Federal Migration Service
353 yorum
29 Temmuz 2022
Пришла на получение загранпаспорта посидела пол часа закрыли на обед,женщина та что выдаёт паспорт сказала что в помещении будет уборка,я спросила:можно мне здесь посидеть т.к у меня дома трое детей,что бы не стоять ещё раз в очереди ,они ответила мне:да.закрыла дверь и ушла,через пару минут из другого кабинета выходит работник паспортного стола ,открывает дверь ,показывая в а выход и в грубой форме говорит «идите гулять» скотское отношение
31 Ağustos 2023
Сегодня регистрировали ребенка
Приняли по времени,все ответственно и быстро
Спасибо
1
8 Nisan 2022
Подавала документы на получение загран.паспорта через гос.услуги,прислали приглашение в пасп.стол для подачи документов в течении пол года,когда поехала подавть документы,я не правильно рассчитаоа время оказалось пол года прошли.Инспектор,был мужчина,принял документы,все быстро.Получила паспорт через месяц.Была с маленьким ребенком и при подаче и когда забирала паспорт,сотрудники обращали внимание и предлагали без очереди получить услугу.Система с терминалом непонятная,меня приняли без талона.Спасибо большое!
3
25 Aralık 2020
Общалась по вопросу замены паспорта с Кирюхиной Натальей Дмитриевной (3 окно)- отличный специалист. Приятно общаться. Всё разъяснила, относительно допущенных ошибок, при оформлении через госуслуги , спокойно, не нервничая, как обычно, при посещении госучреждений, решили проблему. Минус за работу аппаратов по получению талонов. Если записываетесь не по "живой очереди" , а на определенную дату, снимайте на видео экран!! Pin появляется на секунду и не распечатывается!. Либо запоминайте дату и время, и затем подходите за 40 минут до приема к соотв. сотрудникам учреждения, чтобы узнать PIN ,для получения талона.
6
7
30 Mayıs 2023
Хочу выразить благодарность девочкам,которые работают в кабинете 9-большое спасибо за ваш труд и огромное терпение..
1
1
2 Mart 2022
Третий раз за последние 13 лет получаю в этом УФМС загранпаспорт и ничего, увы, ничего не меняется к лучшему, а только наоборот.
К людям отношение ужасное, как будто мы приходим у них выпрашивать что-то, а они снисходят. Прямо до тошноты...
Навигации в здании никакой, ищешь "на ощупь".
Все кабинеты на магнитных замках, спросить не у кого.
Аппарат для выдачи талонов в бумажном виде их не выдает.
Организация процесса - просто слезы.
Это отделение - яркая иллюстрация, КАК НЕ НАДО РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ! И судя по отзывам, это общее мнение людей, но почему его никто не слышит?!
P.S. Изготавливала загранпаспорт на 10 лет, месяц со дня одобрения заявления вышел, смс не пришла, по телефонам трубки не берут, как узнать о получении?!
14
1
21 Nisan 2023
Безобразное заведение! Ни одного консультанта, вовремя не открылись, в залах даже посидеть негде, 3 стула стоят! Худшего места в г. Домодедова я не видела!!!
5
28 Ocak 2022
АД в прямом смысле слова- ужасное, чаще посмертное место наказания грешников, испытывающих в нём муки и страдания. Как правило, противопоставляется раю.
Когда приходишь в это заведение, в моем случае пришла менять паспорт ,ты понимаешь, что застрянешь на долго и не скоро выйдешь, будут над тобой издеваться, начиная с получения пин кода для получения талона,и обычного талона (на фига такая система талонов, кто это придумал полный му......к)и заканчивая тем, что не правильно заполнила документы. Далее ты узнаешь, что тебе оказывается не в 3 окошко, заявление вручную переписать нельзя, все электронно подается через госуслуги(НО С ГОСУСЛУГАМИ ОНИ НЕ СВЯЗАНЫ И К НИМ ЭТА ОРГАНИЗАЦИЯ НЕ ОТНОСИТСЯ) Хотя до этого я записывалась через госуслуги, запись была подтверждена но пин код мне не прислали. ОДНИМ СЛОВОМ ЖЕСТЬ, если бы я знала, что будет все через одно место не пошла бы. Это не единственный случай с этим адом.
