Flor2u
361 yorum
30 Eylül
Заказывал доставку цветов по Нижнему Новгороду. Заказ 4978927 - букет яркий микс из 21 розы (40см). Букет был собран быстрее, чем через час после оплаты. Курьер доставил букет в промежуток, указанный в заказе, очень оперативно. Поддержка в чате в приложении flor2u отвечает очень быстро и по делу. За заказ были начислены подарочные баллы мне и получателю цветов, что тоже приятный бонус. Цветочки свежие, яркие, пышные, очень красивые. Рекомендую всем данное приложение и магазин!
17 Temmuz
Отличный сервис доставки цветов, всегда идеальные букеты, цена качество просто на высшем уровне, к доставке также нет вопросов, всегда все четко и быстро!
Номер заказа 4782890
24 Mayıs
Прекрасный букет, хорошо собран, привезли вовремя, в целости, все цветы свежие, красивые, стоят долго. Доставка бесплатная в назначенное время. Номер заказа 4637349
23 Mayıs
Сделал онлайн заказ (с доставкой) к определенному времени. Со мной созвонилась оператор и подтвердила мою бронь заказа, заказ я должен был оплатить наличными денежными средствами курьеру при получении заказа. В результате наступает следующий день мне должны привести заказ к определенному времени, стал переживать, что задерживаются с заказом. Позвонил им сам и интересуюсь когда будет доставлен заказ (букет). На что мне оператор отвечает, в работе мой заказ не находился, так как я должен был его оплатить на сайте онлайн, хотя в условиях доставки и оператор который мне отвечал в предыдущий день сказала: «можно оплатить по факту получения букета курьеру (наличными). Самое интересно, что вчера когда я заказывал доставка была бесплатной, сегодня когда позвонил и узнал, что заказ даже не в работе уже платная 😂😂😂 ИТОГ сюрприз испорчен, благодаря данной шараге.
1
6 Ekim
Заказывала букет в другой город. После оплаты по телефону четко сориентировали, когда ожидать букет. Перед доставкой прислали фото букета. В целом осталась довольна слаженной работой коллектива. ( заказ 4993247)
7 Eylül
Отличная компания. Цветы свежие, доставка быстрая. В приложении так же все понятно и корректно работает Однозначно рекомендую и буду не раз заказывать у ребят . Заказ 4924011
20 Mayıs
Заказ делала подруге на др.
Выбирала самый нежный букетик )
Заказ 4625516
Просто прелесть
Я списала бонусы, которые были , и прям по деньгам получилось)
Все довольны доставкой, что спросили время и дату ..)
Спасибо магазину за оперативность )
1 Kasım
Заказываем постоянно букеты только у вас, как то решила обойти ближайшие магазины цветов и поняла что у вас цены гораздо ниже! Плюс промокоды или баллы. Сервис на высоте , все всегда четко! Цветы очень красивые , стоят долго
Заказ 5070008
19 Nisan
Последние 10 лет живу в Беларуси. И регулярно пользуюсь услугами данной компании для доставки цветов в России. Доставка всегда происходит вовремя, всегда вежливые курьеры и операторы колл-центра, цветы как буд-то только что были срезаны. На почту всегда оперативно приходят фотоотчёты о доставке Короче за все 10 лет ни одного негативного момента. Последний заказ 4541793.
11 Ekim
Заказал доставку, за неделю, было время заказать то, что нужно, в итоге за час позвонили, "обрадовали", что таких цветов им не доставили, пришлось выбрать другой цвет, а жена любит именно тот, который заказывал изначально, в чем проблема позвонить заранее, чтобы была возможность найти варианты, но нет, надо звонить за час чтобы уже не вариант было отказаться. Увы, но больше тут заказывать не буду
27 Ağustos
Отличный магазин,все как всегда на высшем уровне,заказываю исключительно у них
Недавно заказал 101 Розу,очень долга стоят
Рекомендую!!!
