Fit Service
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
675 yorum
19 Ekim 2021
Отличный сервис, всё оборудование новое, стандарты качества соблюдаются, персонал вежливый и отзывчивый, можно присутствовать в ремзоне. Есть зал ожидания с чаем и кофе. Впечатления от посещения остались положительные! Однозначно рекомендую!
4
1
12 Ekim 2023
Последние посещение сервиса оставило очень хорошее впечатление делал Мицубиси после диагностики ходовой бесплатной согласился с их выводами заодно и масло с фильтрами поменяли
3
1
9 Kasım 2022
Да,не спорить не буду, внешне здание и оборудование на отлично, но заехав на бесплатную диагностику после так называемого осмотра авто,установили причину стука справа ,но совершенно не верно, хорошо что ремонтировать не стал т.к.за ремонт выставили дороговато.
После этого визита начали периодически звонить и предлагать свои услуги, причём навязчиво, что естественно раздражает, поэтому и оценка соответствует, наверное не хватает клиентов вот и занимаются обзвоном.
Да и время потратил на эту диагностику час .
2
3
5 Mayıs 2022
Прекрасно оборудованный автосервис для регулярного обслуживания авто. Обширная программа лояльности и сезонных акций. Можно прилично съэкокомить на сезонной профилактике.
4
1
22 Kasım 2024
Bunu çabucak yaptılar ve hiçbir şikayet olmadı.
Orijinalini göster · Русский
2
26 Şubat 2024
Отличный сервис.на высоте.приятный колектив и приемлемые цены.всем советую
3
30 Nisan 2023
Ужас!!! Заблаговременно
записался на шиномонтаж 2 машины практически в одно время, спланировал день, уже почти доехал до места, но позвонил менеджер спустя 2 часа после записи, и сказал что боксы все заняты! Увы только завтра!!! Вопрос? Зачем тогда в приложении указывается время?! Больше не ногой в не клиентоориентированное место
2
28 Mayıs 2024
Не плохой сервис , можно заказать запчасти , для ТО , скажу что ценны завышенные на расходники.
2
23 Şubat 2023
Приехал на диагностику подвески. Все быстро, красиво. Отношение персонала великолепное. Вы - гость, а не клиент. Доьрожелательно. Никто ничего не навязывает. Пока идут работы можно выпить чай/кофе и посидеть в теплой зоне отдыха.
Минусов пока не выявлено.
2
2
9 Nisan 2023
Иван
Обслуживание организовано технологически правильно. Персонал дорожит мнением клиентов. Условия ожидания для посетителей хорошие. Как замечание~бывает задержка в поставке запасных частей.
3
11 Mart 2024
Отличная работа- срочный ремонт, отличное обслуживание! Спасибо
4
21 Haziran 2021
Хороший сервис, оперативно выполнили все работы, сами заказывают необходимые запчасти. Очень приятный персонал. Отдельная благодарность Максиму. Все показал, объяснил, заказал, принял авто. Буду вновь пользоваться услугами сервиса. А ещё на втором этаже можно спокойно подождать, пока занимаюсь машиной. Есть чай, кофе, даже небольшой детский уголок. Мы с дочкой комфортно провели время там.
5
2
15 Ekim 2023
Отличный сервис , комфортная зона ожидания ,грамотные приёмщики, рекомендую.
3
5 Ağustos 2021
Скажу сразу:
- Концепция и задумка - класс.
- Типа клиентоориентированность - класс.
- Развитая it—инфраструктура (сайт, моб.приложение) - класс.
- Возможность записаться онлайн - класс х2.
- Современная тех.поддержка - класс.
- Современный дизайн и единый стиль всех станций по РФ - класс.
- Оборудованная зона ожидания (кофе, игровые приставки и т.д.) - класс.
Всё вышеописанное это хорошо проработанный маркетинг со стороны руководства компании, молодцы. Это то, что видит клиент («внешняя оболочка»), то - на что клиент клюнет, сделает выручку станции и, возможно, сохранится, как постоянный клиент (если «внутренняя оболочка» не разочарует - о ней ниже).
