Europlan
436 yorum
13 Ağustos
Отличная компания! Все четко и быстро ! Отдельное спасибо менеджеру Муразу за оперативные решения всех вопросов и всех наших хотелок и пожеланий . Оперативно подобрали машину по нашим параметрам, брали GAC GS8 и приятно удивили ставкой по лизингу , да и вообще отношением и подходом к клиенту . Обязательно будем еще брать машины для сотрудников ! Так держать 💪🏻
3
20 Ağustos
В Европлан обратились впервые, и были приятно удивлены высоким качеством сервиса. Специалисты компании подобрали нам автомобиль за 2 дня, быстро оформили все необходимые документы, еще и помогли с регистрацией авто и страховкой.
4
2
13 Temmuz
Отличная компания с многолетним опытом и ответственным подходам к каждому клиенту.
Прекрасная платная парковка напротив самого офиса.
В самом офисе очень приятно находиться, а оснащение с/у выше всех похвал.
3
1
10 Aralık
Europlan İsmagilova Gulnaz şirketinde uzman olan ve geniş deneyime sahip bir uzman olan kiralama için bir kamyon satın aldık. Seçime yardım ettim ve anlaşmayı açıkça yaptım. Her şey en üst düzeyde geçti, tavsiye ederim. Eyvallah)
Orijinalini göster · Русский
13 Ağustos
Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании Европлан. Настоящие профессионалы своего дела, грамотные, клиентоориентированные, готовы помочь и ответить на любой вопрос в любое время суток. С такими сотрудниками приятно иметь дело.
3
3
20 Haziran
От имени нашей организации и от себя лично хочу выразить благодарность Тонковской Наталье за плодотворную работу и отметить Ее высокие трудовые показатели и профессионализм, благодаря которым она сделала огромный вклад в наше общее дело. Благодаря Наталье мы очень быстро смогли получить консультацию, сопровождение , а также подписание Договора переуступки за минимальные сроки. Хочется отметить , что наше взаимодействие с Наталье было максимально комфортным благодаря ее внимательности и желанию помочь клиенту.
От себя лично хочу пожелать Наталье ещё большего развития в сфере деятельности, успехов в делах и благополучия. Хотелось бы , чтоб такие ответственные сотрудники получали признание со стороны руководства и их труд оценили по достоинству.
Наталья, благодарю за оперативную и успешную работу.
С наилучшими пожеланиями,
Варсеник
3
4
29 Ekim
Брал в лизинг автомобиль за 6 млн платил 3 года, осталось 1 млн выплатить, начались проблемы с компанией (5024202615) платил налом и с других компаний. В итоге не смог решить с выводом на третье лицо, ни с выкупом ни с компенсацией. Автомобиль тупо забрали в пользу компании Европлан и плевать что ты заплатил 5 млн. Болше всего удивило отношение менеджеров компании Елена и Расул ее руководитель. Полный игнор на последних этапах, трубки не берут не перезванивают, обманывают что можно решить вопрос. По итогу протянули время и все, потом я понял что расчет изначально был на это, в жизни не буду связываться с этой компанией.
4
1
17 Aralık
Bu şirketle son kez iletişime geçiyoruz. İlk başta, bu şirketin ortaklarına işbirliği yapmaları için tavsiye edilmesine ve tavsiye edilmesine rağmen, tavsiye programını reddettiler. Şimdi, bazı nedenlerden dolayı kiralama ödemesini kasko kredisine yazdıkları için para cezası verdiler ve kiralama ödemesinin zamanında tam olarak ödenmediği ortaya çıktı. Dahası, başlangıçta yönetici durumu çözdüğünü söyledi, ancak bugün yöneticinin hiçbir şey yapamayacağımı söylediği para cezası geldi. Genel olarak, düzenli olarak araba almamıza rağmen bu şirketle bir daha iletişime geçmeyeceğiz. Başkalarına da np'ye, hizmetin olmadığı bir hizmet için sözde fazla ödeme yapmalarını ve para cezalarını da tavsiye ediyorum.
