Fitness House
593 yorum
18 Eylül 2022
Одна звезда исключительно за косяки сервиса, причем дважды.
Косяк первый.
Купил абонимент в фитнез зал, пришел с паспортом, получил пропуск и справку. Буквально через пару дней решил воспользоваться им, пошел в фитнес зас и меня отказались пропускать несмотря на наличие пропуска, якобы они не видят мою спарвку и пасспортные данные. Вопрос, зачем тогда я приходил несколько дней назад с паспортом и что делал сотрудник с ним сотрудник?
Косяк второй.
Купил абонимент на соллярий, решил наконец им воспользоваться. В итоге на выходе турникет меня не выпускает, а сотрудник говорит что у меня "долг за солярий". С ситуацией до конца не разобрались, но хотя бы выпустили на свободу и на том спасибо. Вопрос, почему абонимент на солярий не работает, не смотря на то что я его купил, с меня все равно требуют еше денег?
3
5 Ağustos 2022
Посещала бассейны в ТЦ Фантастика,Дворце спорта.В ФХ бассейн лучший.Чисто,плавать приятно,есть гель для душа,сауна,хамам,инфракрасная сауна..Везде есть питьевая вода.Рекомендую...
6
22 Ocak
Ужасно большое количество людей, на некоторые снаряды в тренажерке несколько человекв очереди, один большой муравейник
1
16 Ocak 2023
Хожу туда давно,так как живу рядом. В последние пол года , стало ужасно, групповые занятия ужасные, инструктора ни какие. Очень возмущает, что процентов 80 групповых занятий стали платными, почему купив абонемент меня вынуждают доплачивать ,??? Ладно бы ещё это того стоило.. народу неммеренно в любое время. В душевых вечные проблемы с водой, часто еле тёплая или вовсе холодная...
5
26 Nisan 2022
менеджеры очень молоды...
чтобы прийти на пробное занятие с ребёнком к 10 (по расписанию), надо подойти в коммерческий отдел,который также работает с 10. оформиться, оплатить, соответственно, опоздать потом на занятие. Вот такой вариант предложил менеджер.
Представьте просто с ребёнком до 3 лет оформиться,переодеться,дойти до бассейна... ну минут 40. занятие идёт как раз 40 минут,если что.
при этом ещё и опаздывать дольше,чем на 5 минут нельзя по правилам клуба.
когда пытаешься объяснить это менеджеру, чтобы тот предложил другой вариант, просто кладётся трубка. 👍
себе абонемент я покупала с такими же упорством с моей стороны. менеджеры активно "вставляли палки в колеса", но деваться было некуда, единственный клуб поблизости. собственно, по этому принципу они и живут, как я успела заметить на себе: "а да по*, всё равно придет, ходить то больше некуда."
когда пытаешься улучшить их сервис и хочешь сообщить о какой-либо ситуации, тебе говорят: "хотите претензию? вот сайт, вот почта! всего доброго!"
хотите пренебрежительного отношения к себе за свои деньги - пожалуйста, вам сюда.
а да, ещё: мест нет частенько, как говорится"очередь к тренажеру", в залах на групповых коврики расстелаются просто впритык уже почти. делаешь упражнение и думаешь, как бы не попасть ногой в нос соседу.
6
2
21 Ocak 2023
20 января посетила бассейн и это посещение оставило негативное впечатление: дно бассейна не чистится, оно коричневое от ржавчины, разделительные дорожки покрыты коричневым скользким налетом, их не чистят, видимо, совсем. Также в бассейне присутствовал очень неприятный запах. В середине дня бассейн был переполнен народом по 5-7 человек на дорожке. На полу в СПА-зоне лужи воды, которые убирают крайне редко. Сауна финская была холодная по неизвестной причине, информации об этом от администрации не было.
