Eurosib BMW
1056 yorum
20 Ağustos
Хочу выразить благодарность автосалону за отличное обслуживание и профессиональный подход к клиентам. Приобрел здесь автомобиль и остался очень доволен как самим автомобилем, так и сервисом. Сотрудники были очень внимательны и отзывчивы, сопровождали до самого конца, помогли подобрать идеальный вариант для меня и провели все необходимые консультации. А цена машин, а так же услуг была просто замечательна, машины стоили столько сколько нужно, небыло заезженных цен. Процесс покупки прошёл гладко и без каких-либо проблем. Рекомендую этот автосалон всем, кто ищет качественное обслуживание и надёжное автомобильное транспортное средство. Тут широкий выбор автомобилей и хочу выразить менеджерам огромную благодарность, были добра и отзывчивы, показали выгодные условия для кредита и тд.
2
17 Ekim
Мои визиты в этот автосалон всегда вызывают положительные эмоции.
Вкусный бесплатный кофе, уютная атмосфера.
Часто менял масло по акции. Много разных спецпредложений для владельцев.
Если у кого были неприятные моменты, то этот обычно человеческий фактор минималистов. Одна ложка дёгтя... Я стараюсь эти мелочи не замечать.
Вот мой случай, записался на сервис, приехал, а меня в базе на запись нет ..., разрулили оперативно. Девушки на ресепшн, всегда на высоте.
Чисто, просторно.
Страховку оформляю тоже тут, по удалёнке. Экономлю время, класс!
Мастера молодцы, к каждому клиенту свой подход.
Каждый выбирает своё!
1
2 Temmuz
Прекрасный сервис! Уже больше 10 лет обслуживаю здесь свои автомобили. Качество, забота - высший уровень! Специалисты ТОПовые. Решают любые вопросы, с которыми другие разобраться не могут. Максимальное количество баллов и рекомендации. ЕВРОСИБ the best 👍
А еще, отдельная благодарность за предоставление высшего качества и заботы о клиентах мастеру Александру Веселову! Если, кто в первый раз планирует посетить Евросиб, смело обращайтесь к Александру. Единственный момент, мастер он толковый и у него постоянно аншлаг по записи, но если сможете к нему попасть, будете довольны и счастливы 👍
2
31 Temmuz
Был в данном салоне 4 раза. Всегда вежливые администраторы, быстрый и хороший сервис,стояла оценка 5.0,но решил изменить свое мнение. Позвонил,записался на обслуживание,все без проблем,но когда дело дошло до заказа запчастей….. Меня соединили с отделом запчастей,мне ответил мастер ЕВГЕНИЙ, я представился,рассказал сразу что мне нужно заказать правый рычаг передней подвески,на что мне просто по хамски ответили «Машину я могу любую выбрать?»
Я промолчал,сказал,что у меня бмв x3 g01 кузов. Меня спросили какой рычаг,поперечный или продольный.. я сказал,что рычаг в виде серпа. Я уже менял там точно такой же рычаг,только левый… попросил посмотреть по истории заказов,он сказал,что нет такой возможности и все… Максимальное нежелание работать. Буду звонить в другой день к адекватному мастеру. Испортил все настроение
5
1
14 Ağustos
Автосалон ОТЛИЧНЫЙ !
Цены на автомобили КОСМОС !
/ но кто сказал , что BMW , это дёшево ? /
На втором этаже , есть КИТАЙСКИЙ АВТОПРОМ / на любителя /
Trade-in сегмент , тоже присутствует , в наличии даже ЗАРЯЖЕННЫЙ РОЛС РОЙС за 46 мультов +
Хочется отметить , женщин менеджеров / невозмутимое спокойствие и отсутствие каких либо движений в продажах / КУКЛЫ ДЛЯ АНТУРАЖА !
1
8 Temmuz
Лучший БМВ сервис в Санкт-Петербурге! Всегда быстрое и качественное обслуживание. Прекрасные специалисты, все расскажут и объяснят, если проблема не решается с первого раза, то гарантийный отдел от вас не отстанет пока все не заменят и не починят! Если надо, то закажут такси и напоят кофе.
1
28 Ağustos
Отличный автосалон! Здесь всё организовано на высоком уровне. Сотрудники отзывчивые и всегда готовы помочь решить любой вопрос. Я обязательно буду обращаться сюда снова. Желаю дальнейшего успеха и процветания!
28 Ağustos
Остался очень доволен работой автосервиса! Мастера профессионалы своего дела, быстро и качественно решили мою проблему. Приятные цены и вежливое обслуживание. Рекомендую!
