Ferdinand Motors
365 yorum
29 Mayıs 2023
Выполнял в данном сервисе кап.ремонт двигателя. Оговаривали по телефону цену ремонта в 30.000 сбор/разбор + 6.000 при гильзовке.
Приехал, отдал автомобиль, попросил ребят глянуть еще переднюю подвеску. При первом звонке спустя 6 часов после приема автомобиля, заявили что работы выполнять начали, и спросили нужно ли менять масло в коробке, на что я задал встречный вопрос сколько это будет стоить и ответа не последовало. Машину разобрали, выставили счет на запчасти (запчасти по итогу покупал сам, моя инициатива). По готовности автомобиля отзвонили и назвали сумму ремонта уже 38.500 (гильзовка не делалась). Ладно, закрыл глаза на то что сумма уже другая, хотя вызвало это недопонимания (интересно что объясняли это тем что пришлось спиливать, СВАРИВАТЬ некоторые болты при снятии двигателя и мол выполнили мойку подкапотного пространства, что конечно же не делалось, отмыто только то что снималось и топливная рампа блестит). При приемке автомобиля обнаружил что масло для коробки как лежало в багажнике так и лежит, то есть замена не производилась (зачем было тогда спрашивать???). Переднюю подвеску мне никто не посмотрел, дак еще и обнаружил течь антифриза спустя неделю и течь масла с сливной пробки. Написав об этом менеджеру в месенджер мне сказали записываться на прием (живу я 250км от Чебоксар). Хорошо, звоним на горячую линию, хотелось бы уточнить по гарантии будет ремонт или нет. По итогу мне говорят что мастер-приемщик занят, мне обязательно перезвонят. Шел уже 5 день как мне перезванивают.
3
20 Şubat 2023
19 февраля 2023 года в автосервисе Фердинанд-моторс делал сход-развал на автомобиле.
Хочу выразить благодарность мастеру, который был на приемке и специалисту, который делал манипуляции с автомобилем.
Все было вежливо, корректно, в срок и с высоким уровнем профессионализма!
Спасибо большое!
1
1
10 Kasım 2023
Не советую. Обдираловка. Была бы своя машина ноги бы не было там. Счастью служебная. И то переживаю как за свою. Они даже завал схождению не могут нормально зделать. 8 лет обслуживаюсь там каждое ТО прохожу там. И каждый раз после ТО приезжаю повторно. Вечно руль криво ставят.
1
1
27 Temmuz 2023
Обратились с проблемой по кондиционеру. Нашли ошибку, всё доходчиво объяснили, написали, что необходимо сделать. Персонал приветливый. Рекомендую.
1
18 Ocak 2023
Очень нравится здесь обслуживаться! Сервисом доволен, очень понравился профессионализм мастера-приёмщика Фуфаева Алексея,все доходчиво объясняет.
31 Ekim 2023
Все чисто аккуратно, вежливое отношение,все объясняют. Но в сервисе все делают очень долго
3
1
16 Kasım 2024
Очень долгое обслуживание автомобиля
Не дешевое
25 Aralık 2022
Полностью довольна качеством работы салона. В момент обращения не было записей,но на следующий день все таки записали на диагностику и осмотрели автомобиль . Большое спасибо мастеру Яковлеву Андрею- профессионал своего дела. К салону только положительные эмоции,с момента покупки автомобиля. Все быстро,оперативно,грамотно. Плюс - оплачиваемое такси в одну сторону для клиентов. Мне приятно возвращаться в этот салон 🙂
3
25 Ocak 2022
Фердинанд- моторс входит в группу компании Альянс- Авто( Самара, является единственным дилером Фольксваген в Чебоксарах. Не плохой автосалон с квалифицированным персоналом по продаже и обслуживанию автомобилей. В здании автосалона недавно произвели ремонт, на втором этаже здания есть клиентская зона, где можно с комфортом следить за ходом обслуживания сланного клиентом автомобиля, параллельно смотреть передачи по телевидению и заодно попить кофе или чай. Там же на втором этаже выделено место под кафе, но оно пока пустует.
