EMS Почта России
96 yorum
2 Ekim
29сентября пришла посылка на ЕМС из Красноярска.30сентября написали ждать привезут по адресу. 1 октября ждать привезут посылку, никто не приехал.2октября поехал в центр выдачи ЕМС на Железнодорожную 27, посылка на складе, никто не собирался везти, хотя деньги заплачены и не малые. Кто вернет деньги за не доставку. 2дня рабочих потеряны.
1
1
29 Mart
Небольшое но уютное помещение в котором всегда чистота и порядок. Посылки выдают по живой очереди. Все специалисты квалифицированы и профессионалы своего дела. Всегда все чётко и без суеты.
5
26 Ağustos
Если можно было бы поставить минус, поставил бы минус, ЕМС пришло в город получения Калиниград после сотритрвоки для передачи курьеру ЕМС отправили в г. Псков, ничего не могут пояснить, дату получения и вообще возможность получения не сообщают.
1
1
19 Mart
SOS!отправила их Калининград в Москву 11.03.24. 13- Химках - сегодня 19 так и не вручили. Почта посылает в ЕМС, ЕМС в почту --вы поняли. ЕМС - это дочернее предприятие - почты одна адекватная оператор в ЕМС сказала: звони на почту формируй сама заявку (!ужас , что отправитель должен связывать эти две службы, учитывая что ты должен обойти бота и дождаться ответа оператора, оператор тебя посылает , включает дуру,!!) , итог заявку приняли( !!) в программе ,, горит,, курьер забрал,адресату не позвонил даже! Горит:второй раз, не вручение, перенос даты по просьбе адресата. Послал ПАСПОРТ ЗАГРАН, в офис который ЖДЕТ этот паспорт .Итог паспорт не вручен , где он не ясно, виза в паспорт не поставлена, работа за границей накрылась. И где паспорт? Оператор не берет трубку после дозвона два раза по два часа! Никогда не обращайтесь в ЭТО ДНО! ЕСТЬ ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ! ЭТО ОШИБКА ОТПРАВКИ ' А НЕ СЛУЖБА ДОСТАВКИ!
4
1
26 Ağustos
Сроки доставки не соблюдаются. Уведомления о движении посылки с опозданием. Единственное, что оказано вовремя, так это получение бешенных денег за оправление.
2
1
6 Mayıs
Персонал вежливый, всегда готовы помочь, быстро выдают посылки. Проблема в курьерской службе, которая не очень понятно как работает и как выставляет приоритеты по развозу посылок. Если заказывать срочную ems доставку, то проще забрать самостоятельно, иначе посылка будет жить на складе, а сроки доставки переноситься.
3
1
13 Kasım
Доставили отправление в день поступления, курьер молодец, подстроился по времени как мне было удобно!
2
8 Mayıs
Зачем создавать услугу "экспресс- отправка", если ни один критерий таковой отправки не соблюдается?
Видимо, EMS считает, что можно оперировать таким термином, главное в сравнении с чем его использовать! С пешим гонцом в лаптях очень даже уместно.
3
3
10 Mart
Кошмар,посылки лежат с четверга, позванят скорее в понедельник
( сейчас воскресенье)
До них не дозваниться, телефоны на сайте не доступны , робот горячей линии скидывает, сам курьер не звонит тоже.
Смысл переплачивать за емс, когда так долго доставляют и дорого?
Разочаровались в службе доставки
( ул.Железнодорожная)
5
1
8 Aralık
Her şey hızlı ve sorunsuz.
Zamanında teslimat, sıra yoktu
Nokta temiz
Orijinalini göster · Русский
8 Haziran 2023
Отвратительный сервис! Посылка пропала! Никто не может найти,все сроки доставки давно прошли,оплачивали курьерскую доставку,в итоге посылка утеряна,даже не покинув город отправления. На горячей линии по кругу гоняют,искать никто не хочет, советуют писать заявления со сроком рассмотрения до 30 дней на розыск посылки. Просто АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ работники. Советую НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ доставки, курьерской тем более. Просто деньги на ветер.