28 Ağustos
Отличный сервис в Евросибе!! Привозила свой «новенький» автомобиль с пробегом сразу после покупки на проверку и ТО, администратор Мария приняла наряд, все быстро, вежливо, четко и без воды объяснила, угостила вкусным кофе, оставила машинку на сутки, все оперативно сделали в короткий срок и адекватную цену!) все максимально прозрачно и понятно, буду теперь обслуживаться в Евросибе на постоянной основе. Мой кантримэн в надежных руках!)
19 Eylül
Качественно и по делу.
Специалисты сервис центра - профессионалы. Обращаюсь регулярно. Особенно рекомендую Елинова Николая. Старайтесь записать свою машинку к нему 👍🏻.
Девушки, встречающие за стойкой регистрации а/м вежливые и улыбчивые, что сразу располагает к Центру .
1
22 Kasım
Geç Kaldnoev Andrei Viktorovich'e, alanında profesyonel bir adam olan kaliteli çalışmaları için minnettarlığımı ifade etmek istiyorum! Geri çağrılan şirketin performansı ve hizmeti için BMW Eurosibu'ya. Müşterileri yedek parça ve desteksiz bırakmadığınız için BMW'YE teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
22 Eylül
Отличный , огромный салон . С большим и разнообразным количеством автомобилей . Все очень чинно. Это флагманский салон Евросиба . Поэтому каждый может найти себе то что ищет
11 Kasım
Недавно заменял антифриз, масло и тормозную жидкость в этом салоне. Посетил его впервые. Очень вежливое и тактичное отношение персонала к клиенту.
Все оперативно и качественно сделали, советую всем данный салон БМВ. Отдельно благодарность мастеру Николаю.
11 Kasım
Обращался на замену фланца охлаждения который стоит на ГБЦ . Меняли два раза и конечно же два раза я оплачивал работу . Результат: все равно протекает антифриз)))
И самое главное просил заменить антифриз так как пока к ним ехал подливал воду в бачок.
Антифриз сказали заменили полностью и в чеке на оплату эта позиция была.
Но при первом морозе - 10 у меня вся охлаждающая жидкость замёрзла.
ТАКОГО Ребятушки я от вас не ожидал. Больше к вам ни ногой!!!!!!!!!!!!!
2
11 Ağustos
11.08.2024
Привез авто, привезенный параллельным импортом из другой страны, в данный салон на предпродажный осмотр, приехал вместе с покупателем. ( я продавец) Были записаны на 14:30.
В машине я уверен на 100%. Не первый год занимаюсь автомобилями. И всегда готов к любым проверкам.
Мастер приемщик, вышедший встречать авто при мне и покупателе начал сразу же озвучивать свое мнение о машине, не проверяя ее и никак не подкрепляя это документально или фактически.
«да это хлам наверное, битый или утопленный», «точно хлопнута по морде». Хотя у машины кристальная история по CARFAX. Затем мастер-приемщик уводит моих клиентов в автосалон.
И естественно у клиентов больше желания покупать отличную машину по хорошей цене не осталось, ведь «эксперт» не проверяя совершенно уверенно дал всю информацию по своим ощущениям,или как это назвать, я даже не знаю. Наверное ясновидящий.
От диагностики в сервисе мой клиент конечно же отказался.
Компетентность - высший уровень.
4
17 Mayıs
По мне так один из лучших дилеров БМВ, несколько раз покупал и обслуживал здесь машины, всегда получал честный адекватный сервис. Последняя машина БМВ вышла уже из под гарантии, но я пока менять сервис не планирую, пока может быть не было тяжёлых финансовых позиций, которые потребуют сравнения, пока я с ними а там посмотрим. Очень не люблю всякие гаражи, ценю сервис и личный комфорт, живу на Васильевском, и лично для меня время и адекватность играют Большое значение.
