Флагманский офис СЗАО
919 yorum
21 Eylül 2023
Хорошее МФЦ. Компетентные специалисты. Обслуживание быстро и качественно
1
11 Ekim 2023
Его построили для того, чтобы уменьшить количество народа, но получилось всё наоборот народу, нам настолько много, что приходится ждать по часу, а то и 1, 5 своей очереди
14 Aralık 2022
Сотрудники не компетентные, не обученные, не готовы помогать и разбираться. Не обновленная база. С 2014 года сменился собственник, по выпискам все верно, по их "внутренней" системе собственник прошлый и никаких документов не выдадут.
Пошлину не возвращают при оплате через госуслуги! В принципе не знают куда ушла пошлина за неоказанную услугу.
Периодически скотское отношение. Сотрудники могут при посетителях переругиваться и унижать друг друга. Людей куча, очереди по 20-30 минут.
Как жаль, что северное Тушино убрали из Василия петушкова.
6
1
30 Eylül 2022
Ставлю одну звезду за зал БРАКОСОЧЕТАНИЯ!!!! Мало того что ваше так сказать (интимное) действо происходит у всего МФЦ на глазах за прозрачными стенами как в аквариуме (любой может взять кофе и в ожидании вас по фоткать,посмотреть!!!!!! Так ещё и время росписи не можете выбрать в удобный для вас день! Почему при проектировании зала они даже не удосужелись замутнить стёкла,хотя во всех офисах сотрудников все стекла запескоструины! Очень надеюсь что это вопиющее недоразумение исправят. Тушинский загс больше не расписывает пары! Вообщем записались в нормальный ДБС
10
30 Eylül 2023
Ужасные отношение к людям, некомпетентные люди, которых нельзя назвать специалистам, и начальник такой же , а зам вообще назвала мою дочь, что она мне не дочь, а просто Никто. Не ходите туда, если уважаете себя.
1
24 Ağustos 2023
Отзыв конкретно по сервису выдачи загранпаспорта. Мало того, что они работают исключительно по своему графику усеченному, который не бьется вообще с той информацией, которая приходит с гос услуг, так даже в те усеченные часы работы талоны выдают для галочки, при этом образовывается огромная очередь. Фото 15:58
3
5 Nisan 2024
Отличный офис. Особенно подразделение УВД. Тактичные, вежливые сотрудники.
3
3 Kasım 2022
Это место на полном серьезе называется флагманским центром? Час ожидания, 20 минут приема ради того, чтобы мне сказали, что во ФЛАГМАНСКОМ центре не работает какая-то система и они не могут выдать мне справку и мне надо приходить еще раз.
Из 60+ окон работает меньше половины, что, скорее всего, и является причиной неприемлемо долгого ожидания (и никак не влияет на неработоспособность системы).
Если хотите быстро решить свои вопросы, лучше приходите в мфц на Тушинской в Празднике, там я ни разу не получал кофе, т.е не ждал больше 15 минут.
Если вам нечего делать, у вас есть пара свободных часов, вы хотите бесплатно попить кофе и вы готовы к тому, что ваш вопрос не решат, то этот мфц - то, что вам нужно.
9
18 Mart 2023
Суперский центр! Спасибо Собянину и всем кто принимал участие в его открытии! А также кто там работает, огромное спасибо! Очень доброжелательные сотрудники.
6 Temmuz 2024
Терминала для выдачи талонов при записи через госуслуги нет, талон надо получать на стойке информации. Там талон выдают не раньше, чем за 5 минут до назначенного времени приёма. И к ним очередь за талонами. Надо угадать, когда встать в очередь, чтобы и не раньше 5 минут до приема и не позже времени приёма. Такой квест.
1
24 Ağustos 2023
Красивый не поспоришь, но загранпаспорт лучше не оформлять здесь, слишком большая проходимость (по словам работников) заставит ждать его 2 месяца.
13 Haziran 2023
Была несколько раз с вопросами Росреестра. Каждый раз ждала больше 20 минут.
Дважды мне не могли распечатать готовые выписки ЕГРН из за того, что висела база Росреестра. Нужно это иметь ввиду, когда нужен документ срочно. Но это не вина сотрудников, а тех.проблема. Сотрудники же стараются помочь.