No.4886981
12 Nisan
Заказывала букет для подруги (заказ 4521881)
Доставили вовремя, прислали в приложении фото собраного букета. Воспользовалась данной доставкой впервые и осталась очень довольна! Все оперативно и четко!
1
11 Mart
Отличный магазин! Достаточно много ассортимента! Всегда нравится,делаю заказы последние мои заказы были 4350611,3724189,все как всегда понравилось! Спасибо вам большое
9 Nisan
Номер заказа 4501961. Все четко. Очень понравилось. На первый заказ подарили скидку в 600 рублей. Цветы достойные.... обещанные свои 5 дней простояли дома в вазе. Круто, буду еще заказывать.
5 Kasım
Хороший, быстрый сервис доставки. Есть накопительные баллы за заказ. Большой ассортимент. Рекомендую
26 Aralık 2023
Первый раз воспользовались данной доставкой цветов 1 декабря, муж заказал 101 розу. Доставили вовремя, заранее позвонили. Цветы привезли свежими и они простояли ~7 дней. Конечно они у меня до сих пор стоят. Очень красивые, даже уже в засохшем состоянии!
Следующий букет был привезен нам 22.12 ~18:00, так же доставка вовремя.
На следующий день, букет побывал в ЗАГСе, на уличной фотосессии, потом дома в вазе. В этот же день поехал в Казань. Цветочки были в пути 5 часов завернуты в мокрую тряпочку. В Казани простояли до вторника и поехали домой, будут еще дома радовать пару дней, к сожалению, только без роз.
Очень много прочитала негативных отзывов, но лично в моем случае всё супер! Доставка удобная и всегда есть скидки на букеты! Спасибо Flor2u!
Единственное что мне не понравилось, когда второй букет к нам пришел (он был упакован в розовую яркую упаковку), очень сильно цветы были затянуты лентой. Возможно, если бы я их не развязала, им было бы очень тесно и туго. И они бы не выдержали столь экстремальные условия.
3
7 Şubat
Букет «Рафаэлка» очень нежный и свежий, мама в восторге. Доставка в срок, удобное приложение. Буду заказывать ещё. Радует бонусная система и регулярные промкоды, спасибо ( н/з 4225736)
1
2
22 Ekim
Букет супер, доставка быстрая (заказывала день в день, номер заказа 5034606), без опозданий)))) упаковано красиво
1
24 Mayıs
Спасибо компании за потрясающи букеты. В другие города заказываю только через них. Букеты всегда великолепны.
8 Eylül
Букет собрали как был заявлен, отправили фото со сборки. По качеству – отличный + был пакетик для ухода за букетом. С доставкой и поддержкой всё отлично.
Заказ №4919677
20 Mayıs
Быстрая доставка! Отличный букет. Большой выбор букетов. Приложение очень удобное.
1
11 Ağustos 2023
Это самая лучшая компания по доставке цветов из всех,что я встречал.
У жены было день рождение и решил обратиться в данную компанию, оформил заказ (3542680, 3574912) выбрал дату и примерное время, место можно не указывать, курьер сам связывается с человеком и узнает куда привезти цветы в данный этап времени, это в современном мире безумно удобно.
Перед отправкой присылают фотографию букета, можно отслеживать букет на разных этапах ( сборка заказа, связь с получателем, доставка ) букет был, как на картинке и безумно понравился. Через пару дней, букет начел увядать, и решил ради прикола написать в поддержку, прикрепил фотографии увядшего букета ( на празднике подарили 5 букетов и было сравнение увядшести разных букетов) все это подробно описал в письменном обращение и случилось непостижимое, предложили еще раз оставить адрес доставки, в итоге вечером старый букет забрали и привезли новый. Эта единственная компания, которая дорожит своим именем и доставляет только положительные эмоции. Теперь всем друзьям и знакомым буду рекомендовать данную flor2u
Котик тоже обрадовался второму букету
2
24 Kasım 2023
С легкими недоработками, но хорошо. Два года подряд моя любимая именинница празднует день рождения в Нижнем Новгороде. Благодарю Flor2u за хорошую работу.
