Лучший провайдер из имеющихся.лично уже более 15 лет с ними.Круглосуточная техподдержка.Быстрое разрешение возникающих проблем,выезд мастеров,работа операторов .Мнение сложилось и можно не говорить что кто-то лучше в Ногинске- был опыт с несколькими провайдерами- паралельно с Флексом....лучше нет- поверьте на слово.Есть конечно куда расти,и косяки есть,но не ошибается тот кто ничего не делает.Удачи в бизнесе ребята.Еще бы цены пониже за подключение домов и дач и тогда вообще ТОП!!!
Подключены 2 года в СНТ Електрон и СНТ Боровое , когда народ не на даче, интернет ок, выходные и праздники , интернет еле еле работает,постоянные отключения электричества по пути( флекс экономит на всем и бесперебойники для них дорого) , постоянно якобы аварии и обрывы, восстанавливают сутками, никаких мобильных бригад, обычный обрыв оптики варят сутки . Тут в общем то все просто, наподключали людей за их же счёт ( а он не маленький под 20 тысяч берут), а справится не могут и даже не хотят. Конвертеры в дома используют самые дешёвые, они горят, за пару лет с соседями поменяли уже штук 5, это слава богу бесплатно , но это время, ни в коем случае не рекомендую завязывать на них охранку или камеры, интернета может сутками не быть и в офисе даже знать не будут об этом пока вы не позвоните. Обслуживание на нуле .
P.s. 04 октября 23 года 9 часов люди без интернета, несколько снт, на письма никто не отвечает, у операторов стандартные отговорки. Пользуются тем , что они монополисты и на абонентов кладут директорский хвост.
P.s. 14 августа , интернета нет в Ногинске, Электростали, телефоны тех поддержки отключили , с абонентами общаться никто не хочет, пора уже контролирующим органам заняться этим вопросом.
Давно пользуюсь услугами компании Флекс. Живем в деревне, часто бывают обрывы на линии, все проблемы решаются довольно быстро, служба поддержки всегда на связи.
Персонал вежливый. Меня все устраивает.
Для меня очень хороший провайдер,так как в моем районе Жилино другого нет. Качество отличное, скорость прекрасная. Если и бывают какие аварии(редко),то быстро стараются исправить.
Качество интернета отлично,оптика всё таки. Хороший провайдер, пользуюсь давно
Всем добрый день. Когда подключались к Флексу думаши что вот наконец-то нормальный провайдер. А вот и ошиблись. В настоящее время сидим всем домом без интернета ужк второй день. Делаю чкидку на первый день ( воскресенье). Ео товарищи, неужели сложно устранить неполадку в одном доме????? Обращаюсь к генеральному директору ООО Флекс,Беспалову Павлу Николаевичу. Поработайте со своими сотрудниками. Только что приезжала бригада из двух человек. Постучались в квартиру,спросили про наличие интернета и всё. Я не понимаю, что-то будет делаться или нет?
Обратились весной , на заявку откликнулись практически сразу, приехали монтажники, провели оптический кабель в дом. После, согласовали когда нам будет удобно, приехал специалист и установив оборудование, всё настроил, в том числе роутер.
Качество интернета пока радует, пользуемся активно всё лето, скорость нормальная, ничего не виснет, не глючит.
Служба поддержки работает хорошо, всё что надо объясняют, и подсказывают.
Так держать!
Пользуюсь уже десять лет. Бывают иногда перебои (как и у всех), но всё оперативно решается, техподдержка круглосуточная и всегда помогает. Лучший провайдер в ногинске
В последнее время, интернет стал не стабильно работать. Уже на протяжении полугода, даже больше!!!!! Ведутся какие то бесконечные работы, пинг на всех серверах просто ужасный (200-300), хотя у флекс всегда была 30-40. Уже надоел этот провайдер. Каждый раз, когда звонишь в поддержу, говорят одно и тоже: «ведутся работы, бла, бла, бла… мы делаем все возможное» Ну да, очень хочется в это верить. Еще у нас в городе нет их офиса, и никак к ним не придешь. Сколько можно уже? Провайдер, у которого есть прямое подключение к серверам, не может ничего сделать под года. За что я плачу деньги? Чтобы мне говорили, что такой проблемы нет, что это у меня там в играх, что просто перезагрузите оборудование. Достало уже ПОСТОЯННЫЕ ПАКЕТ ЛОСС
Замечательная компания с профессиональными специалистами. Всё оперативно решается, техподдержка круглосуточная и всегда помогает и не только по вопросам интернета.
Вот просто нельзя поставить 0 !!!
