Флагманский офис СЗАО
906 yorum
6 Eylül 2023
Хорошо, что открыли и больше можно не ездить на Петушкова. Но всегда много народа и не все сотрудники компетентны. Например, документы на прописку сдавали больше двух часов. Сотрудница ничего не знала, все спрашивала у другой сотрудницы.
29 Ağustos 2023
Шикарный МФЦ, без очередей, приветливые люди на рецепшн! Ставил машину на учет, все здорово и быстро! Осмотр машины на подземной парковке!
4
6 Eylül 2023
1. Живая очередь на входе. То что записался через госуслуги на конкретное время никого не волнует. Приходишь и берёшь номерок в живой очереди
2. Произнесли мой номер, при этом на экране появился другой. Обратился на ресепшн - девушки пожали плечами и отправили к сотруднику ГИБДД (услуга за котороя я пришёл - регистрация авто). Сотрудник гибдд подал плечами и сказал что я пропустил свою очередь (за 30 секунд видимо). На мое возмущение ответил - идите берите Новый номерок.
Вопрос: куда делось хваленое качество и скорость предоставления услуг - и это во флагманском мфц?
Почему опять все возвращается к каким то схемам как 15 дет назад?
3
15 Ağustos 2023
Оплатила гос пошлину, для получения загранпаспорта,дважды. Для того ,чтобы вернуть переплату, два раза обращалась в 82 кабинет,сначала в момент получения загранпаспорта в ноябре месяце и второй раз два дня назад. Мне сказали,что необходимо обратиться к начальнику,чтоб он поставил отметку о том,что данная оплата была не использованна.В очереди к начальнику простояла 2,5 часа и.... оказывается,что надо писать заявление на возврат совсем в другом месте.Возмущена некомпетентностью сотрудников 82 кабинета,если бы сразу мне сказали, Я бы , конечно,не стала отпрашиваться с работы и тратить так бесполезно свое время.Это издевательство над людьми , в очереди слышала рассказы людей,которые по два дня тратят ,чтоб подать документы на паспорт.
3
1
28 Kasım 2023
Посещал с вопросом о выписке умершего.Приходится посещать два раза.Если,когда не было цифровизации этот вопрос решался в один заход в отделение милиции,то сейчас в эпоху компъютеризации приходится терять времени больше.Скажите,Сергей Семенович,вы не упускаете момента похвалится компъютеризацией Москвы,зачем она нужна,если мне пользы от ней никакой.
1
13 Kasım 2022
Все очень круто. Персонал вопросы решает быстро, сразу видно что людей готовят к работе на этой точке. Много автоматизированных систем, роботы, боты, которые так же решают нудный вам вопрос. Много пространства. Это мфц не похоже ни на одно из тех, в которых я когда то побывал, дизайнеры молодцы.
3
18 Haziran
Многолюдно, но очередь движется довольно быстро. Замечательное обслуживание.
15 Temmuz 2023
Была несколько раз, большой центр, есть кафе, удобные диванчики, стильный интерьер.
А самое приятное - вежливые участливые сотрудники.
1
30 Kasım
İşe yaramaz organizasyon. Bilgi masasında bir tür saçmalık var. Her şeyi kamu hizmetleri aracılığıyla yapmak daha kolaydır
Orijinalini göster · Русский
25 Aralık 2022
Очень удобно, красиво, все вежливые. Тоже, как в одном из отзывов, столкнулись с тем, что сотрудница перепутала ведомства, хорошо еще, что не отправили документы, ей вовремя подсказали. Пришлось переделывать все в системе, это заняло значительное время. Но в целом все понравилось, кроме этой задержки. Приняли быстро. При получении тоже все быстро.
1
30 Kasım 2023
Был в нескольких флагманских офисах МФЦ, считаю что это лучший. Ниразу не попал на неграмотного специалиста. Все четко и по делу, без лишних вопросов и документов. Езжу с другого района, хотя есть МФЦ ближе.
2
30 Mart
Почему на крыше сразу не сделали МФЦ? Приехать в данное заведение так еще у кого больные ноги это целые муки пока поднимешься туда! Лифт постоянно занят людьми катаются с детьми туда сюда! Так еще и за парковку платить! и неуважение к людям!
