Клиентоориентированная компания. Обширный ассортимен. Очень понравилось отношение сотрудников: в кротчайшие сроки сориентировали по продукции, дали оптимальные решения. Очень удобно, что есть возможность долгосрочного сотрудничества, как для физ. лиц, так и для юридических.
Отвратительное обслуживание. Будний день, очереди нет, зарегистрировал выдачу через терминал, прождал заказ 30 минут. Вышел сотрудник , сказал что никто ничего и не планировал собирать, видимо у них дела по важнее есть...
В самое первое обращение, сделали хорошую скидку. Выбор продукции большой, многие цены на порядок ниже, чем у других продавцов, качественное обслуживание и консультация.
Все просто замечательно. Цены приемлемые, правда ассортимент сейчас, после санкций стал победнее, но это общая проблема. Сотрудники всегда приветливые и грамотные. Минусы - долгая выдача заказа, даже если заранее попросить собрать. Большинство товаров на заказ, но чаще всего сроки приемлемые (3 - 5 дней)
В регионе пожалуй самый толковый магазин по электрике + завезли себе ещё кучу всяких новых товаров типо спецодежды и инструмента разного.
1
Kurumun yanıtını göster
Олух Шольц
4. seviye şehir uzmanı
17 Kasım 2023
Давно тут закупаюсь. Хорошо отлажены процессы. Быстрая доставка в наш город. С ценами порядок, да и бонусная программа есть. Единственное пожелание работникам склада, не надо выходить в зал с такими лицами, как будто у вас собственная нефтяная вышка, а вас просят тут заказ какой-то выдать. Улыбайтесь)
Хороший магазин. Очень хороший выбор товара под заказ со склада в Питере. Привозят на 3-ий, 4-ый день. Персонал грамотный. По обмену, возврату вопросов нет, все здорово. Единственный минус, это расположение. Зачастую не где припарковать свой авто. Парковка маленькая, а организаций рядом стоящих, очень много.
Минут 40 ждал выдачи заказа по талончику, пока сам о себе не напомнил, десяток людей успели отпустить.. Думаю, что скорее всего это частный случай, но ждал очень долго. В остальном все хорошо, огромный выбор, хорошие цены
По ассортименту магазин очень хороший. По обслуживанию беда. Не работала оплата через терминал. Пришлось ждать продавца. Со склада заказ принесли через 10 минут.
Продукция отличного качества, приемлемые цены, клиентоориентированность сотрудники. Не всё есть в наличии, поэтому некоторые товары приходится ждать. Нет проблем с обменом выведшего из строя оборудования по гарантии.
Ужасный магазин, отвратительное обслуживание, невнимательные сотрудники, завышенные цены. Сервис на нуле.
Однозначно не рекомендую. Я сюда больше ни ногой! И вам не советую!
По товарам на выдаче все напутали. Очень долгое ожидание. Сотрудникам плевать на клиентов с высокой колокольни.
Просто ,спасибо! что есть такой магазин.
Отдельно хочу поблагодарить за качественное обслуживание , продавца-консультанта Татьяну Сергеевну. Так 👍 держать.
Полный спектр по выбору электрофурнитуры и всего сопутствующего.Постоянно там закупаемся с друзьями.Демократичные цены и потрясный выбор - ездим туда аж из Северодвинска.
Большинство материала в наличии нет, приходится по тел заказывать и ждать, вроде магазин федерального масштаба, а нужный товар с лёгкостью подобрал в магазине Закон Ома
Добрый день!
Я не могу понять почему так случилось, но качество обслуживания стало просто отвратительным. Постоянно затягиваются сроки, менеджеры обманывают по срокам, поставляют не тот товар, потом отказываются его принимать обратно, если товар сразу, на месте не проверил, то потом могут возникнуть проблемы с возвратом или качеством. Последний раз получал лампы ДС весь нижний ряд в коробке оказался разбит, вернуть даже не буду пытаться. Скажут надо было сразу смотреть. Был замечательный менеджер, дак в Питер забрали, с ним никогда проблем не было. Все 100 раз переспросит, перепроверит и уж если сказал, что товар будет через 10 дней, то можно было быть уверенным, что так и будет и привезут именно то, что надо.
Установили себе дополнительные перерывы, якобы для обеспечения безопасности - кварцевание. А то, что это очереди создает - это ничего? Если Вы заботитесь о здоровье и времени клиентов поставьте закрытые рециркуляторы, это что сложно или дорого?
Зашёл в выходные в магазин - КАРЛ, нет кабеля Ввг 3*2.5... что у них с расходкой в таком случае?! ехал специально, только время потерял, поехал на розочку там на выбор несколько видов предложили!
Зделал заказ в этой компании. Мне звонит один из сотрудников компании и раздраженным голосом говорит "дак вы заказ то заберать будете или нет" я ему отвечаю что на сайте ЭТМ в истории заказов одна позиция до сих пор числится не прибывшей на склад в город Архангельск. Менеджер меня уверяет, что "весь заказ пришел и ожидает на складе в городе Архангельск". Приезжаю в магазин на ул. Карла Либкнехта, д.36 и менеджер в магазине говорит, что готов мне выдать только часть заказа, а часть приедет через два дня. Хотелось бы задать вопрос руководству данной организации, что за бардак в компании творится? Заказ сформирован один а ездить за ним приходится несколько раз. Мне за это извиняюсь денег не платят. А я из за подобного случая несу расходы временные, денежные, моральный вред. Почему я должен несколько раз к Вам ездить? Мне что занятся больше нечем. Кроме этого я денюжку Вам несу. Вследующий раз буду думать нести её Вам или нет. Клиент всегда ногами голосует. Заказ №129/1073247-1.