10
26 Kasım 2022
Вообще не организована подача документов! Бланков нет , терминал не работает!
Сотрудники молодцы делают все быстро ! Но огромная очередь в одно окно , очередь живая ! Ругань скандалы , брань !
1
1
5 Mayıs 2022
Подали заявление на 10 паспорт. Пришли в четверг, единственный день для приема по живой очереди( меняли фамилию ребёнку : срочно понадобилось поменять информацию в загранпаспорте).
Так вот: помимо живой очереди( на которую мы были согласны) появилась очереди по записи на 5летние паспорта ).
Что внесло сумятицу у утроило ожидание.
Сказать, что мы были недовольны это ничего не сказать. Очень разозлились.
Дополню отзыв фамилией сотрудника попозже .
11 Mart
Чтобы восстановить утерянный паспорт, вы будете ездить сюда несколько месяцев.
6 Eylül 2023
Спасибо сотруднице Еприкян Анне Алексеевне.Услуга оказана очень быстро.
2
16 Eylül 2023
Ужас даже сказать нечего записался на прием приехал талоны не выдают терминалы не работают на просьбу помоч хамски реагируют
23 Ocak 2023
записался через госуслуги на сдачу отпечатков и фото на загранник.. начитался отзывов, думал будет трэш. По факту, пришел, комнаты для загранников находятся справа от входа (поднялись по ступенькам и повернули направо (там же окошко на выдачу готовых загранников). Там же стоит терминал , куда надо ввести пин-код , который вам дают при записи через госуслуги. Номер надо запомнить (но меня вызвали по фамилии). Вся процедура 5 мин. Не могу понять, откуда столько негативных отзывов...
2
4
24 Ekim 2023
Кабинет 15.
Работает молодой парень, выписывает протоколы на штраф. Люди не могут попасть три дня подряд, очередь по пятьдесят человек. А он ходит по кабинетам, болтает с коллегами и опаздывает на работу.
На просьбу ускориться, очень часто хамит.
1
11 Şubat 2022
Почему ,вообще, такое ведомство как УФМС заведует выдачей загранпаспортов. В нашем государстве работа любого госучреждения зиждиться на унижении и подавлении своих граждан, тем более МВД. Если в коммерческих организациях сотрудников обучают клиентоориентированности, то в госучреждениях ты не клиент, ты податное сословие, то бишь гражданин, и отношение к тебе соответствующее. В этом учреждении всё устроено будто бы для того, чтобы отбить желание его посещать.
13
29 Aralık 2022
Сдала на загранпаспорт себе и ребенку. Прошло 2 месяца, паспорта не готовы, хотя срок оформления 30 дней! Выяснилось, что паспорта готовые лежат, но наши фотографии потеряли!! Отвратительно работают!
2
1
30 Eylül 2023
Спасибо большое Алеся и Марине за доброту, и помоги мне получить ВНЖ
1
6 Eylül 2022
Просто ужасное место. Помещение маленькое, грязное, плохо пахнет. Сотрудники сонные мухи, еле передвигаются, ничего не хотят делать. Терминал для получения талона в очередь либо не выдаёт талоны, так как они заканчиваются мгновенно, и не понятно куда деваются, либо он вовсе не работает. В общем не рекомендую.
1
17 Mayıs 2023
Только один специалист на сто человек и этот же один человек работает толка по 5часов в ден он может обслуживать 30человека что за издевательство
1
6 Aralık 2022
Расскажу как делала загран тут. На госуслугах не могла получить талон больше месяца. наверное был сезон. в итоге в октябре получила-пришла-вообще очереди не было,Женщина,которая оформляет биометрический паспорт-просто дуууушка! Мне так было приятно с ней разговаривать!) Всё очень быстро) паспорт был готов мне кажется дней через 8(может правда пришла в не сезон))) там конечно уже аншлаг. ждала час с небольшим в живой очереди,но принимают сразу по два-это быстро,всё вежливо) Спасибо сотрудникам!)
1
2
3 Nisan
Для чего указан телефон если дозвониться невозможно?
5 Şubat 2023
Не можем прописать мужа. Терминал для записи-стоит, не работает. В гос услугах вообще не выдает это отделение для записи. В общем замкнутый круг.