Как не стыдно людям в глаза после этого смотреть??? Никогда не отправляйте с этой компанией посылки,ищите другие возможности. Здесь вас обворуют, по другому не скажу, и будут дальше работать, без зазрения совести!!!!!! Оценила в 1 звезду лишь потому что по другому отзыв не отправить
5
2
21 Ağustos 2023
Отвратительный сервис! Вызвала ЕМС курьера, посылку забрал, а через 2 дня, когда я уехала из Калининграда, пришло уведомление, получите посылку в Калининграде, и.е. посылку просто не отправили! Слов нет! Месяц посылка провалялась! Хорошо, что мне повезло вернуться в Калининград забрать посылку! За отправку 15 кг заплатила 10 тысяч рублей! Ничего запрещенного к пересылке не было! Без объяснения причин не отправили! Что за работа такая? Почта России называется, еще и за такие деньги! Отвратительно! Больше никогда не буду пользоваться услугами ЕМС почты России!!!
7
1
24 Ocak
Доставки долгие, перед новым годом не могли найти и доставить мою посылку, курьеры 3 недели звонили, но так и не приезжали. А самой мне посылку забрать не удалось, не отдавали.
Правда девушка, что работает там на месте - очень старается всё решить и все помочь. Всегда вежлива
3
1
4 Şubat
Самая ужасная служба курьерской доставки в Калининграде, будут начинать звонить раньше 8:00 утра и им не важно выходной это день или нет) распределение заявок и общение на уровне 90х, если есть возможность выбирайте другие компании
2
2
4 Ekim
Хорошая почта, всегда вежливый персонал, очередей нет
22 Aralık 2023
Пункт не работает от слова совсем. Отправление пролежало на пункте выдачи более недели и таки они не смогли его доставить курьером. Работает один человек, который и выдает посылки и их же разыскивает на складе. Время проведенное на получения в этом отделении 1 час 47 минут.
4
15 Mart
Курьерская служба почты России -хуже некуда ,некогда не пользуйтесь ,деньги берут,а посылку ищешь и забераеш сам и постоянно поврежденна, на претензии не реагируют, дозвониться не возможно.
3
2
15 Aralık 2023
Самый вежливый персонал который я только встречал! Это просто супер! Решили все быстро четко, пошли и а встречу! Охотно воспользуюсь еще!
3
2 Temmuz 2023
Заказала на сайте Шатте одну позицию, доставку курьером за 3 дня. Прошла неделя. Я начала разыскивать свой заказ. Дозвониться до отделения можно даже и не пытаться, не получится. На 10 день я самостоятельно разыскала отделение ЕМС, выстояла в очереди и благополучно забрала посылку. Доставлять мне ее никто и не собирался) Спасибо ЕМС что хоть не потеряли мой заказ!)
2
1
30 Mart
Посылка из Питера пришла в Калининград 28 марта. До 30 марта перебрасывалась между 3 отделениями связи по нескольку раз. Звонил на почту неоднократно, не менее 20 раз объяснял сначала роботу а потом живому оператору проблему. В очередной раз, попав на специалиста, объяснил все в 20-й раз, попросили "повисеть на проводе", что я и делал целых 30 минут. ответа не дождался. Всем на всё наплевать. А перектдывать посылку между отделениями не лень!
4
6 Ocak 2023
Полтора часа 6 января с 13:50 по 15:20 ждал пока выдадут КУРЬЕРСКУЮ ДОСТАВКУ которую отменили, заказ делал через яндекс маркет.
Персонал и администрация абсолютно некомпетенты и судя по выражению лица работать не хотят.
Утром поступил звонок что курьера не будет, по итогу полтора часа потраченного времени, сотрудники не знают где какие послыки лежат, за полтора часа (!) выдали всего одну посылку, в очереди собралось около 20 человек.
Если можно было бы поставить 0 поставил бы 0, 1 это очень много
5
28 Kasım 2023
Отвратительно работает служба доставки. Уже четыре дня не могу получить свою посылку. Доставка каждый день переносится. Дождаться невозможно!!!! Дозвониться тоже!!
6
9 Eylül
Последние 2 года почта работает на твердую 3+
19 Nisan 2023
Сестра отправила посылку из Владивостока, заплатила за срочность. Посылку отправила 11 апреля, в Калининград прибыла 14 апреля на сортировку. Сортировка продолжалась 5!!! суток вместо 21-го часа. Поступила в мое отделение 19 апреля. Так работает Калининградская почта!!! Сестра попробует вернуть часть денег, уплаченных за срочность.
7
21 Kasım
Paket geldi, herkes teslim edemiyor
Orijinalini göster · Русский
1
2
24 Ocak 2023
Самое отвратительное место в Калининграде. Продержали посылку более двух недель, хотя она была у них. Все испортили, отправили обратно. Отвратительная работа сотрудников. Никому нет дела. Брать такие суммы, за ЕМС услугу, не выполнять. Надо, чтобы сотрудники, оплачивали неустойку. Если им мало платят, как любят говорить, найдете другую работу. Я, тоже свои зарабатываю.
