Купила абонемент на 1,5 года, с начала всё понравилось, но потом когда начала заниматься в зале поняла что тренажеры убогие!!!
Решила расторгнуть договор, и вернуть деньги. За 2-ух разовое пощещение сняли с меня 6000 тысяч, якобы по договору(Но вернуть сразу не получается ждать приходится больше 2 месяцев!!! Попросила у них дать мне копию договора, они ответили что они её не дают, затем попросила поставить печать, у них её тоже не оказалось, но при оформление документов на абонемент печать у них была.
Скорее всего придётся с ними решать вопрос по возврату денег другим способом, раз по хорошему не хотят!
Люди прежде чем идти к ним подумайте 10 раз, чтобы не повторять чужих ошибок и не остаться без денег!!!!!!!
Уважаемые руководители клуба СССР , просим рассмотреть наше недольствие по причине необоснованно увольнения тренера ДУХАНИНОЙ АЛЛЫ. Город Видное . Мы не согласны с позицией клуба , просим разъяснить ситуацию ! И самоуправство ваших сотрудников , а именно управляющего АЛИНЫ.
Данный сотрудник не слышал о понятии клиентоцентричности и клиентоориентированности.
На наш взгляд такие сотрудники не должны работать в сфере услуг.
Настоятельно прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать письменный ответ со всеми объяснениями.
Однозначно лучший финес клуб в Видном. Сервис, тренажёры, групповые программы - всё на высшем уровне. Огромный плюс,что есть детская комната. Это очень важно!
Сейчас приехала заниматься в клуб, на ресепшен администратор сообщает, что полотенец нет и он не знает когда они будут, он за них не отвечает. Проблему решать отказался. Такое халатное отношение просто поражает! Мало того, что клиентов не оповестили о таком инциденте, так еще и не пытаются как то решить проблему! Кошмар и ужас 😩
Клуб новый, но половина всего уже не работает(дорожки беговые, двери, санузлы). Напродавали карт, а места мало. Начала регулярно ходить в клуб только после того как попала на бокс к тренеру Алле, но не компетентное руководство основываясь на личных настроениях и не орентируясь на клиентов хотят в одностороннем порядке сгять тренера Аллу Д.
Были вчера на тренировке , все гантели разбросаны , блины валяются по всему клубу , дежурные менеджеры стоят в кружке и гагочат на весь клуб о своем , на клиентов и на бардак в клубе ваще всем пофиг ! А самый бонус это вонючие полотенца !!!! Проходите мимо , не стоит тратить время ! Не покомандую данный клуб !
В сети уже сотни негативных отзывов, читайте их перед тем как отдать им свои деньги!
Менеджеры не решают вопросы, постоянно врут либо не знают и не хотят ничего решать, управляющая вообще не выходит на контакт.Выгнали отличного тренера,к которому все ходили!! Деньги не возвращают.Не клиентоориентированы, жадные, заплати и не беспокой их своим присутствием!! С таким отношением, скорее всего закроются. Не советую туда ходить никому!
Сегодня в очередной раз была в клубе и осталась очень разочарована. Во первых в клубе грязно, в чистые бахилы кто-то накидал грязных ( я сказала об этом администратору, но после занятия всё так и осталось лежать), полы грязные не только в клубе, но и в зале, никто не следит одевают ли посетители бахилы, из-за этого грязь тянется повсюду. В женской раздевалке в обоих туалетах сломаны замки. Вроде клуб новый, но очевидно отсутствие хорошего хозяйственника, который следил бы за порядком, кругом разруха.
Купил абонемент месяц назад. Было несколько задержек с открытием, но для такой цены это не критично, об этом предупреждали заранее.
Сейчас клуб работает и всё отлично. В ближайшее время жду наполнения тренажёрного зала и клуб заживёт полной жизнью.
Вижу много негативных отзывов про задержки со стартом - друзья, так потому вы и покупаете себе карты на старте по 17-25 тысяч, а не по 40+ (а в Вилла Фит, куда я раньше ходил, цены и до 80+ доходили), так что странно и видеть столь ярое недовольство)
Добрый день, 5 лет ходил в клуб сокольники, последний год с детьми,после оплаты трёх абонементов через два месяца клуб закрыли, обратился за возвратом денег в клуб на краснобоготырской ( написал ходатайство о возврате денег) ответа не получил. Отправил претензию на юр адрес - вернулась. Поменяли юр адрес. Задумайтесь- вы связываетесь с людьми , которые всех кидают.
Купил абонемент ещё в апреле с обещанием что зал откроется в конце мая. В зал я пришёл в октябре в зале был толь жим штанги и несколько гантель . Через месяц привезли самые дешёвые тренажёры ,(один уже сломан на фото)разваливающиеся беговые дорожки которые живут своей жизнью, один эллипс на который вечером очередь ну как и на все тренажёры в кардио зоне. Шкафчики в раздевалки не дособирали как то пришлось отодвигать шкафы что бы до браться до своего шкафа от которого дали ключ. Плюс дают полотенца но не всегда, когда не дают не предупреждают, пришлось вытираться одеждой в которой тренировался.
