Качество дивана ужасное, после покупки через три недели сломалась пружина, поменяли, через полгода другая, поменяли, в итоге которую меняли опять сломалась. Е-мое, вы из какого дерьма делаете мебель? Гарантийный срок не вышел, менять отказываются. На год не хватило дивана. Цена 54 тысячи на выброс. Не покупайте ни в коем случае Асм мебель.
Не так давно возникала необходимость в приобретении матраса-топпера. Нашли в АСМ на КОРе. Потрясающий консультант Ольга Михайловна!!! 100 баллов! Рассказала, показала, оформила все четко. Доставка своевременно. Нет ни одного минуса. Очень комфортно и удобно. Спасибо за качество, сервис,обслуживание. И, конечно, настроение. 👍
Приобрели диван в АСМ мебель в салоне на ул 8 Марта,92
Привезли с дефектами
-сломано дно у ящика
-погнута ножка
-сломана накладка на ножку
Доставили 22 августа 2023
Сегодня 28 августа 2022, дефекты не исправлены,служба поддержки кормит завтраками
Хорошо подумайте,прежде чем заказывать там мебель
Ужасный сервис, доставку ждем уже вторую неделю. Каждый раз звонят и говорят, что доставят и до сих пор везут. Никогда не делайте 100% оплату. Они деньги только собирают и прокручивают их в своих целях, а клиентам лапшу на уши вешают и завтраками кормят. Больше никогда ничего не закажу в данной фирме. Всем знакомым и друзьям уже сделала антирекламу данной фирмы.
Заказали диван, доставка 28.03.2023, привезли... Собрать не смогли.... Механизм раскладки не работал. Предложили вызвать ремонтника и отремонтировать... Вообщем контора честная, но безсовестсная! Была надежда, что качество изменилось в лучшую сторону, но увы и ах, качество ниже плинтуса... Отказался от товара низкого качества.
Ни когда не оплачивайте им 100процентов!!! Уже второй раз зарекаюсь это не делать! Сейчас они , вообще, забыли про мой заказ. Заказывала 8 января, на дворе уже 7 февраля....если бы не позвонила с претензиями, то еще бы ждала не один месяц!!! В прошлый раз так де было, но это было до НГ и я подумала, что это из-за загруженности перед праздниками!!! А НЕТ....ПРОСТО ЗАБЫЛИ!!! И сейчас так же....обещали привести через неделю....вот посмотрим
Заказывали здесь шкаф. С наших устных пожеланий нарисовали, материалы предложили разные, на любой бюджет. Поставили всё в срок и без доплат, что важно в наше время. Рекомендую.
Заказали диван, кресло, и 2 матраса стандартных размеров на кровати.Обговорили сроки 10 дней , все оплатили и доставку и занос в кв .и сборку. Прошло 10 дней ни звонка пока сами не начали звонить.Дозвонились ,сказали еще пару дней подождать, но с матрасами они напутали размеры-будут еще позже.Нуладно ,обговорили дату, время с 18часов до 23. Ждали до 24,.Ни звонка .На следующий день дозвонились,а они и не вкурсе что мебель нам не привезли.Дууурдом вобщем.
Заказали мебель на Окружной в ноябре 2021, надеялись что до НГ мебель будет стоять дома, консультант сказала что до 31.12. точно будет и попросила оплатить мебель 100%, а нет не вышло, 30.12.2021 в 14.30 приехали за мебелью, а они уже не работают ушли домой, при том что предварительно консультант не звонила, не уточняла когда подъедете, обращаю внимание, что работаем в предпраздничные дни до стольки то стольки. ВАЖНО оплатили мебель 100% по просьбе консультанта, что план у них горит - это наша большая ошибка!
Не хотят работать и не профессионально со стороны срециалистов АСМ Мебель!!!
Мебель в данно магазине приобретать больше не будем!!!
Очень недовольна. Вроде в магазине все понравилось, а как привезли домой диван - у него сразу после сборки отвалились подлокотники, там технологически они крепятся на металлические полозки, и НЕ фиксируются в них. Пришлось снимать эти направляющие, обжимать, ставить обратно. Это все время и средства. Больше покупать здесь не буду
Заказали комод в Асм мебель в декабре 2021 года.