Orijinalini göster · Русский
3 Nisan
Отличная компания! Профессиональные сотрудники. Максимально быстро одобрили сделку и оформили все документы. Профессиональное сопровождение договора. Огромное Спасибо! Приятно с такими компаниями иметь дело. Отдельное спасибо Тарасовой Анастасии Витальевне. Профессионал своего дела с большой буквы!
2
6
28 Temmuz
Покупали машину еще в 23году, подсунули договор где нужно переплатить 3 миллиона рублей. Наша оплошность была в том что доверились этой компании и не внимально прочитали сам догоаор и не передали документы адвокату. Машина абсалютно новая, постоянно ломается и при разговоре об обмене на другую увиливают и говорят оставьте машину и доплатите 3 миллиона сверху. Нет дрверия к данной компании! В предь будем её обходить стороной и всем советовать это делать!
6
2 Aralık
Şirketin arabasının yeniden düzenlenmesi için belgeleri almaya geldim. Yeterince hızlı çalışıyorlar. Tek dezavantajı, kişisel park yerlerinin olmaması. Bc'de mevcut olan park yeri 400 ruble, binanın yanında her zamanki gibi yer yok, biraz daha ileride 380 ruble maliyeti var. Bir saatlik park yeri ziyaret etmek için yeterliydi.
Orijinalini göster · Русский
1
8 Ekim
Хотел бы выразить благодарность менеджеру Юнусу за оперативность в решении наших задач. Он провел несколько сделок с нами от а до я. Вел машину от покупки в европлане до продажи несколько лет. Так же купили вторую машину, отзыв пишу от сердца, никто не просил меня его написать. Спасибо
1
28 Temmuz
Дружелюбная атмосфера, приятные сотрудники. Клевая коллекция- музей современных автомобилей.
17 Aralık
Burada Avrupa Uçağının arabaları dürüstçe almadığı gerçeği hakkında yazdıkları gerçeği yalan söylüyor!!! Europlan, sorunu her zaman müşteriyle çözer ve en umutsuz durumlarda bile toplantıya gider.бизнесе işinizde size uzun yıllar ve başarılar diliyorum. Yeni Yılınız Kutlu Olsun!!
Orijinalini göster · Русский
7 Ekim
Обслуживание 10, Персонал 8 (80% - звезды и это успех), стоимость - 8 (в рынке), Сервис 10. Отсутствует плавающая ставка!!! Проверяйте договоры конкурентов, не влезайте в кабалу. Быстро, выгодно, надежно в Европлан.
Хотите подешевле и что бы болела голова - к конкурентам!
1
16 Ağustos
Супер компания! Лучшая на рынке России
Брали технику, все супер! Отличный менеджер! Все достойно)
1
6 Kasım
Отвратительно, названивает в любое время суток и после бросают трубку, позвонив на горячую линию я так и не смог узнать кто и зачем мне звонил, при том что оператор подтвердила что мне звонила их сотрудник. На вопрос откуда взяли мой телефон и кто разрешил мне названивать ничего не смогла ответить. Если и обращаться в эту компанию, то ни в коем случае не указывать свой номер телефона.