5
8 Mayıs 2023
С Москвы до Калининграда дошла за 2 дня и 3 недели лежит на сортировке в Калининграде!!Это ужасно!!ЕМС дно днищенское,не связывайтесь ни в коем случае!!Несколько заявлений на розыск и никаких результатов,посылка дорогая,это ужасно,нет слов!!ЕМС в Калининград ни в коем случае не посылайте!!
7
28 Aralık 2022
Отвратительно работают! Четыре-пять дней посылка гуляет по сортировкам Калининграда, а из Сибири через всю Россию прилетает за 3-4 дня! Почему то ставят статус «Уточняется адрес» и после этого «Посылка передаётся на временное хранение»- зачем? На телефон не дозвониться! Зачем такая сортировка нужна?! А деньги за ускоренную доставку берут не маленькие!
5
8 Ocak 2023
Вместо того, чтобы ждать курьера сама езжу получать посылки. Так быстрее. Последнее время им сложно, людей жалко. Кстати, очень хороший парень работал 05.01.23 на приеме-выдаче посылок. Спокойный, расторопный, вежливый и с хорошим чувством юмора. Ему бы и 100 звезд мало.
4
30 Aralık 2022
Специально выбрала ускоренный способ доставки, после прибытия из Москвы в Калининград посылка просто застряла в сортировочном центре. Даже с учетом сильной загруженности, сортировать 4 дня, это просто перебор…. Возмущения и негодования нет придела!
4
31 Temmuz 2022
Компания просто отстоянная!Пришла посылка прислали сообщение о доставке,потом изменили дату.На следующий день сначала изменили время доставки,потом прислали смс,что перенесли на следующий день.Позвонила в Калининградский филиал,нахомили и сделали как им надо.На горячей линии у нему приняли жалобу и сказали,что будут рассматривать ее 30 дней и связи у них нет с их же службами.Как так можно работать не понимаю!Если у вас есть выбор не связывайтесь с данной компанией!
7
4 Aralık
Eksi sinirleri ister misiniz? Başvurun
Orijinalini göster · Русский
1
1
11 Ocak 2023
Это просто почтовый ужас. Как в кошмарном сне, который не заканчивается. Работает на выдаче один сотрудник, который бегает на склад каждый раз на поиски посылки, и выдача затягивается на 30-40 минут на человека. Помещение маленькое, народу -толпа.
3
1
11 Ekim 2023
Отвратительный сервис, посылки лежат на складе, не привозятся вовремя, влодения портятся. От экспресс-доставки осталось одно название
5
11 Şubat 2023
Отправил EMS документы 22 декабря 2022 года с доставкой по городу т.е. на месте . Блуждали по городу до 16 января 2023 года . В результате не вручили , хотя люди были на работе , и вернули обратно . Жесть . Смысл EMS ?
1
25 Eylül 2023
Днище!!!! Отправление по Москве идет 12 дней, на доставке безграмотные курьеры которые выгружают посылки не по адресу, служба поддержки это девицы которым пофиг. Надеюсь они всем составом попадут в ад и будут ждать известий об избавлении такой же службой. Руководство этого отстоя работает по принципу з/п получили и трава не расти. Ужасно
4
26 Ocak 2022
Посылку не мог получить с 6 января, написал заявление на розыск и только 23 января её отправили в обычное почтовое отделение номер 29 на улице Горького.
Сегодня такая же история уже с другой посылкой, в приложении почта России отправление покинуло сортировочный центр 2 дня назад но ЕМС так и не прибыло..50 метров за два дня ползком можно преодолеть! Поехал к 8:00 утра получать сам. Приехал поцеловать дверь закрытую на лопату с объявлением фото которого прилагаю.
Во время написания поста перезвонил оператор ЕМС, услышал лишь одни не никому не нужные оправдания, ну хоть попросил перенаправить отправление когда его найдут, на обычную почту в 29 отделение!
Дорогие начальники ЕМС хоть раз прочтите отзывы людей о вашей службе!!!
6
18 Mayıs
И вроде всё достаточно хорошо, но всё равно,что то не то.