Маленький (личный) пример, была у меня редкая бмв в 60 кузове М5, купил её по запаре, для дрима) доим не случился/ решил продать. Нашлись Московские молодые, но серьёзные ребята, из категории мечтающих только об этой машине, знающие о данной модели всё. Встретились- посмотрели) внешн всё ОК, она очень нарядная была, дальше просьба посмотреть на сервисе. Я естественно предложил Аксель на ВО, тем более мой сервис, где у меня обслуживаются другие машины этой марки. Едем) оставляю их с авто)) сам уезжаю домой… звонок, мой менеджер мне говорит, что в целом всё ОК, есть какие то мелочи тысяч на 200, НО… оказывается у машины новая морда) я в афиге… понимаю
Москвичи сейчас само- ликвидируются. Спрашиваю моего (знакомого) менеджера можно этот факт, как то замылить?) он отказывается, нет говорит мы официалы) у на имя) у нас лицо) и тд. Набираю своего приятеля, он один из учредителей Акселя. Излагаю ему мою просьбу …. Реакцию не ожидал, он фактически посылает меня с этим вопросом. Я в растерянности, звоню Москвичам…. До выдачи им официального диагностического листа, объясняю ситуацию… дескать не в курсе был) не знал)) но я и в правду не знал. Мне повезло, почему то покупатель не удивился, и да же не торговался, и купил авто. Но это я не про мою ситуацию, а про подход в целом, думаю он отражается и во всём остальном. Да, кстати машину я покупал то же чере проверку у официалов БМВ с Савушкина, и там был диагноз…. Пушка/ бомба 😂 без изъянов…. Это так) на всякий.
3
23 Mart
Обслуживаем свои семейные автомобили только в Еврасиб BMW на обводном канале, всегда очень качественно и честно обслуживают без навязчивого сервиса!
Отдельную благодарность хотим выразить САМОМУ ЛУЧШЕМУ МАСТЕРУ НЕДЕЛИН НИКОЛАЙ, 10 лет с ним как у Креста за пазухой, всегда вежлив, порядочен, очень образованный в сфере автомобилестроения!
10 звезд ему👍👍👍🤝🤝🤝🙏🙏🙏
2
1
13 Ekim
Благодарю Евросиб на Обводном и Лахта за обслуживание машины , всегда вовремя, всё чётко, никаких конфликтов, всегда компромисс и особенно нравится кофе в кафе.
17 Temmuz
Неслаженная работа сервиса оставила очень негативное впечатление.
Записался на 07.07.24 сделать калибровку радара активного круиза на Е70. По телефону согласовал дату, время и цену на нужную мне процедуру. Когда звонил в первый раз (около месяца назад) - узнал смогут ли такую процедуру сделать и по чем, сказали могут – 7000 руб. Меня все устроило, сказал перезвоню позднее, когда запланирую поездку в Питер.
3 июля я записываюсь на 7 число на 09:20. Вроде все ок.
За день или два должна придти смс с напоминанием о посещении сервиса…
6 июля тишина, ни звонков ни смс. Решил сам уточнить все ли хорошо с записью. Все мои звонки проходили по схеме переводов звонка: Администратор общий – администратор сервиса – мастер.
По итогу 2 переключения и попав на мастера, мне он объявляет: - «электрика нет, могу перезаписать на 8-9, цена будет 12.000 руб.» Тут я немного офигел. Получается если бы я приехал 7 числа, то меня развернули мол сорян никого нет, давайте в следующий раз… С учетом что я приехал с Брянска 1100 км, то это так себе вариант.
На мой вопрос почему цена взлетела – было сказано: - « электриков не хватает и дамочки с длинными ногтями ничего не знают и говорят ерунду», Я так понял мастер имел ввиду администратора и работников Сервиса которые озвучивали мне цену. Но это же не мои проблемы несогласованности меду работниками сервиса…
Вывод: - Мастеру я сказал ничего не требуется – всего доброго. После такого отношения ехать перехотелось на прочь. Дело даже не в цене, я бы и 12 заплатил, но с таким подходом – это не мой вариант точно. Я человек скромный и спокойный, но хорошее отношение и уважение я люблю.
Позвонил заново по номеру с сайта (начало звена – администратор), думал, может как-то с руководством можно связаться, понять что происходит и есть ли варианты решения сложившейся ситуации, но бедная администратор мне ответила – « а что я, я просто администратор, кто отвечает за работу с клиентами у них пятидневка, а за мастера я ответственности не несу».
С ней я тоже попрощался, с неё реально взять не чего.
P,S, Жаль что такие сервисы падают так низко… Обычная калибровка радара активного круиза обернулась такой клоунадой. Смысла мне врать нету, все мои разговоры записаны (так предупреждают при звонке) и при желании руководство может прослушать их, с самого моего первого звонка, где я спросил - сможете сделать и по чем... и думаю поймут почему 1 звезда.
P.S. За обратную связь, поднял до 3х звезд.
1
25 Ocak
Самое лучшее сервисное обслуживание в городе среди прочих салонов марки БМВ! А так же и по стране: есть с чем сравнить. Каждый раз только приятные впечатления после посещения и общения с сотрудниками всех отделов. Уже многих своих друзей отправила в Евросиб! Спасибо за многолетнюю дружбу 🫶🏽 Желаю дальнейшего процветания и идти только вперед.