Два месяца не могут подключить кооператив к отдельной линии!!! Такой бардак там, невозможно описать! Один манагер взял дело, потом ушёл в отпуск, просто, не закончив, не предупредив, бросил! Почту вовремя не проверяют или потеряли письмо с карточкой и врут, что не получали!!! Теперь передали, неделю назад, кому-то договор и человек пропал, не звонит. Я сначала негодовала, потом ругалась, теперь у меня истерический смех и сарказм. Это-ж как надо
неработать!!! (специально слитно!) Да впрочем, как и весь их интернет, к вечеру скорость снижают так, что ничего не тянет и один ответ- перезапустите оборудование. Может вы там у себя перезапустите отношение к людям которые, на минуточку, вам деньги платят!
Сам офис нашли, как объяснили по телефону где их искать совершенно в другом месте, к офису претензий нет, но вот то что как нам сказали что с нами свяжутся перед тем как приедут устанавливать, к сожалению этого не произошло, я по состоянию здоровья прилёг из за головной боли и вдруг неожиданно пришли нас подключать, да ребята молодцы, все сделали быстро, но вот предупредить были должны.
Более 10 лет являюсь клиентом компании Флекс. И не собираюсь никуда уходить. Отличный сервис, адекватная и грамотная техподдержка, к услугам которой, к слову, я обращался раз пять за всё время. Скорость всегда соответствует заявленной. В общем спасибо компании Флекс за годы бесперебойного интернета.
Провайдер или сильно устарел, или не может потянуть существующее количество абонентов. Минусы: постоянные проблемы с отключением интернета, необъяснимые потери пакетов, что превращало пользование интернетом в бесконечные загрузки и сильно выводило из себя. Плюсы: интернет был (не всегда). Вишенкой на торте оказался тот факт, что с тебя будут постоянно списывать абонентскую плату и перейдя на другого провайдера вы можете обнаружить задолженность и в тысячу, десять и сто тысяч спустя время. Услуги не оказываются, а деньги списываются, удобно.
Я клиент флекса уже очень давно, ещё когда платили в Глухово на первом этаже в кассе. Хорошее и разумное ценообразование, удобный сервис и обратная связь.
Фирме всех благ, дальнейшего процветания и обрастания новыми довольными клиентами.
Если Вы общались с роботами техподдержки, то представляете как приятно пообщаться с живыми людьми техподдержки Флекса! К счастью делать мне это пришлось пару-тройку раз за 20 лет подключения к нему. А скидка старый друг - это приятное дополнение к высокому качеству Интернета, нигде сейчас в Электростали-Ногинске нет такого сочетания цена-качество как у Флекса!
А почему ни по одному из 5 указанных номеров нет ответа?
Техническая поддержка сбрасывает звонки, один номер совсем не доступен, по другим номерам сотрудники просто не берут трубку. Интернет работает через день, постоянно какие-то технические сбои и неполадки. Если не можете оказывать оплаченные услуги, будьте добры делать перерасчет. Никакого уведомления клиентов об авариях и сроках ремонтных работ не поступает, дозвониться до вас не возможно, как быть?
Вы не считаете нужным своих пользователей уведомить о непаладках, сообщить примерный срок устранения?
С провайдером уже давно, все нравится. Если какие вопросы или проблемы, как альтернатива поддержки - чат в телеграмме. Что приятного из последних лет - акция "старый друг" - скидки постоянным клиентам, а также последние, кажется, два года подарки участникам акции под Новый год. Приятно, что думают о клиентах. Спасибо!
Плюсы:
1) Достаточно высокая скорость, когда вообще есть.
2) Большую часть времени есть нечто, напоминающее интернет.
Минусы:
1) низкая стабильность услуг.
2) dpi: кривь на кривом (оборудование и т.д.) и кривым (специалисты) погоняет. Как результат полутруп перешел в стадию гальванизации.
Давно пользуюсь услугами данного провайдера, скорость интернета всегда на уровне, тех поддержка работает в любое время суток и работает оперативно. Всем советую
Плюсов в последние годы вообще ни наблюдаю... Постоянно перебои с интернетом..Скорость 👎 Сегодня 14.08.24 снова проблема.. Телефонов куча, а дозвониться 👎Ответ один - операторы заняты 😏. Автоответчик проговорил один раз, что специалисты устраняют проблему и на этом, такое чувство, что флекс просто отключил все телефоны. Как абоненты должны догадаться, что у Вас проблемы, если даже в личный кабинет зайти нельзя.. А оплата, насколько мне известно, списывается ежесуточно🤨
Работаю на удалёнке в режиме конференц-связи, поэтому очень критичны любые сбои и перерывы. Флекс отличается и высокой скоростью, и беспрерывным доступом, чего нельзя сказать о том же Билайне и Ростелекоме, крайне редки серьезные, продолжительные сбои, адекватная, клиентоориентированная техподдержка. Тем более ребята местные. Успехов Вам!
Более 15 лет пользуюсь услугами компании. Меня все устраивает, никаких претензий и Мега неудобств нет. Все работает стабильно.
Если есть какие то вопросы - всегда решают оперативно и профессионально.