3
10 Ekim 2021
Слушайте, ну это полная засада. Сотрудников заставляют работать, а они не хотят. Они не хотят видеть людей, которые туда приходят, решать какие то вопросы. Сервис? Да вы что!!! Вон ложка, вон тарелка - накладывай сам. Там всем откровенно все равно на вас. Главное, что есть крепкие окошки за которыми можно скрыться. В рабочее время они обсуждают свои проблемы, что можно хорошо расслышать. Электронная очередь не работает, терминал не работает. Сотрудники не представляются, потому что при рождении забыли дать имя, просто молчат. Ну как то так....
12
11 Şubat 2022
Вчера была в отделе по вопросам миграции, нужно было родственнику с Узбекистана сделать временную регистрацию, и была крайне удивлена, наконец-то навели порядок. Никаких списков, в которые надо было записываться с утра и не факт что попадешь. Теперь всё по талончикам, очередей нет, очень компетентные сотрудники, все четко объясняют.
3
2
27 Temmuz 2021
Отвратительно. Отношение никакое. Обращалась за подачей документов на загранпаспорт детям. Такой тупости я давно не наблюдала. Приехала в своё время, все кабинеты на электронных замках, спросить не у кого. В итоге стала стучать во все двери. Найдя сотрудника спустя 10 минут попала на приём и тут оказалась, что на подачу документов на 2 детей на свою фамилию надо взять 2 времени. Но и это не все, оказывается, что списка документов в госуслугах недостаточно и необходимо приходить со всеми ксерокопиями, заявлениями и оплаченными квитанциями. На вопрос сотруднику откуда я должна была знать о именно таком пакете документов, он объяснил, что все указанно на сайте госуслуг, я ему специально открыла сайт и зачитала список документов указанных там, на что его ответ меня убил, «да, это список документов для подачи через госуслуги». Так зачем он ссылается на него? Это форменное издевательство. Соответсвенно время приема ушло на выяснение этого бреда и он сказал, что принять не сможет. Я ехала 1,5 часа в одну сторону, в общественном транспорте в самую жару в данное подразделение, так как в ближайшем к нам талонов на месяц вперёд нет. Наплевательское отношение, никакого желания разобраться и помочь. За мной в очереди не было ни души. Да и 5 минут приема они с сотрудником искали свои внутренние документы в шкафах и все пытались вспомнить, кто же последний из взял и не вернул так как найти они их не могли.
25
3 Kasım 2022
А мне тоже понравился сотрудник. Я без записи пришла , меня приняли и даже косым взглядом не проводили. Все по делу и по доброму . Спасибо.
1
3
6 Eylül 2022
Для колясок пандусов нет, нигде, пришлось коляску на руках спускать и поднимать, хорошо если помогут. Все сидят по живой очереди, аппарат для записи стоит не работает.
11 Nisan 2022
Подавал документы на смену загран паспорта. Заявку заполнил на Госуслугах. Пошлину оплатил там же. В назначеный день и время пришел в кабинет. Подача документов заняла ровно 4 мин. Через месяц паспорт готов. На выдачу пришел в субботу, живая очередь заняла час.
1
17 Mayıs 2023
Работа отделения отвратительная. Абсолютно не человеческое отношение к людям. Хуже ведомства я еще не встречал.
3
29 Eylül 2021
Нет записи через госуслуги.
На звонки никто не отвечает.
Терминалы показывают талон и информацию на 2 секунды, не успел прочесть - твои проблемы.
Нет справочной, ничего не понятно.
Требуют обязательно распечатать квитанцию об оплате госпошлины (на Госуслугах и в самой квитанции указано, что печатать или нет - это на ваше усмотрение, организация не имеет права требовать распечатку.
17
20 Ağustos 2021
Хамское отношение к людям. Толком не могут обяснить какие документы нужны для ВНЖ и как их нужно подавать. Сказали, сразу заходить в кабинет по времени. Не смотря на очередь. Если не зашли сразу , то отказыаются принемать.
Мы пришли вовремя , перед нами быдо 2 человека, которые пришли записыватся на прием. Пока они записывались от нашего времени прошло 15 мин и нас не приняли. Остальнве 15 минут они прерикались с нам и не хотели даже проверить документы и в итоге отправили в Красногорск.
