Честно говоря, долго собирался с мыслями, так как не люблю писать плохие отзывы. Но все-таки решил поведать о наших новогодних каникулах в этой гостинице 4* практически в центре Москвы.
Из плюсов - расположение - до центра пешком 20-25 минут. Пожалуй, всё.
Дальше про то, что не понравилось.
За 5 ночей мы заплатили 94 без малого тысячи. Не так уж и мало, даже в Москве, но мы специально заказали двухкомнатный номер люкс, так как ехали с двумя взрослыми детьми.
Во-первых - жуткий холод в номере, пришлось попросить второй обогреватель, в ванной пол просто ледяной ходили в тапочках и всё равно дубели ноги. Под нашим номером - не работающее кафе, видимо, и неотапливаемое.
В ресторане - тоже очень холодно, официант нам сказал, что у них "проблемы с кондиционером" Люди приходили в ресторан обедать и ужинать в куртках. Да, морозы в Москве в эти дни были серьёзные, но ведь мы приехали в 4* гостиницу, а не в палаточный лагерь, чтобы всё продувалось насквозь. Дети 13 и 16 лет уехали домой с простудой.
В коридоре 1 этажа, по которому мы проходили к лестнице на 2 этаж, первые два дня был устойчивый запах кошачьей мочи. Потом исчез, спасибо и на том.
В номере всё старое, розетки выпирают из стены, окна продуваются, замок на двери в ванную заедает, в душевой кабинке отломана какая-то ручка, торчат болты, полка с зеркалом треснула, сиденье на унитазе не по размеру. Простите за такие подробности, но это, на минуту, номер люкс. Я останавливался на трассе в гостиницах, где санузел выглядел намного лучше.
Удивляюсь таким местам. Как будто с момента постройки ничего не обновлялось/ремонтировалось/докупалось. И так сойдёт, это же центр столицы, всё равно "понаедут" и будут жить.
Никому не порекомендую это место. Одна звезда - за расположение, ещё одна - просто так, ни за что, не хочется, несмотря на эмоции, совсем разгромный отзыв оставлять. Хотелось бы отметить что-то хорошее, но, к сожалению, нечего. Надеюсь, когда-то всё изменится к лучшему.
Расположение отеля великолепное, номер конечно требует некоторого ремонта, не работал слив в раковине, холодильник не работал. Завтраки нормальные, если не придираться к мелочам, то отдых удался! По оценкам : номер 3, еда -4, обслуживание-2, завтраки- 4, расположение-5, персонал на ресепшен-4, кто убирается в номерах-1!!!!
Расположен в очень удачном
тихом районе, многие достопримечательности в пешей доступности. Приятные компетентные сотрудники. Уютные номера. Вкусные завтраки. Особенно омлет запал в душу)
Местоположение отличное. Номер просторный, ковровое покрытие чистое, подушки маленькие, попросила вторую. Завтрак - шведский стол, правда столы не убирают, даже когда попросила официанта. Есть комната для багажа.
Отель сделан шикарно, в дорогом стиле но 80-90 годов, готовят в отельном ресторане очень вкусно. Также в отеле живут 4 зайчика)))
Мы жили в номере полулюкс и тут были даже халаты.
Но метро довольно далеко, также в округе почти нет магазинов, зато рядом посольства разных стран (я видел посольство Ирана и Индии).
Еще здесь можно хорошо выспаться, так как здесь очень тихо.
В целом неплохо!
Бронировала отель на 2 дня. Выбирала отель по расположению, цене и прошлом своём опыте(останавливалась в нем 9 лет назад) Отель производит приятное впечатление. Сами комнаты чистые, опрятные. На завтраке есть всё, что необходимо. Но хотелось бы, чтоб освежили ванные комнаты- сантехника уже очень старая и портит впечатление, а так же матрасы. Ну и поразило освещение в лифте- очень темно.
