Все отлично, ассортимент , оформление быстрое, сотрудники понимающие, НО только попадаете на выдачу товара и все настроение на ноль. Просто ужас пишут что товар готов к выдаче и процедура выдачи готового заказа превоващается в пытку временем. Вот это отвратительно.!!!!
Оформлена одна позиция, прошло 40минут, после меня сменилось много клиентов, меня так и не приглашают. Вай фай нет для клиентов, в зоне ожидания мобильный почти не принимает, зарядка для клиентских телефонов-фейк, есть, но не работает.
Раньше было хорошее мнение, сейчас испортились.
Отвратительное обслуживание отдела продаж, мало того что медленно работают, так ещё и менеджер разговаривала сквозь зубы и с пренебрежением. Приехала сюда за компанию, подумала «о какой интересный магазин»,однако после посещения данной конторы, желание что либо покупать в будущем в данном магазине вообще отсутствует. Ставлю 3 звёзды только из-за хорошей работы склада!
Отличный магазин с отличными ценами. Всегда всё есть.
По сравнению с другими ,Этм на первом месте.
Радует что есть парковка и заезд за товарами на территорию.
Претензий по товару нет, но организация отгрузки желала бы лучшего.... Ровно один час ждал чтобы получить товар и 7 автоматов и Узо... Это всё по тому что физические и юридические лица стоят в одной очереди, которая совсем не контролируеться, хотя бы автомат поставили, который выдаёт талоны на очередь.... Короче у кого есть желание ехать к чёрту на куличики и ждать час, чтобы получить выключатель или розетку, то есть место))))
Неплохая организация, цены не кусаются, есть доставка, а так же самовывоз. Персонал вежлив. Есть парковка перед въездом для клиентов, а так же на территории самого склада. Можно заказать по телефону, на сайте или лично приехать и всё выбрать. Специалисты проконсультируют и помогут с выбором.
Полный отстой в сроках обслуживания, вместо обещанных двух часов сборки ожидал получения 60 метров кабеля целый день. Впервые посетил склад-магазин в Шушарах, и был шокирован отношением к клиенту, а также скоростью сборки заказа. Только ожидание в очереди из двух человек затянулось на более, вам час! На складе работники похожи на зомби по скорости работы ((
Не плохая компания. Большой ассортимент товаров. Много чего в наличии. Грамотные специалисты. Но в выходные лучше воздержаться от поездок на склад в Шушарах. На выдаче товаров (на складе) работают всего несколько человек. Поэтому значительно увеличивается время ожидания купленного товара. Рекомендую посещать в будние дни, когда работают все сотрудники. Сэкономите своё время.
Безобразно долго ждал заказ. Одна задвижка. Прождал 2,5 часа. Ужас!!!
Kurumun yanıtını göster
михаил
10. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2023
Есть всё. Немножко долгая отгрузка. Опытные менеджеры, Устинов и Маша 👍 Хотя попадались и тормоза🤷♂️ удобное время работы. Вообще- большие молодцы!
По электрике - только тут! Всем рекомендую.
Выкупленный товар не смогли выдать, ввиду того, что сломалась разматывающая машина, от менеджеров узнал, что это постоянная проблема и никто ее не решает. Руками мотать не умеют. Другие товары прождал 40 минут, на складе полно рабочих, но на 4 человека товар выдавали час.
Потеря времени и нервов.
Выбор товаров огромен, магазин-склад делает дело. Опытные менеджеры по продажам помогут определиться с выбором необходимого. Расположен не далеко от трассы М-10. Есть парковка.
Все почти четко и выбор большой, но высоковатые цены иногда чем у конкурентов на некоторые позиции. Самая большая проблема этого склада, это очереди на получение товара.
День добрый. В последнее время интернет магазин скатился на дно, а недавно его пробил!
Заказ материалов через интернет может привести к дополнительным покупкам, можете заказать кабель который стоит по наличию , но его вам заменят и надо будет еще раз платить. Мало того что сроки озвученные по доставки продукции не соответствуют , так еще и возврат денег оплаченных за товар можно ждать вечность ( хотя по закону 3 дня) . Да и не возврат товара, а отмена покупки менеджерами !!!!!!!!!!!!!!!!!
Даже если вам повезло ( вы так подумали) стоит искать подвох, возможно товар не найдут на складе, разобьют счёт и забудут прикрепить к товару. Вы будете уверены что завтра все прийдет, приедет на объект.... Но нет, товар уехал другому покупателю..... И теперь ждите заново.
Вобщем крайне негодую , за последние 2 месяца очень много косяков, даже не извиняются.
Сперва ждал заказ 1,5 часа ну тут ладно он у меня очень большой был на 150 тысяч . когда заехал на машине, и зашёл на выдачу эти ребята просто сидят и разговаривают ещё и хамят, говорит мне присаживайтесь я говоря а там чего я ждал 1,5 часа у кассы? Он говорит теперь тут 1,5 часа ждать надо шутник ! 10 минут он они просто разговаривали пока я не начал возмущаться а оказывается всё уже собрана! Я туда больше не ногой!
Все плюсы работы с ЭТМ перекрываются жирным минусом в виде склада выдачи в Шушарах на Ленсоветовской дороге. Там просто ад творится; очереди которые еле двигаются (час ждал получения когда передо мной было 4 человека), работники склада на выдаче как сонные мухи, еле ноги носят. Если хотите мастер класс- то посетите склад Петровича, там не успеешь от менеджера до склада дойти, уже все подобрано.
Т.ч смените нач.склада в Шушарах, выгоните дедов спящих на выдаче и возьмите в штат толковых Узбеков, они поднимут уровень сервиса на порядок. А так, пока даже персональный менеджер компании отговаривает от получения Товара в Шушарах, что уж говорить дальше
Компания абсолютно не умеет организовывать работу с клиентами. Прождать полтора часа, чтоб получить заказ - это для них нормально. Пока орать не начнёш - никто и не почешится. Еще и нахамят, отправят покупать в другую компанию.
Советую улучшить систему выдачи товара. Какой смысл в электронном талоне, если необходимо стоять потом в живой очереди. В следующий раз куплю товар только в крайней необходимости. Выдача очень долгая.
Приехал за товаром, получил талон эл. очереди, стал ждать вызова(очереди). Прождал полтора часа, "вскипел", подошол, спросил и оказалось, что по этому талону("талон электронной очереди") нужно сразу!!! идти получать товар!
ЗАЧЕМ ТАЛОН ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ ??????
Счет легко можешь ждать пару дней. И потом товар получать целый день - легко. Клиентоориентированность на нуле, благодаря жесткому ограничению полномочий всех сотрудников.
05.10.23 8:43, приехал в 8:00, сижу до сих пор жду заказа, никакой 2 зоны выдачи заказов нету, есть зона выдачи экспресс заказов но она закрыта. В последний раз провел здесь 3 часа, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Оплатил товар час прождал в очереди чтобы его получить,это очень очень очень долго для такой крупной организации 😡😡😡прошу разобраться с этим , не первый раз попадаю в такую ситуацию.
Очень хороший магазин ! Хороший ассортимент и приятные цены , по сравнению с другими магазинами. Квалифицированный персонал всегда поможет с выбором подходящей позиции . 5 звёзд ! Молодцы! Ну и программа лояльности хорошая 😎