Когда же...Чайка нет заработает?Интернет тихо оповещает... без?!?Чего молчали,что менять нужно подключение,тариф,оборудование?Не понятно и странно,как без клиентов можно работать?!?
4
А
Александр
11. seviye şehir uzmanı
23 Ocak 2024
Многовато даже одной звезды это "компании". Набирают заявки на подключение, а дальше - тишина. Судя по отзывам "счастливчиков", кому провели, качество предоставления такое же, как и скорость выполнения заявок на подключение, т.е. никакое.
Целый год ,на мой взгляд,все было неплохо,Но в этом году все изменилось и стало как у всех ,кто пользуется этой сетью- она не работает !!! Связь появляется на несколько секунд и пропадает !!! Звонок оператору - это отдельная история ,чтобы дозвониться нужны стальные нервы,т.к время ожидания составляет 30- 50 минут!!! И проблему мой звонок не решает !!! Однозначно,буду менять провайдера - только вот обидно уже произведена оплата за следующий месяц,а учитывая ,такое отношение к своим клиентам,деньги будут ли возвращены??
Отвратительная компания! Сеть не работает со среды,у них не поладки, кормят завтраками,что сделают, часто пропадает соединение! А ведь у нас и выхода нет сменить компанию,по нашему адресу только этот ужас! Часто трубки не берут а автоответчик ведь платный! Это полное дно!
расположение офиса, конечно, просто забей, но сотрудники оказывают всю помощь, чтобы решить проблемы, включая варианты без посещения
1
4
090789 090789
8. seviye şehir uzmanı
18 Ekim 2023
Если падает инет, а он падает периодически, то сайт https://www.fastlnk.ru/ тоже становится недоступен, телефон 655665 тоже становится недоступен. В итоге имеем ситуацию "всё упало, узнать когда поднимут - невозможно". Ужасный провайдер.
самый худший интернет в твери,на звонкеи что интернет фиговый и грузит долго говорят что если на вашей стороне проблемы то вызов платный,фото им посылал ,вообщем не рекомендую крайне
Уже в течение месяца вечером на 3-4 часа скорость падает и видео смотреть невозможно. Пользуюсь лет 10 и раньше таких проблем не было. Видимо, клиентов набрали много, а мощности не увеличили. Сейчас отвалится часть клиентов и всё восстановится, думаю. Попрут новые абоненты, связь ухудшится. И так по кругу. Буду пробовать беспроводной интернет, других вариантов у меня нет - оптика принадлежит им и другого провайдера на их кабель не посадишь.
Не рекомендую данную организацию. Постоянные аварии, не дозвониться, в данный момент у меня лично интернет не работает две недели, четыре раза приезжал к ним в офис, результат ноль. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отвратительная компания. Вечно не работающий интернет. Все работает через раз. Надоело уже!! Ни советую не кому этот провайдер , уж лучше без интернета чем с таким. Позор компании! Буду отключатся от него
Это просто,жуть не дозвониться, никакой связи. Целый день нет интернета. Работать невозможно, что это за компания такая. Хотя бы ответили в чём дело!!!
Уважаемые руководители компании, если Вы заинтересованы в абонентах и развитии компании, то обратите внимание, что интернет Ваш отваливается очень часто, при этом дозвонимся до тех поддержки практически невозможно, в чате тоже никто не отвечает. Если случается чудо и дозваниваешься, то все, что мы можем услышать от вашего специалиста - я тут один и ничего не знаю, мне не докладывали. Отдельное спасибо за испорченные нервы и потерянное время.
Руководству давно пора обратить внимание и на качество предоставляемых услуг связи и на работу сотрудников. Отмашки сплошные, постоянно не дозвониться и т.д.
Отвратительная клиентоориентированность!!!!
Оставил заявку на подключение интернета, а в ответ тишина..... Дважды перезванивал сам. Персонал не компетентный, прояснить ситуацию ни как не может. Обещают выяснить и перезвонить, в итоге пропадают.
