Флагманский офис СЗАО
906 yorum
24 Nisan
Сегодняшнему посещению этому мфц я ставлю 0/10 ужасно. Специалисты в окне как всегда хорошие все решили. Но стойка регистрации это просто шедевр в худшем понимании. Отстояла огромную очередь
Вперёд влезают другие посетители и человек за стойкой их принимает, с флегматичным лицом еле что то бормочет про то что они уже стояли ХОТЯ КОГДА СТОЯЛИ ТОЖЕ НЕ ПОНЯТНО КОГДА Я ПОДОШЛА ИХ И В ПОМИНЕ ТАМ НЕ БЫЛО ( когда я заполнила свои бумаги почему то пришлось отстоять очередь, видимо мы все равны но кто то тут ровнее ?!) ужасная стойка регистрации и так всегда
Очередь непонятно как выстраивается, некоторые специалисты за стойкой просто стоят, некоторые из них не понимают определенные вещи в своей работе, говорят сейчас девушка которая в этом разбирается подойдёт и краснеют
Фото что б быть не голословной прилагаю
Фото от сегодня 24.04.24
Руководитель данного отделения разберитесь со своей стойкой регистрации уже наконец сколько можно
Понимаю что людей много
Ну если ваши специалисты не тянут нагрузку может стоит тогда нанять других людей ?!
К специалистам в окнах притензии не имею, да и в целом один из лучших мфц в СЗАО
Жаль что к людям в окнах все приходят на взводе из за некомпетентных дурачков на входе. Ресепшен задаёт тон всему
А если я трачу 20 минут просто что б талончик получить в окне подумайте кто сюда будет ходить
4
1
18 Aralık 2023
Всё удобно, чётко и достаточно быстро ( в зависимости от количества людей)). Радует шаговая и транспортная доступность. Прежде, необходимость посещения МФЦ на ул. В. Петушкова вызывала просто нервную дрожь, ибо транспортная доступность там нулевая.
Надеюсь, качество услуг останется на высоком уровне и в дальнейшем.
6
2
20 Ocak
Прекрасный сервис, все быстро и удобно. В основном приятные сотрудники) Хочу выразить благодарность Горшковой Наталье Евгеньевне , наверное самый приятный сотрудник в этом месте, помогла со всем разобраться, большое спасибо 🙏
1
3
11 Eylül
Хочу от всей души поблагодарить специалиста МФЦ ТЦ Калейдоскоп Бекоеву З.Б. за высокий профессионализм и неравнодушных к своей работе и клиентам🌹🌹🌹
3
21 Nisan
21 век наконец-то посетил нас и в оформлении новых номеров на авто. Процедура заняла ровно 45 минут.
Приезжать можно минут за 10-15 до основной записи через госуслуги, раньше вас не примут, только за 5 минут до начала. Парковка на -2 этаже, все указали есть, сам МФЦ на 4 этаже. Очень понравилось всё, ещё и номера зеркальные дали 🧡
Не забывайте, что талон на выезд можно обменять через стойку регистрации на бесплатный. Я чуть не уехала без него.
Со мной была пара, которая приехала очень рано - за 2 часа до записи + потраченное время на оформление и у них было ограниченное время на то, чтобы установить номер на авто. (Талон действует 3 часа на бесплатный выезд и отсчитывается с момента времени въезда на парковку) Совет брать отвёртку с собой)) считывает шлагбаум номера на выезд, т.е. они уже должны быть прикручены.
3
3
16 Ekim
Обратилась по замене паспорта (45 лет)Отвратительно,очереди больше часа порой сидишь, кофе бесплатный отсутствует.. Документы говорят готовы через 5 дней готовы будут, прошло 17 дней и ещё не готовы),вышли все сроки ,а они не могут дать ответ сколько ещё ждать.По коду показывает часто ошибку и приходится ездить и ждать у моря погоды , Сотрудники говорят ждите,
2
1
11 Mayıs
Шикарный МФЦ, на стойке стоят компетентные администраторы, подскажут и объяснят все доступно. Шикарные кресла и диванчики, столики с ручками, если что то необходимо заполнить, очень удобно, в такой комфортной обстановке ожидание проходит не заметно!
1
2
21 Eylül
Хороший МФЦ по боком. Есть работа по записи, а также в этом офисе работают сотрудники ГИБДД и можно поставить машину на учкт. Для меня эта услуга с учётом того что она находится в ТЦ была неожиданностью.
