Всем тренерам - 5 баллов!
В списке благодарностей года:
Татьяна Р. тренер по зумбе и бачате. Она делает меня счастливой! Главный менеджер клуба, берегите её, уже много тренеров по танцам разбежались из клуба, Татьяна очень нужна!!!.
Спасибо тренеру по плаванию Татьяне К., с удовольствием ходит сын и я брала индивидуальные уроки, это одно из лучших моих вложений этого года.
Спасибо Юлии П., даже если нет сил, её взгляд заставляет отжаться ещё раз.
Сергею Б. спасибо за спокойствие и дзен.
Зал большой, светлый. Вентиляция не идеальная. Большое количество стекла летом дает о себе знать. Жарко. Тренажеров много. Все ломающееся стараются оперативно чинить. В час пик очень много людей. Иногда так много, что дискомфортно. Есть бассейн. 8 дорожек. Сауна, Хамам.
Общая обветшалость почти везде. Шкафчики местами сдаются под ржавчиной. Фены. Очень часто вместо 4 работает 1. Раз в год необходимо покупать якобы медицинскую справку почти за 1000 рублей. С одной стороны, клуб пытается оперативно решать появившиеся проблемы, с другой это делается очень неспешно. Ну очень неспешно.
Из минусов. Если вы хотите много плавать, то этот клуб не для вас. 8 дорожек. Куда бы больше. Но! в самое удобное время всегда будут заняты 4-5 дорожек личными тренировками. И очень часто 4-5 дорожек из 8 будут заняты 5-6 человеками. а все остальные будут ютиться на других 3-4. одна-две дорожки всегда будут для спортивного плавания. и... все... На вопрос как так? Тренеры будут хамить. Тип, если вы нищеброд, то и плавайте там, где такие же как и вы) Поэтому очень часто люди видя такое, просто уходят. Сам клуб всегда молчит. Менеджеры только деньги берут, ответить почему так сложилось, не могут. А на информационном щите клуба написано "ответственный орган - его фамилия" и никаких телефонов. Горячая линия такая горячая, что работает только на прием). Забудьте, что в этом клубе есть бассейн. Ну или платите за личного тренера. Что тоже вариант.
Очень сложно нормально настроить воду в душевой. То всегда холодная, то кипяток. Сауна почти всегда холодная, но это на мой взгляд. Часто не работает.
Не могу сказать, что клуб плохой. Но и порекомендовать, тоже не могу. Нужно приспосабливаться, буквально, ко всему. Очереди в самое ходовое время, невозможность нормально пользоваться бассейном, Все, что касается воды крайне нестабильно работает. Ну или берите деньги, много дополнительных денег и тогда у вас все будет хорошо. Создается впечатление, что все и сводится к тому, чтобы комфортно в клубе было только тем, кто готов платить дополнительно.
Занимался в данном зале три месяца.
Силавые тренажеры в хорошем состоянии и почти все дублируются, но очереди на тренажеры возникают часто, свободные веса устаревшие, на некоторых не видна маркировка. Также постоянно перепутаны местами. Ставлю за силовые тренажеры и свободные веса 4 балла.
Зона кроссфита маленькая, и используется не активно, оценивать не стану, так как кроссфитом не занимаюсь.
Кардио тренажëры в хорошем состоянии почти все без сбоев показывают ЧСС и не бъются током. За кардио зону ставлю 5 баллов.
В бассейне был один раз, вода по-моему нормальная.
Общая обстановка не плохая. В основном люди приходят заниматься адекватные, кадры есть, но где их нет? В зале, раздевалках, душе чисто.
В целом зал понравился.
Занимаюсь 2 месяца плаванием в этом клубе с тренером Анастасией Орловой - очень доволен, прогрессирую!
Очень приятные, добрые и вежливые девушки и молодые люди - менеджеры.
Работники хозяйственно части - тоже дарят приятные впечатления. Ребята в баре - тоже!)
У меня пока только хорошие впечатления от посещений!
Очень крутой стеклянный потолок в зале и большие окна в бассейне создают хорошую атмосферу!
Хожу пока только на плавание.