Отель очень понравился, от его расположения (недалеко от центра, метро, Кремля), тишины переулков (по кругу посольства), комнаты огонь, уборка каждый день, всё есть, включая фен и тапочки. Шведский стол выше всяких похвал, есть возможность оставить чемоданы в камере хранения. В общем, рекомендую очень. Вид был на двор, всё тихо и спокойно
Отель находится в удобном месте, до центра пешком 10 минут, вокруг много кафе и ресторанов. Есть парковка, что очень удобно. Завтрак нормальный, отель немного подуставший, требует ремонта. Не понравилась уборка в номерах. Грязновато.
Ужасная ванна с душевой в которую не забраться и вентилятором как истребитель шумным. На двуспальную кровать полуторное одеяло в двуспальном пододеяльнике. Один из лифтов не работает.
Кусочек моего любимого Питера в Москве в любимом районе города. Живу регулярно здесь и все нравится: от персонала, который заселяет всегда чуть раньше положенного и до завтраков, где есть все, что только хочется.
Мне очень понравилось, хорошее расположение - до Красной площади ходили пешком, при этом тихо и спокойно. Номера просторные, завтракали и обедали в гостинице, еда была вкусная. Приехали в 12, заселили сразу же, без проблем.
Не очень хорошее место. Дёшево и сердито. Единственный плюс, дёшево. Не очень чистый номер, на кроватях крошки. Засоренный душ, не работающая вытяжка в санузеле. Меню можно знать на месяц вперёд. На завтраке тарелки стоят стопкой, мокрые, блюдец под чайные чашки не предусмотрены. Хамоватая официантка, с синяками под оба глаза. А так все отлично🤔
В целом отель неплохой, уютное и удобное расположение. Еда хорошая, и холлы тоже. То вот цены и сами номера оставляют желать лучшего. Номера требуют ремонта.
Otelin tek avantajı merkeze yakınlığıdır, hepsi bu kadar. Aksi takdirde odalar kirlidir, yaklaşık 7 yıl önce onarımlıydı, fayanslarda tuvalet / duş küflenmişti
Великолепный вариант для размещения в Москве! Исторической центр, на бульварном кольце, чисто, персонал приветливый, всё есть, что нужно, цена с завтраками очень комфортная! Теперь мой любимый отель после подорожания!
Yarım saat boyunca ücretli bir akşam yemeği almaya çalışıyorum, resepsiyondan restorana gidip geliyorum. Restoran, bilmediği halde ödeme belgesini hangi biçimde talep ediyor!
Odada masa yok
Удобное расположение отеля в центре Москвы, приветливый отзывчивый персонал, завтрак швецкий стол, есть номера на выбор с завтраком + обед или ужин, на каждом этаже картины, такое общение что и правда попал в Эрмитаж, хочу приехать именно в этот отель но с семьей.
В этой гостинице понравилось всё! Чистый номер, очень тёплый! Не смотря на холодную погоду, открывали окна на проветривание. Завтрак очень вкусный, разнообразный, найдётся всё на любой вкус! Персонал вежливый! Правда, возникла небольшая проблема: для фена, который в номере в ванной не подходит розетка, нужен переходник на евро. Но из положения вышли! Муж держал вилку в розетке, а я сушила волосы! Расположение отеля очень удобное! 2 минуты и вы на чистых прудах!
Срочно нужен ремонт, без страха не взглянуть. Осмотрев номер при заселении сдал ключи, и поехал в другую гостиницу. Не стоит своих денег не смотря на то что центр.
4
1
Kurumun yanıtını göster
Т
Татьяна Маликова
8. seviye şehir uzmanı
17 Kasım 2024
Честно говоря не знаю кто выдал данному заведению 4⭐️ Состояние конечно очень плачавное, ремонт не делался наверное с начала постройки, на это можно было бы закрыть глаза если бы номера были в чистоте, ёлки палки закажите химчистку ковралина в номерах. Заехали в номер, ковролин не то что не похищен, его даже не затрудняюсь попылисосить, валяются пробки от шампанского. Матрасы видимо тоже с момента постройки вообще невозможно спать, подушки с одеялом в таком же состоянии. Завтрак очень скудный, когда увидела повора с бородой до колен за его приготовлением и вовсе перестала ходить на завтрак. Отель отвратительный, не рекомендую!
