23.09.2021 сдавал автомобиль на ТО. К персоналу претензий нет. Но когда не работает программное обеспечение, что бы просто напечатать наряд, и в течении 50 минут сотрудник пляшет танцы с бубном вокруг компьютера и телефона, а на том конце всем всё равно, это отличный бизнес.
Подали заявку на кредит . Менеджер сказал что надо забронировать Авто и оплатить 50 тысяч рублей , хотя Авто ещё даже нет в наличии и не ясно даже одобрят кредит или нет . Сказали что каско только у них можно оформить в чем я сомневаюсь . Если кредит не одобрят то надеюсь что хотя бы с возвратом залога не будет проблем .
Не знаю - откуда у них такие цены на запчасти. Наверное они их везут с Марса. Потому что развальный болт, который стоит 350 рублей, не должен стоить 2000 только лишь потому, что тебе это предлагает чувак в рубашке с галстуком в светлом помещении с диванами)))
Брал Форд транзит через лизинг у менеджера Максима , оперативно, установили магнитолу в подарок , коврики и набор автомобилиста выдали , несмотря на то , что сделали максимальную в Москве скидку ко всему в добавок , советую , работа на 5 баллов !!!
3
1
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир Филатов
17. seviye şehir uzmanı
13 Şubat 2022
Выдача автомобиля быстрая, сотрудники компетентные, учтивые, всё расскажут и покажут, по автомобилю. Но! Оооочень не пунктуальные! Договорились на конкретное время, Сотрудник лизинговой компании опоздал минут на 30, сотрудник автосалона вообще на час, график, лично у меня, очень плотный, и такие временные издержки, неприемлемы.
Приезжали на обслуживание Ford Focus 19.09.2021. Остались очень недовольны!!!
1. Хамское отношение!
2. Оформляли целый час!
3. Цена за ТО отличается от начально заявленной!
4. Диагностику автомобиля практически никакую не провели!
Не советую и сами точно больше не приедем в этот дилерский центр!!!
Покупал там новый фокус. Выбирал между другими брендами, но менеджер сделал хорошую скидку на машину 2019 года и выбор просто отпал!)
(Честно, обращался к другим, мол можете лучше? - ни кто не смог)
К новому авто притензий нет, допы менеджер тоже мне выбил за очень дёшево)
Сдавал в трейд-ид старый свой фокус и вот к приемщикам есть вопросы:
1) считают, что на 1.6 дюротека есть гидрики
2) приговорили всю подвеску к замене, которая не стучит и не люфтит, да, появились трещины маленькие в сацлентах, но это ещё пару лет точно ездить(
3) не нашли щуп и антену
4) не очень корректно определили источник шума мотора, у дюротека начинают стучать пальцы, а не клапана)
В общем, новым авто я доволен, приемной старого не доволен)
З.Ы. недовольство выражено некоторой некомпетентностью, при идеальных условиях приговор подвески это норма, а вот не знать, что происходит с мотором для оф.диллера - странно! Ну и цену скосили, но это ж трейд ин)
Дорого, долго, плохо. Проблему не решили, машина как глохла, так и глохнет. Ещё и врали в лицо. После них повез в другой сервис, где в четыре раза дешевле всё исправили. Ну и стало окончательно понятно, что в авилоне ещё и некомпетентные специалисты: поменять ремень компрессора при неработающей муфте - это надо уметь.