Постоянняе проблемы с этим провайдером... Пинг скачет стабильная скорость через раз, постоянные аварии на линиях и бесконечные извинения плачу 1100 в месяц, хотя из "услуга" И 500₽ не стоит
Тысячу раз подумайте перед тем как заключить договор, если есть варианты то пробуйте и тестируйте других провайдеров , лично я выбирать не могу... Приходиться пользоваться некачественной услугой, не честного провайдера на протяжении долгого времени
Лучший провайдер в округе. С Вами уже 16 лет. С сохранением учетки переезжали 4 раза, в данный момент в деревне в частном секторе. Поддержка круглосуточная, все аварии устраняются в кратчайшие сроки, за все время нареканий не имею. Желаю совершенствования и процветания!
Живем 11 месяц, балобаново, Садовая, за это время раз 30 интернет в течение дня не работает , звонишь отвечают обрыв - исправим ! Невозможно безопасно и стабильно работать! Регулярно оплачиваем , качество услуги оставляет сильно желать лучшего ; я впервые с таким сталкиваюсь в век интернета ! Примите пожалуйста меры
Буду честно и искренне благодарна и писать честные отзывы и далее
Ужасная компания! Оборвались провода,сидим вторую неделю без интернета. Сначала еле дождались первую бригаду, которая установила, что вина не наша, потом приехала вторая через несколько дней и провели провод, но интернет не подключили, ждем третью бригаду. Обещали приехать на следующий день, мы прождали, отложив свои дела и..... так никто и не приехал. Оператор сказала, что заявки на нас вообще нет. Ужас!!! Не советаю!
Три года с этим провайдером, купили дом с ним... Что сказать, честно просто отвратительно по обслуживанию, вечно какие то аварии или что то другое, по началу звонила, потом поняла , что бесполезно, не пересчитывают тариф, если не было интернета, и хомят по телефону. Я не с кем не ругалась, позвонила узнать, а в ответ разговор на повышенных тонах, наверно это входит в стоимость...
Более 15 лет пользуюсь услугами Флекс.
От себя скажу, полностью удовлетворен услугой.
Так же хочу посоветовать пользователям переодически менять свое оборудование( роутер) , хотя бы так же часто как сотовый телефон, и будет вам счастье, и все будет замечательно работать.
Уже 5й год с Флексом. Сначала все было отлично, теперь же каждую неделю какие-то сбои, аварии. Устаняются долго, а главное дозвониться невозможно, в группах никакой информации. Просто сидишь и ждешь когда сможешь работать..
Видимо компания потихоньку сдувается.
Пользуюсь этим провайдером с 2004 года. Вообще проблем не знаю. Если сбои и бывали то всё исправляют очень оперативно. Думаю нет провайдера в Московской области, кто работает стабильней.
Был момент, когда я уходил от него к другому, более дешевому провайдеру. Но оказалось, что он дешевле не только ценой, поэтому я вернулся. Да, бывают косяки, но в гораздо меньших объемах, чем у конкурентов.
Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера, то смело выбирайте другого. У Флекса же постоянно какие-то проблемы с оборудованием и интернет отваливается когда ему вздумается. Спасибо за слитую катку.
Сегодня, Орехово-Зуево ул. Пушкина д.13 нет интернета. Ни один телефон не отвечает. У ребенка онлайн занятия (сейчас почти все в онлайне). Тех.поддержка как что-то случается сразу прячется?
Самый ужасный провайдер! Постоянные обрывы связи, режут скорость. Не рекомендую! Говорю из личного опыта. Живу в Молзино, рад бы перейти на другого провайдера, да нету тут больше никого :( скриншот прилагаю
Это просто ужас а не компания, даже трубку не берут, просто скидывают, ничего не объясняют, разговаривают так, как будто домой к ней пришли, если бы в доме был другой провайдер, перешли бы с удовольствием
3 недели назад, оплатила услугу по подключению домофона. По настоящее время домоыон не подключен. Оператор только принимает заявки и они остаются без внимания. Сервис на нисшем уровне.
д. Калитино, Лескова улица, КП Лесные дали = все работает отлично и давно, подключали норм. Технику поновее покупайте, да подключайтесь побольше в деревнях. А проблемы у всех бывают
Ужасная сеть , если вы живете в частном доме , будте уверены , звонить сюда вы будете постоянно !
Постоянные отключения , стабильной сети никогда нет , и это максимальный тариф !
Балобоново
Хуже интернета я не встречала! Вы указывайте не на якобы плохой роутер, а на то, что Ваша сеть ужасная! Постоянно пропадает, просто внезапно отключается сеть - это нормально? Сбои какие-то! Короче ужас!
Ежемесячные перебои и медленный интернет. Когда случается поломка и интернет отключается у половины города, служба поддержки уходит в радиомолчание и просто не берет трубку.