21 Mart
К сотрудникам в окошках претензий ней, работают замечательно, быстро, объясняют понятно.
Есть вопросы к девушкам на ресепшене. Последний месяц посещаю данный центр стабильно два раза в неделю в разное время. Сегодня очередь за талончиками достигла туалета за пределами МФЦ.
Благодаря одной сотруднице, которая решила, что может выбирать, кого ей обслуживать, а кого нет, отстояла очередь три раза. Была в МФЦ с 14:00 до 16:30. Имя этой "царицы" не запомнила, Слава Богу. Зато прекрасно запомнила отросшие корни от попытки стать блондинкой и несколько пятен на форме. Советую руководству периодически посещать с проверкой этот МФЦ в будние дни и отправить эту усталую от жизни девушку в отпуск.
7
2
22 Kasım 2023
Впервые понадобилось забежать взять справку, о выплатах на детей! Вроде всё красиво, современно, удобно, даже сотрудники милые, но потеряв час времени не получила результата (талон С090 14:34)- 22минуты в ожидании очереди своей, потом 40 минут у оператора и итог - ой, а база висит, ой, нужная служба не получает запросы с утра! Вы серьёзно!!! Т.е с самого утра у вас не работает, но вы всё равно по данному вопросу принимаете людей, хотя можно же быть более клиентоориентированными и 'с порога' сообщать. В итоге - время потеряла, нужного документа не получила, никуда не успела и чуть не опаздала за детьми, к врачу и кофе не вкусный!
9
1
13 Kasım
Сегодня утром пришла в МФЦ нужна справка о смене фамилии на кладбище о смене книжки на захоронение, девушка на ресепшене записала через мои гос услуги на 20:30 оплатила госпошлину. Пришла в назначенное время , а девушка в окне мне говорит что меня записали на замену имени.... Теперь мне нужно идти в банк брать платёжное поручение идти обратно в МФЦ чтобы вернуть госпошлину. Отлично работают сотрудники на ресепшене.
31 Ekim
сотрудники работают некорректно,девушка которая сидит на своем нагретом месте совершенно зря,не понимает сути своей работы,берет информацию из головы и путает клиентов из-за чего возникли проблемы,которые нам пришлось решать несколько дней
отзывы здесь видимо все фальшивые и явно не настоящие ибо 4,7 звезд из 5 не может быть априори!!! нууу если только 4,7 из 100 тогда ещё может быть
1
21 Ağustos
Удобное расположение, большое помещение, электронная запись, большое количество окон, доброжелательный персонал.
1
2 Ağustos
Невозможно поставить автомобиль на учёт! Сначала заставили чистить номера снимать краску вин номера! А затем сказали что не могут поставить на учёт- якобы займёт полтора месяца и поэтому лучше вам поехать в Центральное ГАИ! 26.06.24г. Начальник ГИБДД майор вообще отправляет всех куда-нибудь лишь бы не работать дополнительно справку на справку как в советские времена!
2
15 Ağustos
Отличный МФЦ, доброжелательные сотрудники, всё чётко. Отдельная благодарность Зелениной Л.В.
1
16 Mayıs
Как то интересно у нас паспорт меняется при достежения 20 лет. Через гос услуги не получается,после заполнения всех пунктов,выскакивает записаться на приём,что сделать не возможно, так как записи нет По приходу в Т.Ц. Калейдоскоп,говорят что подать можно документы только с 1 июня. Следовательно,ребёнок ходит с 27 марта ( Д.Р было,исполнилось 20) до 1 июня. И не факто как сказали,что можно записаться будет. Вопрос, где забота о гражданах Р.Ф. Столько центров,а толку нет. Помощи не какой.
9
12 Kasım
Отврательно. Только время потеряла. Ни одного вопроса не решила. Попросила обновить портал Госуслуги., направили к инспектору. Инспектор - мы с телефонами не работаем. Спросила о выплатах из пенсионных накоплений, просто росли в лес, развела ручками, даже данные , кто я не спросили.
2
1
26 Kasım
İğrenç merkez! Sürekli kuyruklar var. Bugün daireden ayrılmaya geldiler, resepsiyonda bize bir oda verdiler ve 30 dakika beklediler. Sonra aradılar ve sizi başka bir pencereye yönlendireceğimi söylediler! Sonra 30 dakika daha beklediler!!! Ve sonunda pasaportu 5 günlüğüne almak istediklerini söylediler! Burada kimse tavsiyede bulunmuyor!!!