Есть пожелание по доставке, пораньше нужно доставлять, чтобы настроение с самого утра настроить)
3
1 Nisan
Просто шок! Был сделан заказ в ближайший пригород (не первый раз, Малая Ельня). Всегда доставка была в пределах 500р. Сегодня заказала букет (заказываю несколько раз в год у этой компании) на юбилей маме. И только когда уже в 17 с (доставка до 18) я связалась с компанией, т.к не менялся статус заказа с «оплачено» - мне пишут о том, что доставка будет стоить 1700р!!!!! В итоге я вынуждена срочно искать где заказать букет, а дружелюбные менеджеры вообще поставили запрет на написание им сообщений в чате
Переписку с номером заказа приложила на скрине
2
18 Şubat
Заказала букет маме на день рождения, привезли 15.02 в 20:30 (хотела подарить рано утром, а доставку нельзя на это время заказать нельзя). 16.02 в 7 утра вижу это, фото ниже прикрепляю.
Очень неприятная ситуация.. Позвонила в поддержку, т.к. в приложении и на сайте пишут "если букет не простоит 5 дней, пришлем новый". Из поддержки направили на почту, пишите претензии, присылайте фото.
Каков итог? Я не дождалась ответа и заказала новый букет в другом месте. Ближе к вечеру мне ответили: "Из-за большой загрузки можем прислать новый букет только после 18.02". Очень не хотелось получать от них "новый" букет, который уже не актуален и завяет через 10 часов.
Деньги, конечно же, никто возвращать не хочет. После любого моего сообщения с просьбой вернуть деньги пишут про новый букет и баллы.
Оценка 0
Заказ №4302450
1
8 Ağustos
Очень качественные букеты. Свежие, красивые!
Удобство доставки тоже на высшем уровне!
8 Mayıs
Неоднократно заказывал букет цветов. Всё достойно и хорошо. Цветы стояли даже больше 5 дней. Рекомендую данную компанию. Молодцы. Прикрепляю фотографию букета.
1
17 Haziran
Заказываю частенько, никогда не было проблем ни со свежестью цветов, ни со сроками доставки, фото букета всегда соответствуют действительности. Рекомендую 👍🏻 заказ 4704568.
11 Mart 2023
Часто пользуюсь доставкой Flor2u ☺️🌸 все очень нравится, цветы всегда свежие, курьеры вежливые, так же радует бесплатная доставка и широкий ассортимент! Не могу не отметить систему лояльности, часто радуют бонусами и скидками)) Заказываю букеты маме, она в восторге! 💐Спасибо за вашу работу 🌺❤️
Номер заказа: 3106954
1
5
11 Mayıs
Просто замечательные букеты,милые открытки и курьеры тоже довольно добрые и всегда с улыбкой на лице,заказываем не первый раз,нам очень нравится
6 Ekim
Доставили во время, букет свежий, упакован хорошо. После розы еще немного подраспустились
Точно бцдц заказывать еще
8 Ocak
Заказал букет в данной компании, номер заказа 4128124
привезли оперативно, очень понравился момент с отображением каждого этапа перемещения букета до конечного получателя, так же хочется отметить качество самого букета, это выше всяких похвал, аромат естественный и яркий, цветочки свежие и очень красивые, упакован надежно и красиво, спасибо сервису!
2
1 Ekim
Букету 3 дня. Качество цветов ужас. Уже который раз мне присылают доставку из этой компании и всегда цветы ужасно стоят. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫВАТЬ ЦВЕТЫ!
21 Ocak
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ данную компанию. На 14 января 2024 муж оформил доставку букета на дом на мой день рождения (заказ 4151062, на фото с оранжевыми розами) Букет роз 51 шт. Уже к вечеру некоторые цветы начали увядать. На утро 15 января картина была печальная, половина букета завяла. В этот же день муж написал на почту претензию о некачественном букете и просил вернуть деньги за заказ. На что был получен ответ, что деньги не вернут, только доставка нового букета. 19 числа привезли новый букет (заказ 4170601). И он также начал вять на второй день. Это непрофессионально, впечатление испорчено, деньги потрачены впустую.