2
1
1 Aralık
Mükemmel bir şirket, her şey iyi kurulmuş, ancak bugünkü yeniden finansman oranı fiyatları o kadar çekici kılmıyor, elbette bu Avrupa Planına bağlı değil, bu yüzden 5 bahse girerim
Orijinalini göster · Русский
1
9 Nisan
Очень долго разрывался - поставить компании 1, или 2. И всё-таки решил поставить 2, ведь что-то полезное они сделали. Был клиентом Европлан с 2021 по 2023 год, договор лизинга 2599179-ФЛ/ОРКК3-21. Пока лизинг оформляешь и оплачиваешь- все работает довольно хорошо. Проблемы с ними начинаются при выкупе. Процесс выкупа машины абсолютно не проработан. Вернее так - его просто нет. Вам придётся бегать с каждым внезапно возникающим вопросом (а их будет внезапно возникать очень много) по разным людям внутри Европлана, а они будут пожимать плечами и говорить что-то вроде "обратитесь на номер горячей линии Европлан". И это говорит клиентский менеджер! Переоформить оплаченные страховки, переоформить ПТС, снять автомобиль из залога (да-да, они ещё немного на нас зарабатывают, закладывая автомобиль в банке) - каждая из этих стадий будет насыщена яркими эмоциями от безразличных к вашим вопросам сотрудников Европлана. Выбирайте эту компанию только в том случае, если вам предлагают на старте ну просто фантастические условия.
Дополнил отзыв. Спустя месяц после моего выкупа машина все еще находится в залоге у банка. Европлан позвонил в понедельник и сообщил, что они "работают над этим и будут держать меня в курсе". Возможно нет наличности в моменте, чтобы рассчитаться с банком и снять залог.
15
5 Ağustos
Самые прозрачные условия и быстрое одобрение + оформление документов. Мы выплатили досрочно, без штрафов и пени, все документы переоформили оперативно. Сотрудничать было приятно, это точно не последнее авто в лизинг из Европлана.
3
3
4 Ekim
мы взяли для грузоперевозок уаз профи, доставили в наш город, технически исправен, внешне тоже все ок. Платеж 16 тыс, что вообще капля в море, поэтому сейчас будем еще несколько машин оформлять и выкупать по мере возможности.
2
22 Ekim
Сравнивая условия лизинга остановились на Европлане. Из всех вариантов они предлагали одобрить по паспорту и анкете, с 0 авансовым платежом. В итоге за 15 минут все одобрили, да и нужная машина была, поэтому все срослось. Плачу исправно, взяли на 7 лет, но планирую выплатить быстрее.
3
3 Aralık
iyi şirket!
güler yüzlü çalışanlar.anlaşmaya yeterince hızlı hizmet veriyorlar ve tüm belgeleri verdiler
Orijinalini göster · Русский
3 Ağustos
Ужасная компания. Жалею что связались с ними!!! Они приплели нам стороннюю организацию, которая не имеет к нам никакого отношения! Вообще очень непорядочные. В страховых случаях не помогают. Для них главное деньги! Плати и молчи. Желаю вам разорения! И да, карму никто не отменял.
3
1
19 Ekim
Занимаюсь грузоперевозками. Две машины уже выкупил, две еще в лизинге у европлана. Работают честно, хорошие условия, адекватные платежи, даже по техническому обслуживанию у меня с ними договор, потому что выгодно.
2
22 Eylül
Лизинг это удобно. Уже вторую машину выкупили и без проблем перевели в собственность. Понравилось, что все оговаривается на берегу, ничего не всплывает после, как это обычно бывает.
1
10 Eylül
Отличная компания! Удобное расположение, обслуживание на высочайшем уровне!
2
22 Aralık 2023
Оценила Европлан на 4 на основании 5 лет, которые мы работаем с этой компанией. С одной стороны, удобно работать в плане документооборота. И предлагают много сопуствующих услуг и сервиса. А с другой стороны, очень мало клиентоориентированная компания в плане ценовой политики.
Благодарность выразить хотела бы менеджеру Антону Королеву, который всегда оперативно находил нужное, что не могли найти другие лизинговые компании. С ним отлично было работать!
3
2
5 Mart
Работаю с компанией Европлан Самарский филиал, уже порядка 5 лет. Взято 7 единиц техники. Менеджер Константин работает на отлично, всегда поможет в подборе техники и в подборе условий лизинга.
3
1
13 Eylül 2023
Лучшая лизинговая компания страны!
Первая на рынке и потому самая профессиональная во всех аспектах.
