Добрый день!
Хочу написать свой отзыв о фирме "Express-Шина".Недавно была в одном из филиалов от этой же фирмы(не минуты не пожалела что выбрала эту компанию), а сегодня хочу рассказать о плюсах этого филиала по адресу Гурзуфская, 47Б.
Так как моя дочь живет рядом на Посадской ехать удобнее сюда.
Так получилось ездили вдвоем . Все как всегда четко, быстро и без нареканий.Приехали, оплатили сразу поставили новые шины.
Пока ожидаешь, можешь посидеть на диване, есть кулер, можно попить воды.
Отличная компания! Советую!
Меняли летнюю резину на зимнюю. Все было сделано достаточно быстро. Ожидание было в комфортным в безопасной зоне от шиномонтажа, что с ребенком очень важно. Даже есть куллер с водой! Цены приемлимые
Добрый день. Не знаю сколько звезд поставить этому магазину: не потому что получила некачественный товар, и не потому, что заказ выполнен с нарушением сроков. Вовсе нет: все исполнено в срок и в хорошем качестве.
А произошло вот что. Заказываю на сайте этого магазина шины не в первый раз, и даже по моей рекомендации в прошлом мои хорошие знакомые так же приобретали здесь зимние шины на свой авто. Вот и в этот раз решила оформить заказ зимних шин на данном сайте. Поскольку покупка была срочной, а нужной суммы сразу не было, то приняла решение купить шины в рассрочку, хотя при полной оплате была скидка 6%. Рассрочку мне одобрил банк Хоум кредит, чему я была очень рада, так как рассрочка предоставлялась без процентов на 6 месяцев. Я распечатала предварительный договор и, счастливая, стала ожидать доставки зимних шин в наш город.
Так случилось, что в день (14 ноября 2022г), когда шины поступили в магазин, я не смогла приехать за ними. И на следующий день - тоже. А срок хранения всего 2 дня. И, как назло, 16 ноября в городе был просто "пробочный"коллапс: вместо предполагаемых 20-30 минут от работы до магазина, дорога заняла 1,5 часа. Естественно, я приехала практически к самому закрытию, и, почему-то, на мои звонки и на заявки на звонок никто не отвечал (робот не в счет).
Когда я, счастливая от осознания того, что всё-таки успела приехать, назвала номер заказа, оказалось, что банк не перечислил деньги... Вот так вот... Я просто не знала, что делать... И договор, как назло, забыла дома, интернет перестал грузиться: в общем - полный абзац, как говорится. На вопрос "как быть?" оператор просто пожимала плечами, они там вдвоем с молодым человеком (уж не знаю, какая у него специализация) грустно полушепотом переговаривались между собой, как-то недовольно на меня поглядывая. Мне объяснили, что я не подтвердила какую-то там смс от банка. Хотя у меня дома лежал распечатанный договор. Ну, другого выхода я не видела, как заплатить кредиткой, о чем сообщила молодому человеку и спросила о скидке 6% (я ведь оплачиваю товар полностью, а на данные шины предлагалась скидка в данном случае). На что мне ответили, что данное предложение уже не действует. А это, практически, 2000,00 рублей.
Что в этой ситуации порадовало - шиномонтаж в подарок за покупку комплекта из 4 шин.
Кстати, я задала вопрос в техподдержку банка о данной ситуации, где мне ответили :" ...Со стороны банка никакой информации о причинах аннулирования нет, с большой вероятностью аннулирован договор был со стороны магазина". Вот так вот: магазин говорит, что я не ответила на смс, банк говорит, что, возможно магазин аннулировал договор. Кому верить (это риторический вопрос, конечно)? Своими новыми шинами и качеством установки их на свой автомобиль я довольна. А вот осадочек от ситуации этой остался. Как-то, наверное, нужно доработать этот момент, чтобы покупатели могли в полном объеме пользоваться предлагаемым спектром сервисов.
Заказ №1566971 от 2.11.2022
сегодня утром поехала на машине на работу и, видимо, на что-то наехала, потому что колесо начало сдуваться. по пути как раз был этот автосервис. заехала, проконсультировали, поменяли шину, и все это сделали достаточно быстро. (на работу успела) все понравилось! спасибо, впредь буду ездить аккуратнее)
Заказал и оплатил в интернет магазине покрышки, которые якобы были в наличии, в Екатеринбурге, в карточке товара указано срок поставки 2 дня. Получил через 11 дней, на каждой была ттн транспортной что пришли они из Уфы. Все 11 дней по срокам компостировали мозг, уведомления что шины можно получить не пришло. О сроке получения узнал позвонив в пункт выдачи, их партнера. УПД (покупал как ЮЛ) были без печатей и подписей... это они так жирную точку поставили, я им наверно тоже не понравился.