1
7 Şubat 2022
Нам нравится, посещаем с мужем. Большой бассейн, всегда хватает местечка поплавать. Геля д/д нет, а написано, что есть. Достаточно чисто. Только заявлено, что кулер есть, в принципе это правда, но надо приходить со своей бутылкой или со своими стаканчиками)). Парковка большая.
1
14 Kasım 2022
Хороший фитнес центр с хорошим залом и бассейном. Раздражает только персонал из стран зарубежья, который считает что смотреть видео, слушать музыку и разговаривать по телефону можно без наушников. Это не разовая тема, а постоянно. Странно, что администрацию устраивает...
1 Ekim 2021
Весьма неплохой бассейн с достаточно широкими дорожками (для фитнес клуба) но зал не самый лучший - не очень хорошо тренажеры расположены, не нравятся скамейки для жима и лямок в зале нет (раньше когда-то были)
3
1 Kasım 2022
Сделайте уже наконец то крючки непосредственно в душевых кабинках, очень не удобно без них, пока принимаешь душ после бассейна, купальник не куда даже повесить…
А так же вместо ниточки (с брелком для Входа) сделайте нормальные браслеты водонепроницаемые
Девушки в администрации приветливые, за это 3 звёзды поставлю.
3
7 Kasım 2022
Мне очень нравится бассейн, тепло, мало людей, замечательный банный комплекс, парковка большая, тренажёры современные
17 Mayıs 2023
Были в понедельник 15.05.2023 в бассейне в цветах, вода была очень холодная, все жаловались. Сотрудники не предприняли мер и спорили с посетителями. Неприятно.
27 Nisan
Хороший клуб, пожалуй один из лучших в Нижнем Новгороде
22 Kasım 2022
Прошу Вас не вводить людей в заблуждение, отправляя клиентов к "врачу", находящемуся в клубе или отсылая клиентов к сайту, чтоб отказаться от услуг "врача". Врач имеет высшее медицинское образование, медсестра имеет среднее медицинское образование, на сайте у вас написано" отказаться от услуг фитнес- консультанта"( я так понимаю. что это вообще вез всякого образования). Померить давление может и медсестра. При этом вы предлагаете альтернативу- принести справку от врача из поликлиники. Интересно, у вас в штате врач с высшим образованием, или все-таки медсестра?
3
1
20 Kasım 2022
Хожу год. Нравится, посещаю только бассейн. В других не был, сравнивать особо не с чем. Но, так как он относительно недавно построен, все ещё в хорошем состоянии.
28 Mart 2023
Бассейн меня устраивает полностью, температура воды для постоять или спокойного браса норм, но вот для активного движения уже тепловато. Спа зона при бассейне годная, только не понятен алгоритм включения пара в хамаме
1
16 Nisan 2023
Нравится это фитнес, хожу 2ой год. Но! В часы пик очень тесно, всего 2 больших эллипсоида. Сауна, хамам, бассейн - очень хорошие. В целом неплохой фитнес возле дома.
25 Ocak 2022
Ребенок-инвалид второй год ходит в бассейн, тренер замечательный (м-н Цветы Н.Новгород). Но вот возник интересный момент: звонит менеджер и говорит, что у нашего тренера повысилась категория и теперь мы не можем использовать УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЕ до этого занятия по старой цене, а нужно подойти и или доплатить по новой стоимости, либо записаться к другому тренеру. На Горячей Линии сказали, что это общие правила клуба, т.е. тебя в любой момент могут "кинуть" с твоими оплаченными занятиями, хоть на какой срок ты их оплати. Так как у нас нет других вариантов по бассейну для ребенка-инвалида рядом с домом, мы ходить будем, но никому не рекомендуем питать какие-то иллюзии на счет сервиса и отношения к клиентам.
4
11 Mart 2022
Неплохой клуб. Групповые залы, бассейн. Все нормально. Пока не порадовала только банная зона. Турецкая холодная, инфракрасная не работает, одна на всех финская. Не очень привлекательно ((
1
3 Temmuz 2023
Обычный клуб, есть бассейн, сауна.
Тренажерный зал не большой.
