Не хотела оставлять отзыв, всегда очень нравились цветы в этом салоне, но уже второй раз что-то пошло не так, всегда лояльно и с пониманием адекватно отношусь ко всем ситуация, но когда сталкиваешься с одной и той же неприятной проблемой 2й раз, хочется написать. Первый раз приобретен был букет роз, в котором через час дома в нем частично резко завяли розы, без проблем заменили на свежий ( тот оказался акционным, об этом не предупредили), ну ок, второй букет замененный завял через несколько часов так же частично ( все подрезано, в воду как нужно), хорошо, принесли извинения, начислили бонусы. Заказываю снова букет в салоне в диапазоне 4000 тысяч, озвучиваю, что для мамы ( хотя считаю, что это не должно быть акцентом для качества в любом случае), что важно, чтобы цветы были свежие ( при этом в салоне мне показали цветы уже со следами несвежести, персонал это почему-то не смутило). Собрали в итоге нежный, красивый букет, по фото все ок. В салоне я не проверила увы внимательно, как-то не пришло в голову стоять там и лазить разглядывать букет, да и не должна этого делать. Но дома обнаруживаю, что в букет мне напихали не свежие ветки, верхушки у них норм, потому что еще в бутонах, а снизу все завяло уже (на фото все видно). Увы, но цветы, пожалуй, я тут больше приобретать не буду. И уже не посоветую.
Самый лучший цветочный не только «на районе», но и в городе. Прекрасный выбор, свежие цветы, композиции со вкусом и нежностью. Особенно хочется отметить дружелюбный персонал 🤍
Всегда готовы проконсультировать и подобрать букет по случаю
Приятное место. Грамотные и приятные в общении флористы. Качественное оформление букетов. Но, к сожалению, качество самих цветов посредственное. Да, Вам соберут хороший букет и его оформят красиво, но самые хорошие цветы все-таки на Центральном рынке пока. И дешевле гораздо, и свежее. Но оформление букета там, конечно, страдает. И не каждый захочет ехать. Поэтому такие салоны пользуются спросом.
Спасибо продавцу и администратору, опоздала с букетом на свадьбу, обращалась много куда, все отказывались брать заказ, единственные кто помог, взял, рассказал все, какие могут быть минусы и плюсы, подобрали оформление. Идеальный цветочный магазин
Уже очень давно покупаю цветы именно здесь! Большой выбор цветов, милые девочки работают, всегда помогут, подскажут 🥰 Есть бонусная система, что тоже очень радует! Прекрасное место!
Любимый цветочный❤️
Всегда свежие цветы!
Особенно спасибо флористу Юлии помогла составить композицию по моим пожеланиям 🫶🏼
Приветливые и внимательные сотрудники🌸
Спасибо Вам за вашу работу!
Прекрасная цветочная студия. Особенно хочу отметить людей, которые там работают, максимально стараются следовать пожеланию клиента, внимательны к каждой детали. Флорист Раиса была очень приятной в общении и сделала прекрасный букет по моим предпочтениям 🌸
Свежие цветы, разнообразный выбор - 10/10 🤍
Цветы покупаю всегда только в этом магазине.
Осень люблю эустому и альстромерии, к счастью часто они бывают в наличии🥰
А бабуле на день рождения подарила огромный букет хризантем, он стоял больше 2 недель точно. И я очень вовремя забежала за цветочками, со скидкой обошелся мне почти в 2 раза дешевле❤️🔥
Любимый цветочный❣️Если срчоно нужен букет, пишу в телеграм, и девочки максимально быстро отвечают, подбирают и оформляют доставку - и можно абсолютно не переживать за качество! Самые свежие, самые стильные композиции)) FlowerBox - любовь 💕
Спасибо компании! Букет понравился, цветы свежие, упаковка красивая, порошок для цветов, инструкция. Доставил мужчина, позвонил заранее, предупредил, что приедит, вежливый и улыбчивый! Мне есть с чем сравнить, поверьте! Так что рекомендую эту компания, будете приятно удивлены! Всём хорошего дня!
Очень хороший магазин. Прекрасные цветы по адекватным ценам. Приветливые девушки которые всегла помогут в выборе. Так же есть дрставка по городу что является большим плюсом.