Региональная сеть развита на столько, что представительство есть в каждом уголке нашей необъятной родины.
Высококвалифицированный персонал!
7
15
8 Mart
Отличная компания! Профессиональный сотрудник Попов Никита от начала до конца сделки отвечал на ВСЕ вопросы глупые и не очень)).Клиентоориентированность на высоте! Спасибо, всё быстро и четко сделали.
4
12 Mayıs
29 января 2023 года ,водитель Данной компании передвигался на машине КАМАЗ н312ер 797. Не соблюдая правил дорожного движения влетел в мою машину KIA K5 с585ее 799 на Калужском шоссе,где находился сзади маленький ребенок!!!! После сильного столкновения ,водитель Камаза тупо сидел со своим другом в кабине машины и прекрасно мило беседовал,не вышел из машины,не прибежал проверить как я и мой маленький ребенок,я в шоке находилась минуты 3.За это время так никого и не было. После осознания что произошло,я выбежала к данному водителю и начала стучать ему и выяснить как так получилось. На что двое мужчин приспустили окно и сказали «Не ори!» Я в шоке, благо дпс приехали за 15-20 минут, и ребенок просто не находил себе места и плакал. После допроса сотрудником дпс ,водитель камаза как оказалось просто заболтался со вторым товарищем👏👏👏👏 Никаких извинений ,ни человеческой помощи и поддержки,просто развернулся и уехал.Слава богу мы остались живы и нас не откинуло на встречку! Руководство ЕВРОПЛАНА ДО СИХ ПОР НЕ СВЯЗАЛОСЬ,МАШИНА 2022 года весь задний бампер и крыша всмятку.Ремонт на 1,5 млн.Вы совесть имейте документы в суд собраны,где связь руководства?????? Вы считаете это достойное поведение ваших сотрудников и Вас? Я сто раз сама звонила Вам, без ответа до сих пор
6
5
31 Mayıs 2023
Работаем с этой лизинговой около года. Все устраивает. Офисное здание - на уровне! Просторный холл, все очень гармонично в интерьере, приятно. Персонал - внимательный и квалифицированный.
7
9
14 Şubat
Работаем с компанией давно. Очень профессиональная команда, все сервисы работают как часы! Отдельное персональное спасибо нашему менеджеру Олегу Геннадиевичу Трефилову! С кем он работает, тому повезло, все вопросы решает играючи! Будем работать и дальше!
2
17 Şubat
Здравствуйте дорогие клиенты, этой не дорогой компании !
Почитала отзывы и только теперь понимаю , что это надо было делать ранее, чтоб не связываться с этой компанией мошенников ! Начнем с того, что в этой компании работают люди не имеющие должного образования и нет никакой клиентоориентированности! Мурыжили целую неделю с выдачей автомобиля , как можно заключать договор при том что вы не знаете с какой страховой компанией работаете , это типо абы кто согласится !
Специалист Дарья- рекомендую настоятельно выучиться на общение с клиентами и понимать с кем работаете и как!
Думаю если с выдачей были столько проблем, посмотрим , что нас дальше ждёт , поймали кота в мешке! Если вы рассчитываете и как ваша безопасность делает обзвон будете ли нас рекомендовать , ОДНОЗНАЧНО НЕТ!