Из минусов нет хаммама.
24 Şubat
Хороший зал, хороший бассейн, но людей иногда многовато)
11 Eylül 2022
Уважаемое руководство, Фитнес Хауса, прошу обратить внимание на работу коммерческого отдела начиная от начальницы отдела до менеджера по продажам(Альфия) высокомерное недружелюбное общение с клиентами, показывают всем видом, лишний раз туда заходить не хочется. В 9:45 когда ты заходишь чтобы приобрести абонемент ребёнку на плавание тебе говорят, что сейчас собрание и вы не во время зашли! Но хочется отметить замечательных тренеров: Романа в зале и Вадима по плавание за профессиональный подход к клиентам, вежливость и тактичность! В остальном чистота, порядок и всегда в рабочем состоянии спорт оборудование!
3
2
17 Ağustos 2022
Хожу заниматься в этот клуб. Конечно, есть претензии, к этому месту. Во-первых, неудобно переодеваться, когда много народу. Во-вторых, раздражает неряшливость самих клиентов, в женской раздевалке на раковинах постоянные волосы, посетители ходят голышом, а комплекции у многих далеки от совершенства. Я считаю, надо прикрываться, ведь женская раздевалке - это
3
16 Kasım 2022
Откровенная ложь при проведении различных акций
Например, на текущий день 16 ноября стоимость 1 абонемента на 1 год составляет 24 000 руб
Сегодня последний день действует акция " 2 абонемента по цене 1"
Логично предположить, что исходя из вышеприведенных данных я могу купить 2 годовых абонемента по цене 1, то есть за 24 000 руб
НО менеджеры отказываются от выполнения условий собственной акции и требуют за 2 абонемента 48 000 руб - я не могу назвать это действие никак кроме откровенной лжи
3
3 Aralık 2022
Зал очень скромный, местами тесно, но ходить можно.
Очень мало места в холле, 3 дивана и то из за ёлки убрали 1 диван. Вещи положить негде, там вечно сидят люди и кого то жду. Я думаю можно было бы разместить побольше мест.
3
16 Kasım 2021
После обычной тренажерки около дома данный комплекс показался сказкой. Оптимальное соотношение цена/качество/удаленность от дома (особенно в период действия каких-нибудь акций). В других больших фитнес-клубах не бывала, сравнить не с чем, но этим полностью довольна, тем более в 10 минутах езды от дома.
1
18 Mayıs 2023
Сделайте вход только через Face ID ,без брелка! Брелок оставил дома,система меня распознала, но в зал не пустили ,т.к. у вас двойная защита! Предложили за 150 рублей сделать и пропустить, полный бред!!!
23 Şubat
Бассейн для суставов норм по температуре. В душевых иногда перебои с горячей водой.
11 Aralık 2023
Обещали скидку 80% на абонементы, по факту сказали что скидка действует только на 2 и 3й год, то есть нужно оплатить 1 год по полной стоимости, а 2й и 3й уже со скидкой. Хотя в акции написано что скидка на абонементы, а не на 2й и 3й год.
26 Temmuz 2023
Хороший большой бассейн, 3 сауны. Но очень мало груповых занятий по аквааэробике.
1
14 Nisan
Много народу вечером. Из плюсов свободная парковка
1
21 Ekim 2021
Спортивный комплекс на 3+. Из минусов:
- всегда очень душно в районе беговых дорожек и раздевалке (кондиционеры отключены), учитывая, что на дорожках занимаются половину людей после 40 лет и имеют проблемы с повышенным давлением - заниматься очень тяжело и всегда на грани здоровое состояние клиента (частое общее мнение посетителей)!!! А обращения к дежурным тренерам и на ресепшен либо игнорятся, либо прямо в лицо врут, что кондеры сломаны (и через 5 минут могут волшебно включится по просьбе "блатных" посетителей);
- грязно в туалете и душевых (пучки волос, следы от скрабов, от уличной обуви);
- ужасное расположение шкафчиков с лавочками (шкафчики установлены в 2 ряда, а на лавочке еле уместиться один человек с учетом одевания!!!);
- дверь из женской душевой в бассейн расположена по ходу движения в мужской душ и чтобы вытереться или взять с крючка полотенце приходится ежесекундно быть на стреме - не распахнется ли дверь и не лицезреют ли тебя голой мужчины???