Побывал, пока, один раз, по мультикарте. После 'Кудрово ", первые впечатления-большой зал, бассейн, много народу, есть хамам и сауна. Вода в бассейне холоднее...посмотрим в будущем. Чистота и порядок присутствуют. Вежливый персонал.
Замечательное место. Большой просторный зал. Много тренажеров и большой выбор свободный весов. Сауна бассейн достойные. Плюс мне нравится барная зона. Правда она работает не полный день.
Сам хожу туда почти год. Всем рекомендую.
Списывают деньги по ночам за абонемент ,когда он заморожен уже несколько месяцев назад .
История :
Покупали абонемент в марте ,проходили несколько недель ,произошел конфликт с одной из сотрудниц ,она сказала ,что заморозит абонемент ,хотя кто она такая ,это вопрос . Ладно ,забыли …
Проходит несколько месяцев и списываются деньги с карты ,вообще без подтверждения кода …
Было желание приобрести два абонемента на год, в отделе продаж нам предложили пробное занятие по 2 тыс. руб с человека, мы отказались и попросили хотябы визуальнно посмотреть залы, обстановку. На что нам сказали, что всё равно это стоит по 2 т.р. с человека. Нам пришлось уйти. В итоге купили два абонемента в другой Сети клубов. А фитнес хаусу видимо клиенты Не нужны.
1) Фены стоят слабые, не дают почти, позор не могут поставить нормальные фены.
2) Нет стола для Армстронга, с друзьями просим второй год, поставить на встречу не идут под какими то нелепыми предлогами
3) Хамам очень слабый, много сломанных шкафчиков.
4) Часто нету мыла в мыльницах или мыльнице сломаны
Говорю конкретно, про Большевиков 7 корпус 2
Хороший зал, есть бассейн . Но очень не понравилось отношение менеджера Карины, хамоватая личность, мы не подруги, чтобы «чекать» и общаться как на улице. Стоило бы данной сотруднице поучиться, как общаться с клиентами.
В начале было все очень прилично, но очень часто в бассейне стала возникать ситуация, когда для свободного плавания остаются 2 или 3 дорожки, на каждой из которых плавают больше 8 человек.
Тренируюсь в данном фитнес зале 1.5 года,
Плюсы:
1. Зал хороший просторный;
2. Если попасть в акцию можно купить годовой или полугодовой абонемент по вкусной цене.
3. В наличии зона единоборств с татами и грушами;
4. Наличие бассейна и сауны.
5. Тренажёры и само железо ( грифы, блины) в достатке.
Минусы:
1. На входе в зал через турникет пробки из-за новоиспечённой системы опознавания лица, без опознания системой Вас не пустят.
2. На мой взгляд грязный бассейн, когда плывешь под водой на дне видно фрагменты мусора.
3. Моя личная просьба))) добавьте 1 или лучше два тренажёра "Тяга верхнего блока" это упражнение для спины, а тренажер всего 1, в то время как остальные тренажёры дублируются.
4. Ну и самое главное. Граждане!!!! Это Ваше отношение друг другу и к инвентарю! Будет добрее и культурнее, разбирайте штанги и тренажёры, убирайте за собой гантели и блины. Помогайте, когда человеку нужна страховка.