1
30 Eylül 2023
Не компетентные сотрудники, 40 минут оформляли справку только потому что никто не помнил, где она у них в системе находится... И это флагманский офис! Мдэ...
3
1
3 Ocak 2023
Хороший МФЦ, просторный, навигация понятная. Есть небольшие очереди, но быстро движутся. Персонал очень вежливый
28 Temmuz 2023
Отличная идея совместить МФЦ и ГИБДД, очень все удобно, есть скидка на парковку.
17 Ekim 2022
Шикарный,новый, современный офис, расположен удачно. Мини кофетерий. Есть весёлый робот. Современный аппарат для измерения давления, роста и веса.
3
23 Ekim 2022
Возле метро, место очень удобное. Просторно и светло. Рядом кафе, магазины, туалеты. Очень чисто. Все виды услуг.
16 Ekim 2022
Сотрудник ЗАГСа А. Г. Куликова превосходен и профессионален! Сменил фио (на гендерно-нейтралтные фамилию и имя) без лишних вопросов!
В самом мфц очень чисто, уютно
Очень рад
2
27 Eylül 2022
Пришла, чтобы поставить апостиль на свидетельстве о рождении, выданное в сср еще. Ждала в 1й раз полчаса, получила бесплатный кофе. На приеме сотрудник мало, что объяснил, выдал только 2 заявления и отправил оплатить гос пошлину, сказав вернуться с новым талоном.
Будучи на 38й недели беременности я заполнила документы и оплатила за 5 минут и ожидаю повторного приема 1,5 часа уже!!! И почему нельзя было выдать образцы и подождать оплаты 5 минут, мне до сих пор непонятно. Коммуникация с этим сотрудником оставляет желать лучшего, все время нужно было из него информацию вытаскивать клещами. К слову, на входе стоят очень приятные сотрудницы, объясняют хорошо и понятно.
Утром была в мфц Щукино, там все сделала за 10мин, оплатила на месте, и там все подробно объясняют, в отличие от этого.
2
2
2 Aralık 2022
Достаточно большое количество специалистов на приёме, на ресепшене сотрудники, которые всегда готовы помочь. В пиковые часы можно столкнуться с недостатком мест для ожидания приёма и более длительное время ожидания оказания услуги
29 Eylül 2023
Не знаю, что произошло с нашим МФЦ за последние месяцы, но он дико перегружен. Огромные очереди на стойке для получения талона, там же консультируют пенсионеров по 30 минут. Невозможно оформить документы в срок. Подавала документы на загранпаспорт за месяц до поездки, указано было срок оформления до 30 дней. В итоге когда пришло приглашение в мвд, что сидит также там ,выяснилось, что запись туда открывается за месяц! И того на оформление загранпаспорта надо закладывать не меньше 2,5 месяцев! Никогда такого не было. Мало того, на портале написано, что принимают и по живой очереди, но отсидев очередь и встретившись с сотрудником МВД, она отказалась принимать и достаточно грубо общалась, ссылаясь, что ни за что не отвечает и ничего не знает , и вообще покиньте кабинет, идите оформляйте все через госуслуги. Больше никогда сюда не обращусь.
7 Mayıs 2023
Старшая по МФЦ 07.05.2023 Белякова - абсолютно не компетентный сотрудник. Хамит, дерзит и даже не пытается помочь. Сотрудник Захарова Олеся - некомпетентная хамка, ей не место в МФЦ. Ничего не знает, не умеет, забывает отдать документы, обманывает. Просьба уволить обеих, т.к. они путают и обманывают Граждан. Таким не место в госорганах
4
16 Eylül 2024
Очень не хватало этого флагмана в Тушино.
1
25 Mayıs 2023
Удобное расположение, большая территория, все есть... Даже очереди ))) Но если долго ждёте, предлагали получить кофе.
1 Eylül 2023
Отказали в услуге восстановления паспорта после утери. Талон из полиции не приняли, потребовали документ не из перечня нужных — протокол. В полиции протокол не выдали, после чего сотрудники этого МФЦ послали в другой МФЦ. Прошу принять меры по поводу неоказания услуги и недобросовестной работы.
