Флагманский офис ЗАО
601 yorum
19 Ekim 2023
Очень хороший офис. Удачное место, удобно, комфортно посетителям, хорошее оборудование. Не раз уже обратился к услугам в офисе и могу сказать, что хороший персонал. Быстро готовят необходимые документы или запросы, консультируют, помогают разобраться в сложной ситуации.
1
1
22 Eylül 2024
Хотим поблагодарить Соколову Елену Владимировну за квалифицированную помощь, терпение и профессионализм!
1
1
14 Aralık 2024
Bazen çok uzun süre beklersiniz ama sorun çözülmez. Herkes süper yetenekli uzmanlar değildir. Özellikle reçeteyle. Korkunç için aptallar
Orijinalini göster · Русский
15 Eylül 2024
Хочется оценить отдельно сотрудников.
Чисто случайно стало свидетелем того,как у сотрудника что то спросили,она грубо ответила.
Причем,с другими разговаривает так же: грубовато,при этом жвачка не прекращается жеваться и руки постоянно в карманах. У сотрудников нет банальных правил поведения?
26 Şubat 2024
Обухова Наталья Александровна, спасибо Вам огромное за терпение, компетентность и доброжелательность. Четко, конструктивно, быстро решила все мои вопросы, помогла разобраться как сделать часть платных услуг дешевле (через госуслуги). Спасибо
1
1
23 Kasım 2024
Bu buggy kripto kabini aracılığıyla bir pasaport düzenlemeye çalışmayın. Sadece bir seferde buggy olmakla kalmıyor ve parmak izlerini okumuyor, aynı zamanda bu mfc'de iş yerlerinizi elle dolduracaksınız.
Hemen İçişleri Bakanlığı'na gitseniz iyi olur.
Orijinalini göster · Русский
1
1 Ekim 2024
Позиционируется как флагманский центр, однако работники абсолютны не компетентны и вряд ли смогут правильно понять вашу проблему и помочь. Был здесь 2 раза, понял что нет смысла тратить время, лучше обратиться в другой МФЦ
1
29 Ağustos 2023
Приехала подать документы на паспорт, 29.08
на ресепшене молодой человек все очень хорошо объяснил и помог с заполнением документов, улыбался и был вежливым. Однозначный плюс!
Все бы хорошо, пока мне не выдали талон, ужасно долгое ожидание, я думала, что это нормально, все-таки людей много, но оказалось оно долгим, потому что, когда моя очередь подошла к концу, в 12ом окошечке я сидела еще примерно минуту и наблюдала, как девушка вела переписку в телефоне, при этом улыбаясь.
На мое здравствуйте, ответили-здрасьте с таким взглядом, как на говно, извиняюсь
Очень грубо потребовала паспорт и сказала: вы же паспорт меняете, давайте мне старый, когда я забыла его отдать с остальными документами, складывалось ощущение, что меня принимают за какую-то дурочку.
Не приняли фотографии, да ошиблись размером в центре печати, но как мне об этом сообщили, это отвратительно!
С таким недовольством и хамством!
10
3 Ocak
Her şey çok iyi, ferah, rahat, az çok hızlı! Temiz! Kaba davranmıyorlar!
Orijinalini göster · Русский
18 Eylül 2024
На втором этаже все хорошо,но на третьем … задаешь элементарные вопросы ,а в ответ «мы не знаем у кого какие требования,езжайте в МВД».вопрос заключался «какие документы нужны для подачи на паспорт РФ гражданину РБ?🤦🏼♀️
1
8 Nisan 2024
Минусов не заметил.
Плюсы:
нет шума;
сотрудников достаточно, чтобы охватить посетителей;
сотрудники вежливые и компетентные. Ощущение что ты близкий человек для них. Т.е. они с таким желанием помогают тебе, что только такое ощуение и складывается:
охранники подскажут что и где.
Осталось только приятное впечатление!