1
6 Ocak 2023
Нарушены сроки доставки ужасно! Пропадали пункты о прибытие посылки, каждый день по разному! То пришла в Москву то на следующий день убрали и не пришла ((( 18 дней шла посылка ЕМС это пешком что ли! Фу позор 😨😰😔
5
3 Kasım 2022
Отвратительное общение всех сотрудников в этом заведении. Никто не желает помочь. Исходящая посылка EMS в Москву застряла непонятно где уже неделю. Вместо помощи решения вопроса только хамят и грубят. Не люди. Надеюсь, что когда им понадобится помощь в какой-либо сфере, им помогут лучше, чем они сами.
5
24 Ocak 2022
Не отправляйте в Калининград ЕМС доставку!!!
Посылка находится с 29 декабря в сортировочном центре, а вернее ожидает курьерскую доставку .Но! Курьеров нет в ЕМС , как сказали сами сотрудники
Ни на один номер не дозвониться, приехала 22 января в отделение емс(закрыто на 2 дня до 24, в связи с ковидом). Приехала 24 - опять дверь поцеловала ( написано, закрыто до 30 января в связи с ковидом)
На почте, главпочтампе никто ничем помочь не может.
Посылку вероятнее всего отправят обратно
Это как так?
Деньги за что уплачены?
Не могут доставить, так и лично приезжаешь - нет возможности забрать.
5
27 Ocak 2022
Это просто ужас, посылка пришла, звонил робот и говорил что будет доставка, я ждал целыми днями и никто не приезжал. Когда сам позвонил по горячей линии, мне оформили доставку, но, в день доставки мне позвонили (22 января) и сказали что курьер заболел, и смогу ли я получить посылку сам? Я зачем-то согласился, мне оператор сказал что можно забирать посылку в отделении на Челнокова в понедельник (24 января), я потратил в очередной раз время, но посылка так и не поступила в отделение. Крайне не рекомендую пользоваться услугами EMS, и вообще услугами Почты России в Калининграде. Это просто дно, на дне дна.
Вернуть деньги за услуги не хотят, говорят нужно чтоб отправитель писал заявление, а отправитель это интернет-магазин, который со своей стороны все выполнил четко.
3
13 Aralık 2023
Ужас !!!! Третий день не могу получить посылку. Не первый раз сталкиваюсь с этой проблемой .
2
1
5 Haziran 2022
Знаете все постоянно ругают почту России
Я хотел бы защитить !!!! Этот филиал супер , все быстро , классно
Люди работают там - просто огонь , было несколько проблем , все решили
3
1
9 Mart 2022
Это безобразие! Посылка пришла в Калининград, была готова к доставке 19 февр, до сих пор ее не доставили, несколько раз звонила на Горячую линию, там оформляют доставку и все, сижу жду и тишина, ни звонка курьера- ни курьера, и так уже три недели. Им дозвониться невозможно, они сменили номер телефона и его нет нигде, по старому номеру говорят, что заблокирован, ничего не знаю о своей посылке..
Отвратительный участок доставки…
9 марта 2022
3
8 Eylül 2022
Никогда не отправляйте EMS. Деньги берут огромные за доставку, а сроки не соблюдают. За 2000р посылка валяется на хранении, заявки на срочную доставку курьер игнорирует. Колл-центр кормит завтраками. Буду писать претензии.
3
22 Şubat 2022
Письмо прибыло в Калининград, никто из службы доставки не позвонил. Дозвонилась сама, сказали ждать пока свяжется курьер. В течении трех дней доставку переносили на "завтра", отправитель оставил жалобу и только после этого курьер зашевелился. Договорились встретится в центре, так как доставить домой к тому времени когда смогу его принять, курьер якобы не мог. От назначенного времени курьер прибыл через 40 минут, за опоздание извинений не было. Это коллапс!
5
15 Temmuz
Ужасный сервис
1
1
4 Ekim 2023
Была оплачена доставка до дома, но не доставили. Пришлось ехать самой, чтобы забрать.
4
5 Ocak 2022
Самая худшая служба, если не сказать хуже (а хуже некуда). С 30 декабря посылка ЕМС находится в курьерской службе. На сегодняшний день сделано 4 заявки на ДОСТАВКУ, написаны жалобы и притензии, но увы ничего не помогает. Посылка вместо 4-5 дней медленно движется уже 19!!!!!никуда не дозвониться, на официальном сайте почты, складывается впечатление, что беседую сама с собой.
ПРОСТО НЕИЗВЕСТНОСТЬ
7