Многие проблемы клуба уже описаны. Отсутствие полотенец, отсутствие бахил - в уличной обуви в раздевалку на второй этаж через тренажерный зал, проблемы со смесителями в душевой, сауна только тепленькая (может и к лучшему, т.к. много пожилых людей), уровень чистоты в раздевалке средненький. Из положительных моментов - цена на абонементы гуманная.В бассейне людей всегда много, 8 дорожек, 1 групповые тренировки, 1 персональные тренировки, 2 спортивное плавание, на остальных 4 дорожках тусят бабули в количестве 5-6-7 человек на дорожку, зачастую даже не плавают. Столкнулся с такой проблемой, пришел плавать на спортивную дорожку ( плаваю не быстро, т.к. проплываю обычно в районе 1500метров за тренировку), на ней еще плавал мужчина и 2 женщины, мы как-то синхронизировались и в четвером плавали минут 30...потом вдруг откуда-то приплыла неадекватная женщина и начала орать, что это дорожка для спортивного плавания, а мы плаваем медленно и должны переплыть на дорожку с бабками и там сидеть, т.к. ей надо плыть быстро, 2человека переплыли, ну а я с ней стал спорить и отказался уплывать, в общем она мне нахамила и мы разругались, в процессе разборок выяснилось, что эта женщина тренер по плаванию Татьяна Тихомирова, которая решила поплавать в свободное от тренировок время. В общем она минут 10 поплавала и ушла. Я конечно офигел! За последние 20лет я ни в одном клубе! Не видел такого отношения тренеров к посетителям. Такое впечатление что работа по культуре и этике с персоналом не проводится. Я не
В принципе, не плохо. Хороший бассейн, комфортная вода, приличная сауна. Но напродавали столько абонементов... Что в бассейне не протолкнуться! На дорожках от 3 до 5 человек! Поплавать нормальному человеку удается только перед закрытием. А весь день в воде отмокают бабки. Желания плавать нет, остаётся заниматься на тренажёрах. Спортзал очень удобный, тренажёры в изобилии, позволяют заниматься в разных нагрузках. Хорошие тренеры. Вот бы ещё после занятий заплыв брассом...и ты вновь родился. Надо ввести расписание для пловцов. Дайте утро лягушкам, а с полдня людям спортивным. А в основном все нравится.
Очень хороший бассейн: большой ,чистый,светлый. (Почти как любовь)) Бани и душевые маловаты для такого объёма посетителей . Много тренировок бесплатных, входящих в стоимость абонемента.
С бассейном всё в порядке: 8 дорожек, чистая вода! Хороший тренажёрный зал.
Но я любитель СПА, и мне не хватает того же размаха: всё очень урезано, без выбора, маленькие помещения.
Единственно - это хамам остался более-менее на уровне...
Есть свои плюсы и минусы, персонал хороший,тренера знают свои задачи, профессионалы своего дела!)
Правда, иногда в бассейне много народу,но это не всегда!
Ну спорт как и красота требует жертв!)
Народу много, больше,чем может вместить бассейн. Часто на дорожках более 8 человек, в час пик, 1 дорожка-индив.занятия, 2 дорожки айробика, 3-спортивное плаванье и остальные три дорожки для всех остальных
Я только купила абонемент онлайн , позвонила, чтобы узнать дальнейшие шаги, оператор все время отправляла меня в личный кабинет, которого у меня нет, и не отвечала на вопросы, такое ощущение, что она работала в кассе на вокзале точно😄 ужас.
В целом, все не плохо.
Есть несколько «моментов» по бассейну.
Уважаемая администрация, сделайте, пожалуйста, «день пожилого человека» или занятия для пожилых отдельно.
В дневные часы - невозможно плавать. Ничего не имею против старшего поколения, они молодцы, что активны, но, повторюсь, плавать не возможно. На дорожках - по 6-8 пожилых дам, после этого аквааэробика как будто бы тоже только для тех кому «за», поскольку - они и есть основой состав группы))
В остальном - все устраивает, чисто, прекрасная сауна.
Радует, что появились танцевальные уроки с Рванцовой Татьяной. Прекрасный тренер!
Не понимаю тех кто пишет, что бассейн всегда битком. Я хожу два раза в неделю в разное время и максимум на дорожках 4 человека. Нельзя сказать что это много. Бассейн чистый и не воняет. Потолки высокие и много света, из-за чего плавать максимально приятно. А вот в душевых большая проблема. Постоянные очереди и иногда ломается оборудование. Сама раздевалка большая. Также есть сауна. В этом фитнесс хаусе зал больше, чем в некоторых других залах этой сети. Абонементы лучше покупать в праздничные дни по скидкам. За справку нужно заплатить, хотя абсолютно непонятно за что, человека врач совсем не осматривает, а лишь спрашивает про болезни
Хожу часто в бассейн, и ребенок занимается в детской секции. Мне нравятся преподаватели по плаванию. Сорокина Татьяна один из лучших тренеров, у кого занималась моя дочь
Хороший тренажерный зал, удобное расположение, но что не нравится, так это очень сильная духота в раздевалке и неприятный запах. Я очень надеюсь, что в скором времени эту проблему решат.