Спасибо вам большое!
Всем желаю всего наилучшего.
1
17 Ekim 2024
Грубиянка сидит в гибдд , 65 окно !!! Если раздражают вопросы посетителей , значит ты не стрессоустойчивая и такая работа тебе не подходит , свой негатив не нужно распылять вокруг !!! Свои проблемы психологические пусть оставит при себе если не может их проработать !
1
2
31 Ekim 2024
Приятный офис вс-все чисто опрятно по записи, точно в назначенное время быстро и по делу.
1
12 Eylül 2024
Отвратительно. Первый раз встречаю мфц с таким низким уровнем сервиса. А это ещё и флагманский центр считается. Обслуживание очень долгое, сидела в очереди почти 50 минут!! Чтобы потом мне не правильно подали заявление, и пришлось возвращаться через час и снова сидеть в очереди час. Сотрудники через одного как первый раз вышли на работу, медленно работают, вечно бегают уточнять что-то у старших коллег. Всё понимаю, что бывают новенькие, но не когда у вас новичики буквально сидят через одного от опытных сотрудников. В итоге опытный сотрудник не столько решает проблему посетителя, сколько отвлекается помогать другим сотрудникам... За долгое ожидание и некачественно оказанную в первый раз услугу (не смогли нормально отсканировать документ, в связи с чем не приняли заявление) никто даже не извинился.
6 Mayıs 2024
Удобный МФЦ рядом с домом всегда всё делают быстро, персонал добродушный.
Вот только пахнет очень сильно освежителем воздуха от него болит голова, першит в горле.
26 Eylül 2024
Мои документы они везде Мои документы 😂 Очередь, операторы говорят разную инфу 😅 Сегодня принеси одно, а завтра еще другое, так как кто-то что-то забыл сказать. 4 раза заново приходила по одной задаче
10 Ekim 2024
Отвратительно, просто ужасно, мало того, что делали загранпаспорт 100 дней, так еще и на ресепшен чтобы получить талон на выдачу, надо простоять пол часа и сам сотрудник на ресепшен перед выдачей талона говорит вам, что время выдачи вашего документа более часа, ну вы издеваетесь?
3
1
31 Temmuz 2024
Сотрудница Грибова Ирина (могу ошибаться с фамилией) принимает с недовольным лицом и не старается помочь клиенту . Ушел, так и не разобравшись в моей ситуации
1
16 Kasım 2024
Делали замену прав. Записались через гос услуги. Прошли все за 15 минут! Все быстро, очень приятная атмосфера.
6 Temmuz 2023
Прекрасный центр, очень удобно расположен, уютный и комфортный. Доброжелательный и профессиональный персонал.
Спасибо! Учитывая, что расположение в торговом центре, можно и другие дела осуществить
2
15 Temmuz 2024
Постоянная очередь к сотруднику на рецепшн, минимум из 7-10 человек. На рецепшн ОДИН сотрудник, который одновременно выдает талоны и отвечает на телефонные звонки! Один на весь ФЛАГМАНСКИЙ центр!. Запись была на 10.30 в 10.10 сотрудник рецепшн сказала, что талон выдаст мне после 10.15 и не раньше, так как указано в записи. В чем причина невозможности выдать талон за 20 минут до приема, чтобы не спеша ожидать- не понятно. Только за 15 минут…. Фото очереди прикрепляю . 15.07.2024
1
1
18 Eylül 2023
Расположен в торговом центре, на 2эт. Недалеко от метро. Очень удобно добираться. В очереди не более 15мин. Стараются помочь во всем. Нормальные "мои документы" с большим количеством услуг, которые нет в других офисах "МД"
2
1
10 Şubat 2024
Все прекрасно. Вежливые сотрудники, стараются помочь. У меня сложный запрос, связанный с ЗАГС. Разобрались. Было бы неплохо, если бы начиеали работать раньше, 10.00 - поздновато. Советские очереди в ЖЭКах и прочих заведениях вспомиеаются, как далекий кошмар.