13
24 Kasım 2023
Всем доброго времени суток. Работали с этой компанией неоднократно и не один год. В этом году возникла потребность выкупа авто по текущему договору на физ лицо, тут мы и познакомились с ней более близко! И так по порядку: делать это нужно за 3 месяца до окончания договора ( заполнили в договоре определенную дату, подходящую нам),для этого нужно оплатить 35 тр( работаем и с другими лизинговыми там эта услуга по умолчанию в пакете), ладно, оплатили- поступает письмо о том что кредитный отдел проверит контрагента на который будет выкуп( на вопрос менеджеру что будет если они его отклонят- Вы потеряете эти деньги!!!( жесть, напоминаю, данное письмо и первое упоминание об этом Вы получите только когда заплатите), согласовали выкуп( до нашей даты по заявлению оставался месяц) все представители должны явиться в офис для подписания документов в течении 5 дней, на вопрос зачем мы указывали конкретные даты- Вам ответят что это планируемые, и если не явиться- снова теряете свои 35 тр. Правдами не правдами приехали( все с разных регионов) подписали- разошлись. Далее Вы получаете письмо на почту, оплата остатка долга от нового собственника должна поступить в течении 3 дней( менеджер на подписании и выкупной телефонный менеджер Вам об этом не скажут) если нет- снова теряете 35 тр( обращаю внимание на первое заявление и заявленную нами дату выкупа, счёт, в нашем случае, обязали оплатить за 22 дня до даты которая нас устраивала и на которую мы планировали). Думаю ладно, раз начали дойдём до конца! Но после оплаты оказалось, что лизинговая компания в одностороннем порядке расторгла договора КАСКО и ОСАГО не сообщив нам. Мы за них платили не малые деньги и как минимум должны были быть предупреждены об этом!!! Не забрав сформированый пакет документов из лизинговой по выкупу( он не был готов) обратились по КАСКО, был скол на стекле, а нам говорят- мимо идите ребята, Ваш договор не действует, тут же звоним по ОСАГО и там та же история. Фактически автомобиль двигался по недействительным полисам, хотя мы были уверены что у нас все в порядке. В договоре по выкупу пока ничего не нашёл про это, поэтому отдам юристам!!! Общее впечатление сейчас- меня обокрали цыгане, менеджеры лишь бы продать продукт, а дальше Вы предоставлены обстоятельствам и рамкам в которые Вас загонят вне зависимости от вашего желания!!! Итог: никому не советую и сам никогда не обращусь! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ С ВЫБОРОМ, НЕ ПОПАДИТЕСЬ КАК МЫ!!!
25
1
19 Mart 2023
Очень чистое, приятное, модернизированное место. Приятно находиться. Вежливый персонал.
Я была на экскурсии по HR департаменту, это было шикарно! Рекомендую сходить. Касаемо лизинга сотрудничаем с ними как юрики - тоже рекомендую!
4
7
28 Ocak
Было принято решение приобрести новый автомобиль в лизинг. Машину нашли самостоятельно, теперь необходимо было найти лизинговую компанию, с которой возможно долгосрочное сотрудничество в перспективе на весь период выплаты лизинговых платежей.
Одним из основных критериев была возможность договориться с сотрудниками компании, хотя бывает и так, что уже после заключения договора данная возможность куда-то пропадает, надеемся это не наша история.
На этапе изучения договора было много вопросов, казалось, что в договоре много подводных камней, с лизингом столкнулись впервые и не хотелось в итоге остаться в дураках. Вопросы может были странные для сотрудников компании, но отвечали охотно, с пониманием, не было раздражения, напора, агрессии – наш менеджер Илья Швейкин все записал, по телефону обсудил, вопросы передал юристам, и присылал ответы, вопросы закрыли в течение дня.
Когда поехали за машиной в салон, который находится в другом городе, то попросили экспедитора Романа приехать раньше времени для оформления машины, так как надо было успеть на регистрацию тоже в другом городе – нам пошли навстречу, экспедитор приехал раньше, и время регистрации тоже по нашей просьбе было перенесено, и экспедитор Валерий нас уже ждал на месте в ГИБДД, забрал документы, все оформил и даже помог закрепить номера. Кстати, компания взяла на себя оформление машины в ГИБДД.
Порадовало наличие офиса компании в нашем городе, то есть не надо впоследствии бегать искать представителей по другим городам, или пытаться дозвониться, например до Москвы, чтобы решить свой вопрос. И при подписании договора, в офис, с уже подготовленными документами приехал представитель компании – приятная девушка Елена – документы подписали, получили милые презенты от компании.