9 Haziran 2023
Красивое помещение с некомпетентными сотрудниками. Не думала, что в Флагманском офисе СЗАО имеет место быть такому явлению!! Видимо мне просто не повезло что я попала к молодому человеку, наверное стажеру, а он позвал «супер знающего» специалиста Зинаиду Юрьевну. Я искренне надеюсь, что таких некомпетентных сотрудников как Зинаида Юрьевна в МФЦ больше нет! Высокомерное общение, убеждение меня в том, что мои действия не правильны ( извините, но это выглядело как в нехорошей поговорке «Я начальник- ты дурак»), убеждение в оплате Гос.пошлины 2.500(хотя я пыталась говорить что эта процедура делается бесплатно).. В конечном итоге ситуацию вежливо разрешила сотрудник руководящей должности. Вопрос- откуда в ФЛАГМАНСКОМ МФЦ берутся такие специалисты, как Зинаида Юрьевна?И сколько времени мне потребуется на возврат 2.500, которые я послушно оплатила через банкомат?, а процедура то, действительно, бесплатная.. В офисе Флагманского МФЦ СЗА округа я впервые, к сожалению, разочарована. С ув. Вера.
6
1
4 Mayıs 2023
Были с мужем несколько раз ,оформляли документы ,справки.Оперативно работает персонал,терпеливы,отвечают на любую просьбу ,вопрос.Чисто ,приятно ,просторно,удобные зоны ожидания.
2
1
2 Eylül
На ресепшине ни чего конкретно ответить не могут, отправляют туда сами не зная в то ли окно или не!
20 Ağustos 2022
Замечательный центр с профессиональными и очень клиентоориентированными сотрудниками. Получала услугу смены фамилии в отделении ЗАГС при центре, и услугу по замене паспорта - все очень оперативно и доступно.
Отдельно хочется поблагодарить сотрудника каб.15-16 Ерокину ЮВ - пример эталонного сотрудника! Спасибо за сэкономленное время🙂
7
3
6 Ocak
Один из самых больших мфц.
На мой взгляд все очень удобно и быстро, если записаться заранее через гос услуги.
1
14 Ekim 2023
Хороший офис, большой. Пока ждали деду предложили пройти медосмотр бесплатно завели в кабинку померили давление и видимо что то ещё сделали так как заходил туда с недовольным лицом, а вышел счастливый будто ему снова 20 лет. Отдельное спасибо охраннику, что был не безразличен. Хорошее место)
1
22 Kasım 2023
Доброго время суток! Ставил машину на учет в этом МФЦ! вся процедура заняла меньше часа от получения талона до получения номеров на машину! Работают очень быстро и проффесионально! Был приятно удивлен! Огромное спасибо за работу!!!!
3
1
24 Şubat 2023
Самый лучший МФЦ, вежливо, чисто, без очередей, настоящий флагманский центр! Водительские права за 15 минут, оплата пошлин рядом, и все с хорошим настроением! Редко так гос услуги получишь!
2
6 Aralık
Yurt dışı için kayıt yaptırmayı seçmeyin - özellikle zaman ayırırlar. Çalkantılı faaliyetlerin taklidi
Orijinalini göster · Русский
1
25 Haziran
42 минуты в очереди, чтобы не услышать ответа на постановленный вопрос. Зачем вообще нужна была эта прослойка в виде мфц? Крайне недоволен обслуживанием, ощущение что лишбы отфутболить.
2
25 Şubat 2023
Самое лучшее МФЦ которое я видел. Все так культурнее ко,аккуратно. Есть много удобных сидений,что бы не толпиться в очереди и посидеть. Чисто. Единственное,что МФЦ открывается в 10:00, так как находится в торговом месте!
2
28 Eylül 2023
Гадкое место, не смотря и на то, что уютно и красиво. Огромные очереди. Последний раз я пробыла там 4 часа, чтобы получить несколько справок. Работает мало окон! К тому же ещё и хамское отношение к посетителям. Документы долго передаются и долго делаются.
На Василия Петушкова всё по другому.
4
20 Temmuz 2023
Все для блага человека. Огромный с иголочки МФЦ на верхнем этаже ТЦ, тут же есть и регистрационный отдел ГАИ, мегял СТСку в связи со сменой адреса. Четко, быстро, комфортно. Можно регистрировать здесь машину, на подземной парковке для заричаышихся через госуслуги бесплатные места, там же площадка осмотра. Быстрее и комфортнее чем в обычных ГАИ
1
28 Nisan 2023
Прекрасный МФЦ! Отзывчивые сотрудники! Благодарю за оперативную работу! Очень быстро восстановили ПТС! Подала заявление, только успела выпить вкусный кофе и уже все готово!