11
25 Kasım 2021
Выражаю свою благодарность и признательность специалисту Кирюхиной Н. Д. за внимательное отношение к клиентам и профессионализм в своей работе . Спасибо Вам большое .
2
3
12 Temmuz 2022
Меняю оценку на пять, только благодаря девушке из 3 окошка. Молодец, всё объяснила и быстро помогла решить проблему.
1
3
15 Temmuz 2021
В каком веке мы жевем!!!! Это позор! Подмосковье, Домодедово, 2021 год, а организовать очередь и поставить необходимое количество сотрудников, возможности конечно же нет. Одно окно, консультанта нет, в очередь люди знающие приходят записываться в 7.00 утра. Есть опаздавшие, есть кто что-то пререписывает, хаос. Мест где сесть мало, туалет не чистится. Остался только негатив
13
21 Ocak 2021
Моя оценка не имеет отношения к тому, что я сейчас напишу. Очень хочется надеяться, что отзывы все таки читают начальник, возможно сотрудник или сотрудники этого учреждения. Неужели не возникает у них вопроса, почему же люди оставляют такие отзывы, может что то уже стоит поменять? Возможно свое отношение, если не к работе своей, то отношение к нам, обычным людям, домодедовцам. Мы каждый день ходим на работу, магазин, школу, сад, но иногда нам приходится прибегать к услугам таких заведений, как уфмс, паспортный стол. Возможно если б была наша воля, мы бы не ходили не оббивали пороги таких заведений, но так предусмотрено нашим государством, и мы с чувством долга идем каждый по своим делам. Так уж заведено, что повара не возьмут работать юристом, все мы занимаем свое выбранное по жизни место, кто-то юрист, кто-то плотник, кто-то бухгалтер. В такие места как уфмс, полиция, паспортный стол берут людей конечно же со специальным на то образованием, но как показала практика, в любом заведении могут работать достаточно не компетентные лица, и наше уфмс не обошло такое стороной. Примелькавшиеся работники, которые работают здесь уже по 10, а то и больше лет, тоже склонны ошибаться, как мне сказали, а я напишу склонны быть не компетентными в занимаемых должностях. Но проблема в том, что признать им это оооооочень сложно, или не возможно, ведь это их репутация, карьера, а страдаем мы, обычные люди, ДОМОДЕДОВЦЫ. Очень хочется верить, что придёт тот день, когда в нашем уфмс воцарит порядок и справедливость. Вопросы наконец-то будут решаться, и не так, чтобы концы в воду, а так что по справедливости. А пока мы надеемся на чудо и вышестоящее руководство. Этот отзыв писала 1.08.19г.
Р. S. редактирую свой отзыв, наш вопрос решился 26.12.20г.,,,, да, долго пришлось ждать, и не то чтоб просто ждать, а ходить и отстаивать километровые очереди, консультации, опять все тоже и также спустя 11лет,кто в теме, тот понимает о чем я пишу, документ, а у нас свидетельство о рождении ребёнка теперь не имеет никакой силы, просто уфмс его испортили, да вот так взяли легко и испоптили, а вместо него копия свидетельства с правильными записями и штампами теперь есть сила💪. Ну и на том спасибо.
Хочется написать положительный отзыв про сотрудника который занимается временной регистрацией по месту прибывания иностранных граждан это Лагутин В. В., очень грамотный специалист. Если Вы ничего не нарушали, вовремя и со всеми документами пришли регистрироваться все пройдёт быстро. В нашей не прострй ситуации, разобрался очень быстро попросил, что нужно, это это это, этого нет, значит это. На месте разобрался с документами, все оформили, все сделали. За последние годы наверное это первый грамотный специалист, которого я встречаю в уфмс. Может уже начальник соберёт достойную грамотную команду, небоясь менять старых специалистов?!.....
10
12 Ekim 2021
Ужасное заведение, отношение к людям хамское, через губу не переплюнут, чтоб обьяснить людям, что да как, в стране безработица, желающих работать много, нужно менять этот состав работников, пусть дворы метут, если не хотят и не умеют работать с людьми, предлагаю всем кто оставил отзывы собраться и написать коллективное письмо в прокуратуру
12
1
27 Temmuz 2022
Меняла загран.паспорт. К сотрудникам нет претензий. Добровольно пришла по живой очереди. Все быстро. На вопросы ответили. Получила тоже без проблем.