Недавно купила шины в этом автосалоне . Качество бомба и доступная цена , посмотрела диски и очень понравились, поэтому решила и их взять, вежливое обслуживание , работники мастера своего дела. Рекомендую
За вентили на новые диски, купленные здесь, взяли деньги. Ребята работают быстро. Приятно пообщался с администратором, что он мне рассказал про их компанию : Продажа шин, дисков и автотоваров (шин в большей степени), оказание услуг автосервиса (у нас 25 сервисов по всей России.)
Из акций : Бесплатный шиномонтаж при покупке комплекта шин; Бронь шин по старой цене; Бонусная система 1 бонус=1 рубль; Расширенная гарантия на некоторые бренды шин.
По срокам заказа постоянно не соответствуют, всё товар по итогу не оттуда идёт и не каких скидок не чего не предусмотрено, обращусь только в крайнем случае к ним.
Заказывал аккумулятор, заказ приняли, потом сообщают, что аккумулятор 2021 года, попросил подобрать другой, таже история, вообщем анулировал заказ. Могли бы в прайс писать год выпуска.
Отличный магазин и шиномонтаж. Купил комплект резины в подарок, так они еще и бесплатно выполнили шиномонтаж всех 4 колес. Благодарю за такое отношение к клиентам.
Резина пришла вовремя
Разрешили оставить на сохранение резину
Шиномонтаж бесплатный
Понимающие рабочие
Очень все понравилось
Буду советовать знакомым )
Заказал шины, получил их сегодня 01.11.23 на Розы Люксембург, резина новая, а выглядить как из задницы: вся потертая, замызганная, наклейки все рваные, дата производства 1.5 года назад, капец!!! 29.2022, 31.2022. Заказ №001709867 от 29.10.2023.
Хороший магазин,специалисты грамотные,помогут,расскажут и сделают предложение товара цена-качество,есть система скидок,что так же приятно при оформлении заказа.
Пришло время покупки зимних шин, решили обратиться в данный магазин. Персонал приветливый, вежливый. Приятным бонусом стало, что есть возможность забронировать комплект шин по старой цене, чем мы и воспользовались.
Хороший сервис, удобная запись через сайт. На резину цены нормальные.
Kurumun yanıtını göster
Зарема К.
3. seviye şehir uzmanı
16 Aralık 2022
Не в первый раз обращаюсь в ExpresShina. Заказывала здесь летнюю и зимнюю резину, и меняла расходники. Персонал весь очень вежливый, внимательный, приветливый и отзывчивый. Свою работу делают качественно. Нареканий нет. Приятно приезжать сюда. Спасибо вам!
Номер последних заказов 1581292 и 1581293
Купила здесь комплект шин, а оказалось, что действует акция, по которой при покупке шин шиномонтаж бесплатный. И шины купила по неплохой цене, и шиномонтаж сделали бесплатно. Осталась очень довольна сервисом!
Сервис очень низкий, менеджеры ведут себя не профессионально. Приобретал шины с «бесплатным шиномонтажом», так и не добился внятного ответа как его получить. Воспользовался обратной связью с Директором на официальном сайте - тишина. Никому ничего не интересно и не нужно. Не советую.
Заезжала поменять шины. Обслуживание хорошее, механики очень вежливые и добродушные. Несмотря на то, что я девушка и не очень в этом разбираюсь, обращались со мной любезно. Все чисто по делу! По цене вышло дешевле чем я ожидала:) Резина свежая и поменяли в течении 40 мин.
Заказ №1552334.
Выполняли шиномонтаж, по предварительной записи за пару дней.
Шины (зимние и летние) оставляю тут же на хранение, что очень удобно: приезжаешь, выдают шины, меняют, забирают на хранение.
Сотрудники приветливые, вежливые, работу выполняют оперативно. На все ушло около 30 минут. Хорошее соотношение цена-качество.
недавно ездил в эту организацию, сегодня решил опять съездить, нужно было подкрутить кое что в машине, но сегодня решил выбрать другой салон, выбор пал на салон который находится по адресу Гурзуфская улица 47Б. Приехал туда, там попался очень вежливый консультант. Загнали мою машину в шиномонтаж. Там сотрудники быстро всë сделали. Опять же организация не перестаëт меня не радовать! Спасибо большое!)
Сделал заказ и оплатил. Деньги вернули через 8 дней, статус заказа в личном кабинете- в работе, ещё 14 дней ожидания доставки и никакого результата . Написал сам вопрос по заказу, а заказ отменили давно, а уведомить забыли! Столь долгое ожидание и в пустую!