В последний визит хочу особо отметить ассистентов отдела сервиса: Татьяну и Марию, компетентные вежливые специалисты 👍🏽 А так же работу мастера Николая Елинова, профессионал своего дела!
Хотя, все сотрудники произвели на меня за эти годы только позитивное впечатление.
Рекомендую к посещению на 100 процентов, если вы обладатель БМВ, здесь вам будут рады и окажут весь спектр услуг!
3
8 Mart
Все отлично.
На входе встречает приветливая девушка Мария - приятное общение.
Мастер по приемке Андрей оперативно принял мой автомобиль, все объяснил. Работы провели качественно и в срок.
Уютное кафе на втором этаже.
Теперь на обслуживание автомобиля только сюда!
3
6 Ocak
Как всегда прекрасно!
1. Отличный сервис, быстро, удобно, дружелюбно
2. Внутри чисто, комфортно
3. Работают профессионалы - машины обслуживаем уже много лет и будем продолжать…
В общем и целом, однозначно рекомендую. Особенно в сравнении с московскими дилерами…
2
30 Haziran
Обращались по гарантийному обслуживанию и хочется выделить работу мастера Андрея! Осуществили замену двух элементов. Все оперативно и всегда на связи с нами. Благодарим за такой подход! Рады, что отдали свой выбор Евросиб BMW
1
16 Kasım
Культура и атмосфера в салоне полностью соответствует бренду данной марки! Вежливы, предупредительны, тактичные все сотрудники, начиная от консультантов и до кассы!.
26 Eylül
Прекрасный сервис, обслуживание на высшем уровне! Отдельное спасибо сотрудницам сервиса, быстрое оформление, доужественная атмосфера!
2
20 Temmuz
Ребята молодцы! Сделали все очень быстро и внимательно отнеслись ко всем просьбам! Сервис остается на качественном уровне
1
8 Eylül
Отвратительное отношение к потенциальным покупателям!
Не заинтересованы не зона рецепции не консультанты , около 30 минут , в пустом от посетителей салоне ждали пока к нам соизволит подойти и открыть автомобиль консультант !))) А когда подошли к тебе им к столу на нас с мужем так посмотрели с одолжением , как
буд-то мы к ним домой пришли и что-то еще просим 😆
Ответили на вопросы с неохотой и уставились дальше в свой экран компьютера 👍🏼
Желаем всего самого наилучшего владельцу салона, с такими сотрудниками роста продаж не видать 😁
Не удивительно , что салон пуст.
08.09.2024 , воскресенье.
1
26 Kasım
Harika bir yer.Mükemmel ve misafirperver personel.Hizmet kalitesi hala BMW düzeyinde ve standartlarında aynı kalıyor.Bu DC'yi tüm arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.
Orijinalini göster · Русский
16 Ekim
Отличный сервис, обслуживалась впервые, тк была в Санкт-Петербурге проездом. Спасибо большое за качественную и быструю работу!
29 Nisan
Пробовал несколько сервисов БМВ в городе, неизменно возвращался к этому, где постоянно обслуживаю свой автомобиль.
Подскажут по ремонту, согласуют всё прежде установки и в целом чувствуется, что ребята болеют за дело.
Стильный салон, при ожидании проверки своей машины всегда можно посмотреть и другие новые машины, да и мотоциклы тоже.
Рекомендую.
28 Ağustos
Покупал аксессуары в данном салоне. Все в наличии. Был приятно удивлен качеству обслуживания. Все быстро и по делу!
17 Temmuz
Очень хороший персонал подсказали что сколько стоит и характеристики автомобилей мечтаю там купить одну машинку очень много разных автомобилей советую
1
8 Ekim
Было приятно что появилась акция по замене масла и фильтра. Мне как раз нало было менять уже масло. Без проблем записалась на удобный мне день. Все четко , быстро и профессионально
28 Ağustos
Починили автомобиль в срок,приехала по совету друзей. Предложили вкусный кофе. Встречали приятные девушки администраторы🥰 обязательно приеду еще раз🫶🏼
15 Şubat
Очень хороший автосалон, всегда все четко и грамотно. Отзывчивые сотрудники, готовые принять участие в решении любого вопроса! Обязательно буду ездить еще много много лет. Желаю процветания!
