Ermitage
887 yorum
1 Mayıs 2023
На четыре звезды никак не тянет, максимум три и только за расположение, в номерах все старое, поддон душевой течет, диваны грязные. Шведский стол (завтрак) не понравился, выбор маленький, еда холодная. Ужин ужасный.
6
2
23 Şubat 2023
В отеле чисто и уютно. Персонал вежливый. Завтрак вкусный. Хорошее месторасположение.
6 Ekim 2023
Ужасно! Тараканы , сошедший с ума кондиционер, грязный душ , отвратительный завтрак
Единственный приятный момент - администратор Светлана, которая работала там последний день))
1
26 Ocak 2023
Хороший сервис, помнят своих гостей, что очень важно и ценно для гостя! Цена номера, качество и местоположение- это и составило оценку. Есть замечания небольшие, надо работать обязательно над шведкой, ее пополнением во время, уборкой своевременно посуды и еще некоторые мелочи. А так молодцы, были уже 3 раза и по возможности снова вернёмся.
3
17 Aralık 2023
Случайно оказалась там в командировке.
Сама бы этот вариант никогда б даже не рассматривала. Про 4 звезды это явное преувеличение
5
1
18 Haziran 2023
Очень удобное расположен. Чистый уютный номер. Завтрак разнообразный.
3
10 Mayıs 2022
Отличный отель. Завтраки вкусные в формате «шведский стол». Теперь когда буду в Москве - обязательно останавливаться буду только здесь. Цена замечательная
3
28 Kasım 2022
Удобное расположение, до красной площади 10 минут пешком. Вежливый персонал. Чисто и достойное обслуживание.
3
1
5 Mayıs 2023
Хороший отель. В 20–25 минутах ходьбы от красной площади. Очень вкусные, разнообразные завтраки
23 Eylül 2021
Гостиница недалеко от центра города по адекватной цене. Из недостатков - старый ремонт, оформление скорее в стиле 90-х. Не было горячей воды в душе. Сама душевая кабина с трещиной внизу. В номерах холодно - в сентябре центральнее отопление не включили. Днём номер не убрали как следует - кровать не застелили, хорошо, хоть, что полотенца принесли). Своеобразная кухня на завтраках - некая советская кулинария с салатами и компотом, думал такого в центре Москвы уже не осталось. Не вернусь сюда.
3
1
4 Mart 2023
Отель понравился, близко от центра, большие номера, чисто, тихо, уютно, завтрак вкусный
3
7 Ekim 2023
Не знаю кто им выдал 4 звезды, очень уставшие номера, достаточно простой рацион шведского стола. Единственный плюс это местоположение
1
11 Haziran 2023
Уютный отель в старом центре Москвы. Удобное расположение, внимательный персонал.
3
26 Kasım 2023
Отель не плохой, но те, кто знает, что такое 4 звезды будет разочарован. Максимум 2-3 , если по европейским стандартам.
4
16 Temmuz 2023
Останавливаясь в Москве только в этой гостинице все хорошо 5 балов и опять если поеду то только Эрмитаж
3
1
14 Eylül 2022
Ужасная гостиница. Кондиционер не работает, душевая грязная. Хотела посмотреть телевизор, каналы недоступны. На рецепции с техниками связаться не могут. Попросила другой номер, так как холодно очень без кондиционера. Персонал все время оправдывается и сваливает на обстоятельства свой бордак. Управляющая просто сказала, что у них ремонт идёт в гостинице. Почему-то не предупредили при бронировании. Очень не рекомендую. Для моей компании этот отель в чёрном списке. Тут не 4 звезды, а не одной.
4
2
9 Şubat 2024
Убирают плохо, в номерах грязно, мертвые мошки на подоконниках, ручки на дверях отваливаются, полотенца с дырками
4
1
21 Ekim 2022
Все плюсы перекрывает ледяной влажный воздух в номере - невозможно находиться. Особенно в ванной ! Брали номер люкс. Жили трое взрослых. Все ходили с замерзшими носами и спали в трех слоях одежды и махровых халатах. Вымороженные комнаты с 17 по 19 октября - это ненормально.
Как меры исправления ситуации предложили включить кондиционер на тепло, но он не работал. Принесли обогреватели - но они были очень низкого качества- абсолютно не грели . Считаем это неприемлемыми условиями для проживания !
Также , никаких извинений предоставлено не было .
3
1
28 Kasım 2024
Hiçbir şeyden hiç hoşlanmadım
Orijinalini göster · Русский
3
19 Eylül 2023
Грязный номер с фантиками и кольцами от бутылки, с плесенью в душевой кабине, с ужасным запахом мочи в туалете за 5500р. Больше не приедем сюда, медовый месяц испорчен
4
1
21 Mayıs 2024
Ужасная, на самом деле.
Остались, так как было поздно.
В двери дырка)))
Крыша текла.
5
23 Ekim 2024
Было очень холодно в номерах
4
1
7 Ekim 2023
Практически цент города. Соответствует цена-качество, очень хорошие завтраки.
3
15 Şubat 2023
Хорошее место. Завтраки. Чистота в номере. Чай кофе чайник в номере. Компетентная служба ресепшн. Всё в порядке.
3
22 Haziran 2023
До статуса 4* как до Австралии...
1. Время 14.15 - чистых номеров нет, заселить не могут, хотя номер был забронирован за неделю;
2. Персонал рассеянный, неорганизованный, гримасничает;
3. Держатель лейки в душе сломан;
4. Завтрак: каждый день одинаковый и маленький ассортимент шведского стола, еда подветренная, выпечка оставляет желать лучшего, посуда и приборы встречаются непромытые до конца...