-1 оценка. Грубовато общаются всё но не для клиента. Что делали всё скрывают документы не дали, хотя документы подписывал в двух экземплярах. Мойка авто ужасная каким то садиком по машине стучал щёткой добавил на авто новых царапин я в ужасе. Если надо фото добавлю. -5 баллов
Покупали там новый автомобиль! Ford torneo custom! Коммерческий транспорт! В декабре 2019года. Продавец показал машину, и дальше без капли энтузиазма особо ничего не объяснил, по машине, не рассказал! Вообще создалось впечатление что нас приняли за гастролеров, которые пришли жалом проводить а не приобретать автомобиль! Особенно после того как нас не устроили условия частичного кредитования в данном салоне! Правда сделали бесплатный кофе😊! На следующий день когда мы, приехали выкупать автомобиль, после внесения брони, которую делала другой менеджер, девушка! Нашего менеджера который был вчера не оказалось! Автомобиль оформлял девушка! Та самая которая оформлял бронь вчера! Внеся денежные средства, мы прождали ещё час, успев наконец то рассмотреть уже наш автомобиль и пощупать самостоятельно 😁т. к девушка была занята, оформляла такой же автомобиль в лизинг. Мы покупали его как физ. лицо для семьи за нал. . Когда до нас дошла очередь, нами наконец начали заниматься🤗 На вопрос а у Вас перед новым годом предоставляются какие то скидки, подарки? Нам было сказано что цена окончательная и из подарков можем предоставить только коврики в салон на водительское и пассажирское сиденье! Но их сейчас нет в наличии на складе, приезжайте потом, как нибудь😂В других салонах, для сравнения предлагали либо каско в подарок, либо комплект зимней резины+коврики! Поехали именно в Авилон т. к они являются официальным диллером форд! Книжки по эксплуатации почему то тоже нет! Вообщем обсолютно безразличное отношение особенно в преддверии нового года! Единственное чему мы рады, так это тому что все таки, несмотря ни на что мы стали обладателями машины своей мечты🤗. А все остальное пускай остаётся на совести тех безучастных и недоверчивых людей! С наступающим всех новым годом господа! Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен!
На смену 4 шин с зимних на летнюю ушло почти 4 часа, причем запись была оформлена на заранее. На вопрос почему так долго, мне сказали, что все подъемники заняты, а тогда в чем смысл записи, мне ответили:"Нереально все рассчитать." После того как автомобиль выгнали из ремзоны, оказалось, что датчики давления в колесах были не синхронезированны с колесами, после чего снова загоняли обратно. Зачем сидят столько менеджеров с компьютерами непонятно, почему "нереально все рассчитать"
За время обычной переобувки можно провести 2 полноценных ТО!
Внутри все очень респектабельно. Хочется снять шляпу. Надеюсь, сервис окажется на уровне. Приветливый персонал. Грамотная и удобная организация ожидания.
3
1
Третьяков Максим
8. seviye şehir uzmanı
10 Eylül 2021
Пригонял машину на замену стоек. По стоимoсти вышло достатoчно выгодно и при этом на хорошем уровне: отрабoтали качественно, не обманули. Приятно, что не пришлось ждать в очереди, а сразу приняли машину.
Приëмка регуоярно меняет своë местоположение.в целом ремонт один приличных в городе. В начичии нужных з/п небывает.
3
Kurumun yanıtını göster
Андрей Благовестов
2. seviye şehir uzmanı
11 Aralık 2021
В Авилоне покупал машину для семьи, сейчас же вот в форде взял для работы. Куда не сунься работают профессиoналы, отвечают на все вопросы, стaраются сделать все идеально. Лично я довoлен
Форд ушел из россии и это сразу отразилось на салоне: для продажи форда оставили малюсенький кусочек здания, остальное отдали под вольво (год назад) и под митсубиши (сейчас перестраивают).
Само ТО (ради чего и приезжал) выполнено быстро и аккуратно, придраться могу только к мойке - она реально технологическая, машина встречает клиента неопрятной (если до этого клиент сам не мыл авто незадолго до посещения дц). Скорее всего вернусь через год, если ещё что-то останется от центра.
Продажники все так же предлагают неплохие условия (реальные!), трейд ин все такой же невыгодный )
Просто ужас, после ремонта в кузовном(красили несколько деталей), забирал машину вечером и всё, вроде бы, хорошо, но днем оказалось, что они покрасили не в тот цвет (оттенок). Я вернулся к ним, и после проведения экспертизы они взяли машину на перекраску. Через пару дней я опять забрал машину (вечером). Вроде бы всё исправлено (были неровные зазоры, но указав мастеру на них, они всё исправили). Но в итоге я обнаружил, что одну дверь они не перекрасили и она была темнее, но сразу к ним я не смог приехать, так как уехал отдыхать. Приехав, я отравился в АВИЛОН, чтобы они все исправили, но мне было отказано по причине того, что я где-то ещё её красил (хотя ещё не кончился срок их гарантии на покраску).