Оформили доставку на понедельник 17.12.21, доставить должны были до 18:00 и позвонить за пол часа до доставки. Время 18:00 ни комода, ни звонка. Звоню в магазин и спрашиваю привезут ли нам комод , на что мне отвечают «про вас забыли, менеджер болеет и не отдала вашу заявку». Сказали ждите завтра так же до 18:00.
Вторник 18.12.21 18:00 , так же никто не звонит и не привёз комод. Звоню так же в магазин и говорю, что второй день подряд ждём доставки и нам никуда не выйти, так же до магазина. Мне сказали , ждите до 22:00, слишком много заказов и вам позвонят за 30 минут до доставки. Пошли с мужем в магазин и мне звонит водитель и говорит, что оставил комод в подъезде , ему некогда ждать , я спрашиваю почему не позвонили заранее, чтобы мы вернулись , мне ответили , что мы должны сидеть дома и ждать.
Комод по качеству отвратительный, запах не выветривается никаким образом. Привезли в декабре , а на дворе март, до сих пор не могу положить туда вещи, так как они пропахнут. Мыла просто всем, ничто не помогает .
Кто читает отзыв , не покупайте ничего! Отношение к покупателям ужасное , качество отвратительное.
Название комода «Элика». Вид дуб Сонома белый. Стоимость 9990.
Приобретали угловой диван, мне обозначили сроки. Ждем. К назначенной дате приезжаем (это пятница) диван не готов! Сотрудник стала плести ерунду, что ей надо было прививку поставить от коронавируса, её обязали, а еще она в больницу попала, диван не готов , будет готов в понедельник. Я так и не поняла при чем тут её личные проблемы и мой диван ! А то, что я избавилась от своей старой кровати, и спать мне не на чем это ничего. Ладно, спим на полу без матраса выходные. В понедельник приезжаем и...конечно ни чего не готово ! Как только сказали что забираем деньги тут же позвонили на завод и через 20 минут диван был готов. Качество ужасное. Спустя 2 месяца образовалась дыра между двумя спальными местами, и ночью ребенок провалился !
Заказали диван 23февраля. Привезли его только 29мая. Один раз работник испортил обивку, так сказал они когда прошёл срок изготовления по договору. Пришлось пере заказывать ткань и цвет потому что первоначального уже небыло... Потом переносили доставку много раз. Устали и ругаться. В итоге сделали скидку в 3тысячи рублей и в подарок дали 2подушки синего цвета к коричневому дивану... Слов нет.. Чудесный сервис..
отвратительный магазин в ТЦ Гуливер даже не связывайтесь , не тратьте время и нервы, начиная от заказа до доставки все наперекосяк, продавцы очень дерзят если товар они сами по своей вине в неправильной расцветке заказали, товар привезли через месяц и естественно мы отказались ( не та расцветка), они сами молча без звонка перезаказали и не позвонили о доставке ,а просто молча продолжали работать , диван оплачен , деньги от клиента получены , зачем кому то звонить , мило разговаривать , что то выяснять ,это надо только тому кто заплатил 30 тыс за диван. В итоге только через месяц диван вроде как готов будет , прошел второй месяц дивана нет в назначенный день , денег тоже., звонка тоже. а об извинениях я вообще молчу , тон продавцов такой будто мы сами обязаны извиниться перед ними . отвратительно советую только оббегать эту фирму, уважения к клиентам нет.
Диван привезли через 2,5 мес к нему претензий нет, но осадок от покупки и продавцов только губят рейтинг этого магазина .
Очень благодарна продавцу-консультанту Светлане в ТЦ " Кор"за помощь в выборе дивана. Все объяснила, на все вопросы ответила грамотно и профессионально.