Плохое место, особенно то, что администрация данного комплекса засоряет город своими листовками, сегодня во дворе дома на всех авто под дворниками лежали листовки, мало того что потом весь этот мусор разлетается по газону и двору, так еще и разносчики трогают чужое имущество.
Хочу оставить свой отзыв !!!
Отношение персонала ужасное, в туалете грязно как будто их не моют. Управляющая данного клуба , не умеет выполнять свою работу !!!!
Менеджеров для продаж не имеется.
Алина , не контактный менеджер. Хамка одним словом. Не возможно сделать денежный возврат за покупку клубной карты 🤬🤬🤬🤬
Я от всей души НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ ДАННЫЙ КЛУБ 😣
Внимание! Сберегите себя и свои нервы! Сфокусируйтесь на количестве отрицательных отзывов, они на протяжении с момента открытия клуба! На мой взгяд руководство клуба ничего не делает и закрывает на всё глаза! Судя по отзывам жителей Видного - это ДНО. Для себя принял решение рассмотреть другой клуб, благо есть выбор.
Купили с мужем сегодня карты!С марта наблюдали за стройкой.Все быстро.Не то,что было при прошлом клубе.Наконец-то в нашем городе появится нормальный клуб ,где можно и ребёнка пристроить.В карту включено очень многое: тренажерка,пилатес ,йога, танцы и др(там много перечислять),БАССЕЙН ВЗРОСЛЫЙ И ДЕЕЕЕТСКИЙ (мамочки поймут мой восторг), термальный комплекс (финская сауна,хаммам,соляная пещера),и для детей очень много занятий и детская комната,правда , детские карты пока не продают,только после открытия.Ну чтож,будем ждать!Будут полотенца,куллеры с водой! И все это за 19900₽😍!Смешные деньги за такой комплекс!Всем советую!С нетерпением ждем открытия!
Купили абонементы на семью весной .открытия официального до сих пор нет .ребёнка выгоняют в 21 из бассейна ,тренажёры самые дешевые ,игровая никакая для детей и отношение тоже .групповые занятия у всех на виду (даже жалюзи не могут повесить )
Запросили возврат денежных средств больше месяца назад ,тишина .никто не звонит ,только по акциям !деньги не возвращают и плевать им на ЗАКОН ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ!
В женской раздевалке на минус 1 этаже ужасные фены - их всего 2 и отваливаются направляющие потока воздуха. Один вообще потрескивает в руках при сушке. Почините пожалуйста или замените на новые. В остальном все хорошо
Менеджеры этого заведения имеють больше прав Алина менеждер выше чем руководитель, по отношению к посетителям и к тренерам ведет себя ужасно. В один день решила скмостнятельно уволить тренера по женскому боксу!!!!! Наш тренер привел народ в этот клуб , собрали беньги и выручку , а ваш чудо менеджер решил свои трудности ложью!!!!! Прошу принять меры!!!!
Хороший новый клуб, хорошее оборудование, залы групповых занятий тоже норм
2
Л
Людмила
3. seviye şehir uzmanı
18 Kasım 2022
Клуб новый и пока ещё чистый. На этом из положительных сторон все. Тренажёрного зала считайте что нет - несколько самых дешёвых тренажеров с которыми полноценной тренировки не получится ( на ноги только смитт, сведение-разведение). Зона кроссфита это оборудование для функционального тренинга а не кроссфита (фитбол, медболы, гири, сваренная стойка, босу), нет ни одного кроссфитерского тренажера, ни элементарных канатов, ни платформ. К тем тренажерам, что есть, подходить страшно- все кривое-косое, впечатление что сварено в гараже за углом. Кардио зона это штук 10 дорожек, пара эллипсов и велотренажеров - для такого большого клуба это мало. Вентиляция в ТЗ работает плохо. По групповым программам - это дело вкуса и опыта, но все что сейчас есть - для крайне неискушенного потребителя. Помимо перечисленного, всюду заявляется, что клуб работает круглосуточно, но это не так, о часах работы вы не найдете нигде информацию, ведь это доказательство, что они вводят в заблуждение потребителей ложной информацией в рекламе - позаниматься перед работой не получится. Продлевать карту я точно не буду.
клоуны! делают акцию "день открытых дверей"
1000рублей за первое посещение.
в обычный день за месяц до "акции" такие же условия.
нае...во. мимо этой конторы
Хороший зал с множеством тренажеров, классным бассейном и сауной.