1
7 Aralık
Bir kabus, MFC değil. Kuyruklar, kafa karışıklığı, anlaşılmaz kayıt sistemi. Bir daha asla gelmeyeceğim
Orijinalini göster · Русский
2 Eylül 2023
Ездила ставить автомобиль на учет. Все прошло очень оперативно и без лишних хлопот. Спасибо за такой удобный способ постановки авто на учёт!
1
29 Mayıs 2023
Отвратительная работа МВД! Создают огромную очередь в один кабинет. Какие очереди в 2023 году? Уже всё роботы делают или в Интернете оформляется. Остальные сотрудники МВД в форме сидят в неработающих окнах и трындят друг с другом. Что касается приёма в МФЦ, не все работники приветливы, а есть и откровенно грубые. Это что вообще такое??? При входе громадная очередь за талонами. Человек что, сам не в состоянии этот талон взять, как в банке? 2 звезды за простор и платье в зале бракосочетаний. И за кулер.
3
17 Aralık 2022
МФЦ очень удобно расположен. большая проходимость. специалисты разного уровня. но супер профессионалы это Ульянова и Мазепа- огромное им спасибо за помощь
1
1
18 Ağustos 2023
Минусы:
- за проведённое время в очереди, при ожидании приема сотрудника более 15 минут , положена бесплатная чашка кофе, в которой сегодня было отказано! Время ожидания сегодня составило 50 минут.
- хамское отношение сотрудника кафе на территории мфц;
- справка, которую заказали ещё в декабре 2022 для Пенсионного, по неизвестным причинам не готова, и только после звонка в отделение Загса, она обнаружилась, и под другой ФИО, хотя в мае 2023 мы так же интересовались о готовности справки.
- помощи в оплате через терминал надо ждать и упрашивать.
2
16 Nisan
Замечательное обслуживание! Ресепшен работает быстро и доброжелательно. В 10:10 была огромная очередь- сотрудники раскидали посетителей меньше чем за 5 минут! Просто молодцы! Такие позитивные и энергичные))
1
5 Ekim 2023
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения ГИБДД и в частности стойкости, профессионализму, организованности и компетентности Обливиной Ирине Леонидовне, особенно в момент, когда база ГАИ не работала, было тяжело, люди возмущались, отзывчивость и желание помочь заставило меня написать этот благодарный отзыв. Спасибо!
26 Ağustos 2023
Минусов не нашел. Все быстро и четко. Очень удобно. Рядом с метро. Первый раз увидел МФЦ в торговом центре!!!
1
7 Kasım
Проходили опекунский совет. Профессионально и быстро
9 Haziran
Хочется поставить три. Меняла регистрацию по Москве, так вот услугу получила только через месяц с лишним со второго раза. Потому что сначала мне сказали, что у собственника не подтвердилась регистрация, потом позвонили сказали, что меня нет в базе мвд. Вишенка на торте- пришла забирать паспорт и его не могли найти. В ответ на обращение мне сказали,что сотрудники МФЦ не отвечают за результат, в результате оказалось, что нужна была просто свежая выписка из егрн, но господа, почему тогда первый сотрудник МФЦ принял документы не по регламенту, а можно было просто сразу заказать ее в личном кабинете, а не устраивать этот квэст. В общем большой вопрос компетенции специалистов "флагманского" МФЦ.
2
2 Haziran
Большой, просторный, многофункциональный. Удобно расположен.
23 Kasım 2023
Услуги оказываются быстро. У сотрудников имеется заинтересованной в оказании услуги правда не у всех. Очень много посетителей. Проблема с парковкой нужно приезжать заранее, чтобы найти место
2
4 Kasım
Очень большой , всегда есть свободные операторы .
Не успели в свой тур до 22
10 Ağustos 2023
Никогда не писала отзывы , но тут пришлось. Написано что срок изготовления загран паспорта 1 месяц , по факту 1 месяц и неделя -
Я получила приглашение подать фото и документы, но тут еще надо записаться в МВД , прием по записи , ближайшая удобная запись через 2 недели !!! Сегодня пришла и думала, что получу паспорт , не тут то было , взяли фотографии и сказали ждать 2-3 недели!! Вы с ума сошли ? Это 2 месяца я жду загран паспорт, у меня запланировал отпуск и теперь все срывается. Очень разочарован , поэтому оценка 1 балл
7
1
27 Ekim 2022
Расположен в ТЦ Калейдоскоп. Очень удобно , рядом с метро . Просторный , много диванов в зонах ожидания . Вежливые , доброжелательные специалисты . Мне очень понравилось .