Теперь про «внутреннюю оболочку» и внутреннюю политику компании (по поим наблюдениям):
Лично у меня всегда есть сомнения к тому или иному сервису (да и вообще в принципе к любому бизнесу). Подозрения конечно же касаются честности к клиенту. Такое же сомнение было и о Фитах
В основном делал шиномонтаж, диагностику, замену масла (не в этой станции, а в другом городе). Тут как бы нет претензий.
Решил еще раз продиагностировать подвеску (дают халяву - бери), были некоторые проблемы спереди.
Записался онлайн, приехал, приняли, продиагностировали, все хорошо. Получил диагностич.лист. И тут началась борьба с моими сомнениями. Решил проверить, все ли так, как мне описали о проблемах с подвеской. Сделал диагностику в другом сервисе. Итог: всё так, кроме одного маленького нюанса и одного большого нюанса:
1) Маленький нюанс - нужно заменить сайленты в задних нижних рычагах, их так не выпрессовать - нужно менять рычаги в сборе. В другом сервисе сказали, что в принципе да - поменять можно, но еще не критично.
Выводы: в целом все так, да. Я так полагаю, что фиты максимально хороший вариант для машины освещают. Естественно, говорить «еще походят» не выгодно, так как в этом случае не получили бы бабосиков в кассу.
2) Большой нюанс - требуется замена задних амортизаторов.
Каких-либо жалоб на них нет у меня. В другом сервисе проверили - протечек нет, все с ними норм!
‼️И вот тут-то выявляется «внутренняя оболочка» компании.
Вывод: хотели развести. В компании на тот момент была акция о бесплатной замене амортизаторов какой-то там фирмы, с которой они сотрудничают. Естественно нужно развести клиентов на бабосики и чтобы себе выручку занести и той компании, которая им аморты поставляет. Жирный минус за такое отношение🚫
‼️Еще один жирный минус - фиты НЕ будут проводить работы, если запчасти ТВОИ. Купленные НЕ у них. Даже банальная замена масла должна быть с ИХ маслом! Чтоо? Зачем мне ваши не понятные запчасти, не понятное масло, по не понятной цене, если я могу купить, например, дешевле.
Что это за сервис? Если я не могу сделать сервис своей ласточке со своим купленным маслом?🚫
Вывод: договора на поставку запчастей и масел заключены с их поставщиками, а если их никто не будет покупать, то два бизнеса будут страдать. Отсюда и такая схема, которая НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННА! 🚫
P.S.: понятное дело, что бизнес коммерческий, нужно получать прибыль. Но лучше же получить хотя бы по 1000 р. со 100 клиентов за замену масла, чем не получить ничего или получить по 6000 р. с 10 клиентов (которые потом не факт, что станут постоянными).
19
5
24 Temmuz 2023
Хорошее место. Проезжали мимо, заехали. Пока машина находилась на осмотре, посидели в зале ожидания на 2 этаже. К услугам: чай, кофе, вода, конфетки. Все бесплатно. Так же можно понаблюдать за ремонтом и посмотреть телевизор.
Огромное спасибо мастеру Константину.
2
23 Mart 2023
Все понравилось! Качественно делают,порекомендовали друзья,комфортно пока ждешь(чай и кофе предлагают,туалет есть).
3
13 Haziran 2023
оказался развод или не опытные мастера.цены намного дороже чем в других сервисах города. например замена задней пружины 2100 а в других 1100.сход-развал 2200 а везде 1500-1700. в моем случае признали свою некомпетентность но деньги не вернули
3
3
27 Mart 2024
Все сделали отлично , сервис на высшем уровне!!!
1
1
1 Mart 2024
Там где есть действительно неисправность молчат.
А там где все хорошо)
Нашли какие-то проблемы
2
2
12 Eylül 2024
Честный ,не разводят на ремонт рекомендую
5
31 Temmuz 2021
Обслуживала свой автомобиль в FIT SERVICE, все на Высшем уровне!!!Сервис очень понравился. Приятный и вежливый персонал. Быстро выполнили свою работу. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Павлу. Все рассказал, заказал.От данного сервиса остались только положительные эмоции.Буду его рекомендовать и приезжать вновь сюда. Спасибо.