27 Ağustos 2023
Пришла женщина чтобы отправить санаторно курортную справку, не оказали должную помощь. Человек пенсионер, отправили к компьютеру, что б сам отправил. Необходимо напомнить молодым сотрудникам, что для пожилых людей компьютер это техника с другой планеты.
1
8 Mart 2023
Удобно расположен. Большое колличество окон для приёма. Обслуживание вежливое и качественное.
23 Kasım 2023
Отличный МФЦ! Всё супербыстро. Очень много окон. Просто молодцы.
12 Eylül 2023
С конца августа нет возможности записаться на получение загранпаспорта онлайн и очно. Система сообщает, что записи нет, а сотрудники не могут проконсультировать, когда же запись откроется.
4
7 Ekim 2022
Ужасное качество предоставления услуг. Подавала на замену паспорта по замужеству. В паспорте сделали ошибку, по этому паспорту выдали новый Снилс с новыми цифрами, хотя просто меняются данные, а цифры остаются прежними. Не поставили штамп о загранпаспорте. Сказали получать такой, а потом разбираться с МВД, хотя это ошибка сотрудников мфц, которые меня заверили, что это все правильно сейчас новые правила! В итоге со скандалом и с начальником мфц забрали назад паспорт и сказали выдадут новый. Сотрудники вообще некомпетентные работают. А ещё флагман!!! Сидела 2 часа там с грудным ребёнком, чтобы добиться от них признания их ошибки
8
1 Eylül 2022
Парни на ресепшене не пойми чем занимаются, неохотно выполняют ( если это можно так назвать) свою работу! С такими претензиями и одолжением отвечают и выдают талоны. Хамят, лишний раз уже боишься спросить у них что-то. Думала уже устрою скандал , напишу жалобу там… НО сотрудник Дердева Виктория Андреевна просто поменяла мое мнение. Сотрудник от Бога . Очень милая девушка , которая объяснила и показала что да как, даже не стала возмущаться (как обычно у них там бывает) что я не правильно заполнила бланки!! Еще объяснила как вернуть деньги( неправильно оплатила госпошлину).Ещё хочу сказать Сотруднику Журавлевой (имени не запомнила) из соседнего «окошка»25 Спасибо!! Очень приятно знать и видеть , что есть такие люди. Побольше бы таких сотрудников!
3
11 Temmuz 2023
Флагманский МФЦ СЗАО. Отличные, квалифицированные сотрудники. Консультации на высоте.
9 Ağustos 2023
Подали документы на загран паспорт для ребенка за сутки. Идут уже 4 сутки, в ответ тишина. Решил сам приехать, но оказывается что паспорт даже не напечатан. Потраченное время. В целом МФЦ уютный
12 Haziran 2023
Мне, наверное, повезло. Мой вопрос решился быстро. Конечно, очень много народа, но в данном учреждении по другому быть не может. Но сотрудники очень вежливые и готовы помочь.
27 Şubat 2023
Просто отвратительно!!! Это даже мягко сказано!!!
Сотрудники просто не знают свою работу!!!!
Мне нужно было переделать договор соц и найма, 3.5 часа сотрудницы ходили друг за другом спрашивая , как сделать то или иное заявление.
В итоге собравшись втроем и смотря в монитор они толпой читали, как это делается🤦♀️.
Зачем в мфц набирают сотрудников , которые не знают ничего???!!!!!
5
1
29 Kasım 2023
Оформить загран невозможно
Никто не готов помогать
Система работает так, чтобы человек оплатил пошлину, но не мог получить услугу
3
26 Şubat 2024
записаться на оформление загранпаспорта невозможно, пошлину вернуть тоже. заявление на возврат висит на рассмотрении уже 6 недель.
2
3 Eylül 2023
Стояли в очереди за паспортом 5 часов и все бестолку ,выходит мент постоянно куда то каждые 15 минут ,все очень медленно ,самое ужасное обслуживание
1
6 Haziran 2023
Это потрясающе! Я поставил автомобиль на учёт за 1 час 40 минут без предварительной записи! Думал, что расстанется на несколько часов, но какое у меня было удивление, когда я получил новые номера для своего автомобиля.
3
14 Aralık 2023
Все отлично, быстро и чётко. Сотрудники все чнимательные
3 Temmuz 2023
Круто, что можно за день оформить загранник ребенку.