1
25 Ağustos 2023
Отстояли в живой очереди , что бы получить справку, а нам сказали, что нет БЛАНКОВ!!!! ЭТО ШУТКА? Что бы попасть в 84 кабинет, нужно отстоять живую очередь, талоны не работают, по какой причине? Что то сломалось в МФЦ ? И ещё, если бы все люди пили кофе, МФЦ разорился бы уже. Политика МФЦ -если ждёшь больше 15 минут очередь в окошко, кофе бесплатно. Люди ждут более , чем 15. Да, забыла сказать, все красиво и прекрасно, но лучше все силы кинуть на быстрое обслуживание посетителей и контроль приема по талонам, а не создавать живую очередь.
4
2 Aralık 2022
Просто шикарный центр! Столько лет ездили на Василия Петушкова, а тут узнали, что в Калейдоскопе есть МФЦ. И на автобусе ездить не нужно! Оформляли сделку купли-продажи, не без проблем с договорами, но специалисты центра просто молодцы! Всё объясняли, помогали регистрироваться на приём, доносили информацию чётко и по делу! Большая благодарность им всем! Надеемся, что центр будет продолжать работать, жителям Тушино все административные вопросы удобно решать именно здесь. Хоть наплыв людей и большой, никогда дольше 15 минут своей очереди не ожидали.
1
2
25 Mayıs 2023
Отвратительная работа поспортного отдела в этом МФЦ (окна 83 и 84 в отдельной комнате). Полный бардак, и никакой электронной очереди. Пришла за заменой паспорта в 45 лет 24.05.2023 в 12:30. На стойке администраторов мне выдали 78 талон в 84 окно. Когда я подошла к комнате с 84 окном - на табло сверху комнаты загорелся мой 78 номер. Но толпа у входа в комнату, человек 15, известила меня о том, что мой талон ничего не значит, что здесь живая очередь и ждать не меньше часа, вставайте в конец. Причем номер на табло уже загорелся следующий за мной - 79. То есть по системе своей офицеры меня уже "приняли и отпустили" . Какие "хорошие работники" однако, у них оказывается все вовремя! В общем, стоять час беременная с пузом в толпе кавказских мужиков без каких-либо сидений рядом, в духоте и без возможности отойти (очередь то живая и как будет двигаться не ясно), я решила отказаться от этого издевательства. Придется теперь отпрашивать и отправлять мужа в рабочий день с утра занимать для меня очередь, так как офицеры сказали, что у них всегда такой бардак.
5
13 Şubat 2023
Собственно, как и везде: смотря на какого нарвёшься. Есть грамотные сотрудники, есть вообще ничего не понимающие. Само помещение супер-аккуратное, большое и очень комфортное. Много мест чтобы сесть и заполнить заявление, много окон. Интересно продумано для двух посетителей: чтобы второй человек сел к окну, нужно выдвинуть «стул» из стола у окна.
2
8 Ağustos 2023
Быстро, качественно, без нареканий. Персонал терпеливый. Был свидетелем как дама «много за» бальзаковского возраста начала учить операторов как им нужно работать. Я бы наверное её вышвырнул. А они даже не нахамили.. наверное им точно молоко за вредность выдают
1
7 Haziran 2023
Даже и одну звезду не хотелось ставить! Меня вызвали в 61 окно по талону М 055, подошла, мне говорят, что вы здесь делаете. Говорю, по вызову, они отвечают, что вам в другое окно. Пока разбирались и перезванивались, минут 10 прошло. Потом с просили с какой я проблемой, сказала. Они перекладывали "меня" друг на друга, в итоге забрали паспорт и ушли ещё минут на семь. Вроде как начали помогать, одна свинтила, осталась ( если не ошибаюсь) Волкова Ирина, с недовольной миной. Отказала в помощи и сказала пройти наискосок, чтоб там помогли. Пришла туда, куда сказали, а там человек восемь пожилых за компьютером и только одна женщина, которая им, тяжко вздыхающим, помогала. Я, естественно, жать не стала, так, как очень спешила решить другой важный вопрос, в другом месте
7
11 Ocak 2023
Очень понравилось посещение. Весь персонал доброжелательный, на всё вопросы ответили, подсказали как лучше. Очень довольна. Удобно, что расположен в ТЦ
2
20 Aralık 2023
Удобный график работы, хорошее расположение, современное оснащение.
Все на высшем уровне!
1
31 Ocak
На момент моего посещения-март 2023 года, на ресепшен был человек с красивой улыбкой, но с "пустой" головой, совершенно не понимающий сути вопросов, которые необходимо решить. Безграмотная маршрутизация отняла время и у меня, и у специалиста. (Минут 40)
1