4
3
28 Ekim 2022
Супер! Наконец то у нас появился сервис с умными, грамотными специалистами. Все четко, слаженно и грамотно, большое спасибо, рекомендую
4
28 Ekim 2024
Отличие обслуивание рекамедвсем.
3
14 Haziran 2023
Поймал саморез, воздух аж слышно как выходил из колеса, подъехал объясняю, говорю поставьте жгут, мне отвечают приезжайте через 2-3 часа… а колесо минут через 5-10 уже до диска бы спустило, вообщем бред, через 100м в шиномонтаж заехал мне за пару минут этот жгут поставили
1
1
22 Eylül 2024
Обслуживание на высшем уровне
5
20 Mayıs 2021
Объедила кучу сервисов в Наро-Фоминске, но нигде не видела такого отношения, как здесь. Супер доброжелательные мастера. Работают чётко и быстро. Диагностику сделали прекрасно, по всем параметрам. Просмотрели всю машину, даже подарки подарили. Особенно хочу отметить мастера приёмщика Павла. Очень здорово, что сейчас идёт крутая акция, бесплатно -диагностика, замена жидкостей, тормозных колодок передних. Имеется ввиду, надо купить только саму жидкость и колодки, а работа бесплатно. Это здорово!!! Привезу туда ещё две своих машины, буду всё менять. И вообще, чем ездить и делать кустарно, лучше один раз приехать к классным специалистам. Я теперь клиент FIT SERVICE. Всегда!!!!
6
9 Ocak 2024
Очень надоедливые звонки по телефону, которые все портят. Из-за них нет желания обращаться туда снова и снова, только экстренно.
2
1
6 Eylül 2023
Очерь грамотные специалисты приема. Квалифицированные механики. Доброжелательное отношение к клиентам.
1
1 Mart 2023
Записался на бесплатную диагностику ходовой. Всё сделали, денег не просили за допы. Персонал дружелюбный. Кофе угостился. Очень понравилось. Рекомендую!
3
19 Kasım 2023
Отличный сервис. Всё быстро и точно.
Качество на высоте.
1
1 Haziran 2024
На диагностике ходовой не увидели сломанную пружину. И с запчастями своими нельзя.
1
2
21 Temmuz 2022
По отношению к клиенту сервис отличный, но в первую очередь мы обращаемся в сервис за ремонтом наших железных коней, а вот с этим уже у них плохо. Заманивают вкусными предложениями, а дальше сдирают крупную сумму приговаривая крупные узлы под замену, без возможности ремонта.
В моём случае приговорили компрессор кондиционера, хотя отдельно можно поменять муфту и даже ее можно не менять, а достаточно было отремонтировать сгнивший разъем, за что в другом сервисе взяли всего 500 рублей и обсмеяли этот сервис!
1
4
10 Nisan 2024
Отличный сервис, приезжаю не первый раз , ребята знают свое дело
3
29 Ocak 2022
Очередной раз убедился в качественной работе и хорошим отношением к своему делу. Клиенто орентированный подход. Нет навязывемых услуг.
Руководитель сервиса понравился своим отношением к клиентам. Было интересно со стороны посмотреть его работу с клинтом, которому не все подходило, сколько вариантов решения проблемы было предложено ему и в конечном варианте его устроило.
По работе замечаний нет. Всём рекомендую.
5
2
10 Ekim 2024
Отлично рекомендую
5
25 Şubat 2024
Все быстро,персонал вежливый,внимательный.все на 5!
3
23 Haziran 2023
Зажрались. Стало много клиентов, перестали ценить и отвечать за качество. Записался через электронного помощника, приехал, а мне говорят "вас тут не стояло", можем записать вас через 4 дня. Не стоят они того.
1
2
27 Ocak 2023
Хорошее обслуживание,вежливый персонал,время ожидание минимальное,а самое главное результат-ваша машина в исправном состоянии,рекомендую!!
3
15 Haziran 2022
Что понравилось: Клиентская зона. Внимание к деталям с точки зрения организации рабочих мест у персонала. Работа менеджеров приемки.
Что не понравилось: контент на тв в клиентской зоне. Медлительность в работе. Машину загнали и 15 минут я смотрел через телевизор в клиентской зоне, как она сиротливо стоит одна без механиков ))) Спорный момент с тем, что выдают авто, а на руле и кресле водителя полиэтилен который необходимо снять самому и куда-то выбросить. Показалось, что было бы лучше, если эти штуки убирали те, кто наматывал их внутри сервисной зоны.