19 Mayıs 2023
Обслуживаю здесь свой БМВ 3 серии G20. Без нареканий. Мастера профессионалы, запчасти и расходники есть, цены вменяемы, девушки на ресепшен все так же приветливы, как и раньше))
Если честно, просто приятно здесь бывать, так как салон не превратился в автосалон китайских машин (ничего против, просто факт). Пока в ожидании своего авто гуляешь по салону, можно помечтать о чем-то бОльшем и дорогом, благо 1 и 2 этажи забиты шикарными баварскими автомобилями ;) Процветания вам и стабильных продаж!
5
28 Kasım
Önemsiz sorunların çözümü için bu hizmete birkaç kez başvurdum, ortaya çıktığı gibi, arabayla ilgili sorunlar çıktı ve her iki seferde de gerçekten hiçbir şey yapmadılar. Sadece kasaya iyi gittiler ve ödemem için kontrol ettiler. Beni kusurun yüzdüğüne ikna ettiler, gözlemlenmemiz gerekiyor. Servis yöneticisinin sadece yer kapladığına ve pantolonunun üzerinde oturduğuna inanıyorum. Özel hizmette sebebini buldular ve yarım saat içinde karar verdiler.
Orijinalini göster · Русский
2
28 Ekim 2023
Сервисный центр работу выполняет отлично. Всегда можно свободно записаться на удобное время. Работу делают качественно и быстро. Особенно в сравнение с другим официальным дилером. Цены приемлемые. При первом посещении делают большую скидку. Хотелось бы отметить безупречную работу мастера Александра Веселова, рекомендуем.
5
24 Aralık 2023
Отличное место, обслуживаю и ремонтирую свой автомобиль ( bmw 3) только здесь - грамотные мастера ( особенно нравится Павел) , оригинальные запчасти, внимательные и вежливые ассистенты сервиса и вообще в целом посещение этого автосалона оставляет только положительные эмоции.
1
19 Ağustos
Покупал б/у автомобиль Mini год назад с приездом из другого города. Все телефонные договорённости (цены, допы) были выполнены, автомобиль был выдан быстро. За прошедший год к автомобилю нареканий не возникло.
24 Aralık 2023
Отличный автосалон и прекрасный сервис. Несколько лет обслуживаем и ремонтируем здесь все семейные BMW - никаких нареканий нет. Все четко и вовремя. По моим наблюдениям, внешние обстоятельства на надежность обслуживания особо не повлияли. Так держать! Спасибо.
28 Eylül
Для меня удобное расположение, нравится обслуживание и мастера-супер, Неделин Николай и Елинов Николай.
1
1
26 Kasım
Servis her zamanki gibi zirvede! Resepsiyondaki kibar, güzel ve yardımsever kızlar))
Orijinalini göster · Русский
8 Ekim
Оператор михайлова татьяна абсолютна не компетентна, повышает голос на клиентов.
Кроме того, в автосалоне не работает база проведенных работ до 2024, не понятно зачем я обслуживалась у официального дилера, чтоб потом вся информация пропала. Ответа когда база заработает я не получила. Теперь нет смысла обслуживаться там.
1
2
6 Aralık
Bu hizmeti tavsiye ederim. Müşterilere, güzel arabalara ve yetkin uzmanlara karşı iyi bir tutum. Teşekkür etmek
Orijinalini göster · Русский
27 Aralık 2023
Уже с 2011 года с Евросибом самые добрые и теплые взаимоотношения! Дружелюбная атмосфера, профессиональный коллектив, качественное обслуживание автомобиля. С наступающим 2024 годом! Успехов, благополучия, всего самого доброго!
29 Haziran
Единственный дилер, который взялся заменить по технической акции радиатор егр в кратчайшие сроки.
Параллельно махнули масла в акпп , раздатке и редукторах , хорошее отношение и качественный сервис, однозначно рекомендую!
21 Ekim
20.10.2024 звонил в течении дня в евросиб с целью записи на замену масла в коробке на бмв х2.До 21.10.2024 мне кто-либо не перезвонил.21.10.2024 позвонил еще раз,соединили с мастером,в ходе диалога переключили на отдел запчастей,далее трубка была сброшена и кто-либо так и не перезвонил!клиентоориентированность на высшем уровне!
1
19 Aralık 2023
Внимательное обслуживание, спокойная обстановка, очень хорошая зона ожидания с хорошим кафе.
Приятно, что полностью сохранена атмосфера "прежних времен" - и это именно салон BMW, а не супермаркет автомобилей разных марок.
24 Eylül
Замечательный салон. Персонал вежливый. Обслуживание качественное. Локация удобная.