Классный бассейн, просторный зал. Единственный минус всей сети - стало очень много платных групповых занятий и в самое удобное время (сразу после работы).
Абонементов продают без ограничений. Людей в бассейне всегда очень много. Сауна (турецкая) работают с перебоями, иногда там просто холодно. Какие то странные требования по предоставлению справок…
В целом я могу авансом поставить 5 звёзд. Хотя как авансом?) я ведь уже больше году сюда хожу. Из всех фитнес клубов конкретно этот мне нравится больше всего по душе. 1. Он большой, то есть там банально не тесно и всегда всем хватает тренажёров. 2. Большие раздевалки, опять же есть с чем сравнить. 3. Вода всегда доступна, ну это нормой должно быть. 4. Бассейн очень хороший. 5.цены вменяемые.
Из минусов могу отметить разве что не самых приветливых сотрудников отдела продаж, если им не нужно тебе что то продать. Но, опять же ни с каким хамством не сталкивался, просто хотелось бы видеть лёгкую улыбку и минимальную заинтересованность в твоём присутствии))
P. S. Ещё один минус, столы для тениса как то очень тупо расположены и постоянно играющие там дедули и бабули которые чувствуют себя минимум чемпионами мира, пытаются втащить тебе в полете ракеткой пока ты проползаешь в раздевалку))
Была в тренажерном зале в данном клубе во второй раз ( мультикарта). С клубом всё хорошо, тренажеры исправны и хорошие, достаточно чисто и в раздевалках.
ОДИН ЖИРНЫЙ МИНУС ➖ жирный про который я решила написать, когда я стояла у гардероба и уже собиралась уходить (15.11 в ~15:52) из незакрытого кабинета администрации (вероятно там управляющая клубом сидит), слышатся крики «пиши заявление», далее выбегает светловолосая женщина со злым лицом, а за ней тренер женщина, до коммерческого отдела, и обратно к себе в кабинет не закрыв дверь на повышенных тонах (что-то она там по камерам увидела, что делать тренеру нельзя), и далее продолжался диалог на повышенных тонах.
Это у Вас так управленец работает? Орёт на персонал при клиентах?
Логичнее было бы закрыть дверь и спокойным тоном всё разъяснить, а если то, что на видео является недопустимым, спокойно уволить человека.
Мне как клиенту клуба, видеть этот сыр-бор очень не приятно, кто знает, может в следующий раз мебель полетит из кабинета Администрации.
Не понравилась администрация данного места, ничего не показали , дойди сама . Еще и выговор делают почему купила на месяц, а не взяла абонемент на год. В душевых пол со ржавчиной, грязно . Сауна не работала когда я приходила утром часов в 11 .
Чисто, достаточно просторно, но! Что касается безопасности это просто ужас! Спрыгивая с перекладины половиной ступни становишься на резиновый ковёр а половиной на пол! Поверхность должна быть ровная! В зале групповых тренировок несколько бодибаров без насадок с одной стороны! Есть фото. Просто острый голый металл. Ждёте пока кому-нибудь прилет случайно в висок? И человек отъедет, вы даже скорую вызвать не успеете! Неужели тренерам и администрации настолько нет дела до элементарной безопасности и удобства клиентов? Все! Подчёркиваю ВСЕ, перекладины для подтягиваний кроме одного тренажёра, слишком большого диаметра, не под захват ладонью! И это не только моё мнение. Я подходил к людям, интересовался. Есть достаточно большая группа людей которым подтягиваться неудобно. А ещё претендуете на статус…
Хожу в этот в зал три года, и сейчас меня крайне удивляет, способ получения данной компанией дополнительного дохода. Изначально по условиям купленного абонемента (у меня полный, сетевой) я могу посещать тренажёрный зал, бассейн, групповые занятия в аэробном зале без дополнительных оплат. Теперь практически все рейтинговые групповые занятия, которые проходят вечером сделали платные (250р) например тренировка на все группы мышц supersculpt, ранее была во вторник в 19:00, в среду в 18:00, и в воскресенье в 11:00 это приемлемое время для людей работающих на пятидневке. Но фитнес клуб в одностороннем порядке изменил условия договора и все их сделал платными. Зашла к управляющей по данному вопросу, они сидят мило улыбаются и говорят: «А вы что не можете заплатить 250р?» Я может и могу заплатить, но только возникает вопрос зачем мне Ваш абонемент тогда? При этом у них даже не находится средств закупить бахилы, мы ходим в уличной Обуви и разносим грязь по всей площади. Прикладываю фото расписания, чтобы не быть голословной. Имейте ввиду, что при покупке абонемента в данную сеть, вас никто потом слушать не будет, и будете вы платить дополнительно за занятия, которые итак уже входят в ваш абонемент
Благодарна. Зря время на тренировки не потратила. Заметьте! Всего около полугода я занимаюсь фитнесом в этом клубе. Посещаю пару раз в неделю. За такой скромный период смогла достичь результатов в плане снижения объемов и веса. Спасибо тренерам и беговым дорожкам. Супер, что можно поплавать и в сауне разогреться. Для меня тут минусов просто нет.