Старый отель требующий уже обновления, на момент моего размещения в течении 3х дней не было отопления, и не работал кондиционер, поэтому к сожалению рекомендовать не могу.
Я из города Магнитогорска. Так получилось, что вначале мы остановились в гостинице Космос, а потом переехали в гостиницу Эрмитаж. Это просто здорово, девочки, большое, большое вам спасибо, вы такие отзывчивые, оставайтесь всегда такими! Мы будем останавливаться только у вас!
Проживал в гостинице в начале ноября, номер люкс. Якобы. Из положительного - хорошая звукоизоляция, удобная двуспальная кровать. Неплохие завтраки. Из остального - душевая кабина протекает, в ванной потолок отваливается, зеркало в ванной потрескалось от перегрева лампочек, фен 2 минуты работает, 5 минут остывает. На диване непонятные следы. Розетка для чайника установлена так, что шнура не хватает. Видимо, нужно пользоваться розеткой, что при входе, рядом с обувью. Ковролин резали так, что даже плинтусом щели не закрыть. Холодильник при заселении был грязный, в нём лежало растаявшее мороженое. Запах был ужасный. На следующий день попросил убрать номер, так забрали только мусор, который сам же и собрал в пакет. В урне так и остался мусор. Кровать не заправляли. Рекомендуется к заселению в крайнем случае.
Из плюсов: удобное расположение
Из минусов: номера грязные, совершенно не убираются, в номере отсутствовала табличка не беспокоить, остался мусор от прошлых постояльцев ( в душевой упаковка от шампуня, в чайном наборе пустой пакетик чая, за тумбочкой стаканчик, который на фото). В номере постоянно летают мелкие мошки, ну и умирают на подоконнике. Естественно никто их не убирает.
Несмотря на то, что в правилах отеля прописана ежедневная уборка и смена полотенец, полотенца не меняли. Максимум из уборки застилают постель и сухой тряпкой по раковине пройдутся. И то после того, как два дня подряд на ресепшене просили убраться в номере.
Ни тапочек, ни мыла в номере не было. На второй день мыло хотя бы принесли. Из душевого набора только три упаковки шампуня и два геля для душа.
Отель оставил очень плохие впечатления о себе.
Отдыхали в июне 2023г. Брали номер на 4 человека. Просторные апартаменты. Место достаточно всем. Хочу подметить ЧИСТОТУ в номере. Завтраки хорошие, во всяком случае голодным никто не остался. Все необходимое в номеру было, а именно, холодильник, чайник, кондиционер, фен. Шума ночью от соседей не слушали. Отель находится неподалеку от Красной площади. Обязательно вернёмся!
Останавливались в этом отеле дважды. В ноябре и в зимние праздники. На стойке приема все отлично. Работают быстро, четко, устраняют замечания оперативно. Можно пользоваться комнатой хранения багажа - удобно при раннем заезде и позднем выезде. В номерах душновато, периодически приходилось ставить окно на проветривание. Вот с чем совсем беда, так это с завтраками! Если бы отель предлагал тариф без завтрака, однозначно выбрали бы его. В округе есть хорошие заведения питания, круглосуточный магазин и доставка.
Хороший отель. Недалеко от центра (минут 20 пешком от Красной площади). Выгодно бронировать на сайте. Завтрак шведский стол достаточно вкусный. Сначала кажется, что мало всего, а потом тарелка заканчивается, а ты ещё не всё попробовал. Номера чистые, уютные. В начале октября было прохладно, но в номере есть кондиционер, который быстро исправил ситуацию. Если вы планируете заезжать в этот отель, запомните важную вещь: розетка в туалете находится внутри шкафчика около зеркала на самом верху.
Были на новогодних каникулах.у нас было 2 номера 2х комнатный и 1 комнатный. В большом все хорошо,а в маленьком холодно и душе вода еле тёплая. Завтраки норм. Рядом есть кафе где можно хорошо поесть
Еда хорошая, но выносят с определённым интервалом. Чисто. Персонал дружелюбный. Заказывайте ужин, или обед - делают хорошо. Расположена гостиница не далеко от центра. До Кремля можно дойти пешком. Рядом театр Современник и ходит трамвай "А". Недалеко от гостиницы есть и другие достопримечательности.
