14
5
12 Temmuz 2023
Позвонила, чтобы узнать по очень важному и очень срочному документу. Выбрала казахский язык, мне ответили на русском. Задала свой вопрос, мне ответили, что вся информация на сайте. Хотела уточнить информацию, ответил так же.
Если на любой вопрос отвечают, что вся информация на сайте, тогда зачем нужна горячая линия?
5
1