Всегда цветы отличного качества, внимательный и доброжелательный персонал! Большой выбор разных цветов, можно выбрать на сайте или связаться с менеджером, если нет возможности прийти лично
Букеты на любой вкус и цвет, цветы свежие!Персонал приветливый и вежливый,а в магазине чисто и уютно. Также есть удобное приложение,где можно посмотреть ассортимент и заказать товар!Шары,купленные здесь, висят больше месяца,что очень удивило! Большой выбор игрушек.
Отличный выбор цветов, дружелюбные, профессиональные флористы. Букеты всегда свежие и стильные! Есть бонусная система для постоянных клиентов.И просто приятная атмосфера в салоне. Рекомендую!
Искреннее спасибо FlowerBox за отличный сервис и честную работу! Букет я выбрала из раздела онлайн-витрина - в наличии, собрали сразу после заказа и прислали фото, доставили быстро, без опоздания, прислали сообщение о доставке. Цветы в точности как на сайте, никаких неприятных сюрпризов (фото прилагаю). Цены вполне нормальные. Здорово, что есть возможность порадовать наших близких даже находясь далеко от них. И спасибо всем предыдущим покупателям за отзывы, этому магазину действительно можно доверять!
Выбрали букет с кустовой розой нежно-розового цвета. Дали порошок для стойкости цветов. Понравилась упаковка, всё как на картинке на сайте. Цветы стояли долго, радовали подругу. Вежливый и внимательный персонал, рекомендую.
Хороший флорист, это не только тот, кто умеет составлять букеты на свой вкус, но и слышать клиента. И если по покупателю видно, что ему не нравится результат, то можно хотя бы задать утрчняющие вопросы и попытаться исправить ситуацию. Покупатель не флорист, не дизайнер, он видит конечный результат. И если он пытается что то предлагать, значит, пытается исправить свое впечатление и спасти ситуацию. Нужно вмего лишь быть заинтересованными в том, чтобы услышать клиента и он ушел довольным. К сожалению, этого не произошло.
Букеты хорошие (покупала ранее), менеджеры вежливые, но! Потратив час на выбор букета на сайте, и даже оплатив, выясняется что цветов нет в наличии. Интернет - магазин должен работать по имеющейся номенклатуре, а не предлагать все подряд в надежде, что менеджеры выкрутятся. И отдельно про звонки менеджеров. Если клиент сознательно из предложенных способов покупки выбирает через сайт, то не нужно ему звонить и уверять, что именно звонок является подтверждением заказа. Со стороны покупателя подтверждение - это оплата. Из хороших моментов- деньги вернули оперативно, проблем не возникло.
Делала заказ с доставкой. Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый. После оформления со мной связалась представитель, обговорили все детали. По готовности цветов, мне отправили фото, для подтверждения конечного вида букета. Очень удобно, что на сайте написаны размеры букетов в см. Доставка от Яндекса, все вовремя. Цветы свежие, к ним в конверте идет инструкция по уходу и спец. средство, чтобы они долго могли простоять в вазе. Также к букету можно приобрести мягкие игрушки, шоколадки, шарики и проч., что тоже может сэкономить время. Все очень понравилось, рада что обратилась именно в этот магазин цветов.
Большое спасибо за ваш труд! Делали заказ с другого региона. Обслуживание очень понравилось. Вежливо приняли заказ, корректно произвели оплату.Сопровождение заказа было очень внимательным.Теперь заказы цветов в г. Пензе только у вас!!! Ещё раз спасибо за положительные эмоции именнице!!!
Очень довольна обслуживанием, собрали красивый букет 🌿
Цветы дома радовали очень долго💜
Спасибо большое девочкам и магазину за сервис!!!
Так же заказывала доставку, доставили во время, положили в конверт средство для срезанных цветов 🙏
Только положительные эмоции. Покупал как онлайн, так и выбирал из наличия. Дружелюбные сотрудники, хороший ассортимент. Все цветы были свежими, ничто не завяло на следующий день
Все хорошо, но проблема доставки заключается в том, что цена фиксированная и не рассчитывается из километража, а также сам момент вручения... Мне кажется, стоит уточнять нужно ли снимать бумагу и иную упаковку с букета в момент вручения. Часто это сюрприз, приятный момент. А человек получает что-то в бумаге и пакете.
Хочу сказать огромное спасибо FlowerBox за действительно качественную работу!!! Компетентные менеджеры, быстрая доставка, приятная цена, а главное прекрасные свежие цветы в достойном оформлении!!! FlowerBox вы мой фаворит!!!