3
1
1 Kasım 2024
Отличный сервис,без обмана.
3
1 Eylül 2022
Очень хороший и удобный сервис. Делают быстро и качественно! Персонал дружелюбен и всегда подскажут и помогут!
3
23 Mayıs 2021
22 мая 2021 г. проходила ТО автомобиля на "Fit Сервис" в Нарофоминске и была восхищена высоким сервисом по качеству обслуживания и доброжелательностью к клиентам. Всё честно и прозрачно, лишних работ не навязывают! Акции!
Сумма за работу по ТО была вначале определена больше, чем заплатила в итоге! При осмотре авто мастер сказал, что некоторые работы, которые были запланированы сразу - автомобилю не нужны (хотя это скрытые работы и оплату за выполненные работы могли бы не менять, как часто грешат в других сервисах). Также приятно удивило, что оставшееся новое масло в канистре после залива поставили в багажник. Благодарю руководителя данного сервиса за отлично отлаженную работу, приёмщика Вакалова Константина за доброжелательное отношение, быстрое обслуживание, грамотную консультацию, нужные рекомендации, за подарок - купон "бесплатной диагностики в теч. года".
3
1
30 Temmuz 2023
Всё очень понравилось, обслуживание на достойном уровне. Делали диагностику ходовой части. Быстро, качественно, полно.
Отличная комната для ожидания
4
2 Mart 2022
Не плохой автосервис!!!
После диагностики предоставляют диагностический лист, с подробным описанием неисправностей;
Чистый подход к своему делу), на сиденье и руль одевают, защитную плёнку! Когда сказал, что этого можно не делать, потому что салон не совсем чистый, всё равно настояли на своём, видимо чтобы самим не запачкаться))));
Уютный зал ожидания, с телевизорами и камерами просмотра места ремонта авто;
Периодические акации с бесплатными заменами жидкостей и некоторых узлов автомобиля, при условии покупки запчастей в сервисе.
Ну и ложку дегтя.... Предпоследний раз ремонтировался, сказали, что запчасти ставят те, которые заказывают у них, якобы часто случаи бывают, что привезённые запчасти владельцами зачастую не подходят... После некоторой дискуссии и пояснения, что у меня запчасти оригинальные, приняли автомобиль.
4
2
6 Kasım 2023
Плюсы:
Все сделано качественно и в срок
Вежливый персонал
2
1
20 Temmuz 2021
Ездил для прохождения ТО (замены масла и фильтров). Очень оперативно приняли машину в ремонт, быстро произвели работы по замене. Очень все профессионально. В клиентской зоне чисто, висят мониторы видео наблюдения рем зоны. Удобно наблюдать за ходом ремонта. Также стоит кофемашина с вкусным кофе. Большое спасибо за оперативное и качественное обслуживание. Отдельно хочется выразить благодарность мастеру приемщику Максиму.
3
1
19 Ocak 2024
Приятный сервис. Сделали проверку авто перед покупкой. Комментарии очень помогли
1
17 Nisan 2021
🚗Сервис просто супер👍Съездил на бесплатную диагностику, и пока ребята осматривали авто, мы с сыном приятно провели время прямо в сервисе. Чай, кофе, телевизоры, игровая приставка, игровая зона для ребенка, небольшая фотозона с различными акссескарами все чисто и аккуратно.Время в таких условиях летит незаметно, пока Вашу машину смотрят специалисты. По итогу работы все рассказали, дали дополнительно несколько рекомендаций, даже всё посчитали. Дали кучу талонов на бесплатные услуги, при покупке запчастей в сервисе и кучу различных приколюх. В общем и целом сервис просто супер, всем рекомендую, заезжайте не пожалеете😉
3
1
28 Ağustos 2022
Хорошее место, всё сделали оперативно быстро ,есть зона для клиентов,чай кофе конфеты
В общем спасибо, буду обращаться, всем советую
3
23 Eylül 2022
Хороший современный мультебредовый сервис. Персонал, вежлив и учтив. Удобная и комфортабельная клиентская зона.
3