PS. Главное в том, что из всех деталей, что они покрасили(бампер, крыло, капот, двери), нужно было покрасить только бампер и крыло!!!
Являюсь владельцем и любителем марки форд. Несколько машин покупал в этом салоне. У меня еще на ключах остался брелок форд, подарили с новым автомобилем. Тогда они назывались "Нью йорк моторс" Как правило машины брал в конце года когда были акции, цена была самой низкой. Так как живу рядом постоянно пользовался сервисным центром, без нареканий. Минус конечно это цена, но это минус всех дилеров. А так может со временем вернутся в Россию.
У меня Форд фокус, покупал машину в этом салоне, пару раз ездил на ТО и перестал, неоправданно завышенный ценник, по анализу ранка примерно в 2 раза, очень долго ждать, персонал обсалютно без какого-либо энтузиазма работает, пытаются навешать доп. Услуги, причём глупо.
Не стоит сюда даже и смотреть,лучше выберете что то из салонов другое!!! Обслуживание авто на низшем уровне...лучше в гаражный сервис со своими запчастями чем к ним ехать!!! Механики полные бездельники которые только тянут время и нихрена не делают!!! Зато менеджеры красиво зазывают))) Цены на запчасти и ремонт космические!!!причем не только касается Форд но и остальные марки Авилона!!! Вообщем решать вам,но я бы не советовал сюда соваться и тратить впустую свое драгоценное время!!!
Отношение к постоянным клиентам отвратительное. Работать вообще не хотят! Куда смотрит руководство!!! Записываешься на определенное время, а потом ещё и стоишь в очереди часа 3-4. За ТО берут башенные деньги, а машину не осматривают и не диагностируют!
Приехали в этот дилерский центр с проблемой у автомобиля Ford Transit. Машина почти новая, 18000 пробег, при этом глохла и не заводилась по долгу, а с учетом того, что машина командировочная, приходилось стоять на трассах. Были в 3 дилерских центрах в городах Краснодар, Севастополь, Тверь, там все диагностировали, что то меняли, но проблему решить не могли. Здесь оказались грамотные ребята, выяснили в чем была проблема, оказалось электрика, не поджатые контакты в блоке предохранителей. Уже и не надеялись, что машину нам починят, думали что-то серьезное, но эти ребята нам помогли. Хотелось бы выразить благодарность мастеру-приемщику Константину Рогожину и грамотным диагностам салона! Рекомендую автосервис салона Авилон!
Покупал форд транзит два раза. Отличный автосалон. Самые низкие цены по Москве. Скидки без предварительных условий плюс подарки в виде ковров и защиты двигателя. В общем доволен
Приобрели здесь автомобиль и остались довольны! Спасибо нашему менеджеру Хоснетдинову Рустаму за проведенную работу! Меньше чем за неделю сделали выбор, обсудили все детали и забрали авто. Все четко и оперативно. Удачи Вам в делах!
Отличный дилер, с покупки авто обслуживаюсь здесь. Жаль, что Форд ушел из России...
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
13 Mayıs 2021
Все, всегда зависит не от общего названия компании, а от конкретного человека, который принимает у Вас машину. Если он знающий и имеет совесть, то всё будет хорошо, если он без совести или не всё знает и понимает, то и результат плохой. Тут есть прекрасные люди, но есть и равнодушные и очень материальные.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Олег Котов
12. seviye şehir uzmanı
31 Ocak 2022
Просто так захотел
Не ценят время клиента
Автомобиль из кузовного ремонта готов 30:01.2022
Приехал 31:01:2022 в9:00 по записи в 10:00
Ждите авто от снега почистить и нет перегонщиков
Не рекомендую этот салон
Хочу выразить благодарность Ли Александре и Коваль Вадиму. Под их руководством были выполнены работы по покраске и установке бампера на форд фиеста. Спасибо им за внимательность и оперативность!