Мы искали отель, чтобы было удобно и уютно, но чтобы не за десять тыщ в сутки. Нашли. В Эрмитаже мило, номера комфортные, сотрудники отзывчивые. Завтрак вполне себе норм. Что не понравилось? Не работал ресторан вечером и приходилось решать вопрос вне отеля. А учитывая, что ты весь день гуляешь по Москве, то вечером хочется уже бы спокойно поужинать и спать. Но это решаемо, конечно же. Плюс было прохладно в номере. Но нам принесли обогреватель. В целом, отель мне понравился, если ещё добавят возможность выпить кофе и поужинать, то вообще будет прекрасно!
Номер в реальности чуть проще, чем кажется на фотографиях сайта. Санузел совсем простенький, особо не развернуться.
Основной минус, что для командировочных кассовый чек так и не дали, а справку о проживании получить целый квест.
хорошая гостиница, номер на 4ку, чисто, только кондиционер не работал, туалет и душевая так себе по ремонту, для такой цены думаю лучше нет. еда понравилась, хороший швецкий стол, если бы не выезжали рано утром, всё бы попробовал, но увы. сама гостиница расположена так что приходится погулять ))) что до метро что до других разных мест. зато цена не кусается
Хорошая гостиница. Мне повезло, попал в хороший номер. Коллегам не так повезло, номер был с расшатанной кроватью. Старыми подушками с наполнением сбитым в комки.
Что касается завтраков, отличный шведский стол, все что нужно есть, очень понравилось.
Советую! Но к выбору номера нужно подойти внимательно, заранее распросить и бронировать только хороший номер.
Остановились в этой гостинице в начале ноября, номер, в который нас заселили, не отапливался совсем, кондиционер на обогрев не работал, на все наши просьбы и замечания персонал кивал головой и при этом ничего не делал
Не могу оценить гостиницу, но кафе в гостинице на 10 звёзд из 5... Это что-то невероятное! Это лучший кофе и фантастические круассаны! Ничего вкуснее не пробовала. Я не знаю, как они это делают, но я всем рекомендую здесь побывать. Не пугайтесь интерьера кафе, вы про него забудете с первого же глотка кофе.
Kurumun yanıtını göster
Михаил Я.
13. seviye şehir uzmanı
25 Ekim 2024
Номерной фонд староват. Но относительно чисто и все работает. Черный волос в раковине, конечно неприятно, но не сильно критично. Завтрак на уровне
Остались довольны, было всё хорошо!!! Вежливый персонал, везде чистота, удобное расположение, где можно отдохнуть и вкусно покушать!!! Хороший номер, всё классно!!!
Очень пдохо обманывать с номерами. В бронировании пишут, что номер с джакузи, а по факту такого не предоставляют и деньги не возвращают. Селят в номер без малейшего намека на джакузи и даже не извиняются. Не порядочно!!! Очень не порядочно!!!
Когда заселился, было грязно, полотенца разбросаны по номеру, то в шкафу, то в ванной. Много пыли, сломаный шкаф, картина криво висящая, планировка комнаты, такой бред. Еда вкусная, кроме омлета
Условия замечательные. Доступные цены для самого центра города. Великолепные завтраки. Конечно, если приехать большой компанией на своих авто, будут проблемы с парковкой....
В последний приезд заселялся поздно, прости ночью, был уставший. Не сразу понял, что номер не убран после предыдущих жильцов. Но девушка на ресепшен среагировала на замечание, нашла замену, повысила категорию. Молодец.
Немного несуразная планировка, нехватка мест на завтраке, но, в целом, стабильная четвёрка по качеству.
милый отель и шикарный администратор Армен(да простит он меня,если неверно указала его имя,очень быстро решил вопрос с заселением!Кухня на четверочку ,а так очень симпотично,чуть подкачала гигиена номера,попалось пахнущее полотенце потом и кабинка душевая не очень чистая,а так атмосферное местечко!
Проживали в данной гостинице с 27 по 29 мая 2023г. При заселении в номере очень пахло сигаретами, хотя в номерах не курят (по крайней мере так говорят таблички на дверях)номер нам после звонка на ресепшн сразу поменяли. Номера конечно "подуставшие" требуют хотя бы освежить шторы. Завтраки не плохие, обслуживание отличное, предоставляют по требованию всё что нужно.
Ванная просто ужас , если ты больше 60кг , и выше 1.50 можете тазик покупать ) просто главный минус всего что встречали где либо , ванная маленькая ( извините за выражение ) там даже в туалет сходить не реально
Уютно, чисто, вкусные завтраки. Супер расположение - до центра, метро, трамвая удобно дойти. Можно ночью гулять по Красной площади и спокойно придти в гостиницу.