Orijinalini göster · Русский
1
4 Eylül
Помогут, подскажут, разрулят любой Ваш вопрос. Частенько тут бываю, всегда ухожу с позитивным настроем)
3
1 Haziran
Очень удобно расположен. Компетентные сотрудники. Все вопросы решаются быстро и легко. Только с криптокабиной бывают проблемы при оформлении загранпаспорта.
15 Aralık
MFC'DEKİ pasaport masası ekibini gerçekten beğendim. Kayıt olmadan, bir ay boyunca hareketsizlik beklemeden, Yarbay Igor Vitalievich beni Moskovalı emekli olarak kabul etti. Ve 8 gün sonra yeni pasaportumu gururla elimde tuttum.
Onlara tüm kalbimle çok minnettarım.
Orijinalini göster · Русский
20 Mart
Я обычный прилежный ученик 11 класса который готовится к егэ и у когорого не хватает свободного времени. В один прекрасный день я решил пойти за паспортом предварительно сделав все, что нужно на гос
услугах. И вот я, слегка уставший после 9 уроков, предварительно перекусивший дома(слава богу) напрявляюсь в мфц. Далее меня ждало одно разочарование в системе, в отношении к людям, в работе сотрудников. В офисе было очень много людей, но открытых окон для обслуживания было мало, толпы все сгущались становилось очень душно. Я чувствовал, что жизнь постепенно угасает во
мне. Эти 9 кругов ада состоящие из мучений, духоты, количества людей, отношения ко мне подошли к концу. Настала моя очередь…
И вот подойдя к окну, сказав цель визита, работник говорит: «время работы офиса подошло к концу, приходите в следующий раз». Эта фраза как гром среди ясного неба ударила в самое сердце. Я вышел. Спокойно и в то же время нервно я достал сигарету закурив я понял, что жизнь больше не будет прежней, мфц забрал частичку меня.
12
2
20 Ekim
Сотрудников мало, с работой не могут справиться, всех отсылают в московское долголетие, там очень много посетителей приходят на занятия и очередь из за записи на добрый автобус.
2
1
2 Kasım
Сфотографировали фотографию на паспорт ужасно, девушка с синими волосами не знает как пользоваться программой! лицо стало очень светлым без теней, это очень ужасно выглядит. Объясните девушке с синими волосами как ПРАВИЛЬНО пользоваться программой.
1
21 Haziran
Пришла менять паспорт в 20 лет, около часа сотрудники гоняли по разным окошкам/кабинетам, говорили абсолютно разную информацию. Три раза стояла в очереди на стойку регистрации и только в последний раз девушка все рассказала и сделала работу за пять минут. Посылали в мфц северного Тушино (а у вас тогда что за организация, простите?)), говорили, что у них все только по записи (ближайшие записи через месяц минимум), что талоны не выдают, запись отменить с госуслуг нельзя и прочую ерунду, и только один человек взял, выдал талон и всё оформили в этот же день без всяких проблем. Спасибо большое Брежневой Ангелине! Единственный адекватный сотрудник! Только благодаря ей удалось сдать старый паспорт в этот же день, а не ждать записи месяц
6
18 Şubat
МФЦ находится на 4 этаже торгового центра Калейдоскоп. Рядом с метро,что очень удобно. Чисто, акаратно,вежливыц персонал. Советую к посещению. Успехов!
1
3
15 Ekim
Удобно, комфортно, функционально.
Очень много народу - это минус. К компьютеру не сразу попадёшь...
13 Mart
Была, у меня все сложилось удачно и быстро! Обслуживание понравилось, девушка молоденькая, но все вопросы решила быстро и компетентно! Отношение очень доброе по отношению ко мне, видимо и ко всем остальным людям, что всегда это радует! Спасибо всем, кто там работает! С людьми очень тяжело работать, тк у всех свои принципы и характер бывает не взрывной!