- персонал - это отдельная песня!!! (на ресепшене спят, в гардеробе последний раз была в стельку пьяная молодая особа, половину (не все!) дежурных инструкторов занимаются только заигрыванием с дамами, уборщики забулдыжного подозрительного вида;
- корпоративная политика (во всех крупных учреждениях, оказывающий услуги населению, запрещено сотрудникам посещать данное заведение из соображений этики: здесь же все сотрудники занимаются и моются вместе с клиентами, что, на мой взгляд неправильно - занимается спортивный инвентарь и по полчаса стоят болтают с местным персоналом как "свои"...или голые дефелируют в раздевалках!);
- дети!!! (частные занятия занимают по 1-2 дорожки в бассейне в час пик, в час пик столпище у турникета из-за пропусков и приходится ждать пока через турникет с родителями тренера не обменяются лестными комментариями - организация детского досуга не продумана с учетом уставшего и взрослого контингента посещений);
- оплата услуг только через интернет-сайт;
- наличие 2-х телевизоров в зале с одинаковой видео-дорожкой, один из которых висит над тренажерами (зачем?) и с беговой дорожки смотришь на него через зеркало задом-наперед (хотя, телевизор более востребован где монотонные тренажеры), а монитор на дорожках либо виснет, либо совсем не загружается!
- сауна всегда работает какая-нибудь одна и она битком набита мужчинами;
- электронный ключ с маленькой резиночкой и носить на руке затруднительно (приходится измудряться с браслетами)
Из плюсов:
- близость к дому;
- время работы;
- наличие акций (клиентоориентирование);
- крупный бассейн;
- достойные тренера на групповых занятиях (посещала аква-аэробику и йогу);
- приятная музыка;
- наличие воды (но, вопрос какой? - от куллера идет шланг в душевую!);
- наличие для детей манежа и столика для пеленания;
- наличие бесплатного жидкого мыла (
Вообщем, посещать зал можно, но за умеренные деньги (посещала другие залы и сравнивать есть с чем). Главное - это кадровые ошибки руководителя заведения, от чего хромают все направления сферы услуг. А поверьте: ходят люди разных профессий и достаточно довести клиента "до ручки" и засудят заведение впух и прах!!!
8
3
22 Mart 2022
Уже слишком много посетителей. Еще чуть-чуть и будем везде в очереди стоять.
На беговых дорожках никогда (с самого открытия клуба) не работает телевизор (постоянно зависает). Уж отключите совсем чтоб не раздражало, если антенну не можете повесить.
В бассейне вечером секций нет и люди приходят поплавать расслабиться. Так почему бы не приглушить свет как в ворд классе или физкульте? (ну это так... пожелание.)
4
2 Kasım 2023
Занимаемся с мужем три года. Основной минус в том, что абонементы все активнее распродают, людей становится огромное количество , как в забитом автобусе в час пик, почти в любое время, а зал то не резиновый и полноценно заниматься в такой тесноте и очередях на тренажеры очень тяжело.
6 Eylül 2022
Хожу в Фитнес Хаус на Московском уже 5 лет. Все нравится. Большой клуб и отличный бассейн. Приемлемые цены на услуги
30 Mayıs 2021
Очень уютно, на дорожке народу немного, в сауне тоже все хорошо, персонал приветливый и грамотный. Хлорка есть, клнечно, но в меру. Далековато только. Жила бы в "Цветах", каждый день бы бегала.