Не очень удобная система лестниц. На каждой своя нумерация этажей.
В целом очень хорошие впечатления, но гостиницу я использовал как ночлег. А днем ходил по улицам города, по своим целям.
Отель нам понравился, т.к. находится в старом историческом месте. Примерно на равном расстоянии три станции метро. Вокруг множество церквей, близко китайгородская стена, Покровский бульвар. Прогулка по району доставляет большое удовольствие. В отеле чистенько, тихо, заботливый и отзывчивый персонал. Завтрак и чистота в номере на хорошем уровне. Благодарю коллектив отеля за гостеприимство! С удовольствием приеду снова!
3
2
Kurumun yanıtını göster
Анна З.
9. seviye şehir uzmanı
14 Aralık 2024
Otel 4 yıldıza ulaşamıyor.
1) Onarımlar çok eskidir. Sanki Sovyet sonrasıymış gibi hissetmek. Fuaye ve odadaki duvarlarda ve tavanda damlar, duvar kağıdı kaybolur.
2) Tek numara - çok küçük, sıkışık. Uzun boylu bir adam ancak bükülürse duş odasına sığacaktır. Suntadan yapılmış yatak, şilte çöküyor, yastık, battaniye - manzarayı gördüler.
3) Kahvaltı çok yetersizdir.
4) 4. katta öğrenci yurdundaki gibi duyulabilir. Tüm konuşmalar, komşuların horlaması, duştaki saç kurutma makinesi - karton bir bölmeden olduğu gibi.
5) Saat 23: 30'da geldim ve resepsiyonistin kasayı kapatması için saat 0: 00'a kadar beklemek zorunda kaldım. Yönetici birdir, diğer işlemler gerçekleştirilemez. Sonuç olarak, ben ve diğer birkaç misafir çok uzun süre beklemek zorunda kaldık.
6) Gecelik 9 binden fazla maliyet, bu görünüm, kahvaltı, servis için çok yüksek bir fiyattır.
Sonuç olarak, otele geri dönme arzusu yoktu.
Останавливались в отеле на 5 ночей. В общем и целом отель оставил приятное впечатление, соотношение цена/качество на достойном уровне. Из плюсов: это безусловно расположение отеля, очень много достопримечательностей в пешей доступности, особенно если Вы любите ходить, так же вокруг много кафе и ресторанов на любой вкус и кошелёк. Завтраки шведский стол, можно плотно подкрепиться с утра, минус заключается в том что ассортимент блюд за 5 дней не поменялся, но не критично. Номерной фонд в приемлемом состоянии, для нас было не критично, но вдруг кому важно, была сломана дверца тумбы закрывающей холодильник. В коридоре есть кулер, но проще купить 5 литров воды в ближайшем супермаркете. Ключевой минус в нашем прибывания заключался в душевой кабине, из под неё набегало море, а иногда и океан, сантехники проблему не поправили, поэтому пришлось жертвовать одним ножным полотенцем, чтобы соорудить плотину.
Пока у нас будет такое отношение к гостям в стране, отношение других к нам не изменится!