Жаль, очень много людей, приходится долго ждать своей очереди
10 Aralık 2024
Her şeyi zamanında ve zamanında yaptılar
Orijinalini göster · Русский
1 Eylül 2022
Всё отлично и хорошо. Нравится сервис. Сотрудники не все приветливые. Особенно старший специалист Рудь В.В., которая меня обслуживала по моему вопросу.
22 Ağustos 2022
Самые некомпетентные сотрудники работают в этом МФЦ. Подавали документы на замену паспорта - пришел с ошибкой в фамилии. С ОШИБКОЙ в фамилии! Это провал. Ждали две недели пока переделают (вместо заявленных 5 дней). Второй и третий раз столкнулись с хамством персонала. Сначала нахамила девушка-операционистака, чье имя не запомнила, второй раз - сотрудник Гончаров Ярослав, которого нужно обучить общению с людьми на своей должности. На велком стойке нас не проинформировали о необходимости иметь определенный документ, хотя мы озвучили для получения какой услуги пришли в МФЦ и по какому основанию. Нам выдали заявления для заполнения. Спустя 30 мин заполнения и еще 8 мин ожидания в очереди мы попали к менеджеру. Он позвал на помощь Гончарова Я., который высокомерным тоном вместо ответа на вопрос язвительно отвечал из разряда: "Ну а как думаете я буду это делать", "А ВЫ НЕ ПОНИМАЕТЕ, что это невозможно". Омерзительное общение можно было заменить четким и ясным ответом, какой документ нужен. Более того такой высокомерный тон непозволителен с клиентами. На вопрос о том, почему на стойке регистрации сотрудники не назвали в списке обязательных документов тот, которого недоставало, а при общении оказалось, что документ нужен, ответ был дан следующий: "не знаю, я сейчас вам сказал, что документ нужен, я не сижу на стойке первичной консультации, только мы можем четко сказать, какие документы нужны по вашей услуге." Вы серьезно??
Причем с подобным хамством мы столкнулись второй раз из 3х посещений.
Для сравнения - в МФЦ на ул. 1905 года прекрасный и отзывчивый персонал, ни разу не сталкивалась с неподобающим отношением к себе, как в МФЦ в ТЦ Калейдоскоп. Удивляет и то, что сотрудники обладают абсолютно разной информацией по одному и тому же вопросу. Лучше сберечь свои нервы и пойти в другой центр, даже на Тушинской - и то лучше. Ну или переспрашивайте по вашему вопросу у нескольких сотрудников, не полагайтесь на то, что скажут на стойке первичной консультации.
9
3
6 Aralık 2023
Внутри все новое и очень красивая. Но постоянные очередь и медленные обслуживание клиентов. Неприятное запах внутри
15 Eylül 2022
Да, удобное местоположение, удобные диванчики, НО работница нам попалась агрессивная дама! Если так раздражают вопросы- менять нужно место работы! Студентка пришла оформить проездной, так ее с раздражением отправили на мос ру. Этот негатив никому не нужен!
Радуйтесь, что к вам люди ходят, а не раздражайтесь на как вам кажется дурацкие вопросы!!! ведь такими темпами, как все переводят в цифру, работники в мфц не нужны будут- останется робот и сайт.
6
3
27 Ağustos 2023
Услуга - внесение изменений в лицевой счёт была оказана сотрудником МФЦ быстро после вызова.
Но время ожидания составило 56 минут!!! За это время всех, кто взял талон после нас были приняты.
30 Aralık 2022
Сбылась мечта, не надо ехать на Петушкова, в глушь лесную. Работают оперативно, пользуюсь несколько раз в год. Отдельное спасибо за роботов, давление там померять:))
7 Mayıs 2024
Все неплохо, но записаться невозможно, огромные очереди. В районе нужен еще один МФЦ
18 Kasım 2022
МФЦ работает прекрасно. Персонал толковый, вежливый, дружелюбный. Однако, находящееся в составе МФЦ МРЭО представляет собой весьма недостойную структуру. Время ожидания более полутора часов. Работает один! инспектор на выдаче СТС и номеров. Мой талон выдан 18.14. Более полутора часов ожидания и в очереди ещё 7 человек. Большая просьба навести порядок.