Что касается персонала, можно отметить такие качества , как доброжелательностью, культурное общение с клиентом, знание своего дела. Хотя , на первый взгляд, мне показалось, что штат автосалона немного раздутый, некоторые специалисты частично дублируют друг- друга.
Также хотелось бы отметить в положительную сторону заказы такси администратором для поездки клиента в город за счёт Компании, чего нет в других автосалонах города.
Я бы отметил работу автосалона на твёрдую четверку по пятибальной системе.
5
2
25 Mayıs 2024
Отношение к клиентам замечательное. По качеству и скорости работ претензий нет. Спасибо
1
1
2 Kasım 2022
Очень долго пришлось ждать заказанное мною авто, кормят завтраками. В результате так и не дождался. Пришлось купить у других оффициалов. Обратился сделать ТО1, зарядили 19000 руб. Туда входит замена масла 4,2 литра, замена фильтров воздушного и масляного, плюс осмотр ходовки. Не дороговато ли? Обратился к другим оффициалам, 11000 за те же услуги. Больше не буду обращаться в Альянс Авто.
1
30 Mayıs 2023
Цены конечно высокие, взяли деньги за снятие фар и регулировку, по факту они даже не снимались, решетку радиатора не вставили в пазы бампера и просто отдельно прикрутили, смысла от приложения нет т.к. там во время всего ремонта был статус заявка, хотя машина в этот момент ремонтировалась, мастер когда загонял машину в цех не могу включить первую передачу и ехал на третьей, но работу они выполнили вроде бы не плохо
3
2 Kasım 2024
Молодцы ребята. Свое дело знают.
1
4 Kasım 2023
Услугами сервиса "ФМ"пользуюсь более 10 лет. Если хотите качественный , надежный уход за авто и уверенность на дорогах, то именно сюда.
1
1
6 Ekim 2023
Сплошной обман. Заранее позвонил и спросил про запчасти,а надо было поменять ремень грм, сказали что все есть,а приехав к ним из канаша оказалось что нет. И так два раза. Очень недоволен ихней работой. Все очень дорого.
20 Ocak 2023
Сегодня 20.01.23г. был по записи на диагностике ходовой на УАЗ 3151, мало кто в городе хочет связываться с УАЗиками, а здесь без проблем, помыли машину, провели всю ходовую (диагностика), сказали что и где подлежит ремонту и замене. Стоимость вообще не о чём 335 руб.
2
3
17 Mart 2024
В салоне очень занятые менеджера по продажам, что с компьютера не отодрать. Записавшись у администратора на тест драйв, администратор пошла уточнить с каким менеджером будет проходить тест драйв, но вернувшись она попросила подождать порядка 30 минут, так как менеджера заняты ,времяпровождение в компьютере важны. Я соответственно не стал бесполезно тратить время и уехал в другой салон для выбор авто.
1
1
17 Eylül 2024
Все тактично и и в отведенное время
1
1
15 Aralık 2022
В сервисе работают грамотные люди, мастер приёмщик Фуфаев Алексей знает толк в своей работе. Вроде все устраивает, но.. в последнее время мало что хотят менять по гарантии, смазывают , подкручивают, но не меняют. Знают о всех болячках, но нужно уговаривать или доказывать что не твоя вина
3
6 Kasım 2022
Отличная команда профессионалов своего дела. Стараются всегда выполнить свою работу вовремя и в срок. Обслуживаю своего тигра только там!!!
4
1
2 Mart 2024
Всё хорошо, вежливый персонал, отличный сервис.
3
1
7 Aralık 2022
Записался на диагностику неисправности отопителя салона, перезвонили через 8 часов и сообщили что программа некорректно записала, предложили другон время, которого просто не оказалось. Хотел к 10 часам утра приехать из другой республики, кого то своего пропихнули на мое время, а на 10 часов больше никогда нет
В Киа так же при мне пропихнули с 21 регионом вперед меня, своим везде угодят, а с другого региона сиди жди дальше... Отвратительно просто.. Вот это сервис!!!