Хороший современный спроткомплекс и бассейн. В спортзале всегда есть свободные тренажёры, ждать не приходится. В бассейне - как повезет. Бывает по 1-2 человек на дорожке, а бывает по 6-8. Часть дорожек часто занимают под индивидуальные занятия. К сожалению в последний год значительно выросла стоимость абонементов.
Удобный фитнес центр. И бассейн и тренажёрный зал, так же сауна и хамам. Чисто, места хватает ( не знаю как дела обстоят вечером), но утром и днем просторно, не приходится ждать тренажёр.
Советую .
Сильно хлорируют воду, для чувствительной кожи это критично. Несмотря на это в воде грязь, кролем когда плывешь, брезгливо.
Был конфликт с тренером, для которой нормально орать, сообщила в отдел продаж, они даже не ответили.
Хамство персонала выше крыше, а по факту клуб (сама сеть) один из самых дешевых (ремонт и тд). Сейчас хотела уточнить ЦЕНУ мультикарты мне менеджер (👺) сказал, что она зависит от моих по факту параметров. То есть тип я уточню про вас все и только потом назову цену. Это не законно. Есть закон где цена должна быть в открытом доступе.
Незнание законов не освобождает от ответственности!
*Цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей (п. 18 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).
Также, согласно п. 2 ст. 426 Гражданского кодекса РФ цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.
И это если не сильно копаться
Учись, а то так и будешь сидеть там где сидишь
Большевиков. Имею абонемент на 2-х детей 6 лет. Регулярно ходим в бассейн.
Приехал дед из другого города, захотел посмотреть, как внуки научились плавать.
Приехали в клуб, детей запустили на занятие. Обратились в отдел продаж: можно мы пройдем в бассейн, сделаем пару фоток детей и быстро удалимся? Разумеется в бахилах или тапочках (их предусмотрительно взяли) и без верхней одежды.
В отделе продаж присутствовали 4-5 девиц и начальница отдела продаж.
Ответ первой (менеджер):
нет, у нас так нельзя! Не положено!
Ответ начальника отдела продаж:
это невозможно.
Поймите правильно, у нас служба безопасности и еще какие-то службы... )))
Не положено!
Вопрос к службе качества сети:
Вы работаете для клиентов? Или против клиентов?
Деньги за свою деятельность получаете от клиентов?
Ваши сотрудники не могут решить простейший вопрос, который не посягнул бы на вашу "безопасность".
70-летний дед упрашивал молодую начальницу отдела продаж посмотреть, как плавают внуки на платных занятиях!
И уехал в свой город ни с чем - не пустили.
Некоторое время назад обращался лично к управляющему клуба на Большевиков. Что-то про бумажные полотенца
Решение вопроса такое:
Спасибо, что не ударила! Послала подальше, даже не вежливо)
Полное равнодушие..
Что-то у ваших сотрудников не так с "безопасностью" и с пониманием своих задач.
