До карантина неоднократно покупал в этом магазине товары, все по хорошим ценам, ассортимент полный. Но как начался карантин даже одну звезду поставить не готов за такие выходки в мой адрес!!!
По факту было две доставки и в обоих накосячили. Претензия не о том, что ошиблись, претензия о том, что меня крайним пытаются выставить, проявляя дикий совковский подход и отказываясь доставить оплаченные мной товары.
1) Привезли досок по наименованию на сайте доски 6м. По факту 15% досок даже короче 5.8м, что привело к нехватке запланированного материала.
2) Не довезли из 40 заглушек 20шт, и другого наименования 10 из 40 шт не доехало.
В этом же заказе с моих слов и люке колодца с замком поставили в заказ без замка и такой же привезли.
Все можно списать на неготовность работать этих тетечек и системы магазина в онлайн режиме, НО мне отказываются довозить позиции, которые не довезли, отказываются менять доски на соответствующие наименованиям на сайте.
В ответ на мои претензии продавцы гневно кричат, что из-за меня пропустили уже десяток звонков, ну верно, прибыль важнее решения косяков! 👍 доски отказываются менять, так как они не гостовские. На сайте про это не слова, да было бы написано, для человека не их стройки хрен Знает что это значит гост/негост. Написано 6м, везите 6.
На тему не хватающих заглушек сообщают следующее. Надо проверять когда Водилель на месте. К слову он, торопит, тк следующие заказы уже на очереди. Я говорю, что раз надо проверять, потребуется время, которого по сути Водитель не даёт, я говорю как быть. Продавец сообщает оплатить простой. То есть получается, чтобы соблюдался в полной мере кодекс о защите прав потребителей я ещё должен доплатить?!?!? 🤦♂️ Что за .... вообще?!
Я не скряга и ябеда, но я за справедливое отношение ко мне. Я Покупатель вашего магазина и в том числе я поддерживаю ваш бизнес, делая покупки у вас. А ко мне поворачиваются задницей, как только что-то пошло не так. Это же логично так по-русски вести дела?!
Здесь отличный товар, грамотный персонал. Вообще цены относительно всех стройматериалов ниже, чем в, например, ИКЕИ. Даже есть земля и прочие мелочи, что, казалось бы, не относится к стройматериалам. Вообщем лучший магазин в МО(Павловский Посад, Заозерье, Электрогорск).
Верх пофигизма. Склад с отделом не дружат. Товар на сайте есть, в компе есть 7 штук (планка ветро защитная для меьаллосайдинга). Отправили на склад - девушка общалась грубо, истерично. Со словами "издеваются". Три раза просили посмотреть. Три раза с гонором кричала, что не знает она ничего... При этом то, что есть на складе, в отделе говорят нет такого. Дважды ходили из отдела на склад.
Такого обращения нигде не видела.
Всегда беру строительные материалы здесь. В этот раз выдали 4 бракованных плинтуса из 9. Заметил дефект после покраски плинтусов, не вернуть и ничего с ними не сделать больше. Какой товар выдают даже не смотрят. По итогу потраченные хря деньги и потраченное время в пустую. Проверяйте товар, когда вам выдают. В фотографии слева нормальный, справа брак.
Нет слов от наглости компании. Через интернет заказала материалы с доставкой. Согласовали цену и список товаров, а главное их наличие. Вечером звонок и заявляют что плита ОSB- 9 подоражала на 570 руб за штуку. Доставка на завтра с 9- 00. Их ответы были как детский лепет. Ложь, ложь и ложь. Процветания Вам с такой работой.
Утром заказали балки, уже в момент доставки позвонили из магазина и увеличили стоимость. К уже завышенной стоимости не оказалось СДАЧИ, продовец и доставщик отказались искать деньги, что ещё увеличило стоимость покупки!!!! Продовец- ОТВЯЗНЫЙ ХАМ!!!
Ужасное обслуживание. Продавцам лучше в телефоне посидеть, чем помочь найти нужную вещь.. при просьбе помочь, не отрываясь от телефона сказали что нету...