Отличное место и отзывчивый персонал. Полноценные завтраки и полный комплект обслуживания. Отдельно отмечю администратора, и скажу спасибо за вовлеченность к каждому клиенту!
Одним из условий проживания в отеле было наличие парковки. Т.к парковочных мест немного, нам место забронировали.
Приехав в отель, парковки не оказалось.
Как сказали на ресепшене забыли предупредить охранника. Парковка рядом с отелем очень дорогая. Центр.
Кроме того в отеле не было отопления.
Нам предложили пользоваться кондиционером на тепло.
При бронировании нам об этом не сказали, хотя знали!
Отдых безвозвратно испорчен!
Руководства нет. Решить вопрос нельзя!
Нам пришлось в 9 вечера искать новый отель за более дорогую цену!
Никогда не приедем больше сюда!
И рекомендовать отель никому не будем за такое хамское отношение к клиентам!
В номерах ужасно холодно-несмотря на наличие обогревателя, обшарпанные потолки, рваные простыни, отличная слышимость соседей. Все время пребывания хотелось быстрее съехать
Прекрасная гостиница по бюджетной цене. Отдельно хочу поблагодарить приветливый и лояльный персонал. Наверное самый лояльный из всех, где мне доводилось бывать.
Здание находится в историческом месте, до Чистых прудов идти 5 минут, рядом театр Современник, StandUp cafe. Персонал вежливый.
С водоотведением беда: и в раковине, и в душевой кабине вода уходит медленно, из-за чего часто приходится выключать-включать воду.
С завтраками бывают перебои: за час до конца еды практически может уже не быть.
Мусор в комнате убирают регулярно, но пропылесосят-протрут только когда попросишь лично.
Сауна и фитнес зал на момент проживания не работали.
Хочу оставить отзыв об отеле Эрмитаж. Номер бронировала через приложение Островок. Заселялась вечером, заселили быстро, номер на 4 этаже старинного здания со странным лифтом. Номер оооочень маленький, прямо пенал. Все очень ветхое. Из окна очень сильно дуло. Норм в номере только телевизор. Кровать с ужасным матрасом, все продавлено, простынь на 20 см не закрывает матрас. Завтрак не плохой в отеле, есть что покушать, но без изысков конечно. Больше в этом отеле останавливаться не хочется.
Из хорошего осталось только расположение. В номере грязь, отчаянно воняет дустом, видимо, недавно травили тараканов. Не работает золодильник, розетки, лампа, не закрывается окно. В душе вода течет отовсюду, кроме лейки. Больше сюда ни ногой. Кстати, категория номера улучшенный))
Соотношение цена/качество вполне себе ничего. Ремонт в самой гостинице уставший, но претензий на великолепие она и не заявляет.
В номере в феврале было ну очень тепло. Персонал в большинстве своем дружелюбный и отзывчивый. Завтраки сытные, кашам отдельное внимание - оч вкусные.
Заселение с двух часов, приехал в начале четвертого. Администратор объяснил, что "горничная еще не подготовила номер к заселению". В итоге меня заселили только в 6 часов. При этом полная оплата номера. Причем при мне на рецепшене постоянно сидели посетители и ожидали, когда их заселят. Это нормальная практика для этой гостиницы.
Отель из нескольких корпусов, сельди б с коллегами-расселили не совсем удобно. Номера - "уставшие", но чистые. Завтраки вкусные, позиций в меню-достаточно
Тихо, спокойно.
Номера в целом нормальные, без изысков. В номере тепло, есть всё необходимое. Для центра отличный вариант. Завтрак средний, стандартный, как во многих гостиницах.
Прожил в гостинице неделю. Персонал дружелюбный ; уборка в номере каждый день ; завтрак шведский стол : выбор большой , есть кофемашина ; в номере телевизор , холодильник , чайник , фен , все исправное ; кулер с водой на этаже .
Отель находится в хорошем месте, из хорошего все ,к сожалению. Номер с запахами, несмотря на наличие таблички , что не курят, мебель сломана, старая, белье сильно уставшее, кабина душевая настолько маленькая, что не повернуться.
На 4* никак не тянет, персонал обычный, как у всех, вопросов нет. Но сам номер имеет ряд недочетов: унитаз протекает, доска под ковром жестко проминается, окно трудно закрыть и закрывается тяжело, номерок трудно новый сделать? Немного стыдно наверное должно быть. Открывашка тоже доисторическая, лучше вообще не выдавать. Кондей то ли не разобрался, то ли не работает - возможно во мне дело. Еда обычная, завтрак был включен. Убрались хорошо, заменили табличку "не беспокоить", т.к. тоже вся потертая была. Удобное местоположение, рядом центр - это главный плюс. Номер требует ремонта, его давно не было.