Спасибо
Был до этого в зале на Дальневосточном, там просто ужас. Тут крутой зал, стекла панорамные, несколько раздевалок, норм зонирование, бассейн. Мне нравится
Записалась на экскурсию в этот тренажерный зал. По телефону мне позвонила Валерия, не смогла связать и слова, думаю всякое бывает. Зал понравился. Мне предлагают абонементы на год, я отвечаю, что мне нужно на месяц. А мне ещё 2 раза говорят одно и то же и я это же в ответ. Я понимаю, что у вас продажи, я и сама работала в этой сфере. Но я считаю, что вам стоит проявить хоть немного клиентоориентированности и послушать, что говорит клиент. А так вы их теряете. Всего доброго, в этот зал не ногой.
Хороший зал, много тренажёров, стройные тренерши и мощные тренера.
Удобное расположение, нормальная парковка. Зоны в зале отделены друг от друга. Приятно заниматься
Хожу в клуб почти год.
Минусы:
1. Пустое расписание с групповыми программами.
Был хороший тренер Александр, вел степ, народ его обожал, всегда полный зал на групповой тренировке. Тактичный, внимательный, профессионал. Уволился в один день.
Тренер по Зумбе Виталий: вчера у менеджеров спрашиваю, Виталий будет, а то занятий нет уже почти месяц. Пару раз появился и все. Менеджер с каменным лицом: Я не готова ответить на ваш вопрос. И так уже третий раз. Они месяц не готовы ответить? Они не знают, работает ли он у них, выйдет ли и тд. Бред какой-то.
Почему не нанимают ещё тренеров, почему не делают взаимозамену? Потому что никто не хочет работать клубе?
Танцев активных нет, belly dance жалкое подобие, тренер смотрит только на себя в зеркало, движения скучные, однообразные, каждый раз одно и то же.
Степа нет, вы знаете, на АВС не все могут ходит, а что делать остальным?
2. На первом этаже в душевой пахнет плесенью.
3. НЕ ХВАТАЕТ ИНВЕНТАРЯ В БАССЕЙНЕ!
На групповом занятии народу полно, аквааэробика суперская в этом центре и соответственно желающих ее посетить тоже. Тренеры огонь! Но занятие подразумевает пояса и нудлы.
Поясов ограниченное количество, предлагают взять нудл. Вопрос: я его узлом что ли должна завязать, а вы то сами так сможете? На глубине 1,5 метра аквааэробика без плавательного пояса! Я спрашивала при покупке абонемента, хватает ли всем инвентаря в бассейне! Цель: продать абонементы и на этом все?
4. Спасибо хоть коврики для пилатеса закупили, а то старые были вонючие и стоптавшиеся. Сейчас хорошие коврики.
К тренажерам в очередь не стою, их достаточно, очень разнообразные.
Одно пожелание: приглашайте на работу нормальных тренеров для зумбы и степа. Большое количество посетителей вашего клуба ждут их! На занятиях всегда был полный зал, даже на платное занятие к ним всегда ходили люди!
Бассейн, в доступное для работающих людей время- битком. На время проведения групповых занятий , прд которые заняты 2 дорожки, назначают индивидуальные занятия' минус еще 2 дорожки и дорожки для профессионалов... итог, на двух оставшихся толпа народа. Ну это не умение организовать рабочее пространство - минус управляющего. Пытались поделиться проблемой, но нас не услышали. А так, клуб супер, большой, чистый, отлично оснащённый.
Клиентоориентированность на 0, занимаюсь в зале три года, на третий год менеджеры даже не звонят предложить продление аб. Позвонила сама, менеджер говорила сухим «скриптом» и просто не соображала , что мне нужно. Причем аб я бы в любом случае купила, просто в поиске адекватной стоимости.
Менеджер в красках рассказывает о том , какой крутой тренажерный зал, а зал и правда неплохой, за годы посещения его в целом все устраивало. Из минусов - грязный и вонючий женский туалет на 1 этаже в раздевалке, хамство некоторых тренеров групповых программ , высокая загруженность в час пик , платные групповые тренировки, абсолютная несообразительность менеджеров по продажам.
P.S. А зал, кстати, я выбрала другой, где ко мне отнеслись доброжелательно и были рады , что я стала их клиентом.