Летали в марте 2020 года в Тайланд этими авиалиниями. Полет в Бангкокк через Дубай. Все отлично. Но самое интересное начинается в обратную дорогу. Рейс отменили, перебронировали на другое число, и всё бы хорошо. НО, за 4 дня до вылета пришло письмо, что рейс отменен. Ни приложение Эмирейтс, ни номер горячей линии не отвечает. Никаких разъяснений, как быть не последовало. Никак не могли ожидать от такой на первый взгляд приличной авиакомпании такого бросалова!!!
Летать с Эмиратами приятно и комфортно.
Летали с ними из Москвы в Мале и обратно через Дубаи.
При желании можно сделать длительную остановку в Эмиратах, авибилеты будут незначительно дороже.
Раньше надо было оформлять визу в Москве, было очень удобно оформлять через офис Эмирейтс, но с обязательным депозитом, который возвращался по прилёту обратно. Сейчас визовые формальности значительно проще - до 30 дней без визы для граждан РФ.
При длительных остановках в дубайском аэропорту ваучеры на питание предоставляются.
Обслуживание хорошее.
Питание по меню хорошее, хотя и не такое как у Этихада с их супер-салатами с креветками.
Однажды приземлялись в аэропорту Дубаи, когда там у другого самолёта отказали двигатели при посадке, и он неудачно приземлился, разломившись при посадке. Пассажиры все остались живы, но погиб один спасатель.
На обратном перелёте из Мальдив была задержка с технической неисправностью на нашем самолёте. Эмирейтс перенесли вылет на следующий день. Кто-то ругался и их отправляли обратно Турецкими авиалиниями, кто остался, тех расселяли в гостиницы в столице Мальдив Мале. Нам досталось размещение с завтраком и ужином в 5*-ном люксовом Adaaran Prestige Vadoo, где размещение было предоставлено в водных виллах с панормаными окнами и видом на океан, собственным маленьким бассейном на террасе, собственным спуском в море, стеклянным полом в ванной комнате, и гидромассажной ванной под открытым небом.
С удовольствием продлили наше пребывание на Мальдивах на один день. Тем более что не очень хотелось торопиться улететь на неподготовленном самолёте.
Эмирейтс умело реабилитировался перед нами.
Невозможно дозвониться до русскоязычного оператора. 10 минут на линии. 3 дня подряд! Если у вас количество операторов не соответствует количеству входящих звонков, может стоит задуматься об увеличении количества операторов?
Мои личный рекорд ожидания ответа-25 минут! Я не дождалась ответа!
В офисе можно оплатить билеты по русской карте ( на сайте Эмирейтс нельзя) комиссия 1500 р с билета
3
Алена С.
10. seviye şehir uzmanı
17 Nisan 2022
Очень много сейчас людей, внутрь попасть просто нереально. Девушка менеджер (если точнее, то взрослая женщина в очках)которая спускается на общение с посетителями ведет себя так как будто она ген.директор этой компании. Обратите внимание на компетентность сотрудника.
3
И
Ирина
12. seviye şehir uzmanı
8 Mart 2023
Хороший офис, все быстро четко, приехала по времени , сразу приняли без ожидания.
3
Boris Vishnevskiy
6. seviye şehir uzmanı
24 Mart 2023
Был неиспользованный из за пандемии билет в Дубай , вначале дали 3 годичный ваучер, мог полететь в любое время. Но так и не сложилось. Без проблем вернули всю сумму.
26.12.2020г. прилетела из Дубай , рейс EK131. мой чемодан был разбит, что сразу я зафиксировала в Домодедово у полномочного представителя аэропорта, составили Акт, приложили все необходимые документы вместе с фото и видео поврежденного имущества, но до сих пор компания Эмирейтс со мной не связывались, трубки вот уже месяц не берут, почту на сайте отправить невозможно>>>>>>>>>>>>> видимо придется решать проблемы в судебном порядке. а казалось бы надежная компания(((((
Летал этой авиакомпание на Шри-Ланку через Дубай. Я остался просто в восторге, даже не смотря на то что была пересадка 9 часов, в аэропорту Дубая время пролетело очень быстро. Перелет просто огонь, комфортные сидения, мониторы у каждого, фильмы на Русском языке, дают наушники и плед. Кто еще ни разу не летал, рекомендую.
Днище! Билеты взял за 150К, сервиса нет, очереди огромные, в уборную не пускают и довольно грубы. Не рекомендую обращаться к этой авиакомпании. Откровенно наживаются на политической ситуации.
В связи с пандемией отменили рейс. Компания до последнего нас морочила что рейс будет, хотя заведомо уже было понятно, что он не состоится, деньги нам так и не вернули, на секундочку 2 тысячи долларов, компания уже 4 месяца не даёт нам никакого ответа. Не советую связываться с этой компании т.к. они наплевательски относятся к своим клиентам, может самолеты у них и крутые, но вот деньги они с нас взяли и ни рубля не потратили на этот рейс, а возвращать не хотят, я считаю что это мошенничество в наглой форме, будем теперь разбираться через суд. Раз они позиционируют себя, как крутая авиакомпания, могли бы хоть какой то ответ дать за 4 месяца!
В офисе Эмирейтс вы все сделаете сами без посредников-виза+билет+отель=и это все,что вам нужно,чтобы с этой классной авиакомпанией посетить рай на земле ОАЭмираты.