2
4
7 Nisan 2024
Квалифицированные сотрудники, комфортное место клиентов
1 Mayıs 2024
Добрейше ребята и профики своего дела. Делаю там ТО. Без нареканий.
1
26 Haziran 2023
Официальный дилер Geely, который не принимает гарантийное обращение, но при этом охотно принимает x2 к стоимости ТО. Проходил ТО уехал с нерешенными вопросами по гарантии на полуспущенных шинах, как у них так получается?
3
27 Mart 2023
Доволен качеством работы сервиса
Квалифицированный персонал
Яковлев Андрей отличный мастер приемки
3
20 Temmuz 2023
Это прекрасный салон, чтобы вас обманули и обсчитали на деньгах!!! По телефону называют одну цену раьоты, на месте выдают чек с другими ценами, за мастером надо бегать. Поставили машину слить масло в коробке, поставив поддон, мастер ушёл. Масло давно слито, мастера нет и или ищи его. Мастер говорит, что у него клиенты, а ничего, что я тоже записан как клиент по времени и потом в чеке они делают надбавки за увеличенное время?!!!
Выдали чек сначала замена масла в коробке 2600, потом новый чек и цена 3300 за ту же работу это как понимать???!!!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЛОН ОБВОРУЕТ ВАС!
5
1
24 Temmuz 2021
Все очень приветливые! Сделка прошла очень быстро и удобно. Были предложены выгодные условия, приобретали в семью авто Фольксваген Поло. Отдельная благодарность менеджеру Алексею! За проделанную работу) за несколько минут мы узнали о машине всё
1
5
6 Aralık 2022
Мдааа... Такого я не видел.. Покупали отцу поло седан в 2019 году. Смотрели комплектации, где была штатная рсд магнитола (почти базовая комплектация). Через три дня приехали забирать. В итоге вместо штатной магнитолы стоял пионер. Хотели пожаловаться и менеджер начал грубить мол начальство в отпуске и что вы хотели за такую цену. И всем видом показывал недовольство. В итоге машину забрали как есть, но негатив к данной фирме остался. Была бы оценка ноль, поставил бы ноль
4
1
24 Kasım 2023
Во всём только плюсы!!! Отличное обслуживание персонала!!!
1
1
20 Mayıs 2022
Внимательные работники, всегда подскажут что-то полезное, техобслуживание на хорошем уровне. Покупала авто, приятно, что покупку не навязывали, а ждали моего решения. Рекомендую.
26 Haziran 2023
Делаем развал хождения! Не первый раз в этом салоне, все нравиться! 2 часа и все готово ✅
Удобная зона ожидания! Рекомендуем
2
1
3 Nisan 2022
Сегодня я провела в сервисе несколько часов - подошло время 4 ТО на Тигуане, задала сто один вопрос по каждому пункту в наряде Яковлеву Андрею. Завидую его выдержке при работе с такими клиентами, как я. Механик в сервисе тоже порадовал - никуда меня не прогонял и рассказывал, что он конкретно делает и что собирается делать) пока ехала домой, ошарашенная таким вежливым обслуживанием, забыла его имя, кажется Алексей. Наверное весь сто перекрестился, когда я уехала, но я искренне рада была пообщаться с такими воспитанными и вежливыми сотрудниками. Приеду ещё!
P. S. Ещё там вкусный бесплатный капучино в клиентской зоне, а в сервисной мне любезно предоставили мягкий стульчик)
1
1
13 Eylül 2022
Радует всё еще наличие оригинальных автозапчастей , персонал вежливый. Отдельная благодарность Алексею Фуфаеву .
2
1
7 Haziran 2023
Был на ТО. Первое посещение данного салона. Записывался по телефону. За первое посещение , обещали скидку 20%, озвучили итоговую сумму за ТО. Обманули!
21 Ekim 2022
Стараюсь по возможности обслуживаться в Фердинанд моторс,хотя живу на севере.Покупал машину в Чебоксарах, здесь нравится отношения к клиентам и качество обслуживания.