3 марта 2022 года сделал заказ 1475023 в интернет магазине: 4 шины общей стоимостью 40760 рублей. Хотел выбрать оплату в офисе при получении, но на сайте было написано, что нужно оплатить сразу и автоматически открылась страница оплаты. Я оплатил 100% и стал ждать. 4 марта посмотрел цены и порадовался, что уже заказал и сэкономил. 5 марта ещё раз посмотрел цены и ещё больше порадовался, что заказал раньше. Позже 5 марта мне позвонил менеджер и сказал, что шин за такую стоимость нет и могут привезти шины за 48000 с лишним (не помню точную сумму). Я сказал, что оплатил 100% и не хочу доплачивать за то, что мне продали то, чего у них нет. Менеджер сказал, что поговорит с руководством. Через несколько минут позвонил тот же менеджер и сказал, что договорились на скидку и сумма будет 45600 рублей. Делать нечего, согласился. Срок получения тоже сдвинулся, но это меня не беспокоит как 4840 рублей за недоорганизацию данной компании. Когда приехал получать шины, зашёл в офис, чтобы внести доплату, рассказал об этой ситуации менеджерам, которые там были. Никого не смутил мой вопрос, знают ли они, что это нарушение закона о правах потребителя. Сказали, что шины, наверно, кончились в наличии, когда очередь дошла до моего заказа и теперь они стоят больше. В ответ я сказал: "получается, что компания восполняет свои пробелы за мой счёт". В ответ услышал, что это не пробелы компании, а пробелы Российской Федерации. Кому же ещё быть ниноватым... Родился в России и можно ни за что не отвечать. Смирился и оплатил недостающую сумму. Желаю, чтобы члены этой команды заказывали такси за 300 рублей, а в конце поездки платили 500, потому что за время поездки что-то подорожало.
Моют хорошо, ценник нормальный, место в целом удобное, но сложновато было найти въезд - указателей не было, что нужно въезжать через шлагбаум во дворах. Помыли очень быстро
Привет! Недавно был в другом заведении от этой же фирмы, но рассказать о плюсах этого места стоит.
Продажа шин, дисков и автотоваров (шин в большей степени), оказание услуг автосервиса.
Довольно много акций.
Пока ожидаешь, можешь посидеть на диване, есть кулер, можно попить воды.
Минусов не обнаружил.
Отличная компания! Советую!
На словах и на сайте есть, по факту же - нет (заказывал и пересказывал несколько раз диски и шины). Обратной связи нет. Пока сам не позвонишь, когда уже срок доставки вышел, так и не узнаешь, что заказ-то отменён из-за отсутствия товара. На сайте же по прежнему типа в наличии. Но деньги хотят вперед по предоплате.
Оценил сегодня прогноз погоды - темпереатура перешла через ноль и уверенно к вечеру дойдет до минус 9, хотя утром был 0. И решил помыть машину - тем более, что после дождей и грязи начала ноября 2022 знакомые перестали узнавать её - она черная, но побывала и серой и белой - от снега. Удобно записался на нужное время на сайте Экспресс- шины. Благо автомойка в 5 минутах от работы - в итоге за 30 минут в пределах обеда мне качественно и быстро отмыли мое незаменимое средство передвижения. Надеюсь теперь надолго - морозы наступают!! Заказ № 1572724. Вадим. Спасибо!
Нужно было купить шины, выбор пал на компанию "Express шина" на ул. гурзуфская 47б. В магазине имеется большой ассортимент шин. После покупки оказали бесплатно услугу шиномонтажа.
Пробила колесо по пути на работу, позвонила по магазинам, у всех под заказ на следующий день самое быстрое, а в экспресс шине менеджер сказал -постараемся сегодня. Днём уже перезвонил, сказал колесо со склада забрали, записал на замену вечером. Немного на запись опоздала и несмотря на конец рабочего дня всё заменили быстро и диск выправили. Молодцы!
Покупала колеса в Express шина и попала в акцию бесплатный шиномонтаж. Сняли старые одели новенькие отбалансированные колеса. Вообщем сервис на высоте, ребята классные.
Сегодня купил шины кордиант липучка 205/55 r16, тут же бесплатно переобули, парни на шиномонтажке работают чётко, слаженно. Было ощущение что я попал на пит-стоп формулы 1💪 номер заказа 1556704
Заказ №1552324
Впервые воспользовался услугами фирмы "Express Шина" по адресу Гурзуфская улица, 47б Екатеренбург . Менял летнюю резину на зимнюю , персонал работает быстро, чотко. Действительно хороший магазин, таких мало.
Сделал заказ, их гарантийный сроки доставки "не превышающие 30дней" Уже перенесены 2 раз, на очередную неделю.
А у нас зима начинается, пора переобуваться! А не во что....