3
6 Ekim 2021
Самый большой плюс - это бассейн! 7 дорожек, 25 метров, отдельный бассейн для малышей. Тренажерный зал не самый большой, но всего хватает, кроме полочек для телефона и бутылки с водой, а так вполне себе хороший зал, тренажёры хорошего качества. Индивидуальные тренировки по мне дороговаты, скидки есть, но ограничены по времени.
1
4 Nisan 2023
Обожаю сюда ходить, рядом с домой, бассейн, спа зона, качалка все отлично👍🏻
1
2
30 Ekim
Не уведомляют, когда не работают по техническим причинам. Приезжаешь, целуешь закрытую дверь и едешь обратно.
1
27 Eylül
Все замечательно.
12 Eylül 2022
Хороший бассейн , наверно на этом всё. Но это очень бюджетный фитнес клуб . Самый огромный минус - это вонь в саунах и хамаме , грязные душевые . Фитнес клуб не выдерживает такого потока посетителей
9 Mart 2022
Ребенок посещает секцию по плаванию, вполне устраивает. Но вот работа менеджеров это отдельная печальная история. Купила абонемент в подарок, оформили неправильно, по этой причине абонемент не отображался в личном кабинете, тех поддержка тоже ниже низшего, обрабатывают заявки очень долго. Чтобы переоформить абонемент на другое лицо, через личный кабинет это стоит 600 рублей, в моем случае это невозможно по причине неправильного оформления покупки, как следствие абонемент не отображается, переоформление только через менеджеров клуба, а они ленивые безумно, и стоит эта услуга уже 1600. кроме этого переоформление ждала неделю, а они и забыли обо мне, вспомнили только после повторного звонка. Организация на неуд.
3
1
27 Nisan 2021
Любимый зал. Огромный выбор тренажеров, отличная вентиляция в помещениях, что для меня очень важно; 25-метровые дорожки в бассейне, вода чистая без неприятных запахов, вежливый персонал. Сейчас работает сауна. Провожу там с легкостью по 4 часа, а ухожу, как новенькая😂😂😂
1
8 Haziran 2022
Клуб средний.
В сауне в Нижнем Новгороде на московском часто перегорают тэны.
Шкафчики для переодевания очень маленькие.
Маркетинг постоянно пытается обмануть и завлечь клиентов ( то у них "черная пятница" и они заблаговременно поднимают стоимость абонемента, то у них 15 месяцев в подарок в честь 15 летия, хотя если раскидать эту сумму на три года получается тоже самое, что взять обычный абонемент)
Хожу по тому что рядом возле работы.
3
13 Ocak 2023
Зал маленький и грязный, бассейн грязный, раздевалки, душевые, все грязное, ржавчина и плесень, вонь в зонах бань и бассейна.
Писала жалобы, но на них никто не реагирует.
Худший фитнес зал который приходилось посещать
Купили 2 абонемента и теперь не знаем как избавится
4
16 Aralık 2022
Бассейн прекрасный, всё чистенько, свежо,, персонал вежливый. Парковка огромная
31 Ekim 2022
Отличный зал. Тренажёры в отличном состоянии. Басик крутой. Сауны чистые. Раздевалки отличные.
20 Haziran 2022
хороший зал, всё есть. в час пик конечно много народу, поэтому с мужем ходим в другое время. цены не завышены на помещение, постоянным клиентам хорошие скидки
4
12 Temmuz 2021
В целом не плохой зал, но на мой взгляд маловат и планировка оставляет желать лучшего, но для тех кто живёт рядом отличный вариант.
Из минусов это необъяснимые цены на абонент, но у них очень часто проходят акции и различные скидки, особенно для новичков и можно купить абонемент за вменяемые деньги))
2
10 Mayıs 2022
Интересно читают ли руководства отзывы.? Хожу в бассейн уже года 4. ТЦ РИО И с каждым годом только хуже. Сегодня вообще не очень приятно было Женщина с длинными волосами плавала 20-30 минут без шарочки , а инструктор так была занята своим телефоном, она даже не смотрела что происхот в бассейне.
2