2
7 Nisan 2024
Все как в езда в сфере услуг. За стойкой все вежливо и хорошо, но дама на рабочем месте не хочет работать. Идите...запишитесь...может и т.д. Поставил бы 1 звезду, но офицеры ГИБДД в этом центре явно сидят на своём месте заслуженно!!! Помогли, объяснили и очень быстро все сделали!! Здоровья им и звездопада на погоны!!! Огромное спасибо товарищи офицеры!!!
4
14 Haziran 2024
Выражаю благодарность всем сотрудникам этого центра!
Обращались за разными услугами неоднократно и всегда получали достойное оказание услуг!
Особенная благодарность отделу МВД за то, что принимали даже без записи и помогали решать срочные вопросы!
1
17 Eylül 2024
Очень порадовала работа сотрудников и удобство в помещении. Есть много диванов с зарядкой
8 Ocak
Çabukluğunuz ve yetkinliğiniz için teşekkür ederiz. Soyadının değiştirilmesiyle bağlantılı olarak tüm belgelerimi değiştirdim, her şeyi çabucak hazırladılar, 2 hafta içinde her şeyi değiştirdiler.
Orijinalini göster · Русский
12 Eylül 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Артамошкину Алексею Михайловичу за помощь в регистрации автомобиля. Суть проблемы была такова: я не мог записаться на регистрацию автомобиля в ГИБДД через гос. услуги, было три заявки и все три были отклонены (из-за того, что прошлый владелец автомобиля снял его с учета и сервис просил лично обратится в отделение ГИБДД). После тщетных попыток сделать это через интернет я поехал во флагманские МФЦ, чтобы мне помогли в решение моей проблемы. Ни во флагманском отделение на Сходненской, ни на Войковской (куда мне и не удавалось записаться), мне с моей проблемой не помогли. Я каждый раз пытался объяснить ситуацию, было полное безразличие в мою сторону. После этих двух мест я решил поехать в Кунцевское флагманское отделение и не зря. Алексей Михайлович посмотрел документы, вник в проблему и помог мне встать в очередь на регистрацию. Проблема была такова: из-за того, что человек снял авто с учета, гос. номера авто и номер, и серия СТС были в розыске и, видимо, они не принимались к заполнению формы на гос. услугах, из-за этого я не мог оформить заявление на переоформление автомобиля. Почему в других отделениях игнорировали мои вопросы и не хотели даже помочь разобраться с проблемой неизвестно...
Еще раз выражаю благодарность, что есть такие отзывчивые и небезразличные люди, которые готовы просто обратить внимание на проблему человека, а не отвернутся!
PS. Обращение на сайте ГИБДД сделать не получилось, поэтому пишу его сюда.
3
1
16 Mart 2024
29 февраля 2024 г сын во второй раз обратился в мои документы, чтобы подать заявление на получение российского паспорта, в первый раз его развернули, сказали что ничего не работает. Мало того что всё очень долго, удивительно было то, что когда подаёшь документы, забирают свидетельство о рождении и дезинформируют, извещая о том что свидетельство забирают навсегда и что вместо него ребенок получит новый документ, паспорт РФ. Если честно я была шокирована, как так, у меня и то есть свидетельство о рождении, а у сына не будет. Стала разговаривать с родителями детей которые получили паспорт ранее, всем говорили одно и тоже при подаче документов, что свидетельство заберут навсегда, а при получении всем отдавали свидетельство. Получается сотрудники которые принимают документы не владеют информацией в полной мере. По готовности паспорт получил быстро и свидетельство отдали.