За проживание номер стандарт с двумя раздельными кроватями за 3 ночи с завтраками заплатили 23 000+3000 за поздний выезд. Фото на сайте отеля- большое окно, заходим, окно 80×80 под потолком, думаем, ну ладно, но вот запах канализации, открыли окно, ванная комната устала от слова совсем её в 90-х делали! Предметы личной гигиены, на фото один сегмент, по факту-самый дешёвый в пакетах два куска мыла два шампуня и два геля, о зубных наборах и прочих прелестях говорить думаю не стоит, но это же вроде 4☆
Ковролин видавший виды, мебель в ванной пережила не один потоп видимо, ужас. Но мы и тут промолчали. Но аромат канализации никуда не делся, кое как переночевали, утром к стойке-замените номер! Уехали гулять по городу нам так ничего и не предложили, вечером опять к стойке, думали, думали- дали Люкс, я достаю карту для доплаты, говорят ничего не надо доплачивать. Мы удивленные, но довольные, схватили чемодан, с одной лестницы на другую, лифт ещё лестницы, перетащили, заходим- две комнаты в одной диван на который садиться страшно, не то чтобы спать, ванная в том же состоянии и с теми же принадлежностями ничего не изменилось, но 4 окна, 3 из которых закрываются на половину, на дворе ноябрь, из них дует, в Люксе должен быть халат, но видимо не в нашем. Захожу в душ, а наверху обнаруживаю бутылочку геля для душа остался видимо от прежних постояльцев, у нас лежит всё тот де дешёвый в пакетах, ну и самое главное, это грязные подоконники, они чёрные, плинтуса и не промытые стаканы. Больше сюда ни ногой! Это 2☆
Замечательный отель, вежливый персонал. Очень удобное расположение, близко к Красной площади, можно спокойным шагом дойти за пол часа. Вкусные завтраки и сытные обеды. Отдохнули хорошо!Большое спасибо за гостеприимство!
Плюсы: великолепное отношение к гостям на ресепшен - администратор при мне помогла пожилой паре у которых была проблема с бронью, перебронировала и заселила дешевле. Меня продлили до вечера по звонку из номера! 5+. Расположение 5, т.к.недалеко от метро и Курского вокзала. Чисто. На этаже кулер с водой. 4+
На завтраке не был, поэтому без комментария.
Цена: недорого относительно т.к.4400р стоил номер с 2мя кроватями.
Недостатки: окно не до конца закрывалось (сломано), днем были строительные работы на улице, грохотало... В связи с окном ночью было прохладно, кондиционер не спасал. 3 Ванная небольшая, душевая кабина. Набора зубного не нашел. Вентилятор в ванной гудит как самолет на взлете. 4-
Ощущения от ремонта - как будто вернулся на 15 лет назад когда уже останавливался в этой гостинице ;). Горничные: 3-. 2 раза просил не убираться и не заходить в номер. Мне плохо, лежу в кровати и тут в номер вламывается горничная...
Итого: 4+ балла, т.к.расположение и отношение администраторов перевешивает недостатки.
Рекомендовано к краткосрочной остановке в столице.
Это как раз тот вариант, когда из доходного дома или чего-нибудь подобного, стараются сделать гостиницу. Все плюсы и минусы этого на лицо. Есть - классное местоположение, есть потрепанность интерьеров. В целом нормально, стоит своих денег. Остановлюсь там еще раз - не уверен. Но завтрак норм
В данном отеле останавливалась в ноябре 2023 г. на 4 ночи. Отель на 4 звезды не тянет совсем хотя и заявляет о себе, что он 4-х звездочный. На потолке в коридоре номера следы от протекания, отваливающиеся обои. Номер за все дни пребывания ни разу не убирался, хотя я подходила на ресепшн и просила выкинуть мусор и добавить одноразовые средства для душа, а также чайные пакетики. Погода стояла осенняя и приходя в номер вечером хотелось согреться горячим чаем. Пришлось снова подойти на ресепшн и попросить еще раз об этом. В итоге мусор вынесен так и не был, чайный пакетик и одноразовый пакетик с гелем для душа при повторной просьбе дали на ресепшене, после 2-ой просьбы. О каких 4-х звездах идет речь? Можно только догадываться. Утром были завтраки, скромные, но голодными не уйдете. Из фруктов один раз за время пребывания были апельсины, яблоки. Понравился омлет, кофе, овощи на гриле. Подушка и матрас-это что-то с чем-то. На ресепшене просила разрешить взять вторую подушку с другой кровати.. В поездах подушки будут однозначно лучше. Матрас явно просится на пенсию, спина чувствовала все пружины. Помыться в душевой кабине нормально было не возможно, вода долго не уходила, а поддон наполнялся водой очень быстро... Само убранство в отеле очень не плохое, но уборка и отношение к клиентам - отвратительное. Останавливалась в разных отелях, но даже в более скромных отелях таких проблем с подушками и матрасами не было. Мне кажется , что для путешественника очень важно выспаться после длительных прогулок и посещения разных мероприятий. Пишу отзыв для того, чтобы руководство предприняло меры по восстановлению отеля, а не разрушению его. В целом мой отдых прошел отлично, Москва скучать не даёт.