4
4 Kasım 2023
Заказывала букет для подружки в другой город (заказ 3859120).
Букет собрали красивый, свежий, прислали фото, доставили вовремя! Постоянно присылают промокоды, копятся бонусы. Очень удобное приложение! Большое спасибо!
1
2
12 Şubat
Был выбран букет. Прислали фото. А после началось самое ужасное. Если пишут интервал с 14 до 18, то могут приехать и в 14.00 и в 18.00. Курьер не звонит за часа или хотя бы за пол часа, что крайне неудобно и в таком большом временном интервале неприлично. После того, как позвонил на горячую линию для того, чтобы решить проблему с доставкой. Предложили переоформить за 500 рублей. Пришлось гоняться за курьером по всему городу, чтобы отдал мой букет. На горячей линии оператор ужасно общается с клиентами. Кричит, бросает трубки. Если не прошла оплата, вот когда она будет вам названивать через каждые 5 минут. А вот решить проблему - заблокирует в чате и не дозвониться никогда. Сам букет завял на следующий день. Так как упаковка не соответствует погодным условиям. Ужасная контора и никому не советую.
4
18 Aralık 2023
7 декабря
НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ украсить важные моменты вашей жизни!!
Для того, чтобы заменили букет, который не простоял и 3 дней (фото), необходимо потратить массу времени и нервов - это не беря во внимание то, что первично собрали букет не из свежих цветов (фото со стрелкой)!!!
Претензии принимают только по почте, первичный отклик на претензию опять по почте и только через сутки после повторной отправки претензии и дополнительного звонка оператору! - и это вместо того, чтобы позвонить заказчику и выяснить, куда и как доставить букет на замену - опять отправляют письмо с уточнениями по почте и вновь не отвечают оперативно....Первая компания по доставке цветов с таким наплевательским отношением к клиенту!(((
На момент написания отзыва вопрос с заменой букета остается нерешенным...Судя по отзывам и личному опыту, нижегородцам не стоит заказывать здесь цветы от слова совсем! Быть может, руководство компании обратит внимание на работу филиалов в Нижнем Новгороде??
Заказ №4018990 от 04.12.23, г. Н.Новгород
Дополнение от 18.12.23:
После долгих переписок договорились о замене букета на 18.12.23. На замену опять приехал увядающий букет, который через 2 часа после доставки совсем потерял товарный вид (фото от 18.12.23)... В очередной раз написал претензию в компанию с требованием замены привезенного сегодня на замену предыдущего, букета... И смешно и грустно от такого отношения к клиентам... Делайте выводы сами, стоит ли доверять Flor2u!
6
18 Aralık 2023
Огромное спасибо за заказ № 4057417 ! Делала заказ из другого города в подарок на день рождения ) Легко выбрала всё через приложение, легко было отслеживать доставку букета (даже фото готового букета прикрепили до отправки). Обязательно буду заказывать через этот сервис снова 🥰
3
22 Mayıs
Делал заказ No 4633616 очень качественно очень быстро буду делать еще заказы в будущем
24 Şubat
Я хочу поделиться своим опытом заказа доставки цветов. Я была приятно удивлена качеством обслуживания и свежестью цветов. Заказ был выполнен вовремя, и курьер был очень вежлив. Цветы были красиво упакованы и выглядели очень свежими. Я обязательно буду рекомендовать эту доставку своим друзьям и знакомым. Большое спасибо за отличный сервис!
Заказ №4304127
11 Nisan
Букеты красивые, свежие цветы, очень быстрая доставка, минимальное время ожидания. Обязательно закажу еще
Заказ Nº4520696 доставили в течении 30-40 минут
1
17 Şubat
Заказ 4280531
Цветы привезли старые, завявшие, только у 2 цветков бутоны плотные остальные вниз склонились, доставка поздно пришла, когда заказывал было написано до 17.00, а привезли в 20.00, это уже не только не выполнение обязательств,которые написаны на главной странице магазина, фотографии не прислали перед доставкой, расцветка цветов не та пришла, что заказывал. Никогда с таким отношением не сталкивался. Надо оплату после получения букета сделать. А ещё чёрные пятна на стеблях.