1
18 Ağustos 2021
Нет информационного стенда. Обратилась в кабинет, сначала сказали в одно окно, простояла там очередь, сказали в другое. Думала, что освободилась, но нет, нужно поставить печать и подпись. Подписывать некому, сижу жду второй час. Девушка из 3 окна нахамила. Почему так сложно наладить работу в таком важном государственном учреждении? Ни уважения, ни организованности
9
22 Şubat 2022
Вторую неделю звоню на все номера ведомства и все тщетно. Заявление подавала через госуслуги, пришёл ответ записаться на приём, а записаться невозможно, никто не отвечает не в форме диалога в ведомстве не по телефону. Направила жалобу в приемную президента на ведомство, других вариантов они не оставили
4
1
14 Mart 2022
Пишу немного на нервах. Место абсолютной и невменяемой коррупции. Всё оформление документов и очереди только за деньги или за меньшие деньги в подвале через дорогу. Оформить документы без взяток просто невозможно .
4
15 Haziran 2021
Была сегодня в 3 подъезде окно 1 да и вообще на этаже. Сотрудники информации вообще никакой не дают. Подсказать некому. Обращаются с людьми как с животными... Что за беспредел. Очень печально живём в 21 веке , а разговаривать не умеем. Хамы в каждом кабинете.. Почему нет стойки информацию? Вы думаете нам охото в каждый кабинет заходить , спрашивать если там сразу на повышенных тонах разговаривают. Ужас. Жалко не было бейджей у тех сотрудников с которыми я общалась.
10
6 Mayıs 2022
Спокойно спросил у сотрудника, на что мне ответили "вы что слепой" "вы что читать не умеете" это что за отношение???? У вас работают неадекватные сотрудники которые ненавидят людей!!!
6
13 Temmuz 2021
Хуже чем почта России в 100 раз. 10 дней ждать пока там что то они рассмотрят чтоб принять документы, потом по живой очереди нельзя надо записаться , а это еще через неделю, а потом забывают выдать справку что забрали паспорт и ходи еще 2 недели без документов. Начальник что в 5 кабинете с тупым лицом утверждает что это нормально что сразу справку не выдают и пофиг всем.
6
23 Ağustos 2022
Все быстро и четко. Делал загран. Заполнил все на госуслугах, приехал сфоткался по записи, очереди не было. Получил быстро, днём после обеда очереди почти нет.
Расписание у каждого кабинета своё, в одном из комментариев есть фото.
1
18 Mayıs 2023
Очень много людей, записей нет. Даже документы подавать в очереди из 50 человек.
2
9 Ekim 2021
невозможно получить талон в живую очередь… по предварительно записи людей нет… но все заняты в приемное время… пробывали в разные дни и время… одна и также ситуация… а предварительная запись только через 2 недели…. получается декларированная услуга за срок один месяц… но за месяц загранпаспорт получается не получить
5
3 Mayıs 2022
Назад в прошлое. Выдача загранпаспортов ужасное - 2 паспорта в 30 минут по принципу день идёт и ладно . Ни талон ни порядка . Когда до Домодедово дойдёт цивилизация
1
19 Mart 2021
Не так все плохо, как могло показаться. Работают отзывчивые люди (по крайней мере мне все 7 человек таких попалось), есть где оплатить пошлины и сделать копии документов. Да, очереди, да, не совсем ясно что куда зачем и для чего, но, повторюсь, если культурно спросить, культурно ответят. Ну а очереди, и сама структура, ее устройство, это вопросы не к тем, кто там работает, и всячески старается помочь, а выше.
4
6
18 Ekim 2021
В МФЦ Москвы есть ЗАГСы!!!! Пора бы об этом знать, уважаемые сотрудники! Хватит возвращать мое заявление по причине того, что ЭТО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ МФЦ. Может! Вы там совсем отстали от жизни! Больше половины браков в Москве в этом году были заключены в МФЦ! Очнитесь! И примите мое заявление!
2