Гостиница отличная! Расположение удобное, в шаговой доступности парк Зарядье. По цене гостиница бюджетная, а качество на высшем уровне. В номере стандарт: две односпальные кровати с тумбочками (на которых стоят ночники), большой стол, два кресла и маленький журнальный столик, телевизор, кондиционер, холодильник и чайник. В прихожей большой шкаф с вешалками (в шкафу есть сейф). В ванной душевая кабина, не новая, но чистейшая, фен присутствует. В отеле бесплатное хранение багажа. Завтрак (шведский стол) входит в стоимость номера. Еда вкусная и выбор приличный. Обслуживающий персонал очень вежливый. Уборка в номерах очень тщательная. Обязательно вернёмся ещё, и будем советовать вашу гостиницу знакомым.
Неплохой отель за приемлемые деньги. Отличное расположение, хороший шведский стол. Однако есть некоторые недочёты в уборке и оснащении номеров: грязные окна,шторы,пыль, отсутствие розеток. Стоит отметить,что часть недостатков персонал сумел разрешить, однако есть над чем работать
Раньше было лучше, сейчас много народа в отеле и на завтраках еды не хватает. Фруктов вообще за три дня ни разу не видели. Поэтому завтрак на троечку. Полотенца и наволочка у нас оказались грязные, на что горничная сказала, что типа тут все белье такое. Номера убитые, мы жили в семейном номере и шторы висели как попало....тюль грязная. Вообщем в мае нам отель понравился, теперь нет. Хотя...в номере же вы не сидите, главное город ..а расположение отеля удобное.
Твердое 5! Фото полностью соответствуют. В номерах есть холодильник, чайник и небольшой набор посуды. Мебель, действительно, уставшая, как и писали в других отзывах. Но все выглядит очень опрятно. Горячая вода была постоянно -утром и вечером. На этажах стоит кулер. В отеле есть лифт и багажная комната. Отличные завтраки, которые входят в стоимость. Каждый день одно и тоже, но большой выбор: омлет, каша, яйца, оладьи, салат, овощи тушеные, паровые, кекс, яблоко, хлопья с молоком. До метро идти минут 15-20, хотелось бы ближе. Но рядом есть остановка трамвая. Все очень понравилось, спасибо!
Может отель и неплохой, стандартов в наличии не было, жили в люксе, конечно это не люкс)) халаты есть,но один с рваным поясом ровно на две части, у второго разодрано плечо, зачем их принесли в номер в таком состоянии, мне непонятно) в номере чисто, но маленький, неудобный, душевая кабина, где такую маленькую нашли то.. Персонал- одна смена очень приятная, вторая- не хочу говорить даже. В общем, в отель больше не вернусь, хотя в командировках по Москве часто, денег своих не стоит. Но есть один важный плюс-есть парковка бесплатная, если повезёт, место охранник выделит) нам повезло!
Останавливались с ребенком в отеле 07.11.23. Первое впечатление - нормальный отель за свои деньги. Впечатление испортили два момента. Когда ложились спать, обнаружили, что постельное бельё перед нашим заселением не менялось, наволочки были с налётом темного цвета, запахом грязи и чьим-то волосом. Позвонили на ресепешн, через какое-то время пришла горничная и стала менять постельное бельё, пришла администратор, убедилась, что бельё действительно не меняли, извинились. Сами подушки были грязные, с какими-то пятнами желтоватого цвета. В результате переселили в другой номер. Когда переезжали в другой номер, забыли в номере детскую шапку и снуд. На следующий день, когда выезжали из гостиницы, вспомнили, что оставили шапку и снуд в старом номере. Когда пришли в старый номер, горничная делала уборку, вещей в номере не оказалось, куда они могли деться можно только догадываться. Времени разбираться у нас не было, опаздывали, поэтому покинули гостиницу без указанных вещей.