Так что, на этапе заключения договора и оформления машины, все прошло идеально для нас, будем надеяться на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
3
2
16 Eylül 2023
Отличная крупная компания, с богатой внутренней инфраструктурой. Ориентированная на долгосрочные, взаимовыгодные отношения со своими клиентами. Честные, прозрачные сделки для малого и среднего бизнеса с обширным спектром услуг в сфере автолизинга.
4
12
2 Kasım
*** ! Задним числом выставляют претензии и не устойку за выкупленную машину ! Были просто в шоке от таких мошеннических схем !!! Больше работать с Вами НИКОГДА не будем !!!
3
1
30 Haziran
Профессионально и быстро решили вопрос, очень удобные зоны ожидания.
3
28 Kasım
Şirketten daha kötüsüyle tanışmadım, Ford'u kiraladılar, mali zorluklar nedeniyle düzenli olarak bir yıl ödediler, ödemeyi bir gün geciktirdiler ve arabayı geri alınamaz bir şekilde aldılar!!! Dolandırıcılar
Orijinalini göster · Русский
1
1
6 Ağustos 2023
Если Вы хотите пройти курс по потери лояльных клиентов, то вам нужен Европлан. Ребята, я не знаю что с Вами произошло, но вы просто теряете самое драгоценное - меня, как Вашего клиента. Каждый год я обращался за лизингом именно к Вам, потому что мне действительно нравился Ваш сервис, но после того как вы не можете сделать простейшее действие - это я говорю про пленку на моей машине, я жду 2 неделю простого ПТС. Ваш колл центр рассказывает мне про 8 часов ответа и эти сказки длиться уже 3 недели. Вообщем я очень разочарован, когда был наш менеджер Эрдни, все было на высшем уровне. Желаю вам восстановиться, а не растерять всех.
25
2
25 Mayıs
Классный офис, чистота, люди приветливые. Персонал вежливый! Есть подземная парковка
1
23 Ekim 2023
Все грамотно, быстро, удобно. Хорошая команда, вопросы решает быстро, любую помощь оказывают без каких либо заминок, все устраивает.
1
5
26 Ekim 2023
Бегите от этой компании! До этого брала не смотря на высокий процент, за их сервис. Но сейчас просто я не могу даже досрочно погасить лизинг, так как хотят поиметь проценты. Каждый раз придумывают отговорки . Просто дурят как могут, менеджера с кем посоветоваться нет, операторы сами ничего не знают, ссылаются на то ,чтоб почитали документы. Никому не советую брать у них Лизинг, просто 3 месяц не могу досрочно погасить, тянут время, шлют документы задним числом, а потом говорят , мы ничего не знаем. 3 месяц, как не могу закрыть лизинг, уже 4 пошел, а проценты постоянно на досрочный выкуп увеличиваются. А на личный кабинет можете не ориентироваться, они просто документы могут удалить, внести на след день другие документы, уже с другой суммой, потому что они так захотели
15
1
2 Eylül
Покупал там машину на организацию, все быстро и качественно без обманов.
1
24 Mayıs
Компания нормальная , но за авансовую счёт-фактуру на первоначальный взнос почему-то просят 20.000 , хотя это противозаконно. Те кто берут лизинг - Обратите пожалуйста на это внимание ‼️ в конце квартала можете попасть в неприятную ситуацию.
1
1
23 Mayıs
Абсолютно не клиенто-ориентированная компания. В коммерческое предложение закладывают одни условия чтобы сделать более привлекательным, в договор прописывают другое, читайте внимательно договор. Обслуживающие менеджеры меняются каждую неделю. Ждем когда закончится договор лизинга, чтобы забыть эту компанию Европлан как страшный сон.
5
19 Kasım 2023
Прекрасные девушки на ресепшене и в отделе выдачи документов. Все чётко, грамотно и решают проблемы клиентов "на раз"! Все классно!
3