1
2
30 Eylül
Записались заранее на регистрацию брака. Приехали вовремя ждали более 50 минут что бы к нам подошли… ужасный сервис не рекомендую!!! Обещание начальника Чистяковой Татьяны Николаевны решить вопрос, успехом не увенчались! Продолжали ждать…
5 Kasım
Срок получения паспорта в этом месте - 70 дней! 70!!! И раньше не выйдет. Сначала 3 нежели рассматривает ведомство, приглашает подать оригиналы документов, но запись га Мос.ру ближайшая через месяц! Ок. Дождалась, подала документы и... ещё месяц до ближайшей записи, чтобы получить паспорт! Это беспредел. И даже не дали справку о том, что забрали документы.
3
24 Mayıs
Быстро, удобно, сотрудники цетра очень доброжелательны и компетентны, очередь двигается быстро, если ожидание затягивается, предлагают бесплатно чай или кофе
1
1
23 Kasım 2023
Очень понравился уровень обслуживания посетителей, место комфортное, рядом большой фуд корт. Сдавали документы для опеки по сделке, специалист все объяснил подробно и не смотря на кучу документов управились ровно в назначенное время.
4
2
21 Aralık
12/21/24 Zelenina Lyudmila Vasilyevna Trafik Polisi departmanı çalışanının resepsiyonundaydım. Ondan örtülü alaycı bir biçimde hakaret aldı. Ayrıca, hazırladığı iki belge bir hatayla yayınlandı. Ve bunun bir avantajı, ondan yeterli konsültasyonun olmamasıdır. İlgili şikayet doğrudan trafik polisine gönderilmiştir.
Orijinalini göster · Русский
30 Ocak
Очень удобное расположение, можно добраться любым транспортом. Сотрудники очень внимательные и приветливые, всегда помогут и подскажут, быстро решают проблему.
1
3
17 Aralık
Daireye kayıt yaptırmaya çalıştım, 8 gün bekledim, sonuç olarak İçişleri Bakanlığı'ndan belgeler iade edildi, çünkü açıklamada tüm mal sahiplerinin doğum tarihini belirtmediler. Şimdi yine herkesi toplamamız ve tekrar oraya gitmemiz gerekiyor. Personelin dosyalama sırasında belgeleri daha dikkatli kontrol etmesi gerekir. Bürokrasimiz altında her şeyi virgülle ayırmaya ihtiyacımız var.
Orijinalini göster · Русский
27 Ağustos
Была записана на 13 часов для получения свидетельства о расторжении брака. Пришла заранее чтоб получить документ и уйти. Жду уже 30 мин. Сотрудники МФЦ объясняют что всё сотрудники ЗАГСа вдруг оказалось что всё заняты и выдать свидетельство не могут т. К очень заняты. Тогда зачем запись существует
16 Aralık
Evliliğe çıktıktan sonra soyadını değiştirdim. Kayıt için bir ay bekledim. İğrenç bir şekilde çalışıyorlar ve görevlerini yerine getiriyorlar. Formları doldurmak için doğru örnekler yoktur. Hatanın sonucu olarak, kimsenin ödemeyeceği çalışma saatlerinizi boşa harcıyorsunuz. Formu 5 kez yeniden yazdım, aptalca yer yok. Bu formu elektronik ortamda girmenizi ve beyninizi kandırmamanızı diliyorum
Orijinalini göster · Русский
11 Eylül
Я конечно, все понимаю, и всегда к МФЦ отношусь с уважением. Проблем никогда не было. НО, столкнулась с тем, что надо было «донести» документы! И такого медленного обслуживания, очередей на входе, ожидания более 30 минут я давно не видела в моих документах!!! После 30 минут вызывать в очередь стали талоны с номером, который был позже. Подойдя на стойку, и спросив, не поднимая глаз девушка мне ответила «у нас не по порядку»! Зачем номер, если очередь ей не следует ????? Услугу мы ожидали более 40 минут ! Подтвердить льготу положенную законом - это квест в ожидании!!! Наведите, пожалуйста, порядок во «флагманском» офисе!!! А то офис флагман, а обслуживание - ниже заявленного уровня. Единственное, что в адеквате- это специалист, который оформлял услугу. Спокойно и быстро.
1
13 Mayıs
Приехал поставить машину на учет. Получилось, что не по записи, хотя она есть, но по работе не получается на тот день. Сначала вежливо отправили на «консультацию к инспектору». На «консультации» инспектор спасибо, что не послал со словами, что я могу все изменить только сам и все сам сам сам
Очень приятные услуги высшего уровня
(На сайте ГИБДД написано, что постановка на учет авто без записи возможна в общей очереди)
Тут видимо, особенный инспектор
2
20 Ağustos
МФЦ превратилось в службу быта как в СССР. Человека не знающего компьютер сажают за него, и пытаются ему объяснить что и куда нажимать. А сами сотрудники не хотят работать. Они всячески снимают с себя ответственность за плохо выполненную работу, перекладывая ее на посетителя. Ужаснах.
