30.08.24 пришла обменять валюту, мало того, что кассир на мое приветствие -промолчала(в принципе как и всегда), нехотя отложив свой телефон, выдвинула приемник купюр, далее взяв купюру, долго ее рассматривала и далее отдала ее обратно мне и сказала, что купюры с потертым портретом они не принимают, я понимаю, что по законодательству РФ имеют право отказать в обмене иностранной купюры из за потертостей, но! Важный момент, какого формата эта потертость? Когда вы носите бумажную валюту в кармане или кошельке, конечно там будет потертость на сгибе! В службе поддержке мне задают вопрос «вы подтверждаете, что на купюре потертость?» на что я говорю, что деньги без потертостей бывают только с печатного станка, как только деньги пошли в оборот, все, купюра имеет и потертости и сгибы
Вот у меня вопрос, какая же все таки эта степень потертости должна присутствовать, чтобы купюру взяли ? Где эта грань?
Будем разбираться уже в офисе
Ужасный кассир Брылева Ольга, говорит идти за услугой в другой банк, видите ли ей нужно отсканировать документы, хотя это входит в ее обязанности . С такими претензиями как будто одолжение делает, а не выполняет свою работу.
22.08.2023г в 21:40 при посещение данного отделения номер 18 Форабанк по адресу: г. Москва Хорошевское шоссе д. 16 с3 получила отказ в пополнение карты, объяснили тем, что уже не успеют. Хотя ранее была другой кассир и всегда принимала в это же время. Являюсь клиентом уже много лет и с таким хамским отношением сталкиваюсь впервые. Обращаю внимание, что операция по пополнению карты занимает максимум 5мин.
Прошу руководству Форабанк обратить внимание на клиентоориентированность ваших сотрудников во избежание потери клиентов.
Пришёл за 20 минут до закрытия. Попросил отправить перевод. Мне сказали, что процедура долгая, займёт минут 10. Когда я сказал, что если она займёт минут 10, то времени до закрытия всё равно хватит, мне сказали, что делать ничего не будут, чтобы я приходил в другой день.
1)Хамское обращение
2) не кому не рекомендую
Я пришел получит перевод в это банк дал номер перевода дал все свои документы по итогу она начали по хамски отвечать мне на вопросы почему не дают перевод
Во всех банках все хорошо получал и получаю а в этом банке не дают
Ужасный банк
Очень хороший курс обмена валют! В Митино, пожалуй, один из самых лучших. Нам в поездку были нужны евро (в том числе, мелкими купюрами). В кассе мелких не оказалось. Кассир на следующий день отложила для нас нужную сумму. Супер! Остальными услугами не пользовались.