1
1
8 Mayıs 2023
Такое себе место, пережитки былого сервиса, хотя деньги берут те же, приезжая туда, понимаешь, что платишь за сервис, который был раньше, но ценники не изменились, надеюсь все изменится
3
6 Aralık 2022
Покупал там машину, и не раз, хорошие ребята, специалисты, всем советую, покупайте цены приемлемые.
2
2
15 Ağustos 2023
Тачки под заказ. Закажи и жди. Может когда нибудь что то поменяется. Ну и допы втюхивают, чем больше ждешь, тем дороже допы.
2 Mayıs 2022
Первую машину купил в Фердинанд моторс в 2009 году и стех пор обслуживаюсь только у них. Прекрасное обслуживание и ремонт, внимательный персонал, ни разу небыло нареканий. Доволен как удав.
4
7 Mart 2022
Купил Тигуан в 2012 году.Все эти годы обслуживаю авто в Фердинанде.Особо хочется поблагодарить Яковлева Андрея за умение работать с клиентами. Янин Сергей мастер своего дела, все делает аккуратно.
3
1
24 Kasım 2022
обращался несколько раз
1 по времени записи вовремя никогда не принимали, по полчаса ждал
2 диагностику мелкой неисправности проводят по 5 часов
3 запчастей на фольксваген по гарантии нет, жду полгода вентилятор
4 чувствуется очень слабая квалификация мастеров
5 если бы на мой авто закончилась гарантия, обьезжал бы этот сервис стороной
3
16 Mart 2022
Мененжеру Грише Гордееву респект!Да и по сервису ребята молодцы👏🏻 ,всё посоветуют,объяснят подробно!Клиентская зона тоже достаточно комфортна.
1
2
8 Temmuz 2022
В первый раз загнал авто к официалам и не разочаровался ,понравилось оьслуживание и приемлемая цена.Особая благодарность мастеру приемщику Яковлеву Андрею,приятный в общении.
2
1
28 Mart 2021
Обслуживание клиентов на высоком уровне, приятная обстановка и вежливый персонал - профессионалы своего дела. Отдельное спасибо мастеру-консультанту отдела сервиса Алексею Фуфаеву, оперативно решает проблему.
4
23 Eylül 2023
22.09 был звонок на перезаправку Пневмы, озвучили 3500- 4500 руб. Записался, 23.09 цена выросла до 8000- 9000 руб
3
26 Ocak 2023
Приветливые консультанты. Обслуживание на уровне. Свою работу знают. Все по приемлимым ценам.Рекомендую.
1
1
28 Haziran 2021
Всем доброго времени суток. Согласен с мнениями большинства владельцев фольксвагенов и это касается начиная от первого контакта с менеджером-консультантом и заканчивая специалистами по обслуживанию. Уровень обслуживания высокий, что подтверждается качеством работы. Я один из тех, кто непосредственно наблюдает заходом выполнения ремонтных работ и получал достойные ответы по обслуживаемым агрегатам.
Решил с экономить и в условиях гаража самостоятельно поменял тормозную жидкость и в итоге получил мягкую педаль тормоза, проваливается при нажатии, если ранее была жесткая и чувствительная. Это сказалось на безопасности движения - увеличенная дистанция и максимальная внимательность на дороге, т.к. реакция на тормоз запоздалая.
Мой Пассат этого не заслуживает, немецкое качество должно быть на высоте.
Записался на удобную для меня дату и время, провел замену тормозной жидкости с участием одного специалиста и проблема решена. Получил адекватную реакцию нажатия на педаль тормоза с торможением. Педаль стала твердая и чувствительная к нажатию.
Заодно получил качественную консультацию по другим силовым агрегатам и узлам автомобиля, для увеличения срока службы их эксплуатации и своевременного обслуживания.
На что еще обратил внимание, контактные места очищались, насухо вытирались, да и рабочее место чистое.
3
3
30 Temmuz 2022
Проводили ТО Тигуана. Приветливый, квалифицированный персонал. Работу выполнили быстро и качественно.
2
1
12 Kasım 2023
Спасибо, внимательный, профессиональный персонал
1
1