5. Стенки картонные, слышно абсолютно всё;
6. В коридорах и лестничных пролётах постоянный склад всего и круглосуточно (чистящих средств, белья, раскладушек, матрацев).
Из плюсов: номер чистый, в целом всё необходимое есть: холодильник, плечики в шкафу, стаканы, чайник.
В целом гостиница не получила бы оценку 2, если бы не заявленные 4* и соотношение цена/качество.
Для 2*/3* вполне себе.
2
1
4 Eylül 2024
Худшая гостиница в Москве
4
6 Mart 2023
Отличное месторасположение. Убирались каждый день, вежливые сотрудники, еда в ресторане вкусная.
20 Ocak 2023
Гостиница не плохая за свои деньги, удобное расположкгие, не худшие завтраки, но нам достался номер в котором было жуткую прокурено и дверь входная просто держалась на соплях , было просто страшно её закрывать и открывать
1
23 Ağustos 2024
Хорошее гостеприимство
1
2
7 Haziran 2024
Место где можно переночевать.Плюс не далеко до Красной площади.
4
1
30 Nisan 2023
Отель точно не 4 звезды. Находимся в номере. Горячей воды нет. ТВ пикселет. Кровать очень низкая, одеяло очень тонкое, как будто старый плед. Ребят, ну серьёзно? 5300 стоит сутки.
4
2
16 Kasım 2022
Вынуждена была остановиться именно в этой гостинице, так как она рядом с клиникой Фрау клиник. Взяла люкс. Это просто ужас жуткий. Уборка на 2, всё старое, вода в кулере на этаже регулярно отсутствовала, завтраки жуткие, я не знаю, как можно так умудриться портить элементарные блюда. Никому не советую эту гостиницу.
3
2
27 Kasım 2021
Шикарные номера, вежливый персонал, сытный и богатый разнообразием, завтрак. Мы даже взяли в дорогу по бутерброды ( в тихую) .... Сотрудники заметили но ругать не стали. Спасибо уютная гостинница!!!
3
1
20 Ekim 2022
Огромное спасибо за теплый прием и отличный сервис.Супер цена в центре Москвы ❤️ Процветания Вам.Рекомендую Всем!!!!!
3
1
27 Aralık 2022
Хорошая гостиница, отличный шведский стол, входящий в стоимость. Сняла звезду за звуки в номере - стоял маленьких холодильник, который произвольно и ОЧЕНЬ громко включался ночью, будил постоянно. Еще какие-то странные звуки раздавались, но холодильник - просто ужас в тишине
18 Haziran 2022
Отличное месторасположение -прямо в центре. Вкусные завтраки, чисто, приветливый персонал. Все очень понравилось.
3
1 Şubat 2023
Все очень понравилось, питание, номера все на достойном уровне. Хорошее обслуживание и сервис.
3
1
6 Şubat 2024
Обслуживание очень среднее. Туалетная бумага закреплена за унитазом, что очень неудобно
3
17 Nisan 2022
Останавливаемся здесь уже не первый раз. Мне нравится расположение - это тихий исторический центр Москвы. Персонал вежливый, уборка ежедневная, стоимость адекватная.
3
15 Ağustos 2023
Хорошая гостиница за небольшие деньги. Завтраки однообразные, но есть чем подкрепиться с утра.
1
16 Ekim 2021
Удивительный уютный Музей-отель в 20 от минутах лт Кремля у знаменитыхПокровских ворот Сохранен стиль музея повсюду картины и скульптуры. Великолепный завтрак проходит в бывшем бальном зале князя Дурасова. Изысканная публика и приемлимые цены.
4
24 Aralık 2023
Очень понравилось,вкусные завтраки,чистые номера
1
1
11 Kasım 2023
Уютно,тихо. Приятный персонал. Хороший ресторан.
3
17 Temmuz 2022
Хорошая гостинца, доброжелательный персонал, очень удобное месторасположение. Сняла звёздочку за отсутствие зубного набора и всего один пакетик шампуня. У меня длинные волосы, одного не хватило.
2
26 Mart 2024
Ужасныи номер, невкусная еда, плесень, плохое обслуживание, неработает кондиционер
5
9 Temmuz 2022
Отель старый, убитая мебель, все скрипит, отвратительный запах. В жару +32 сломался кондиционер, на третий день выдали вентилятор. Наладили только через четыре дня. Душевая кабина в полулюксе детского размера. Развернуться невозможно. Вентиль отваливался, заменили после жалобы администратору. Уборка только по требованию, даже мусор не вынесут, если не напомнить. В стене труба протекала, лужа на полу, сырость. Устранили только после жалобы, как будто при уборке не видели. Вытяжка грязная, лохмотья пыли висят, так и не убрали, просить бесполезно.
Две звезды только за бизнес ланч в ресторане: однообразно, но съедобно, и для Москвы очень дёшево.
4
1
7 Ocak 2023
Бронировали номер заранее, по фото . По факту оказался гораздо меньше. В туалете нет батарей, поэтому там прохладно, особенно после душа. А так, персонал очень вежливый, еда в ресторане очень вкусная.
3
1
19 Aralık 2022
Довольно не плохая гостиница практически на садовом кольце в Москве. Завтрак шведский стол, не плохие номера. Однажды был казус с прорывом трубы отопления в номере - показали администратору, переселили в другой номер без вопросов.
5 Kasım 2023
Все отлично, но немного надо отремонтировать ручку в туалет
3
2
9 Ağustos 2023
Замечательный персонал, близко к центру города. Хорошие завтраки
1
1