4
8 Nisan 2023
Процедура постановки автомобиля на учёт - выше похвал! Удобная парковка на -5 этаже с выделенной под регистрацию зоной. В других мрэо вечная проблема - припарковаться, вокруг них всё забито, даже запрещённые для парковки газоны. А тут всё удобно, комфортно, места всегда есть. Процедура оформления очень быстрая, у меня заняла минут 40. Постановка предыдущей машины в другом месте - более 3 часов с жуткими очередями. Сотрудники вежливые, приятные, работают быстро и чётко. И отдельное спасибо за плакат «алгоритм действий» на парковке: четко написано, в какой последовательности с какими документами куда идти, не надо ходить и узнавать. Крайне рекомендую это место доя постановки машины на учёт!
13
4
25 Mayıs 2024
Сказать, что очень плохо - не сказать ничего((( Такое чувство, что некомпетентность - конёк работы сотрудников. Ходил каждый день на протяжении 4 дней за выпиской из домовой книги (по доверенности). По нерадивости сотрудников в положенный срок информация не передана с 3 этажа (ОВМ МВД) в систему МФЦ. После разбирательства - отказ выдать документ под любым предлогом: А кто вы такой, а такого документа не существует, а мы не знаем как его сформировать...(с) Ежедневные два часа сплошного ужаса. Отказ выдавать талон по предварительной записи в то время, когда 15 мин до приёма уже наступили: А вам что, так сильно надо? (с)
2
1
1 Mart 2024
Это самый красивый и уютный ВФЦ в Москве. Комфорт на 5+, решение задач происходит быстро, без косяков со стороны сотрудников. Сбой может дать только техника))) я даже выходила замуж в этом МФЦ. Думали просто росписи в окошке во время приема поставим и уйдем. Но неееет. Нас в зале торжеств официально расписали, поздравили, сфотографировали. Огромное спасибо!
2
1
12 Nisan 2024
Прекрасный МФЦ! Все сотрудники очень вежливые и внимательные. Очень компетентные и профессиональные. С душой подходят к своей работе! Мой вопрос был решен в течение 10 минут. Огромное им спасибо!!!
1
15 Aralık 2024
Yaklaşık 1 saat boyunca Muskovit kartını almayı bekledik
Bilgi masasındaki genç adam, her şeyi bilen biri olarak poz vermek yerine kuponları dağıtmayı tercih ederdi, bir kişiye neredeyse bir dakika hatta daha fazla zaman ayırırdı
Orijinalini göster · Русский
1
8 Haziran 2023
Очень удобный офис. Расположен рядом с метро в торговом комплексе на втором этаже. К офису можно подняться на эвалаторе или лифте. Старый офис и расположен неудобно и занимает несколько этажей, а лифт один и к тому же расположен между этажами, так что приходилось подниматься по лестнице часть пути.
В торговом центре,где расположен офис,есть подземная парковка.
3
5
16 Kasım 2024
Отличный сервис. Классные сотрудники. Все четко и по делу! И работают до 22-00
19 Eylül 2024
Не хватает информации, в частности для тех, кто записан в ГИБДД. Указателей нет, чтобы получить разъяснение нужно постоять в двух (!) очередях на входе в Госуслуги (на 1 ярусе и на 2 ярусе).
Входите в ТЦ с центрального входа (с ул. Ярцевской), далее - правее, на 2ой этаж.
Итак, кому в ГИБДД:
1) сразу идите на 2 ярус Госуслуг (это 3 этаж ТЦ).
2) далее от входа направо (если из лифта или лестницы - налево).
3) опознавательных знаков нет, понять что вы в ГИБДД можно только по форме сотрудников - ГИБДД.
4) талоны не выдают (!), ожидаете просто, когда голосом позовут по времени и фамилии.
24 Eylül 2024
Не могут организовать работу выдачи загран паспортов от слова совсем. Некомпетентные сотрудники хамят не хотят работать. Крайне не рекомендую данное место.