2
Знаток города
16. seviye şehir uzmanı
29 Ağustos 2023
Хороший бассейн, в утреннее и дневное время-отлично, вечером-оч много народа. Тренажеры в порядке, хорошие, новые-претензий нет. Вот в раздевалках так себе, раковина иногда стоит засор, вода плохо убегает, да и убираться по-чаще не мешает, на полу-лужи воды после купающихся не торопится никто вытирать. Душ-та же тема, волосы и небольшая непроходимость воды,- не оч приятно. Но в видном-более/менее достойное место
Сервис никакой. Экономят на клиентах. Сауна должна работать с 6.00, но и днём очень часто температура не превышает 70 градусов, в соляной пещере часто не бывает света. Вода в бассейне холодная, несколько раз простудился. Полотенца хорошо не стираются. Однозначно не рекомендую.
Бассейн хороший. НО так как плавать в темпе ввосьмером невозможно, то расторг договор. Уже прошло более 2х месяцев, а деньги так и не вернули. Телефон не отвечает, может заблокировали. ВЕРНИТЕ ОБЕЩАННЫЕ ДЕНЬГИ!!!
Максимально плохо относятся к клиентам. Охранник на входе тыкает и ведет себя, как будто он хозяин клуба.
С таким подходом клиенты от вас рано или поздно уйдут совсем. Можно вывезти человека из Видного, но Видно из человека вывезти нельзя.
Была в другом клубе СССР на Нагатинской до этого, нравится сеть, ощущение комфорта, все всегда четко и работает.
В Видном была недавно, смотрела, огромные окна, мне понравилось, видно что работы идут.
Лично все устраивает, купила карту.
Цена сейчас, за услуги которые будут включены супер.
Обещают открыться уже пол года. Запущен в тестовом режиме. С 8 до 2 часов. Раздевалка открыта, сам вешай вещи, сам забирай. Тренажеров очень мало и никто не может сказать, когда их завезут и когда полное открытие. До это говорили каждый раз "в следующем месяце", теперь даже не обещают.
Единственное, я общалась с вежливым персоналом.
3 фена на раздевалку. Ну хотя бы после жалоб добавили розетку.
Не клиентоориентированная организация! Не могу получить деньги за возврат абонемента в течение 2 с половиной месяца. Ни то что не могу получить деньги, не могу услышать ни начальника отдела продаж, ни сроков возврата, вообще никакой информации кроме «мы передали ваш номер телефона». Никогда бы не подумала, что у такой большой сетке , такое ужасное отношение к клиентам.
15
⭐️
9. seviye şehir uzmanı
21 Mayıs 2023
Честно говоря занимаясь в клубах СССР с 2014 года к такому была не готова вообще!
В зале тренажерном нет ни одного тренера ВООБЩЕ!
Народ не убегает за собой большие веса (ну это притенить не к клубу , а к воспитанию 🤦🏻♀️) Но был бы дежурный тренер он сказал бы.
Дорожки громыхают так что страшно на них даже ходить , трясёт невыносимо ! Ты идёшь, а тебя шатает 🥺Страшно жуть! Где они такие убогие купили даже не знаю!
Туалет в женской раздевалке(один из двух) 5 месяцев не работал 🙌🏻
Единственные сотрудники фитнес зала СССР это ребята с ресепшена самые приветливые и заботливые , помочь всегда рады )
Честно не ожидала ! Я была в 7 клубах , занималась в 2 постоянно ! Но вот такого как в Видном не встречала никогда! Люди в тренажёрное зале предоставлены сами себе 🙈Жаль что Своё имя СССР уже не оправдывает (
Поторопилась написать положительный отзыв. А два дня назад обнаружила в бассейне над водой полоску чёрной плесени /грибок/ на третьей колонне от начала бассейна. Сегодня все без изменений.
Тренер в бассене отвратительный.
Не компетентен в вопросах, выгнал из детского бассейна моего мужа с ребенком, якобы пускай ребенок плавает сам, на ответ на то что ребенок не умеет плавать : ваши проблемы!
Раз уж сам выгоняет родителей от своих детей, пускай сделит хотя бы чтобв ни кто не утонул, а не сидел в телефоне.
Купите занятия на ребенка и мы будем сделить за вашим ребенком, а не платите пускай тонет!
15
1
Виктор Г.
9. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2023
Карта с открытия, жду не дождусь когда закончится! Была карта в трех фитнесах видного и этот фитнес просто самый худший .
Просто каждое посещение у них что-то ломается, вонючие полотенце , ужасная спа зона, бассейн грязный, ходить не приятно.
Прям очень не советую тратить деньги на эту контору. Сначала кажется на вид ну вроде не плохо, а как начнешь ходить то всё понятно. За эти же деньги можно ходить в другой фитнес в городе.
Достали сообщениями с рекламой. И отписаться возможность не предоставлена. Видимо посещаемость хреновая вот и занимаются бесцеремонными и наглыми рассылками!
Что тут сказать, враньё из месяца в месяц. Открываются с апреля, теперь осенью обещают.
Открылись, все хорошо, зал классный, все устраивает. Но осадок неприятный остался от того как открывался клуб.