1
21 Mayıs
Сегодня обращалась в МФЦ, очередь была около 40 человек, на ресепшн 5 девушек, справиться не могут, отправили не туда, когда я вернулась, чтобы сказать, что они не туда отправили и что дальше делать, одна из девушек разоралась, чтобы я шла в конец очереди из 40 человек, которую я только что отстояла((, народ весь переругался у них, никто не понимает, куда идти, возвращается к ним. Почему не налажена работа? Начальник в отпуске? Решила не ругаться, а доехать до МФЦ на Тушинской, там одна девушка на ресепшн, очень приветливая и все быстро делает (а надо-то всего лишь отправить в нужное окно), все сделали за 15 минут. Поэтому делаю вывод, что в Калейдоскопе в МФЦ плохое руководство, либо его нет на месте вовсе. Смысла в таком МФЦ нет, где нужно ругаться и стоять в очередях. Как в старые добрые времена…
3
23 Mart
Все отлично!
Все быстро и профессионально.
Продумали, даже, пуфики для второго клиента.
Разводилась с мужем 🙃
Очень удобный мини-город МФЦ.
3
2
28 Eylül 2023
Я считаю удачной идею размещения мфц в торговом центре: одним походом можно несколько дел сделать. А спектр услуг в мфц, действительно, очень широк. Хорошо, что вопросы разных ведомств можно решить здесь. И пребывание в мфц довольно комфортное.
6
5
16 Aralık
Artıları- iyi hizmet, sıra eksikliği.
Eksi- kullanım süresinin bitiminden sonra Muskovit kartının hazır olup olmadığı ve alındığı yer hakkında sms göndermediler.
Orijinalini göster · Русский
3 Aralık
En iğrenç ve yararsız nokta... Gelmezsen - ya program donuyor ya da bir saatten fazla bekliyor. Resepsiyondaki çalışanlar direklidir, kilometre kuyruklarının oluşturulduğu için bilgi veremezler
Orijinalini göster · Русский
1
8 Kasım
Это просто позор, а не Флагманский офис! Пришла с технической ошибкой в документах Росреестра. Меня просто послали, сунули телефон Росреестра, мол звоните им. А на сайте Росреестра чёрным по белому написано, что эту ошибку можно исправить через МФЦ. Позорище, а не офис!
1
27 Ekim
Очень много народа. Оформляли паспорт 14 лет. Все очень понятно объяснили ребенку, вежливо, не торопясь.
1
19 Mayıs
Отличный мфц!в удобном месте,очень много окон!быстрое обслуживание, а так же удобно можно посидеть отдохнуть пока оказывают услугу..
1
19 Temmuz 2022
Удобно добираться, т.к. рядом с метро, для автомобилистов в ТЦ есть автопарковка, удобный график работы с 10.00 до 22.00, расширенный спектр услуг, просторные помещения, чисто, красиво, функционально, есть даже робот, у каждого специалиста специальное выдвигающееся сиденье , если человек пришел не один, а то на Петушкова вечно приходилось стоять или искать где-то дополнительный стул, также есть детская игровая комната, зона ожидания, кафе, павильон "Здоровая Москва". Мне всё очень понравилось.
13
7
28 Mayıs
Хотела оформить загранпаспорт. Через госуслуги записалась в МВД в МФЦ, но запись на прием постоянно была невозможна. Девушки с ресепшен МФЦ разрекламировали криптобиокабину и посоветовали отменить запись в МВД, дали инструкцию как на госуслугах востребовать возврат госпошлины в МВД и я уже оформляла загранпаспорт именно через МФЦ. Однако спустя 2 месяца мое заявление о возврате госпошлины все еще не рассмотрено. В кабинетах МВД все перенаправляют друг к другу, а начальник из 85 кабинета к которому 40 минут надо простоять в очереди сообщил, что возврат пошлины невозможен, если я просто по своему желанию отменила услугу!!!! Я буду жаловаться на всех участников данного инцидента в вышестоящие органы, потому что это неприемлемо
5
1