30 Mayıs 2024
Хочу выразить благодарность Томиловой Ольгу Евгеньевну - ведущему специалисту, я как арбитражный управляющий часто сталкиваюсь с непониманием на регистрации банкротного имущества, а здесь была поражена уровнем углубленности в банкротство , ей было все понятно что и от кого и почему, ничего и не требовалось объяснять. Благодарю, супер специалист 👍 все быстро и с пониманием.
1
2
8 Eylül 2024
С момента открытия не работает "анализатор тела" в уголке здоровья.
Т.е., основная функция уголка здоровья отсутствует. Разберитесь, пожалуйста.
14 Haziran 2024
19.02.2024 г. подали заявление на загранпаспорт старого образца детям. Через 2 месяца получили загранпаспорт на младшую дочь. По загранпаспорту старшей дочери информации у сотрудника МФЦ не было. Сказали, записаться в МВД. Записались, приняли через 1 месяц. Оказалось, был отказ. Причину не объяснили, сотрудника , проверяющего документы на месте не было, "в отпуске". Предложили подать ещё раз, с условием что паспорт будет готов раньше, чем 1 месяц. Прошёл месяц.... документ не готов!!! Очень жаль, что в данном центре работают такие НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ!!!!
2
1
12 Eylül 2023
Отличный офис. Профессиональные Томилова Ольга Евгеньевна профессионально ,подробно и вежливо принимала, на все вопросы предоставила ответы и разъяснения. Томилова Ольга Евгеньевна лучший работник офиса. Спасибо большое!
2
2
14 Ekim 2024
Подали заявку на загран паспорт ребенку на 5 лет, 16.07.2024 и до сих пор не готов((( Все говорят что в флагманских МФЦ быстрее всё делается, но видать нам не повезло...
1
10 Aralık 2023
Благодарю специалиста Павловскую Дарью, которая мне 10.12.23г. помогла составить и отпечатать на ПК, ввиду моего пенсионного возраста и плохого знания компьютера, обращение с просьбой в соответствующие госорганы об актуализации сведений на ПКК и ФГИС ЕГРН. В офис я пришел за консультацией, а получил полную и качественную услугу. Дело в том, что несмотря на решение суда в мою пользу, ввиду реестровой ошибки земельные участи смежные с моим исключены из сведений ЕГРН. Но оказалось, что больше года после решения суда имеются несоответствия на Публичной кадастровой карте. И по этим данным мне нужно повторно проводить межевание, зато у соседей все в порядке. Парадокс! Отдельное спасибо руководству Флагманского центра "Мои Документы" ЗАО за подбор профессиональных кадров и прошу руководство поощрить и, повысить Павловскую Дарью в должности до старшего специалиста.
1
19 Kasım 2024
Гоняют с отделения в отделение, никто на стойке не знает как принято на регистрацию собственность для Юр лиц. Дали папку на 300стр искать самостоятельно инструкции.
Супер некомпетентные сотрудники
1
3 Şubat 2024
Благодарим сотрудников ОВД по району Кунцево. Сотрудницы отдела - большие профессионалы, делают свою работу четко и быстро. Вежливые и приятные в общении.
1
1
18 Mart 2024
Все хорошо. Профессиональные сотрудники, особенно в отделе опеки . Прекрасное помещение, чисто . Есть где поесть рядом .
1
28 Kasım 2024
Çok büyük miktarda çalışmaları var, ancak yine de hızlı, profesyonel, doğru bir şekilde. Hoşuma gitti.
Orijinalini göster · Русский
8 Ocak 2024
Работает до 22:00, удобно расположен, переделала все дела благодаря такому графику работы МФЦ, сотрудники: грамотные, вежливые, очередь по талонам и идёт очень быстро.
1
1
25 Kasım 2024
İğrenç mfc, bir sürü insan. Çocuğun doğum belgesine damga vurmak için belgeler sundum. Reddedildim. Rusya Federasyonu vatandaşlarının reddetmesinin nedeni açık değil, bir tür banal abonelikten çıkma.
Orijinalini göster · Русский
1