Полное разочарование... Заказала стол и стеллаж, ждать надо было месяц. Ок, не к спеху. К назначенной дате тишина, звоню на следующий день сама, ждать ещё неделю. Ладно ( мне кажется, что все таки магазин должен звонить клиентам сам в таких случаях, чтобы было понимание). Через неделю позвонили, все готово приезжайте. Но.. у меня был самовывоз. А склад работает с 9 до 18 только в будние дни обед с 12 до 13, все как и у меня. Это тоже надо бы было обозначить сразу... Для меня такой сервис просто непонятен. Приехала в магазин, доплатила. Мне выдали доверенность и отправили на склад. Склад расположен на закрытой территории, также и производство. Но как оказалось, доверенность это не все, надо идти к менеджеру, который выдаст ещё документы для склада, менеджер сидит не на складе, совсем в другом здании. На складе, спасибо, быстро все загрузили в машину. Не знаю, меня вот это хождение выбило просто из равновесия...
По мебели - качество для такой цены среднее, инструкция по сборке формальная, ничего не понятно. Если у вас куча времени и вы любите ребусы - вам понравится.
И финиш - одна из деталей стола "не формат", чуть больше чем надо, но это очевидно портит весь вид... И фурнитура не вся. Что делать- не знаю, времени заниматься возвратом и писать претензии нет...
Три ставлю с большой натяжкой, за ассортимент, есть неплохие варианты мебели, но опять же, я точно покупать в этом магазине не буду.
Выбор небольшой. Стоят лишь огромные диваны. Продавцов сидит куча. И совершенно не нравится, когда за тобой ходят по пятам. Это напрягает и мешает в выборе.
Заказали по скидке диван,специалист не позвонил ,расстроены
1
1
Kurumun yanıtını göster
О
Ольга
4. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2023
Диван Фидель обнаружили сломанным через 22 месяца после покупки. Срок службы по паспорту всего 12 месяцев , бесплатно ремонтировать отказались. Вам решать покупать ли такие дорогие товары со сроком службы всего лишь год.
Заказала диван в детскую комнату по каталогу. Ждали больше месяца. В итоге привезли диван, спинка дивана сделана по уродски. Получается мягкой стороной к стенке, а там где спиной, ткань натянута на голые палки! Подушки деревянные, огромные. Сидеть не удобно! Продавец говорит дак так и задумано. Лучше взять в Икее реально диван. В России так и не научились делать мебель.
Большой минус за информирование клиента о доставке,вернее об отмене доставки. Просто ждать пол вечера дома с ребенком, ну такое. Посмотрим, как диван будет в использовании.
Само знакомство с данным салоном произошло давно, но видимо не все учатся на своих ошибках. Два года назад присмотрели у них диван, цена на сайте была ниже чем в магазине, в силу своей занятости попросил супругу приобрести, но как оказалось по факту диван стоил на две тысячи дороже!!! Все мои доводы по телефону не дали не какого результата пришлось приобрести по цене магазина. Сейчас присмотрели дух спальную кровать на сайте цена 9990, но в магазине опять же 11990, на мой вопрос почему на сайте другая цена продавцы с удивленным видом ответили что таких цен ни когда не было!!! После продолжительных споров договорились о продаже по цене сайта, но как оказалось в наличие нет и нужно ждать 30 дней! (Хотя на сайте кровать была в наличии). Опять же поговорив с «продавщицами»( по другому их не назвать) выясняли что есть в наличии , но нужно подождать 10 дней пока сделают матрас ! Сказали что через 10 дней позвонят. Соответственно ни кто не позвонил!!! Позвонил сам через 11 дней и узнал что матрас не готов тк очень много заказов и кровати тоже нет тк пересорт на складе, но мы можем забрать кровать с выставочного зала если она нам понравится( пригласили для осмотра), а если нет то тогда ещё ждать 8 дней!!!!! Приехав на осмотр кровати( которая как меня уверяли была только собрана) я обратил внимание что все доски на ней обколочены ( я бы даже пьяный лучше собрал) и она не соответствует комплектации!!! Соответственно отказ! Не РЕКОМЕНДУЮ данное заведение не кому!!! Пожалейте свои нервы!!!
Купил угловой диван качество дешманское ,собрался весь кривой, выдвижной элемент доп спальное вместо пружинного блока обычная фанера с пару 6 см , не рекомендую