Надо было раньше почитать все отзывы, не понятно почему 4.9, если отзывов с 1 звездой очень много, явное завышение.
2
6 Ekim 2023
Сервис нравится, приложение удобное
Можно анонимно заказать букет кому-либо. Пользовался уже несколько раз — номера заказов (3757876, 3395403). Цены приятные, ещё и всегда есть скидки и промокоды.
1
3
3 Şubat
Был сделан заказ в приложении. Проблемы начались сразу, не проходила оплата через приложение. Через поддержку была Дана ссылка на оплату и оплату удалось провести. После этого ждал фотографии букета и соответственно отправки. Когда прислали фото букета, он совершенно не соответствовал данным указанным на сайте. Я сообщил им о том, что данный букет меня не устраивает и что требуется переборка или возврат. Пересобрать букет не получилось, т.к не было в наличии других цветов и заказ отменили. Сообщили о том, что со мной должны связаться по поводу возврата денежных средств, но прошло уже несколько дней и денег я так и не увидел
Upd. С даты заказа прошло 8 дней, денег по прежнему нет. Номер заказа 4199893
3
19 Mart
Классный магазин, сервис на высоте, очень вежливые курьеры, заказываю не в первый раз, всегда приводят во время, цветы всегда свежие. Заказ 4456374
8 Eylül 2023
Спасибо за заказ 3658019! Быстро доставили и порадовали любимого человека!!!
Качество великолепное. Обслуживание на 100%! Букет безумно красивый. Пользуюсь неоднократно вашим сервисом!
2
20 Ocak
Не знаю кому чего понравилось, но если бы можно было поставить 0, поставила. Букет завял на 3 день( заказывала в корзинке). Писала и в чат( в чате отправили на почту), отправила фото цветов, сказали заменят. Объяснила ситуацию, что нужно срочно. А они письмо мое только 17.40 прочитали и то когда я им написала, во сколько цветы доставят. Извинились и сказали завтра доставят. Мне в другой регион надо выезжать через час. Ни денег ни цветов в итоге. Пишу на почту-молчание, в чате-мы ни причем 🤦🏻♀️ ужасная компания!!!! Номер заказа 4153508 буду жаловаться в определенные органы, по статье 18 ,чтобы провели проверку и вернули деньги! А самое интересное, что фото они берут из каталога и отправляют Вам, типа сделанное перед доставкой.
2
19 Aralık 2023
Крайне не рекомендую данную компанию! 29 ноября оформила заказ ( №3762767) на 12 декабря в промежуток с 12:00 до 17.00. В 17:30 мне нужно было уже выходить из дома. Заказ специально сделала заранее, чтобы была возможность собрать букет максимально похожий на фото в приложении. 11 числа мне позвонили и сказали, что кустовых роз оранжевого цвета нет, но есть красные (весь букет в оранжевых тонах), флорист сказал с ними тоже будет красиво. Ок, пусть так! Заказ подтвердили, чуть позже прислали фото. Такой вариант меня тоже устроил.
Настал день Х. Зная, что букет был готов уже вчера, я даже не сомневалась, что мне его доставят вовремя. Думала даже, что в первой половине дня. Но ни в 12 ч, ни в 16 ч мне его не привезли. Я начала волноваться. В 16:45 я спросила в чате (номер телефона нигде не нашла), где едет курьер.
2
24 Mart
Заказ 4469335 выполнен оперативно .
Флористы отработали как надо и все было на высшем уровне .
Всем советую заказывать здесь .
Цены Вас точно удивят.
1
18 Mayıs
Удобное оформление заказа, современная доставка. Приятная система лояльности.