Не советую связываться с данным оператором, если вы живете в частном секторе, особенноесли работаете удалённо! ОТВРАТИТЕЛЬНО. Инет постоянно вылетает, связь не стабильна. Бесполезно разговаривать с менеджерами, да и до них не дозвониться!!!
14
S
Stanislav Komckov
7. seviye şehir uzmanı
8 Mayıs 2023
Живу в ГК Удача подключил этого провайдера. Мало того что подключение платное и тарифы задрали 650р. Качество услуг полный писец, то обрыв, то висит, то скорость что фото не посмотреть. Жалко других тут нет провайдеров ушёл бы. И перерасчёт не делают. Сваливают все на оборудование клиента если дозвонишься.
больше пол года пользуюсь в частном секторе, все устраивает
2
А
Антон
9. seviye şehir uzmanı
2 Ekim 2023
Постоянные отключения интернета, техподдержка в принципе не существует. Дозвониться не реально. Если есть выбор в провайдерах, выбирайте любого другого, только не ФАстЛинк
Уже неделю не работает сайт, а следовательно нет возможности оплатить интернет. Худший провайдер что я встречал. Трубки не берут , не понятно как пользоваться этим.
В общем ребята решили не париться и когда вы платите то говорят что в Чайку нет деньги попали и нужно какие то заявления писать . В квитанциях Фастлинк). Короче ни денег ни интернета . Не ведитесь это гопкомпания(
Давно пользуюсь услугами этой компании, меня всё устраивает. Подключал новый адрес ,быстро оформили и через три дня уже подвели интернет. С тарифами тоже всё ясно и понятно.
Отвратительное качество интернета! Живём в частном секторе, постоянно какие-то перебои, то вообще полное отсутствие соединение!
Подумайте миллион раз, прежде чем выбирать этого провайдера!
Интернет постоянно вылетает, связи с офисом нет, тк жуткие очереди на звонок. Сегодня пришло сообщение, что интернет отключён за неуплату, хотя она взимается 1го числа и была уплачена в срок. Чат-бот в Яндекс мессенджере ничего не ответил на мои вопросы.
Добавлю спустя почти полгода. Это отвратительно. На телефоне можно висеть полчаса, я типа первая в очереди, но никто с абонентом общаться не хочет. Интернет то есть, то нет. Конечно, понимаю, монополия в частном секторе и все такое, можете вопить и возмущаться где и как угодно, ничего не изменится. Но совесть надо иметь, хоть какие-то остатки ее. Все отзовики вас критикуют, вам по барабану.
Очень качественный провайдер , благодаря ему было разбито много кружек , посуды , поседело пол головы , было много слез ,потраченных нервных клеток , часы ожидания тех поддержке
Вообщем лучше раздавать интернет с телефона , чем пользоваться этим провайдером
Самая худшая организация на свете. 2 недели ждал подключения интернета . даже не перезвонили. 5 раз звонили оставляли заявку и 5 раз говорили что первый раз слышат. Не советую никому и не когда даже врагу.
Отвратительная компания!!! Интернет постоянно отключается, до инженеров не дозвониться... Операторы общаться ужасно!!! Не оператор, а сплошной негатив...Не рекомендую никому!!!
Что я хочу сказать в нашем доме только один интернет это Фастлинк, дом новый и они туда никого не пускают, для чего застройщики выбрали самый худший интернет провайдер непонятно. Так вот выхода нет и я оформила заявку но 3 дня тишины, никто не звонит, по ходу им на репутацию плевать с большой колокольни. Ставлю 1 ⭐. Делайте выводы господа провайдеры
Работаю из дома, очень неприятно когла в любую минуту у тебя может отвалиться интернет, самое смешное что может также отвалиться их КЦ который 655-655, т.е. даже не узнать что случилось и когда интернет вновь появится. Худшего говнища из провайдеров я не видел.
Отвратительное качество интернета, через день стабильно отваливается, по вечерам тормозит, до тех.поддержки вообще практически не возможно дозвониться, проходите мимо, не тратьте время и нервы
16
T
TS Zolotoi
8. seviye şehir uzmanı
5 Mart 2024
Что то видимо произошло, после нового года 2024 качество обслуживания и качество услуг упало.